6 |4 I* [5 T+ l; M
- R/ B7 X& r/ `os.tvboxnow.com▲（UPS）公司因延誤聖誕包裹退還運費，不過分析師認為要
. ^+ Y$ `3 @+ x' T6 ]7 a' ~1 s" F) E) T公仔箱論壇求快遞公司準時送到聖誕禮並不合理。
0 c" X7 h4 W" \& g$ GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 A& g" g7 T! m2 n4 O公仔箱論壇
2 ?$ G/ r3 D' s, m1 f" b消費者正為優比速快遞（UPS）等投遞公司延誤聖誕包裹，大發雷霆。但分析師表示，消費者不宜對包裹及時送達抱過高期望，因為在零售商和投遞包裹公司看來，讓每個禮物及時放在聖誕樹下，並不值得，為此增添運輸工具和設備，不如事後賠禮划算。不過，業者不應做自己辦不到的承諾。& }5 B7 V2 c' j* b& r
" Y4 {1 g: a' x' ?專精行銷和後勤作業的美國南佛羅里達大學教授史托克（James Stock）一語道破其中的道理。他說，把每一個禮物準時送達，花費太大。每年為了每個短短的需求大增期而加強基礎設施，沒有道理。以UPS而言，它可能需要加購、加租卡車和飛機，建造新的運輸中樞。公仔箱論壇- |! k2 x, k/ {5 t8 f/ C
os.tvboxnow.com4 _6 d9 f( L; w, ~
27日的報導指出，網購巨擘亞馬遜（Amazon）打算送給包裹遲到的顧客20元禮卡並退還運費，以示歉意，UPS也準備向包裹晚到的顧客退還運費。亞馬遜拒絕透露，UPS是否會償還運費。- ]. p7 F- A6 c/ R& _# z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# E5 ^+ f- U V' O
今年包裹延誤為何特別嚴重？原因是，更多人在網上購物，而且消費者現在被「慣壞」了，預期零售商「二日送達」或「同日送達」，而三大網購零售商Amazon、eBay與谷歌（Google）也「爽快」做出這樣的保證，亞馬遜更在節日前最後一刻把免運費的截止期限延長到12月22日，提高了消費者對及時收到包裹的預期。) u" ]8 m1 K9 ^+ G: c9 n% `1 k
% j+ W5 a& d% p4 ~) M* J史托克說：「零售商可能看到了網路購物大增，但他們的設備無法這麼快跟上，而為了這麼短的銷售期擴充設備，又不划算，包裹延誤就大大增加。」
. ^- P% \ _7 U$ gtvb now,tvbnow,bttvb3 x* K, f- D! J/ S) T: K+ `& E$ D9 R) ?
|
發表於 2013-12-29 02:11 AM
| 