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[新加坡] ofo賬號被無端扣錢用戶要求退款沒回應

隨著中國共享腳踏車業者ofo在近期陷入財務困境,不少本地用戶發現賬號無端被扣錢,向ofo要求退款也沒有收到任何回复。
0 W7 u" _- ^3 m& ^ofo是在去年3月進軍新加坡,曾在本地投放約7萬5000輛腳踏車,一度在本地擁有最大的車隊。. t" h% g& D$ e3 J0 e8 c
ofo在今年10月陸路交通管理局公佈的共享腳踏車經營執照結果中,只獲准經營2萬5000輛腳踏車,不過,它之後卻以履行財務責任方面有困難為由,要求縮減車隊至1萬輛。公司也向陸交局支付約60萬元的執照費。
$ t% m3 ?7 ~5 k' l; Dos.tvboxnow.comofo最後一次更新面簿網頁已是近兩個月前,也有不少用戶在其網頁留言,申訴ofo亂收費,嘗試退款卻無人回應。os.tvboxnow.com7 k9 S, {( p/ Z1 O
一名用戶武祿(30歲,資訊科技人員)受訪時指出,他的賬號從本月3日起一直被扣錢,至今已被扣除約40元。
. _, S* p  {, H# }& {0 p他指出,最近看到有關ofo中國用戶無法索取退款的報導後,擔心本地也會發生同樣事件,因此決定刪除應用裡的信用卡資料,但應用就“失靈”,不讓他再租用腳踏車。tvb now,tvbnow,bttvb/ G5 b! Q7 }2 x1 J1 a* Q; \
賬號不斷被扣錢,卻又不能將應用裡的剩餘款項用掉,武祿只能多次發電郵要求ofo退款及解釋,但至今都沒有收到回复。& s! D( {9 R+ ~9 f) u. E
他說:“我有許多朋友之前因oBike突然停止營業而拿不回押金,現在連ofo也出現同樣問題,讓我非常生氣。我只希望他們能出面解釋,並把錢還給我們。”
6 b7 v5 b# O' V+ G$ c. @6 p: mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。另一名陳姓用戶(26歲,酒店前台人員)的賬號則被扣除約30元。
- E/ |) L0 D  J* O2 s% G+ k) HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說:“我購買ofo通行證,騎車時應該無須付費,不過我發現ofo還是會收費,而且每次扣除的金額不一樣。”
! V! E$ |5 p  b: I- \& B# ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這名陳姓用戶從數週前就發電郵及通過面簿網頁嘗試聯繫ofo客服人員,卻無人回應。
9 z/ g6 z1 A/ o4 w$ i公仔箱論壇他說:“之前價值49元的oBike押金都還沒拿回來,現在又發生這種事,我想以後都不會再用共享腳踏車了。”) ]9 K/ I- f  e2 E7 F! x9 `5 G& c. T
《聯合早報》嘗試聯絡ofo,但截至截稿時間仍未獲得回應。據了解,ofo新加坡總經理梁筱筠也已離職。
9 ^; k) L+ Z1 P& L4 Los.tvboxnow.com另外,至少有兩家物流公司向ofo索取超過70萬元的物流費用,ofo員工也被拖欠數千元的交通和手機費用。) p. Z8 {6 S- O1 _2 p3 d0 G+ s) p
這已不是第一次有共享腳踏車業者拖欠款項。另一家業者oBike今年6月突然宣布結束本地業務,至今仍拖欠22萬名用戶約890萬元押金,也有市鎮理事會、物流業者和其他利益相關者向oBike索取超過73萬元的賠償。
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