北京、上海、香港等21城市消協組織對三大電訊商的霸王行為集體批評，指擅自扣費「無異於明搶暗盜」。
9 j: f7 C4 [% j7 Atvb now,tvbnow,bttvb
, a( `: y$ e' J+ C4 U很多消費者常發現手機被莫名其妙地扣費，一查才知道被運營商擅自開通了增值服務。公仔箱論壇# o5 @! y2 s4 a B2 E
& L& E6 c- r Z( r! p+ ?' w8 j公仔箱論壇「手機報1個月免費體驗」……贈送服務到期後，未經同意即延續服務並扣費，或擅自開通收費服務項目，這是昨天21城市消協組織重點抨擊的一個霸王行為。
) x1 G7 p s2 \4 S/ ~1 qtvb now,tvbnow,bttvb$ M& x: J9 K6 w/ C
21城市消協組織在城市消費維權論壇上點評指出，消費者必須明確定制後服務才成立，未經確認就擅自扣費涉嫌侵犯知情權、自主選擇權和公平交易權，「無異於明搶暗盜」，扣費行為應是無效。
, t2 K% X, r6 r. r& O w
. k0 V9 M% I# r消協負責人還認為，如果服務供應商是利用虛假短訊或其他服務界面，誘騙消費者定制消費服務，則涉嫌欺詐，消費者可按《消法》要求經營者「退一賠一」。
0 U/ Q, p( `0 O; k) A/ O X公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb$ s4 k1 h- R/ N7 i
除了擅自扣費，其他兩個霸王行為是：對預付費手機設置話費有效期、充值卡餘額不退。
( `6 u5 I, k9 W! [# btvb now,tvbnow,bttvb
% Q9 q& x9 S8 O21城市消協組織認為，移動、聯通、電信這3大電訊運營商利用強勢地位侵犯消費者權益依然存在，「屢說不改」。
- q- x" b9 [/ |3 |2 B nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Z5 S. l6 z% m2 e! n4 X/ u$ Z' l
（新京報）! h6 h4 O! `1 y+ s a
, } Q( A- H" c3 Y: Q" G
tvb now,tvbnow,bttvb. _ I- U8 r4 B/ q: W
|
發表於 2011-12-13 03:13 PM
| 