對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。os.tvboxnow.com$ u/ Z7 t. n2 s0 N( c, ^/ `: v
9 y/ ^4 w, `2 U& F7 \ 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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; N: V9 N5 Z4 Y8 A \公仔箱論壇 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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S' z3 x: p2 P" sos.tvboxnow.com 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。公仔箱論壇- n @" ?8 Q$ T2 U) F* l$ z3 C
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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7 V v; c& I6 h. K6 A$ d4 J3 [ ytvb now,tvbnow,bttvb 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* {3 P A' } p1 x7 [
$ n3 E$ O, c! W" j 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. _& ?0 {1 a. J. o) x% U
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
) | [1 \* P+ O X# p- @' Los.tvboxnow.com 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 G& X1 B- k @5 z
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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' y- N2 e) R- A/ W8 D( U" Kos.tvboxnow.com 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。公仔箱論壇+ v. K) C. O' y* l3 W
. q$ C$ U0 m0 v. x" `: x3 gos.tvboxnow.com 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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7 v8 a3 M' N. d0 X$ P2 d+ X( Stvb now,tvbnow,bttvb 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」7 W0 l/ J$ o! l' f6 L
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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[: z A; ^. `$ P 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。) _2 y+ `8 R" G4 M8 ^' Y
! p( m& l$ O1 F- ^& q ttvb now,tvbnow,bttvb 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。% {5 O4 {$ Z& ]3 _" v
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" i# \, y/ @6 T% H* C; D7 {
. I& s1 H0 p) \+ G) T公仔箱論壇 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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& n# [* h7 q+ ?+ RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb: C+ U( h& R3 {9 P8 Y6 s' J
4 {. S3 s* ^; r1 K& G" E1 F0 D( Ros.tvboxnow.com 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？os.tvboxnow.com( F8 m8 X) q8 F! G5 \: T* L0 S
) s' E" _0 K" g* a8 S2 w' d+ Y 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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7 u) C( R' a) {) D 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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