對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb6 k: b& h6 M" E7 }. g1 f1 o: e
2 L+ H5 } _+ J3 y. KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 S' _: ^; `% t8 L0 E2 m
0 w( C% V& u6 b% x- O公仔箱論壇 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。( A/ t8 r% ` }$ T! }
; m& |" R* _- D$ Y5 a2 a 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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1 Q+ v$ y, W7 d4 x' itvb now,tvbnow,bttvb 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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' K4 f$ u- q/ B7 C' |% E/ T: x 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
4 E, [1 {* X& ^3 U: a* H# p/ `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ ?' E+ y- s0 n5 u 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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' m0 V# n" Y* a5 C3 [' O5 [* w2 xos.tvboxnow.com 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」+ f9 v8 F3 ~( |$ D7 P
4 Z5 v4 g0 U* I! c 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」; {+ s5 j, K$ V5 [. }3 K
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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* e. } @7 J; `1 q( [3 d1 U' x 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
9 ~2 Z, m: ~- ^: r# j" Ntvb now,tvbnow,bttvb 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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, j, @# D+ H+ ^. T7 ?& |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。- ?" q1 v/ Q: a+ p
* [; H5 a8 b3 `! _' ]os.tvboxnow.com 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。os.tvboxnow.com$ x/ N3 `! E# s0 |) x; v7 e9 d
% f% o i/ c4 E/ }/ E2 S 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」os.tvboxnow.com/ _% K- m* W1 h r& }7 i
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。( V2 p8 ~+ R6 j( P& y* z
& R2 R2 t; b) G& }, `. h- c6 b 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。$ w/ e! o: R; g* J' z
( N% H; w) _7 w+ |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇/ w& e5 Z5 @1 |' {5 q: Y1 W
# b) Z1 t" d! ]# T2 f6 N& mos.tvboxnow.com 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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3 W8 G" ^2 W& ]. _$ e5 z公仔箱論壇 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？tvb now,tvbnow,bttvb5 l( Z% j& ?6 C7 ?/ }
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇1 g8 u' H0 k) ^. u4 }5 p) o
1 C% l* m/ u0 t1 @. TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？; c( h! P$ y, }! h# ~" q; X, x; S
0 c8 [6 d, K9 w4 ]% zos.tvboxnow.com 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, C; Y a2 a; F5 \7 d( m3 f
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？5 R) y# d- o7 f! I- x$ \- C1 _
$ L0 m- U/ G) I' G( c8 F 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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4 Y% w; Y* x! b" Q3 |1 s 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？& `* ]" q! }. I5 {" g
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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