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[中國內地] 官網及APP無法正常使用 至少損失630萬美元 攜程網捱悶棍 全面癱瘓數小時

官網及APP無法正常使用 至少損失630萬美元 攜程網捱悶棍 全面癱瘓數小時TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) S* h4 b5 ~& V7 m

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# A0 a3 u- E" l: w8 y4 X' J) m1 A6 Z" `TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。擁有上億客戶的中國最大在線旅遊公司攜程網部分服務器28日上午遭受不明攻擊,導致官方網站及APP無法正常使用,一度引起網友擔憂和質疑,甚至傳出攜程數據被「物理刪除」,癱瘓原因被傳為內部員工報復。在癱瘓持續8個多小時後才恢復正常,攜程當天回應稱用戶數據並沒有丟失,保存完好,並正在調查事故詳細原因。
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攜程網遭超長宕機,有網友稱這是目前中國互聯網在線企業最大的一次癱瘓事故。「昨天支付寶掛了,今天攜程癱瘓了。」有網友表示擔憂:「我在預付款內還有上萬元的資金呢,不會被黑了吧?」也有網友擔心自己在攜程上存入的數據和個人資訊會被泄露,「我還有積分呢,不會沒有了吧?」
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《新京報》報道,當晚2245分,攜程網表示,經技術人員搶修,除個別業務外,攜程官方網站及APP恢復正常,經過排查,數據沒有丟失,預訂數據也保存完整。

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藝龍一度無法訪問
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在攜程受到攻擊後,攜程在首頁上方提示,消費者可以前往藝龍旅行網進行消費。不久後,藝龍旅行網首頁也無法訪問。當日18時許,藝龍官方微博回應道,「因遭受網絡攻擊,藝龍網首頁出現部分用戶無法訪問的情況,目前已恢復正常」。
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攜程指引消費者向藝龍轉移,因為此前約一周,攜程以4億美元收購藝龍37.6%股權,成為藝龍最大股東。

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受此事影響,28日攜程股價盤前暴跌11.67%,報72美元。按照攜程一季度財報公布的數據(淨營業收入23億元計算),攜程宕機的損失為平均每小時106.48萬美元,如果以這次全面癱瘓6個小時計算,損失達630多萬美元。
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有趣的是,在旅遊行業老大宕機之後,各路同行都伸出了「援助之手」。途牛旅遊網說,「蔚藍海洋等你回來!如果大家有緊急旅遊需求,也可以移步到牛牛這兒」。同程旅游說,「兄弟,趕緊修復,我先頂著!」
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攜程的宕機,直接影響了消費者的使用。新浪微博網友「IchbinJoy」就說道,「攜程啊攜程,趕緊恢復吧!這機票改簽急著呢,大半天了」。北京的孫女士28日也為耽誤行程感到苦惱。當天凌晨,她在攜程網上預訂了一張當天下午前往三亞的機票,但未能出票,目前也無法查詢。「耽誤的時間和行程怎麼辦!耽誤的利益損失能賠嗎?」孫女士稱,將向攜程提出賠償要求。

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分析人士稱,因攜程無法正常提供服務,對已購買機票、酒店等產品但尚未確認的消費者,以及需要近期通過攜程進行機票退改簽、酒店及旅遊相關產品訂單修改或取消的消費者,影響比較大。特別是部分航空公司無法對代理商售出的機票進行直接操作。
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對此,攜程內部產品部門相關負責人稱,已下單的遊客目前仍可正常出行。
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冷眼旁觀天下事  笑談細看風雲變
內部人所為 「可能性大」
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攜程癱瘓,傳聞四起。業內分析更多的指向內部人士,網上也在宕機事件發生不久之後,出現了「內部員工離職報復」等傳言。至於這次事故的原因,在網上有多種「版本」。其中一位自稱為攜程員工的網友@gongxifacai楊稱,「所有節點上的業務代碼都被幹掉了,業務部門那邊都在忙部署。周圍同事也覺得詭異,因為發布日誌都沒了,具體原因還在查,我個人猜測是有人內部報復」。; K' i: r  {% ?5 ?' J/ i- {  I
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另有網友分析,攜程數據龐大,從外部直接攻擊的難度可想而知,應該是內部人員動了「手腳」,「最大的可能性是某人破解公司內部密碼和驗證條件,放置了某些惡意程式。」有安全專家表示,通常黑客入侵往往只是悄無聲息地拿走核心數據,一般不會進行破壞性操作。攜程這次事故綜合各方面資訊來看,像內部人員所為(有可能已經造成數據損失)。以往攜程方面也曾經被披露過一些安全漏洞,這些漏洞幾乎不影響該公司的正常業務,受到威脅的往往只是用戶
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