200分的人生曠文琪

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財富，在不同人的手上，展現不同的生命價值和意義。生命存在的形式，比我們想像的更寬廣，它不只是我們每日接觸的物質與軀體；事實上，我們存在的目的，就是去了解我們的靈命是永恆的，而非存在一個軀體裡面而已。台灣的企業家鄭欽明先生豎立了企業家在台灣社會的新典範，是一位值得尊敬的人物，他一手打造全球第一大嬰兒車代工王國，全球每兩台嬰兒車，就有一台為「明門」所生產；但兩個摯愛的親人，讓他人生順序重排。過去10年，他已幫助2000個台灣聾孩子重獲聽力，他許下大願—立志讓二十年後的台灣，沒有不會講話的聽障兒童！

從利比亞到美國的沃爾瑪（Wal-Mart）連鎖超市，平均每兩台嬰兒車就有一台為「明門」所生產；這家全球最大的嬰兒車、嬰兒床代工廠，營業額逼近新台幣九十億元，卻堅持不上市。不只如此，「明門」更擁有三百項全球專利，他們位於美國、台灣與大陸三地的設計團隊，每天透過網路二十四小時接力研發新產品；馬不停蹄的，「明門」正顛覆著台灣對傳統產業的刻板印象。論國際化、研發能耐，「明門比高科技業還高科技。」政大商學院院長周行一評論。

會議剛一結束，鄭欽明快步推開公司大門，直奔石牌一棟狹小公寓的三樓。「鄭爸爸！鄭爸爸！」孩子們爭先恐後的喚著，他脫下西裝外套，蹲下來與孩子們玩了起來……。這群孩子談話動作與一般孩子無異，甚至更活潑，但他們的耳後，一根細細的黑線連至腰際小小方盒，孩子們戲稱它為「computer公仔箱論壇- f+ s8 ]! K- O9 A# Q: `, z/ d* r# h8 ~
」。企業家之外，鄭欽明的另一個身分—「雅文聽障基金會」董事長；過去十年，在這小公寓內，他讓兩千個台灣孩子，不再是聾子。
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鄭欽明許下「二十年後，要讓台灣沒有不會說話的聽障兒」的願望，很多人認為是癡人說夢。每年，台灣平均有三千六百名的聽障兒誕生，過去十年，鄭欽明透過基金會推動「聽覺口語法」，每年幫助三百五十名重度聽障兒（占台灣重度聽障兒兩成）不必靠手語而可正常聽說；現在，台灣成為華語教學個案數最大的「聽覺口語法」教學基地，癡人鄭欽明正一步步接近目標。
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為了實現夢想，他過去十年自掏腰包投資公益的錢，逼近「明門」資本額（新台幣六億八千萬元），他說：「財散人聚！財聚人散TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ H/ G6 P1 M1 p0 l* o
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錢夠用就好。」一個平凡的中型企業主，生命中經歷了什麼，而形成今日？
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「這是一個傳奇、淒美，而令人欽佩的故事……。」政大前任副校長、「雅文基金會」董事司徒達賢說。接受訪問時，鄭欽明身後是一張結婚照片。女主角如陽光般笑容燦爛，他是鄭欽明的美國籍妻子喬安娜，他不自主的拿起照片，順手撫拭：「是她，豐富了我這窮小子的一生。」) c8 @# D+ V9 H- e0 W0 U  x) T
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他們共同走過生命的艱困。初識喬安娜時，鄭欽明只是一家貿易公司的業務，在她的襄助下，他們從五股路邊的鐵皮屋，開始「嬰兒車王國」的創業過程。她是鄭欽明心中的超級業務員，能說五國語言，而且個性跟他剛好互補；鄭欽明說：「她的幽默與溫暖，讓每個客戶都好愛她。」鄭欽明對事與產品品質的硬態度，因為有喬安娜對人的軟，事業才能逐步打開。創立七年後，打敗了其他十三家同業，「明門」不但成為當時全球第三大的嬰兒車品牌「葛萊」的兩家代工廠之一，更是第一大合作夥伴。公仔箱論壇: x8 g- Y1 f& s* V& S6 M
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事業步上高峰，家庭也美滿，女兒晴文、雅文相繼出生，美麗深邃的混血兒臉龐彷彿天使，這段期間，「明門」也從五股的鐵皮屋搬到了大園的大工廠，從嬰兒車跨足嬰兒床市場。「我覺得自己非常幸運，」美夢成真般，鄭欽明辦公室座位的背後，整面大牆開展著世界地圖，都成為他的舞台。

民國八十一年秋天，窗外的大卡車「轟隆！轟隆！」經過，破壞了寧靜的氣氛，鄭欽明自以為圓滿的人生，也被驚擾；客廳所有人都被這巨大聲響嚇了一跳，唯獨十一個月大的雅文聞風不動。喬安娜急急抱至醫院檢查，診斷出雅文重度聽障，連一百分貝的聲音都聽不到；一百分貝，相當於一架飛機在面前低空（離地不到一百米）飛過所發出的噪音。
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「那天晚上我回到家，喬安娜顫抖問我該怎麼辦？我們根本睡不著，兩個人都哭了。」鄭欽明無法想像，小雅文自己一個人留在寂靜世界，聽不見媽媽說話，喊不出媽媽的情景。醫生宣判雅文終生無法聽說，但鄭欽明不信，急切的參加所有能參加的聽障教育研討會，十幾場下來，真的看不到任何一個聽障的孩子可以說話。

台灣沒有藥方，喬安娜放下公司所有事情，前往世界各地尋找醫療資源，但美國的醫生答案仍然相同。求醫後一年，他們看到有一個名為貝爾（AG BELL）的聽障協會舉辦年會，他們連袂飛到美國參加；這三天的會議，是一個轉折點，在此，他們認識了「聽覺口語法」。聽覺口語法專家對他們說，它的原理是刺激聽損兒殘存聽力，進而訓練他們聽說，而根據統計，有95％的聽損兒都還有殘存聽力。「我們立刻回國帶著雅文去檢驗；但是沒想到，雅文竟然是那百分之五。」

雖是最嚴重的百分之五，醫師仍建議鄭欽明考慮替雅文裝電子耳，以電流刺激的方式，取代內耳毛細胞的功能，因為雅文的聽覺神經還在。
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鄭欽明夫婦又打聽到電子耳的技術起源澳洲，立刻趕往墨爾本，但澳洲的醫生告訴鄭欽明，雅文是極少數內耳發展不完整的聽損兒，他沒有信心動手術，喬安娜幾乎當場崩潰；但這一次，鄭欽明沒有哭，「當時我心想，如果真的不行，那麼我們就再去德國找醫生。」他告訴自己：除非翻遍全世界，否則絕不放棄。最後，雅文還是順利在澳洲開了刀，在左耳植入了人工電子耳。os.tvboxnow.com- l! \, p& f% l& p; B
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植入電子耳，並不代表聽覺與常人無異，有人聽到的聲音像是潛入水中，耳朵傳來的朦朧聲，這聲音對聽障兒童來說，剛開始並沒有任何意義；要讓孩子說話，必須把大量的辭彙，在平常的互動中輸入給孩子，讓他們可以把聲音與意義連結在一起，初期孩子只是吸收，不太會有反應。
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開刀後，喬安娜從加拿大請來聽覺口語法專家茱蒂教導雅文，也學習自己教，與此同時，「明門」決定在大陸東莞設廠，業務更為繁忙；雖然兩岸奔走，但鄭欽明沒錯過雅文第一次說話的聲音。「Down！Down！」開刀半年後，雅文想要坐下，發出了這個聲音；三歲的雅文叫的不是爸爸，但鄭欽明開心極了。再過了四個月，「像開花一般，她一開口就停不了。」
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聽覺口語法救了他的女兒。民國八十五年，鄭欽明決定以女兒雅文之名成立基金會，「這麼好的方法，應該要讓台灣的聽障孩子使用，其他父母的無助，我們真的感同身受。」原本應是政府與醫療體系的責任，他們一肩扛下。基金會請來國外專家長駐台灣，訓練出台灣第一批師資，在台北與高雄設置服務中心；鄭欽明說：「台灣的醫院不太可能做，工程複雜、成本太高；即使到現在，世界醫療體系對聽覺口語法的了解度都不高，台灣因為有了『雅文』，聽覺口語法才開始引進，現在台灣的成熟度，比日本還高。」
基金會早期經費，全是鄭欽明夫婦自掏腰包，那時他們住的只是租來的房子。喬安娜每天忙著訓練師資、分析個案、宣傳、教孩子，凌晨一、兩點才睡。「雅文的苦，讓她更有使命感要救其他孩子，她搶救的不是孩子的聽說力，還有他們的一生。」說到這，鄭欽明語調卻越來越落寞。tvb now,tvbnow,bttvb7 u1 x- T. Y, ^3 M9 h

喬安娜努力把孩子從絕望中拉出，但沒想到，不可測的命運，卻在背後虎視眈眈。八十八年九月十七日是鄭欽明「永遠忘不了的一天。」那是雅文出生第八年；克服了聽障問題，小雅文已經可以跟姊姊拌嘴，跟爸爸撒嬌。「明門」的生意也越做越大，大陸研發中心成立，總部從桃園搬到台北內湖科學園區，準備大舉招兵買馬，盡是一片新氣象。在大陸東莞工廠開會的鄭欽明卻忽然接到電話。「腦筋整整空白了兩、三分鐘，後來竟然又回去把會開完，開完會，回到宿舍，開始哭。」那通電話是喬安娜打的；她平靜的說，剛出來的健檢報告顯示，自己的乳房，有個直徑2.5公分的惡性腫瘤，也就是乳癌。0 q8 j* T4 j* ^, W2 G4 j! [. g, D

隔天，鄭欽明立刻飛回台灣，「喬安娜做了這麼多的好事，為何卻得到這樣的回報？」從東莞趕回來的飛機上，鄭欽明混亂的想著，「她是因為太累了，才會這樣。」然而，喬安娜不怪任何人，「甚至是那個害死了她的醫生。」訪談過程一路冷靜的鄭欽明，聲音忽然激動了起來；事隔多年，這始終是他心裡的結。7 s# C& D, ]) y; D

鄭欽明回國後，立刻安排長庚與榮總的四個醫生，進行兩個半小時的對談，將病情與可能發展完全釐清，喬安娜也勤做筆記。但是，當喬安娜的父母與妹妹飛來台灣時，情況卻完全失控；鄭欽明與他們出現非常激烈的爭執，因為喬安娜的親人主張喬安娜應該接受天然的另類療法，以靈修為主。「妳不要執迷不悟！」鄭欽明傷心的對喬安娜大吼。「二十年來，我第一次對她這麼兇。」但最後，喬安娜仍決定獨自到美國、德國，接受七個月的另類療法治療。
那年的耶誕節，德國覆蓋了皚皚白雪，嚴冬中，鄭欽明帶著兩個孩子去探望妻子，一見面，四人擁抱在一起。「她變得好瘦！我看到她努力在求生存，每天吞一百五十顆維他命，甚至聽那些醫生的話，把魚打成汁喝下去，她是吃素的，邊喝邊說好腥、好腥。」直到喬安娜因為另類療法失敗回國，鄭欽明再看到她時，因為蔓延，她的肚子如懷孕般鼓起，癌細胞蔓延至骨頭。「她跟我說，唯一的願望，只是好好睡一覺。」tvb now,tvbnow,bttvb/ ]4 t& c9 s% c/ i

發病後的一年九個月，四十七歲的喬安娜走了，留下一封給女兒的信—「生命存在的形式，比我們想像的更寬廣，它不只是我們每日接觸的物質與軀體；事實上，我們存在的目的，就是去了解我們的靈命是永恆的，而非存在一個軀體裡面而已。……每一次的挑戰，總讓我更專注，並讓自己更真實、坦誠的面對自己……。如果沒有這股推力，我不知道該如何更專注……；我相信天主對我的愛以及祂的應許—每一件事的發生，都是為著我的好。」
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老天爺對鄭欽明何其殘酷，給了他「世界第一」的事業皇冠，卻讓他站在世界高峰之際，奪走最摯愛的女人，讓他孤獨擁抱皇冠；悲傷的鄭欽明，此刻，寫了一封信—「再見了，我的愛，我們天堂再見！」鄭欽明悄悄的把信，放在妻子身旁，一起火化。公仔箱論壇- k0 t/ [, {* C% W: [* ?! j
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六月二十五日，端午節，台北東門基督教長老會教堂內，蕭邦離別曲悠然揚起，這是喬安娜生病後親自彈奏的聲音；曲畢終了，在錄影帶中的影像，盡是她燦爛的笑容。鄭欽明在最後一次端詳喬安娜的遺容時，忽然想起妻子在走前跟他說的那些話；那是在喬安娜癌症末期身體忽好忽壞，他陪著妻子沿著天母古道散步的時候，順著上千個樓梯前行，流水聲與瀑布聲未歇，他們談起生死，如話家常。她說，人雖然不能控制所有的事情，但是，「對於對的事情不要放棄與懷疑」、「甚至每件事情的發生，都是為著她的好，這是生命的學習。」公仔箱論壇' e; t: _5 O- f6 x/ r
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喬安娜走後，客廳上的木搖椅靜止不動，彷彿在等待女主人；十歲的小雅文自喪禮結束後，已在搖椅上坐了三天三夜不肯下來，也不吃任何東西。陽光從大窗戶灑落進來，將搖椅的背影拉得好長。以前喬安娜就在這裡餵雅文喝奶，在生病最痛苦的時候，也總是坐在搖椅上休息；這裡有喬安娜的味道，窩在這裡，就像在母親的懷抱。鄭欽明蹲在搖椅旁，看著小女兒，很久不說話的雅文終於開口，她問：「人為什麼會死，媽媽到底去哪裡了？」那一刻，父女相擁而泣。「我決定戒掉所有可能危險的事物，來守護她們。」以前，夜間潛水那種神秘、淒涼與冒險的刺激感，最讓鄭欽明目眩神迷，一潛就是十年，還拿到高級執照，但為了女兒，他毅然放棄。+ y0 ~, w" c7 @6 R' d& u$ I
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喬安娜走後，鄭欽明扛起基金會的重擔。「這是我對她做的承諾，或者也是愛。」這是鄭欽明被問到為何可以把苦難化作愛的回答。「當然，確實，忙碌是轉移悲傷最好的方法。」鄭欽明中學同學、現任長庚醫院台北副院長謝燦堂說：「他們兩個一起遭遇太多苦難，感情才這樣濃郁，才會讓他這麼積極的想要接手，做沒有做完的事情。」但接手基金會這一路，鄭欽明跌跌撞撞。+ H, d4 _: \/ ^( ^! f3 h
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喬安娜走後一個月，鄭欽明定下目標：「雅文必須提升到華人聽覺口語法的培訓機構，這代表，我們需要更有制度與企業化的經營。」鄭欽明對著雅文基金會所有老師說。但是現實立刻回報他的卻是—收不完的辭職信。原來，一個聽覺口語法老師，要培養至少一年半，稀有性很高；過去，喬安娜是靠著感情，集合這些老師，喬安娜走了，很多人也不想留，並不認同鄭欽明所謂的制度化、企業化經營。tvb now,tvbnow,bttvb, E+ X" n) j" k! R; f6 d( T

「每次開會，就看他在那邊一直念，找不到老師，比接不到訂單還苦惱。」身兼雅文董事的司徒達賢說。「經營基金會，好像比企業更難，」鄭欽明感慨。但這沒嚇走他！鄭欽明先打破基金會固定死薪水結構，改為固定薪資加上變動薪資，以激勵老師的上課意願，另一方面，他化被動為主動的找師資；鄭欽明找上中原大學特教系，親自從校長開始逐個說服，開設聽覺口語法選修學分，由雅文的資深老師去開課，甚至設置了研究訓練中心。「在特教體系中，這種合作模式是首見。」中原特教系主任何素華說。今年秋天，長庚也將設立聽覺口語法的研究所學分班；他從上游著手，打開師資來源的門。公仔箱論壇1 ?/ ^: J, j' U/ L

「我更要求員工把捐款人當顧客般對待，每個月都有電子報發給捐款人，告知捐款的用途與發揮成效，每年要有年報出來。」透過清楚的績效報告，社會大眾對雅文的捐款比重，開始從喬安娜時代的5％不到，提升到三成以上。

鄭欽明並將知識管理平台導入基金會。透過IT系統，將過去上千個案的教學方法、教學評量、個案輔導做有效的整合，幫助老師加速教學經驗累積，減少摸索期，效率可因此提升；鄭欽明接手五年，基金會的運作成本，整整降低了17％。
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事實上，鄭欽明這一步，在台灣非常罕見。「台灣大多數的企業家，做公益都僅止於捐錢，卻不知道自己有更有意義的資源，就是管理能力。」政大企管系副教授兼EMBA非營利事業管理組召集人黃秉德說。鄭欽明提到未來想做的：「我很佩服溫世仁，他說最不負責的行善，就是捐錢而已。」

鄭欽明知道大陸的聽障兒比例更高，他一直思考，如何協助偏遠地區或隔代教養的聽障孩子，可以說「明門是他的事業，但雅文是他的志業。」他仍心繫喬安娜。「很多朋友夢到她變成天使，晴文與雅文抓著她的雙腳也飛了起來，笑得很開心。」鄭欽明先是紅了眼眶，然後彷彿想到什麼似的，又笑了起來：「我可以感受到她現在很快樂。最初，我是實現喬安娜的願望，後來開始往前看，想到的是，還有多少人需要幫忙。」os.tvboxnow.com$ ?" P: J, d7 d$ [$ ^( l, B  Z, {

生命的意義究竟是什麼？追求財富的盡頭，通往何處？美國鋼鐵大王卡內基說：「在巨富中死去是一種恥辱。」財富，在不同人的手上，展現不同的價值。鄭欽明在妻子過世後，展現人生不只是生意人的格局；當多數企業家拚命追求能留多少財富給後代子孫時，鄭欽明對錢，是展現了大格局，在一千大製造業排名中，營收規模比鄭欽明大的企業超過兩百家，他的財富更不能跟大企業家比，但他對社會的慷慨遠甚於大企業家，他豎立了企業家在台灣社會的新典範。公仔箱論壇* X0 z/ \4 f' e5 q' x' V: Y
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本文節錄自「商業週刊第973期」作者：曠文琪

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