【沒禮貌比沒專業更糟】* _+ B: s8 T' F: b! X d2 R
5 J2 X8 H9 K# V/ F: x公仔箱論壇頭銜愈高，愈有禮
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& ^+ S( j- s! q; p. L公仔箱論壇愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞tvb now,tvbnow,bttvb Y' Y$ _4 F+ y& ^& @" i
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
& ?$ t# c; w. T) X" k% k8 gos.tvboxnow.com頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 os.tvboxnow.com( S6 n5 _ @. v3 Z7 @! l4 @; f7 n
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經& t+ c, g6 {, l) s0 V
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總公仔箱論壇4 J. Y! ~! W/ A4 Q3 e0 v
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管os.tvboxnow.com& E% X9 c1 S- p0 }1 s$ W
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
6 ~6 o) O( C" S9 M) Q3 C公仔箱論壇麼想？」 公仔箱論壇# z. n/ Z* z* L; h q9 w
0 b2 H8 I! [5 [( z范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」9 V# R$ _; W2 x: _! H$ z% \
的動作，都等於在傷害對方。
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3 L. q+ D6 R3 K1 \4 F( ~" S6 w" J% {, c長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。" G! [$ i2 Z9 h! O. b1 M# C$ \
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
6 P& D8 R/ V2 C! J0 jos.tvboxnow.com客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ _2 j5 Q( }! b! I0 x
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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+ ^/ L/ _' A' i* G「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續tvb now,tvbnow,bttvb$ @! X' T- w( J
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
6 O8 F( `$ k# ]歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ 公仔箱論壇3 Y. x$ u: w% C1 Y& l' r
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅os.tvboxnow.com5 R. S! n' i+ `! A
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
O q( m% x) N: e6 W都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
1 @! @5 c0 R4 H+ V2 Htvb now,tvbnow,bttvb須以禮相待。」
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$ l/ d8 Y I1 w1 w4 S8 {公仔箱論壇我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
' R" p% R2 s5 b. w$ _的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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+ v5 x/ m3 B' s% [" C, x9 T; J, zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
$ |- U& c9 a5 c/ `' x" z7 ]0 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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5 I( f2 O" ]( O, d1 P公仔箱論壇今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
# ]: S2 a8 l; T， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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