對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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; M" }/ L2 k, z 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。os.tvboxnow.com! a5 ^* ^" D: V0 a7 B# n
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。公仔箱論壇/ }' V: a* r8 O6 u
) F6 p6 g! j+ c6 \os.tvboxnow.com 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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5 s3 i' A! I7 C! Cos.tvboxnow.com 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb$ r* {. n1 j4 D$ y
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」+ M1 x% Y. e, f, e
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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" q% V, b8 T a1 c, `4 ~/ K( Ftvb now,tvbnow,bttvb 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事， d1 ~/ {! { F0 D4 D
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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5 v+ R- E6 {/ x; g公仔箱論壇 就在那一刻，她自己也呆住了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 @0 J/ ?' {$ b. M( Y8 n2 d; f
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb& b- c( f' B0 B' a! R
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。- I* z) }: R3 ~" U1 |! r
4 \( i3 i8 \5 `( |6 T' t# I公仔箱論壇 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- D% u/ y$ V2 n
% V8 \& f% V4 c' M n公仔箱論壇 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇 l) h+ [9 ]1 l& F- h) S
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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. l" n( [4 ~+ i8 U 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？tvb now,tvbnow,bttvb+ O+ T1 Y- h/ L; h7 m% O- p v5 N
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ A9 H/ O) O6 Z; k) d: `6 G
5 n1 P# S# \( V2 n* ?3 k4 jtvb now,tvbnow,bttvb 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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6 V/ s; G0 m; q% E+ S公仔箱論壇 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？$ c% @- ^5 s( g; x5 |+ L
- x; G+ f- B% S, m& i公仔箱論壇 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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5 |4 J* G8 K1 `; I* Yos.tvboxnow.com 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？os.tvboxnow.com2 I# B( h# j) n: p. U$ a$ e2 ^
+ |* Q8 P3 f( Y: \" E3 R9 Utvb now,tvbnow,bttvb 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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