多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
& w/ d+ q1 R5 s# J, uos.tvboxnow.com由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 q: }" b- M" X+ B* x# _% R; J8 V- C2 A
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
% }0 r, v3 x' v" |' m' |我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
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) y! O& p. u2 o2 [! atvb now,tvbnow,bttvb每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
/ L; T# C! H6 i希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 \4 z/ [" c: L1 i M' l: e3 o* G
它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。os.tvboxnow.com( z6 U& t; q2 v4 j& |7 m4 q
) b! W P' j) G# Q1 ]) }* f. t一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，公仔箱論壇+ E, _2 a' a% _; l; l; | ~2 E
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，
4 o4 K$ _# t" \* z9 {2 Utvb now,tvbnow,bttvb繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。: {! O- L; V# P) O
+ F8 L! |9 F' J我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
. K% D# f/ y1 N事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，
q. n6 m8 ~. U! _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，公仔箱論壇( `' E) ~6 P7 D" S6 U
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
2 d& v9 {% Q! r+ |5 M2 R, |tvb now,tvbnow,bttvb可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。tvb now,tvbnow,bttvb* r6 l R+ d+ s3 h0 w& g( j
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理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
& e: `- ^) j( o$ {公仔箱論壇這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
7 M& _+ k+ |! T; X公仔箱論壇而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，tvb now,tvbnow,bttvb( h2 S+ M ?* K. T) ]% Z
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，7 L8 c9 Z% ^. D+ c/ g
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% a& t# u H0 ~% d
' d+ H" N0 a4 M( O ^我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
$ z1 g! S; _1 U1 P& x公仔箱論壇那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，os.tvboxnow.com8 m5 i* L5 R0 Z
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，os.tvboxnow.com2 ?+ s) a: q* v3 t
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
$ z+ d4 ` M, H3 {- Y6 g0 X公仔箱論壇接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，
% a* T6 ?) |- W當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，公仔箱論壇' d4 u0 y7 R' @. |4 N T
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
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& Y( ]# N! g5 ]2 T2 d# eos.tvboxnow.com事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
5 Z2 _" f; a6 Z, M9 ~% o, N絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) f) \. u( w B( m, O$ O# ?3 l, {
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，
, q: {6 O) F) D% Y9 z+ ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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! j, \ L0 P' t, }; M$ D, e公仔箱論壇在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
: h0 F9 S; m! f) @* l公仔箱論壇我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
5 d) ?( f* L* d4 y1 z, v. |公仔箱論壇還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，/ L2 L$ C: ?1 Y9 o" A {
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。公仔箱論壇- V) _7 j6 Q; J' Y6 o: v6 P
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。公仔箱論壇+ g1 J0 B' c1 M
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 H9 R) C5 r4 U+ ]: F% |' C i" ~4 O
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。
& b8 I. d2 j- S- m也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，" |! B- _0 E3 s/ T) L9 E
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。os.tvboxnow.com4 E# p- }# z0 Z* C4 n, [$ o ~ W
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
1 ]! I( q% w: b! y. Dos.tvboxnow.com我們也要把「寬容」傳出去，/ Z1 m' q1 F: N
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，
% S" N: H% L$ @, Q! Mos.tvboxnow.com心裡是多麼的感動與感謝！
, K* g8 C5 S( T) l x* YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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