瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
1 H1 D, c9 |: F8 m4 _7 b你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，os.tvboxnow.com) Q$ K* n! H; o. [6 ^) K
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；os.tvboxnow.com) k. v6 N% r7 h- ?5 |# I6 R4 e& g- W
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，
3 m: J! C& H% Aos.tvboxnow.com 這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力，
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，! O: e( q. k% G% T; G1 y& P
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。 tvb now,tvbnow,bttvb9 m4 |* S+ L6 G0 U
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頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。" ?" d5 w8 h5 B: |. [

4 x$ h! D+ _- }; Z0 ios.tvboxnow.com各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，os.tvboxnow.com7 X- T8 N5 q% _4 d6 H: u
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，tvb now,tvbnow,bttvb6 L5 A# b# t1 n
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，! r# _, {6 Z/ j3 E: C
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。6 _! e3 }5 h+ \
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怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：; l  r2 [3 S; V, h! x2 S
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。公仔箱論壇, v5 W% s7 d6 w$ J( U) i) J
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安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，公仔箱論壇0 t. e$ j; X  f' J* J
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：
' Q  y$ l' F* I7 }: Vos.tvboxnow.com 「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，公仔箱論壇  q% w0 ]" h* Z; k+ C
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。
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果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。公仔箱論壇5 _, E9 @3 v3 h( P+ Z
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
& D6 r7 y# V  }tvb now,tvbnow,bttvb 『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，
, `- W+ [/ \# \) i公仔箱論壇第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。公仔箱論壇- o" D. l& `4 s3 x/ u
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有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 r% \3 j/ C: d
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：
  u" @+ m& T) ^公仔箱論壇「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」
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請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，公仔箱論壇4 N, {+ x/ q) M  L, K
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，
+ K% e: g4 x. L公仔箱論壇只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。

各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，tvb now,tvbnow,bttvb2 d! {2 D# Z6 X6 i) y$ Z
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，! J0 Y! R5 q( ?$ y3 ?  y) n' U2 L$ x
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。
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所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，os.tvboxnow.com) ~+ y/ J6 n7 H% L
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，公仔箱論壇) M5 l3 Q+ O( I/ \/ h' H
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，
" s: c4 U/ h9 F 但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，公仔箱論壇( a0 H% F/ b5 k6 I  e5 ]7 g  w
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
7 i1 Q4 \6 V" S3 {! D 台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
2 E" `) _1 M5 Ytvb now,tvbnow,bttvb『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，os.tvboxnow.com7 Y2 J& _7 X7 a" ^
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』9 {5 c# W9 G4 X! a" A# `( E
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6 O: P; c2 H/ Oos.tvboxnow.com一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， os.tvboxnow.com+ s* c9 N: [' D5 r0 d$ N8 Z9 v' ^
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
7 F* M" I3 N& ^3 q3 u公仔箱論壇它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年；
6 t8 x, w& M+ h  u# X- C8 f- ]所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，公仔箱論壇5 {6 A9 N) H- J( J7 F2 p1 S8 y
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，' J, W  W+ A) |! t! q8 ]0 i4 A9 W
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
7 D5 u: U/ u7 V1 e% M' ^os.tvboxnow.com 就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* X# O7 p1 _, g. _6 r" j' \7 A
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。
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; V1 S+ ?% f: `* E各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，tvb now,tvbnow,bttvb' ]: M& U& X0 J
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，
# ~( c* N0 I+ c' Sos.tvboxnow.com 所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」
$ p1 r$ c( Q9 b* x公仔箱論壇這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的， , M9 D( t1 V1 W4 c
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；
4 q5 t* n0 R0 l+ F! G" Mos.tvboxnow.com第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 A4 S# u- v. _3 O3 r
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景）， tvb now,tvbnow,bttvb* u" f2 v* O/ ^4 D
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
8 e7 f" k/ c1 `1 `# j) @) c" z) _價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。

證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；tvb now,tvbnow,bttvb/ P+ E5 K" _. M9 L
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，公仔箱論壇# P+ S2 Z/ i3 g) J  q
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' x2 V; A8 H* u4 {- G( d2 W3 a' H
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
3 C+ f0 h/ v; y  w就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。
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七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界，
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, j- U, X, f% I9 [: N% R0 @! W
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 h/ M2 @! r3 O2 S8 l
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；
! T3 ^; f" f% mos.tvboxnow.com 其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，tvb now,tvbnow,bttvb6 U/ x1 v  w" ?1 D
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。
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各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景）， 3 X, T3 o3 Z4 W
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
7 s$ j: E* S" vos.tvboxnow.com有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，
0 S8 L% z3 }* ntvb now,tvbnow,bttvb 你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」" Y1 C4 X+ c) ]8 b" j

此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. J8 L' i4 n3 c
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？ os.tvboxnow.com6 Y. x- V: O6 ^1 u. F1 i+ b! a
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
- B+ v- |( d5 Z: N! J) _) ^0 e, }, V 一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站， os.tvboxnow.com( B- A* R, R) X2 k0 Z
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：
* v" J) ]/ r9 ?' j4 Zos.tvboxnow.com 『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」
# y" l. v; ?+ [. G% R* Bos.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 F( |6 c6 N! b3 E
這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：
7 ?+ L8 l% v" c6 p( Q4 A公仔箱論壇講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，

各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，os.tvboxnow.com; h8 s( [8 T# Z9 c6 G5 V" _
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 A# s: n0 @9 Y, R6 g5 b
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，" s4 S: C2 b7 s' `
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官， 7 U' R7 b9 |; U
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。 os.tvboxnow.com- F$ z5 B! |2 G( f8 F
公仔箱論壇8 V- l- w& b* v( _! t) s5 e; v3 x  c
證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力， + Z: H# H3 p/ U8 A& o* S5 ]
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。! D8 P( S$ E& j, P# I$ R# x; a
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願， & w" A; w" b5 C* K
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，
1 z9 g+ G9 k+ {0 J7 d0 j 我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
+ D. d1 s' t7 D公仔箱論壇海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ b; L' U3 ?  [5 N
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  d- v/ @) t, H: r8 e
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率， 1 T0 |: w( }# `7 i+ g
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ]5 Z4 @. |- a. Z1 f! Z- D' L% f7 {
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； - g6 i$ X* I- ^" y
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。
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以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ y2 g4 n/ ?, a- s* N
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬， os.tvboxnow.com: @6 @% d; d6 p+ |: l( x
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途， tvb now,tvbnow,bttvb% z' k1 r' F* I- k
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；os.tvboxnow.com- D0 k% Q8 i2 Q9 S; \
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。
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" |, j; y1 h" Z所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了， tvb now,tvbnow,bttvb: H  o4 L* x# {! F6 f/ E
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，公仔箱論壇# w3 ?: Z7 L4 F3 B3 w" F, @2 g1 K
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。 ) q) H' q9 R; n4 z- G, B
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所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  v! Q0 j% y  q4 m
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，tvb now,tvbnow,bttvb* a3 n3 I3 p) ?5 y3 ^1 {6 p4 Q$ \
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。

. _$ ?+ D+ R' K) R9 ]軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。
1 W! R. M1 ?# V0 d5 qos.tvboxnow.com 新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，' e. n7 U4 @) }' g+ w2 f6 P3 t9 X
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），tvb now,tvbnow,bttvb9 R. q/ y' o1 B: I) w5 G9 ?
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。

: f+ Y" n; t; Wos.tvboxnow.com至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；公仔箱論壇" q3 i3 `% O1 r2 o2 Z
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」， 7 h5 F& y; v! I/ o& f9 J) N& e
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、os.tvboxnow.com. x. v' e! }1 Q; y! T- B4 t# M, z
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。
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( Y6 t+ p% a+ q  B/ x) v所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧， * L7 G: n  n. `( O8 M
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! _- L* R; V4 m
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，
! i6 F' N5 a3 w" `+ U; S所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、
$ h6 i6 K+ t/ t" v; e( X* X「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；* _2 m# o2 x* O
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，
$ ]" R$ c, L" J  ~4 j1 e# N 並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。公仔箱論壇# T& e  L& L+ b, M5 z8 y7 p+ n( Q
os.tvboxnow.com5 e2 s. Y  a/ w- i# R. d
最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子， tvb now,tvbnow,bttvb0 W! X; a: i  J/ l0 s
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念， os.tvboxnow.com" |0 h4 w- ]' r+ S' P& Z8 ~8 i
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，, E8 ^* b: x( F) I  v
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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