對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb% @2 d% W7 ~1 ^- b& v; g [
1 _4 K% Y9 Q( K" T% f& b+ Z6 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
, ^8 A) X# p0 w; @) B; F: Ztvb now,tvbnow,bttvb& U9 r- z2 o& [ J: ?, \
她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
+ k+ b( X( ]# z% Ttvb now,tvbnow,bttvb- u$ y$ F7 ^) K3 q9 d+ b
對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。公仔箱論壇2 j% i. U* y* v. s
% ?, b% G9 i2 d, {1 ^3 W, t; j 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。" r, }! X9 ~. I- L& Q
9 S; M7 _, w/ A5 }2 J7 P& t公仔箱論壇 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
- C7 U$ ]& j# d% t0 hos.tvboxnow.com
/ [' Z) w; R5 Z1 f- j' O6 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
& z3 R3 c9 v6 E公仔箱論壇* O+ ]4 k( [8 B0 P2 F% X
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。3 |3 y k. a4 `) {! F4 K3 H8 _; }
4 |3 u* o* Y ~" g1 y 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
1 h, i8 E# o4 J7 ?' l9 F* x! ~+ a. D7 D8 ^/ d) l
她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
9 E* V. y* k- z) }. R( O y* utvb now,tvbnow,bttvb& R9 v r3 x" L5 n, C
正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
% V8 j u/ H7 }* G- P9 e$ ^5 ?% m t) }& v. o
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
3 O! I4 P9 g) ?" x3 A 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
, i+ [& [! M/ TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# y5 {. Y3 W- b s公仔箱論壇 就在那一刻，她自己也呆住了。公仔箱論壇, u I5 Y; u$ k: ^' G! [
tvb now,tvbnow,bttvb: x; J* h* O0 R: e
想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。公仔箱論壇# d3 q/ G5 H3 i: i6 l
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ` T. f1 `7 q6 k% l
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
) P+ x, m0 Y* R% z4 t
% H- t1 }! M5 i; P* ntvb now,tvbnow,bttvb 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」9 q( }4 N/ }1 c6 o. H
9 M, d; u5 d3 q1 G4 Y; a% t公仔箱論壇 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇2 N# o- A. O( L& P+ e7 B5 {
# D: T- R! w# q 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
# b: B8 ^3 I- c# ptvb now,tvbnow,bttvb
( L' D8 Q' ], h4 S% I! {* mtvb now,tvbnow,bttvb 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。os.tvboxnow.com. q G* W ?& C d. S- \4 r& {
os.tvboxnow.com+ z+ ]$ v6 J$ N2 s! h1 s: I
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
7 ?. P# ?3 h, a) `: Aos.tvboxnow.com
% {; p3 b0 j4 E+ n5 d( p! h 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？os.tvboxnow.com2 q! r. ^2 i8 }( o. ~/ \
1 \: Q. x: m" T6 z: V4 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
" {0 y8 N X6 @os.tvboxnow.com公仔箱論壇% ]0 `2 ?7 s4 t; _/ Y
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？os.tvboxnow.com* n. \* M3 J2 s2 h3 b1 ]; R
' k- e9 n! X' p
在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
: V2 M3 o" K, o( L
6 Z" Y, E% k( J4 Los.tvboxnow.com 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？公仔箱論壇- J, K7 p. m8 U' U/ J, b
( c9 [$ q9 d- t0 ?# S& e0 f
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？公仔箱論壇1 J( Y$ o @0 I( }- S+ U/ i! P' v8 l
公仔箱論壇6 R6 {) c7 k& |; j1 o) S0 U
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
% e0 F$ U( }, u( w+ Ltvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇4 z% W+ ^. b2 d* t" B% } C
對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ [! Z7 D# r& M
9 e: R$ X/ Q# ?+ S
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？os.tvboxnow.com- F; O% h& _/ w3 y( H; @# Z
9 }( s8 S5 w$ a% M! Y- ?- a7 ^4 Xtvb now,tvbnow,bttvb 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
