對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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5 U0 k, I- w8 _9 Vos.tvboxnow.com 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。: l. W6 I* t( N; B% V
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。公仔箱論壇7 V/ \+ J, z$ s
, Z5 [0 O5 ~( l a" B4 ]1 O8 k公仔箱論壇 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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9 m# l& Z4 Q7 ?: q: G" H公仔箱論壇 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, Y: @! z0 w) f) N6 M% e
7 k% q8 m, L8 v" |! V) h1 R 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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' S+ E, p5 |, H* d6 T9 o' z# Z 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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$ ^) C* A. J q8 b6 etvb now,tvbnow,bttvb 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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3 u* r$ ]. T, Z) fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
* [+ l/ H; W" e. E0 x5 v) Gtvb now,tvbnow,bttvb 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。os.tvboxnow.com, T, s& V$ W6 q3 I0 I, E. \
3 H3 o ^9 L+ t. ]5 Rtvb now,tvbnow,bttvb 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。公仔箱論壇2 U. l9 c" T9 M+ R7 G& x
8 i0 v8 _; ~; x* P& T6 p+ C( VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
L+ R9 z: S4 p& F# R' g! z3 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& [% f# k+ w, K, m& R
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」3 e& ^$ N) e( [; l: S2 H$ u2 }: I
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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1 Q1 e3 H* p! @* Y$ E$ R, l% [公仔箱論壇 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 t- L6 t2 V+ V8 z
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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7 R6 j' f* C* ], Y 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。. R8 G" i# ?1 T2 n/ A
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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: V# K: R/ S" R& u( ^/ X. I, y) f& M6 G 對你業務往來中重要儀式是甚麼？- f* f0 f! J9 A" [9 M& b8 H r6 A
6 E/ u4 o: o1 p4 |0 f8 m/ oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! x% k- v) w: c3 Q* d
, j$ B f" z- B9 |1 J 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？2 X$ p1 @( S2 e R6 f @0 ?
" ^" P6 @6 \. p) {- eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb: |5 \- w6 K7 n
3 p7 D4 Y, s# Z0 s+ K0 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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' s6 Q I" Q2 c$ u 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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$ H+ F2 E& e( s公仔箱論壇 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？tvb now,tvbnow,bttvb, n( F5 [( z+ S$ M3 ^( F
2 P; Y) `$ @# H/ Ros.tvboxnow.com 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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