[寬頻服務] 新用網上行100m寛频連唔到線求救各位前輩

roylai81

本人用window xp. 區域連線顯示100m己連線,但寛频連線未能連線,自己確定用戶號碼和密碼輸入正確.但mon出現字樣:  連線到寬频連線錯誤,正在確認使用者名稱和密碼,錯誤734(有時是769),已經終止ppp連結控制通訉協定,之後多次嘗試重撥亦不能成功.麻煩各方前輩指導,謝謝!

roylai81

感謝木人仔詳盡解答,我稍後會嘗使.其實是到訪網上行師傅用他的手提電腦証明連到線,而我部電腦唔得,推定是我部電腦設定出意外,而公司是不會負責調整的,叫我找識電腦維修的人做.而我之後亦有拿到維修電腦的店攪,但該店的人都不懂,還建議我買router用router連線到電腦就用得,於是我買了,又不行,沒辦法之下才在此求救.

roylai81

其實我有2部window xp電腦,一部就769,一部就734.安裝寬频當曰8-3先用錯誤769部機試,唔得先至用現在錯誤734部機,當時是成功的.可惜隔天就出現734了.就錯誤769問題的電腦,我己在装置管理員→網路介面卡確認已正常啟動,但連線唔得仍然顯示錯誤769.就錯誤734問題的電腦,我再次致電網上行技術支援職員求助,對方用盡所知方法都未能連線,又話可以再約同事帶埋手提電腦到訪测試,我説結果咪一樣,你得我唔得,最终結論都係我電腦設定問题,公司無能為力.我問是軟件(window)有問题,還是部機硬件有問題呢?他説不知道,話可以提供微軟電話熱線查詢,我説不用了.問題仍未解决,或者再購買一部電腦試,如果都唔得,咁就人都巅啦,唉!