(雲頂19日訊)“保險業就是有時走著,有時是乘搭手扶梯,有時是乘搭升降機,但從來沒有直升機。”
8 n+ r4 e+ U6 S. rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。加入保險業26年,從見習生做到總執行長的羅玥蘭,如此形容保險行業,並點出保險業許多新人在新浪階段(剛入行18個月)的通病,是想要一夜成名,保持一舉成功的幻想,兒缺乏腳踏實地的務實精神。
~4 A3 e0 R2 Z2 T公仔箱論壇她強調,“好高騖遠,眼高手低”、“說得多,做得少”、“大事做不來,小事不想做”的態度,是不會取得好業績。
- ?# k; s9 \8 W& C$ x s3 g/ W/ f公仔箱論壇拒聘事事計較之人
2 w' {5 R( K8 a+ G公仔箱論壇“大家想要錢多、事少、離家近。但是離家近,也就離成功很遠。”
3 y$ S s9 Y1 E* V9 T. {) @% [os.tvboxnow.com她說,應聘時,經驗的確重要,但潛力更重要,而且本身不會培養不肯付出,每件事情都要計較的“安全專家”。os.tvboxnow.com7 v& w$ `4 P2 c1 v1 Z' |% D
職業生涯沒法坐直升機,一定是一步一腳印,前面五年練好基本功,蓄積能量、蓄勢待發、蛻變成為專家的嘗試期。
" G+ T, ^4 V0 a前面五年要鍛煉好基本功,竹筍哲學,剛開始在地下生長,地上看不出來,一段時間之後才從地面冒出來,也長的快速。tvb now,tvbnow,bttvb: k8 r2 Z. l" r H z' w
“有時覺得委屈氣餒,但一定要投入、專注,因為你現在是竹筍。”
) `; Q! c% |1 n) N1 BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她也強調,企業不缺策略家、科技、管理文化,真正缺乏的競爭力是對平凡細節認真不折不扣的執行,並強調認真、捨得,在保險行業的重要性。3 `* K/ X! {1 S1 ~& P
多年前電腦無千萬位數1200萬業績變200萬
+ R; H/ r5 a) y/ wos.tvboxnow.com1200萬令吉業績變200萬?$ z; P* s& k& R
在保險業,業績超過千萬令吉的組織不算多,尤其是多年前,當時保險公司不認為會有團隊業績會超過千萬令吉,所以電腦設定的業績沒有8位數。不料,由大東方人壽集團營業經理傅漢林領導的組織,有一年卻取得高達1200萬令吉的業績,但公司的電腦系統打印出來的業績卻只有200萬令吉!/ b' P8 ]8 b5 y- ~5 R
在保險行業長達43年的傅漢林說,當時公司職員的解釋是,公司電腦沒有調整到8位數,即千萬業績的位數。
& W! N3 @0 t/ Aos.tvboxnow.com其團隊在接下來的一年也將業績推高到1800萬令吉的紀錄,這個業績比當時其中6家人壽保險公司的業績總和還高。
h/ u* r) c4 k+ W8 n2 _6 R他指出,當時有6家小型的壽險公司被稱為蚊子公司,而6家公司業績總和也不到1000萬。) p; }0 [ w _' }/ I; B# s
他說,當時一年業績的目標是30萬,但該團隊連續兩年就做了100年的業績。
d0 r+ D+ W( k- Q: n5 |# G8 {他說,“自己講,自己做”許多人會做,但他希望從業員,當上司要求做某些事情時,別懷疑他的好意,別懷疑自己的能力,堅持就一定能夠做到。# o k; U! M* b: [% d9 |
他分享說,30年前曾邀請來自台灣的梁天龍作為講師為其團隊分享,而當時梁天龍拋下了一顆原子彈即“今年要做第一”。os.tvboxnow.com3 |: Y* }, ], ^( G
“當時6月,距離冠軍很遠,但我們還是成功了,而且也蟬聯10年。”公仔箱論壇1 m y# F) u8 d' K0 i9 T# I
跌倒東山再起提拔青年
/ ]7 U. Q0 W' o, F$ b0 A. q! }' ctvb now,tvbnow,bttvb曾因為賭博而“跌倒”的嚴世偉,分享自己東山再起,再戰一回的經歷,及事後提攜年輕人的精神。
% F" u; ]+ u% z' n6 T+ XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他在1998年成為保誠主要經理,但第二年就“跌落谷底”,他指自己當時頭大,因賭博而垮了,而梁天龍曾見他。$ c+ L5 ^9 u. @3 S0 i) W' I" T
“我告訴他完蛋了。他說如果有需要,就聯絡他。”公仔箱論壇9 ^" X' w) W, a
“我今天可以說我OK了。”! i4 S3 [ D% B% u1 a& J
他聲稱,在當時審視自己,他認為就算是自己要為團隊增員,都不會選擇自己。tvb now,tvbnow,bttvb0 u. J4 P# k8 K2 L
而他如今的精神是,“人家給我機會,為什麼我不能給你個機會?”,“人家拉你一把的時候,要把另外一隻手拿來拉其他人一把。”& k; Q* z2 {6 n' J! O+ ]! P% e
他說,過去自己增員許多年輕人時,有人說年輕人不穩,但今天的成績證明這些人是錯的,因為當時增員的年輕人都已經是經理了。公仔箱論壇# @4 R* V% \2 u9 R _0 K0 H: P
“很多人說累了,不做了。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ~* |& D/ Y) \7 y4 ~) T
但我培養人,不覺得累,把年輕人帶上來。他們有財務問題,我了解。”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 y1 V) D+ w/ h% Y/ n$ {
陳家盛認為,保險是利人利己的事業,是未雨綢繆管道、加強社會福利的機制,也是基本建設發展資金的來源。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! w9 q6 x y+ V1 E# g4 L+ k9 ^
而且保險行業也必須要造就、提攜別人才能夠成就自己,成為一方之霸。4 p( m4 Q7 c. s t
李望源則認為,終身學習對自己和團隊是非常重要,不管是中介或顧客都是從業員的師傅。" A- k4 E7 J7 P8 J+ k o
“現在很多人談創意,服裝、技巧都要創意,所以會告訴下屬,有創意就賺一桶金,沒有創意就別人賺你的錢。”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ _) s, r) }9 u2 @; g
他強調,每個從業員的專業知識很重要,態度主宰成功。# c& a! i" x, }3 I, K" e
從委屈落淚到感動掉淚TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 u& ], m/ G; O& v6 S% g
入行初期是因為委屈落淚,而後期是因為感動而掉淚!tvb now,tvbnow,bttvb( Y8 \: p( b; b& v( G) W
保險從業員最關鍵的選擇在於“放棄”或“堅持”,而這在從業的各個階段都會出現,包括行銷、輔導、文化受到挑戰、時間管理上,都曾想“這樣就夠了”,還是要終身投入。tvb now,tvbnow,bttvb) i; w; v$ ^4 c
這是入行已26年的李佳蓉,向與會者衷心分享的金玉良言。李佳蓉在台上也展示客戶去年為她特別打造的短片,並忍不住落淚,指自己入行後掉過最多的眼淚,入行初期是因為委屈落淚,而後期是因為感動而掉淚。
1 n: H. O/ L$ l# {; dtvb now,tvbnow,bttvb她分享本身經驗時說,錢就在客戶的手裡,而本身只要完成5個拜訪(必須談到保險,並約到下次會面),就算自己已做到了100分。
7 n( e8 D7 ]$ F9 rtvb now,tvbnow,bttvb深夜便利商店拼業績
- f- k, g& F- f6 b“錢在客戶的手裡,不要去在乎客戶有沒有買,要不要簽保單,是我們控制不到的。”公仔箱論壇; v$ E2 J" E& b7 M
5個成功的拜訪聽起來容易,但李佳蓉指自己過去曾要做30個約訪,才會有5個成功的拜訪,甚至是因為沒有達標,而在深夜老公入睡後,到外頭的便利商店做拜訪。
0 m/ T$ c! I5 n* s# @: a A% c當然,在孰能生巧,能力天生後,她也曾成功在中午2時30分就完成了5個拜訪,然後就上了陽明山去獎掖自己,一個人就叫了8菜2湯,還因此在那裡遇上了兩個該時期最大的客戶。
6 h; V% I2 {: z4 \: ktvb now,tvbnow,bttvb鼓勵扶持跑完馬拉松" j6 _" a% m* d
李添霖則從馬拉松和大馬華社對華教的態度來激勵從業員。
h0 A: w& ^( ~9 a$ eos.tvboxnow.com他強調,跑馬拉松考驗耐力、年齡不是問題,所有的人都可以做,千里之行始於足下,成功就在前面。os.tvboxnow.com: i0 q- j* Z9 y: [1 b
此外,跑馬拉鬆有夥伴互相鼓勵,如果沒人一起鼓勵,可能會停下來一起走,但有鼓勵還可以繼續跑。
* k$ Q# Z0 g8 N1 e8 x) o$ o“保險行業需要互相鼓勵、支持,才可以克服難題。馬拉松體驗,可以告訴自己,是可以的,要繼續走下去。” M- m( Q$ P, j- N4 G
他也說,在大馬要保護華教有很多困難,語文是民族靈魂,母語需要被支持,沒獲得一分錢,卻願意傳承下去的精神是值得從業員學習。os.tvboxnow.com: Z# t- E7 z& h5 ?9 m( s8 [
梁偉強則認為,成功的人做三件事,即擁有遠大的夢想、有明確路線圖及有良好工作習慣。
3 g2 f; y( U1 h5 |4 nTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他也告誡剛入行的從業員們,“剛起步很困難,需要一鼓作氣,否則進一步退三步要有激情和遠大的夢想”
, b* U$ @0 n( p. h: }; x公仔箱論壇他說,當年也曾定下目標,但後來發現雖然態度、能力及經驗支撐不起冠軍夢,但是冠軍夢卻支撐他繼續走下去。
: V4 F/ k, W b8 q他形容自己是16年磨一劍,在2013年帶領團隊成為公司業務冠軍。公仔箱論壇9 F/ ]3 A5 n3 S* K3 F6 c
而他的團隊下一個目標是要在2013-2018成為業務1000萬令吉的團隊。
: x$ F f9 G& z4 l( Y `) l3 h公仔箱論壇壽險20年揚升206%os.tvboxnow.com$ c8 R8 v3 l/ Y4 w
第20屆全國華語壽險研討會(簡稱全大)大會顧問兼開幕人梁天龍說,大馬的人壽保險投保額過去20年前後揚升了206.88%,從1997年第一屆全大舉行當年的16億令吉,於去年增至49億1000萬令吉。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 @1 ` g% N6 ?2 w9 }
此外,國人的壽險投保率,也從1997年的15%,於去年增至56%。$ C: V; b! \+ s* V2 g5 Y5 a0 A
他說,“20年來全國華語研討會伴隨著保險從業員學習、成長,共同創造繁榮。不管是從投保率或總保費額,都代表著一群保險從業人員為社會的安定、保障,及國家經濟建設付出了積極和具體的貢獻。”
6 j9 w- Y) U' W) H, @/ Stvb now,tvbnow,bttvb他昨晚為第20屆全國華語壽險研討會開幕時說,這是個感恩的時刻,因為20年前有個夢想,就是要為保險從業員的社會地位及專業素養做出推動,因此研討會在此情況下誕生。
2 q( ]) H' E/ V( J3 z, \. D他認為,讓人感動的是研討會獲得各大保險公司的支持、有資優保險從業員的分享,及新保險從業員的積極學習,前仆後繼的參加學習的殿堂。' ~! d4 }' C. O
這場研討會從一開始的300人至目前超過3100人,讓梁天龍感慨行業已經欣欣向榮,也代表著積極向上、熱愛學習的保險從業員。
6 \. j, x2 ?9 M% n8 d. X- H; N7 a人生就是奮鬥和分享os.tvboxnow.com4 {6 k( w0 t) s- i0 k; j
梁天龍說,當晚的得獎者是行業的標杆,也是領頭羊,讓其他從業員能夠看到標杆的作用,而業績也顯示對社會穩定和保障的服務,也讓人感受到行業的前景。) J" R! W+ J( U) C
他認為,成功在於堅持,而許多人也不懂自己在做的事情背後的價值,包括歷年來的講師打動了許多的學員,也為許多人打造榮耀的人生。3 P0 J% i! T% \! f% Y' W* K. u* r
他也引述一名講師在國際年會上所說的一句話,“人生就是兩件事,奮鬥和分享”,努力是人生的開始,而分享是人生的第二階段,經過奮鬥、努力,取得成功和社會經驗、財富後需要懂得分享給後進和社會上有需要之人。
3 x+ Y' k( v2 _6 Dos.tvboxnow.com超過3100名全保險界精英齊聚雲頂國際會展中心,出席第20屆全國華語壽險研討會“榮耀之夜”,分享全國207名保險界精英榮獲獎項的喜悅。
$ @7 U- j' i1 K8 Z' a8 s0 X推銷前先了解自己身價& n9 \( q+ S/ G: ^( h6 g
康孟錚提出,保險從業員在推銷之前必須要問問自己,“你買了多少保險?”。0 c4 H1 d1 g4 y+ P5 Z
她提醒出席的從業員,賣保險之前有沒有去了解自己的身價。" c/ d& \# @$ i4 {5 T% A- J
她也說,醫療險很重要,詢問在場的從業員,若住院1天有2000嗎?公仔箱論壇* o4 z9 ^6 ~/ g Y- B
“問問自己,如果你生病了,一天有多少身價?”os.tvboxnow.com6 ]! L: {0 @* `- j7 {
她強調,先看看自己才能去影響別人,因此銷售,需要先認同自己,否則連自己都不了解,又怎麼去幫人家規劃?% p S4 T4 n4 l. W8 G5 D- S
陳禮祥分享如何建立持續激勵團隊的成功關鍵時說,要把組織做好,每個人都有機會,但如何持續做好是靠智慧的,不是靠單一事項。
1 A7 L" q/ p' r; G. fos.tvboxnow.com此外,他談到目標機制時說,大家都希望夥伴有明確目標。
4 ^/ u" Q+ C" eTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“目標是行業的生命裡,業務員會知道自己的方向,當所有人都很清晰,正確的方向,是不一般的團隊。”
: Q# B# N" F$ ~目標必須要配合實際的行動力,否則只能淪為口號,而啟動機制,必須要配合實際行動,才能夠完成,並需要跟進及啟動目標跟踪的機制。
' b B- f0 w- o. o2 W4 q9 P+ H陳金國則分享“拒絕到點頭-如何把保障賣大”,強調沒有大保單,只有大需求。
- b0 Y" [2 E3 @* Stvb now,tvbnow,bttvb另外,李佳蓉提出,小成功靠自己,大成功靠團隊,而團隊文化是方法,不是目的。tvb now,tvbnow,bttvb5 |; l4 T( K2 l: E: A
她強調,每個人用共同想法做事,就叫做團隊文化,單頁必須接受會有反對黨,大家一起開心很重要,才能夠提高績效,做到完美人生。公仔箱論壇" C' J: W+ l* y" C4 @$ _
她也點出,許多主管或認為一些事情已說過,但團隊其實是不斷成長,所以不能忘記繼續做說明,避免影響向心力和績效。 |