(雲頂19日訊)“保險業就是有時走著,有時是乘搭手扶梯,有時是乘搭升降機,但從來沒有直升機。”os.tvboxnow.com7 j: m2 \9 |' B& x4 v) [
加入保險業26年,從見習生做到總執行長的羅玥蘭,如此形容保險行業,並點出保險業許多新人在新浪階段(剛入行18個月)的通病,是想要一夜成名,保持一舉成功的幻想,兒缺乏腳踏實地的務實精神。公仔箱論壇: E: F; |( G# D% W# R' J
她強調,“好高騖遠,眼高手低”、“說得多,做得少”、“大事做不來,小事不想做”的態度,是不會取得好業績。os.tvboxnow.com3 f+ f4 M" Y2 W+ D) h# l: c* l
拒聘事事計較之人tvb now,tvbnow,bttvb1 Q- D- \7 X; x2 p4 N( O
“大家想要錢多、事少、離家近。但是離家近,也就離成功很遠。”! E1 ^2 Y/ j7 t1 p9 i# t$ R
她說,應聘時,經驗的確重要,但潛力更重要,而且本身不會培養不肯付出,每件事情都要計較的“安全專家”。
" F- W r. x2 b職業生涯沒法坐直升機,一定是一步一腳印,前面五年練好基本功,蓄積能量、蓄勢待發、蛻變成為專家的嘗試期。os.tvboxnow.com6 u/ u) ]. d- _
前面五年要鍛煉好基本功,竹筍哲學,剛開始在地下生長,地上看不出來,一段時間之後才從地面冒出來,也長的快速。
0 l& P% g. z! Q3 b) D4 [( s“有時覺得委屈氣餒,但一定要投入、專注,因為你現在是竹筍。”
/ l2 [/ s0 x- h她也強調,企業不缺策略家、科技、管理文化,真正缺乏的競爭力是對平凡細節認真不折不扣的執行,並強調認真、捨得,在保險行業的重要性。公仔箱論壇$ p2 K( X; M) G, G6 _
多年前電腦無千萬位數1200萬業績變200萬- s, W, E* X& J* A& C8 U" g
1200萬令吉業績變200萬?公仔箱論壇0 t6 T# Y( w; ]- C1 ?8 s
在保險業,業績超過千萬令吉的組織不算多,尤其是多年前,當時保險公司不認為會有團隊業績會超過千萬令吉,所以電腦設定的業績沒有8位數。不料,由大東方人壽集團營業經理傅漢林領導的組織,有一年卻取得高達1200萬令吉的業績,但公司的電腦系統打印出來的業績卻只有200萬令吉!% F' v1 w2 z" W* T: Q# H; D
在保險行業長達43年的傅漢林說,當時公司職員的解釋是,公司電腦沒有調整到8位數,即千萬業績的位數。
$ a. H% }( k; G9 j, P其團隊在接下來的一年也將業績推高到1800萬令吉的紀錄,這個業績比當時其中6家人壽保險公司的業績總和還高。公仔箱論壇( J3 z/ p$ O7 U# ~8 e' u9 S W
他指出,當時有6家小型的壽險公司被稱為蚊子公司,而6家公司業績總和也不到1000萬。
) N6 z) j* z: r- q$ Q D公仔箱論壇他說,當時一年業績的目標是30萬,但該團隊連續兩年就做了100年的業績。
8 s, m& m1 k6 jtvb now,tvbnow,bttvb他說,“自己講,自己做”許多人會做,但他希望從業員,當上司要求做某些事情時,別懷疑他的好意,別懷疑自己的能力,堅持就一定能夠做到。
0 q9 j! T" r0 C) R0 h5 wos.tvboxnow.com他分享說,30年前曾邀請來自台灣的梁天龍作為講師為其團隊分享,而當時梁天龍拋下了一顆原子彈即“今年要做第一”。
J0 `/ L! P7 N% ?! {* u公仔箱論壇“當時6月,距離冠軍很遠,但我們還是成功了,而且也蟬聯10年。”公仔箱論壇/ v U% p. g Y/ z& D
跌倒東山再起提拔青年& o5 x! T, D& a- B
曾因為賭博而“跌倒”的嚴世偉,分享自己東山再起,再戰一回的經歷,及事後提攜年輕人的精神。" G4 b3 I! t! ]4 d+ F( F6 v- `
他在1998年成為保誠主要經理,但第二年就“跌落谷底”,他指自己當時頭大,因賭博而垮了,而梁天龍曾見他。os.tvboxnow.com& u6 u4 X. |& X$ _- P
“我告訴他完蛋了。他說如果有需要,就聯絡他。”
. C8 ]; h) }$ S8 [2 v8 ]tvb now,tvbnow,bttvb“我今天可以說我OK了。”
: K6 R. k( g4 f( [5 S- D: Q2 [公仔箱論壇他聲稱,在當時審視自己,他認為就算是自己要為團隊增員,都不會選擇自己。
& T0 } @2 G+ e而他如今的精神是,“人家給我機會,為什麼我不能給你個機會?”,“人家拉你一把的時候,要把另外一隻手拿來拉其他人一把。”
8 `+ t. ^6 ~4 X, p4 M) q( o mos.tvboxnow.com他說,過去自己增員許多年輕人時,有人說年輕人不穩,但今天的成績證明這些人是錯的,因為當時增員的年輕人都已經是經理了。
0 [. n9 Y# P* K: B0 Y% h, L“很多人說累了,不做了。os.tvboxnow.com' Q% V( U: Y5 `
但我培養人,不覺得累,把年輕人帶上來。他們有財務問題,我了解。”公仔箱論壇- V$ a0 [& R* E. ]% c
陳家盛認為,保險是利人利己的事業,是未雨綢繆管道、加強社會福利的機制,也是基本建設發展資金的來源。
0 [6 }- ?& I0 T: p1 rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而且保險行業也必須要造就、提攜別人才能夠成就自己,成為一方之霸。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ ?$ }) W( ^! x0 y' p; O( w1 ?
李望源則認為,終身學習對自己和團隊是非常重要,不管是中介或顧客都是從業員的師傅。
0 m' k/ C: Z4 l$ Z% m8 q公仔箱論壇“現在很多人談創意,服裝、技巧都要創意,所以會告訴下屬,有創意就賺一桶金,沒有創意就別人賺你的錢。”
* g6 F q( H! O" { y0 Wtvb now,tvbnow,bttvb他強調,每個從業員的專業知識很重要,態度主宰成功。
: `! n+ y7 m' x- r& F公仔箱論壇從委屈落淚到感動掉淚公仔箱論壇( y& H% `, Y# ]7 \% A' g
入行初期是因為委屈落淚,而後期是因為感動而掉淚!: Y7 N9 C2 N8 ]. _3 P7 O- L
保險從業員最關鍵的選擇在於“放棄”或“堅持”,而這在從業的各個階段都會出現,包括行銷、輔導、文化受到挑戰、時間管理上,都曾想“這樣就夠了”,還是要終身投入。tvb now,tvbnow,bttvb( I( ?: G T: ]% \) {% C, E# D
這是入行已26年的李佳蓉,向與會者衷心分享的金玉良言。李佳蓉在台上也展示客戶去年為她特別打造的短片,並忍不住落淚,指自己入行後掉過最多的眼淚,入行初期是因為委屈落淚,而後期是因為感動而掉淚。os.tvboxnow.com4 O P% ^7 k8 n, q% ?1 @
她分享本身經驗時說,錢就在客戶的手裡,而本身只要完成5個拜訪(必須談到保險,並約到下次會面),就算自己已做到了100分。
0 b; Q$ }7 w6 a' Y% C( TTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。深夜便利商店拼業績
- S5 A* P: } l8 n- ytvb now,tvbnow,bttvb“錢在客戶的手裡,不要去在乎客戶有沒有買,要不要簽保單,是我們控制不到的。”
# c7 K: D6 W: d5個成功的拜訪聽起來容易,但李佳蓉指自己過去曾要做30個約訪,才會有5個成功的拜訪,甚至是因為沒有達標,而在深夜老公入睡後,到外頭的便利商店做拜訪。
: _- a4 S1 L* }4 k3 b! D! C2 e當然,在孰能生巧,能力天生後,她也曾成功在中午2時30分就完成了5個拜訪,然後就上了陽明山去獎掖自己,一個人就叫了8菜2湯,還因此在那裡遇上了兩個該時期最大的客戶。
9 }' K5 L8 b$ A% V2 D+ [% ?3 dos.tvboxnow.com鼓勵扶持跑完馬拉松tvb now,tvbnow,bttvb9 H t9 B4 ^5 S0 ^
李添霖則從馬拉松和大馬華社對華教的態度來激勵從業員。
8 p- ]0 l+ V5 e- E他強調,跑馬拉松考驗耐力、年齡不是問題,所有的人都可以做,千里之行始於足下,成功就在前面。公仔箱論壇5 A T7 Z; o1 u+ a# O
此外,跑馬拉鬆有夥伴互相鼓勵,如果沒人一起鼓勵,可能會停下來一起走,但有鼓勵還可以繼續跑。
1 S( d( ^ ^' k" ? @4 h; V t( kos.tvboxnow.com“保險行業需要互相鼓勵、支持,才可以克服難題。馬拉松體驗,可以告訴自己,是可以的,要繼續走下去。”公仔箱論壇0 B. m9 Q$ x0 X, f" @2 r% p4 d0 ^& \0 o
他也說,在大馬要保護華教有很多困難,語文是民族靈魂,母語需要被支持,沒獲得一分錢,卻願意傳承下去的精神是值得從業員學習。
% P+ \; A/ ]! |% m6 z6 q8 X0 C梁偉強則認為,成功的人做三件事,即擁有遠大的夢想、有明確路線圖及有良好工作習慣。
2 J2 x8 s/ ]+ {, p& Q/ _/ `. M他也告誡剛入行的從業員們,“剛起步很困難,需要一鼓作氣,否則進一步退三步要有激情和遠大的夢想”
: r/ F: K' O, ?' D9 o4 h他說,當年也曾定下目標,但後來發現雖然態度、能力及經驗支撐不起冠軍夢,但是冠軍夢卻支撐他繼續走下去。公仔箱論壇& r* p3 U4 f0 w5 @
他形容自己是16年磨一劍,在2013年帶領團隊成為公司業務冠軍。公仔箱論壇! `. f' V! @: P* x
而他的團隊下一個目標是要在2013-2018成為業務1000萬令吉的團隊。tvb now,tvbnow,bttvb1 Q' J4 ?4 n9 B/ k" w. F
壽險20年揚升206%tvb now,tvbnow,bttvb3 I( f' C# J8 t& j! h- b
第20屆全國華語壽險研討會(簡稱全大)大會顧問兼開幕人梁天龍說,大馬的人壽保險投保額過去20年前後揚升了206.88%,從1997年第一屆全大舉行當年的16億令吉,於去年增至49億1000萬令吉。公仔箱論壇7 X+ b, V( W* H, [5 t
此外,國人的壽險投保率,也從1997年的15%,於去年增至56%。* d7 w8 i" T5 k( s9 i
他說,“20年來全國華語研討會伴隨著保險從業員學習、成長,共同創造繁榮。不管是從投保率或總保費額,都代表著一群保險從業人員為社會的安定、保障,及國家經濟建設付出了積極和具體的貢獻。”6 q* }5 V" S$ I: J6 J
他昨晚為第20屆全國華語壽險研討會開幕時說,這是個感恩的時刻,因為20年前有個夢想,就是要為保險從業員的社會地位及專業素養做出推動,因此研討會在此情況下誕生。
( R1 D# W- C- D4 J+ Z7 F N' S" FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他認為,讓人感動的是研討會獲得各大保險公司的支持、有資優保險從業員的分享,及新保險從業員的積極學習,前仆後繼的參加學習的殿堂。
$ Y0 ~7 A0 S- h6 M: ?; p6 n9 xtvb now,tvbnow,bttvb這場研討會從一開始的300人至目前超過3100人,讓梁天龍感慨行業已經欣欣向榮,也代表著積極向上、熱愛學習的保險從業員。tvb now,tvbnow,bttvb$ b. J8 K% M9 w7 y0 p& ]
人生就是奮鬥和分享
9 x$ J, @& J+ a6 w5 l p1 x6 z% Q梁天龍說,當晚的得獎者是行業的標杆,也是領頭羊,讓其他從業員能夠看到標杆的作用,而業績也顯示對社會穩定和保障的服務,也讓人感受到行業的前景。
7 G1 d n& S: y. F7 oos.tvboxnow.com他認為,成功在於堅持,而許多人也不懂自己在做的事情背後的價值,包括歷年來的講師打動了許多的學員,也為許多人打造榮耀的人生。
1 ?- u$ F- G8 l. ] u( e他也引述一名講師在國際年會上所說的一句話,“人生就是兩件事,奮鬥和分享”,努力是人生的開始,而分享是人生的第二階段,經過奮鬥、努力,取得成功和社會經驗、財富後需要懂得分享給後進和社會上有需要之人。tvb now,tvbnow,bttvb- S6 R+ c1 c9 P4 s" T, A' o: D$ v
超過3100名全保險界精英齊聚雲頂國際會展中心,出席第20屆全國華語壽險研討會“榮耀之夜”,分享全國207名保險界精英榮獲獎項的喜悅。os.tvboxnow.com; K, ?2 L8 _# L7 U0 q
推銷前先了解自己身價
8 Q, _+ u; \( x# h6 E x) O( a. ]公仔箱論壇康孟錚提出,保險從業員在推銷之前必須要問問自己,“你買了多少保險?”。os.tvboxnow.com0 T$ ~0 W8 Q2 W; v( o
她提醒出席的從業員,賣保險之前有沒有去了解自己的身價。os.tvboxnow.com1 j/ E& ?8 B$ t% u1 D' ]
她也說,醫療險很重要,詢問在場的從業員,若住院1天有2000嗎?
) z" b: E, F& A公仔箱論壇“問問自己,如果你生病了,一天有多少身價?”
1 p+ r% T+ ^! G/ Mos.tvboxnow.com她強調,先看看自己才能去影響別人,因此銷售,需要先認同自己,否則連自己都不了解,又怎麼去幫人家規劃?
1 l k! p$ _ d A陳禮祥分享如何建立持續激勵團隊的成功關鍵時說,要把組織做好,每個人都有機會,但如何持續做好是靠智慧的,不是靠單一事項。! T) `3 }3 X5 e
此外,他談到目標機制時說,大家都希望夥伴有明確目標。1 p6 t9 s' ~' @; S# f2 y
“目標是行業的生命裡,業務員會知道自己的方向,當所有人都很清晰,正確的方向,是不一般的團隊。”
' F5 p! ?2 E5 b7 E4 M目標必須要配合實際的行動力,否則只能淪為口號,而啟動機制,必須要配合實際行動,才能夠完成,並需要跟進及啟動目標跟踪的機制。公仔箱論壇' [- Z, d# H* n4 L/ Y/ s" V
陳金國則分享“拒絕到點頭-如何把保障賣大”,強調沒有大保單,只有大需求。
6 v1 I" b) i. W; Uos.tvboxnow.com另外,李佳蓉提出,小成功靠自己,大成功靠團隊,而團隊文化是方法,不是目的。
* m6 s" e( X$ A. q9 m3 uos.tvboxnow.com她強調,每個人用共同想法做事,就叫做團隊文化,單頁必須接受會有反對黨,大家一起開心很重要,才能夠提高績效,做到完美人生。
h0 n6 H D0 B6 {她也點出,許多主管或認為一些事情已說過,但團隊其實是不斷成長,所以不能忘記繼續做說明,避免影響向心力和績效。 |