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903 在晴朗的一天出發 27-jul-2010

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八達通講大話 日日賞變日日賺
(經濟日報)2010年7月27日 星期二 06:00

【經濟日報專訊】曾在20日前否認出售資料的八達通控股行政總裁陳碧鏵,昨出席私隱聆訊時「打倒昨日的我」,承認曾向六商戶出售個人八達通、自動增值及日日賞客戶資料,近4年半賣出的197萬個個人資料,已獲利4,400萬。

曾接資料的保險公司更披露在不設限的情況下,曾外判資料予電話直銷公司。有立法會    議員斥八達通大話連篇,認為八達通5大股東中、包括港府作為大股東的港鐵應知悉事件,要求政府必須處理。

私隱專員吳斌昨就八達通調查展開歷來首次聆訊,被傳召作證的陳碧鏵回應質詢時承認,有向商戶提供資料,而商戶向八達通付款。

合約沒列明 資料不可轉海外

她在聆訊後更承認,02年至今共向6個商戶,包括3間保險公司、兩間市場調查公司及1間雜誌分銷商,提供個人八達通、自動增值服務,及日日賞客戶資料。當中4間合約已屆滿,尚餘信諾環球及CPP兩間保險公司的合約,正商討提前終止合約。

她又稱,八達通獎賞及八達通廣聯兩間公司,於06年1月至今年6月,向商戶提供197萬客戶資料,商戶平均聯絡每個客戶1.7次,因此獲4,400萬元收益,佔兩間公司所得收益1.4億的31%,但兩公司仍蝕3,000多萬元。

對於本月7日她公開表示沒有出售資料,是否講大話,陳碧鏵昨拒回應,只表示對事件引起的問題道歉。

雖然陳碧鏵在聆訊中重申,與商戶有保密協議,但合約沒正式列明資料不可轉移海外,被問及他們有否調查其商戶有沒有把資料轉給第三者,她回應表示不知道,只稱會對商戶作風險評估。

保險公司認 資料給電話直銷

不過,獲取資料的失卡保險公司CPP亞太區董事總經理曾碧恩表示,曾把客戶資料提供予電話直銷公司,最近兩張名單共取得7,200人資料,並聯絡到當中1,300人,並指八達通對此知情。被問八達通有否限制「外放」個人資料,曾碧恩回應沒有,但強調會於優惠完結後的6個月內摧毀資料。

吳斌亦向八達通提質疑,包括索取大量非必要資料,以及客戶需致電熱線才可拒收推廣,且無法拒絕轉讓,他表示有需要會進一步聆訊,將盡快完成調查。

八達通根據銀行條例由本港5間公共交通機構聯手成立,受金管局    監管,港鐵為大股東,八達通控股有限公司董事會主席為港鐵現任財務總監梁國權。

本報昨分別致電相關機構查詢八達通有否通知股東、政府及監管機構,以客戶資料獲利。財經事務及庫務局    和運輸及房屋局    指不會回應個別事件,由港鐵統一回應,港鐵並無回應是否知悉事件,只表示八達通是獨立運作公司,認為該公司需配合執法機構,認真處理事件。金管局則指正調查事件,不便評論。據了解,金管局有要求有關機構符合法規,包括私隱的守則,但只會重點查看,例如私人資料的保安等,至於八達通公司    是否違反法規,要按59⑵作檢討。

立法會議員王國興批評,八達通大話連篇,起初指沒牟利,原來牟利方式令人意想不到:「買一次計一次,真是好多獎賞!簡直是日日賺。」

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