返回列表 回復 發帖

電盈插錯掣 五百電話黐晒線

葵涌邨電話線路大兜亂。四日前電訊盈科職員在邨內整理電話線路時,疑誤用客戶舊資料出錯,錯駁五幢大廈電話線,導致通訊大癱瘓,除家居電話「亂晒龍」外,學生無法上網做功課,長者遇意外亦無法按動平安鐘求救,有區議員估計有五百戶受影響;電盈經連日搶修後,昨日始撥亂反正,服務陸續恢復正常。
9 _, ^. F# r6 w' n& h5 }受今次事件影響的葵涌邨五幢大廈,包括逸葵樓、雅葵樓、旭葵樓、映葵樓及曉葵樓,主要固網供應商為電訊盈科,亦有其他電訊公司向電盈租線提供相關服務。本周二,有住戶發現家居電話無訊號,無法打出或打入,連上網及使用平安鐘都有問題;亦有住戶致電回家時,發現電話接駁至同幢大廈另一住戶家中,向電訊供應商查詢始知駁錯線。os.tvboxnow.com5 S' d, r/ U# E6 Q+ w! {
  • 屋邨辦事處在大廈大堂張貼告示。
  x- e7 {. j* W. y" _7 [. J
「打電話返屋企 陌生人接聽」電訊盈科接獲用戶投訴後,立即派員進行搶修,初步相信職員整理線路時「駁錯線」,前日部分電話線已獲調校。本報記者昨到場了解,發現有工程人員在曉葵樓電話線分布站進行搶修,有工人透露,今次事件相信是早前工人整理電話線時,疑誤用一份未更新的用戶資料,導致電話線大兜亂。9 h& T; B) b- V" t8 b% s; ?( X
受事件影響,住戶因無固網服務相當不便,「我打電話返屋企,點知陌生人接聽,先知道電話駁錯線」。逸葵樓住戶吳女士表示,使用和記環球電訊套餐,包括上網及固網服務,本周三發現家居電話駁到同幢街坊家中,向電訊公司投訴後才知駁錯線。
! g8 F1 g$ K1 O9 B3 z" Vtvb now,tvbnow,bttvb
  • 放大圖片

* B) ~6 L- g. ?6 [" C, [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
  • 事故令家居電話中斷,住客無法打電話聯絡親友。

* T2 k1 S  t0 H9 E# i1 B: I9 l公仔箱論壇
6 A7 s, R5 E0 v$ ?
  • 梁先生指因電話打不通,深感不便。(劉雲彪攝)

: P" r+ B7 h& g邨內長者眾多 出事隨時失救葵青區議員黃潤達表示,受影響五幢大廈合共五千住戶,估計一成住戶約五百戶受影響,部分出現駁錯線問題,由於邨內長者眾多,駁錯電話線令長者無法與親友聯絡,一旦出事隨時失救死。他批評本港不少電訊公司服務外判,質素參差不齊,受害者往往是用戶。
+ t9 Q" _; W& R' x, ]9 f, o3 R% S公仔箱論壇電訊盈科發言人表示,本周二有職員在葵涌邨整理線路時出錯,約百客戶受影響,昨日已搶修完畢,服務恢復正常,至今共收到十六宗投訴。香港和記電訊發言人表示,據了解,線路工程承辦商於日前在葵涌邨進行提升工程,導致個別客戶的服務受到短暫影響,該公司已即時派員與線路工程承辦商跟進,有關服務已恢復正常。
影響平安鐘失效「死咗冇人知」tvb now,tvbnow,bttvb4 s; ?: Q  A8 f, {; c
2011-09-24
9 u  m  {* ?) P6 O8 [


4 k8 M6 J# P  | TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ O* q/ R( M/ {6 U9 I  ]$ z3 u1 x
tvb now,tvbnow,bttvb+ @' I, [6 d6 x  y9 x0 P

& {( ?& g8 n- V: \9 |; w) Y: Q公仔箱論壇

葉太因打不到電話,一度責怪丈夫買了個壞電話。 (劉雲彪攝)os.tvboxnow.com. h/ |) J: a0 q% K0 P

+ g  Q: w% P# |" I9 T( ?; B- M公仔箱論壇


) _+ C1 T) T* c3 D, LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 / 48 I- R# x. B9 d
tvb now,tvbnow,bttvb1 P& X+ y; J5 F6 c3 m$ k4 O
5 _' a# A" M, i2 [/ q9 X: _
os.tvboxnow.com2 j1 P' f* q) l' T

os.tvboxnow.com* t- v0 _* f( r3 n; l2 F

3 ?" G' H7 o* X: f, t9 G: I# c1 J( M3 y* E. y+ T
tvb now,tvbnow,bttvb. H. O) B4 r9 Q3 E" x4 _8 f4 m
公仔箱論壇1 |  I" [7 d" c* d+ O3 \; U2 s

, O/ A0 r; e% d2 ^- N. u' o1 m, `# I
tvb now,tvbnow,bttvb6 z# W& E5 i/ B" F3 j. w
公仔箱論壇) O0 f8 w2 ]; H
4 \5 y1 o& O8 N9 O6 X6 I- D
【東方日報專訊】「我有病成日暈,用唔到平安鐘好大鑊,死咗冇人知。」居於旭葵樓的吳伯,年近八十百病纏身,妻子需上班,無法時刻陪伴,為保安全,家中安裝了平安鐘,但電話因「駁錯線」癱瘓多日,他坦言一旦病發連平安鐘都用不到,隨時失救猝死家中。tvb now,tvbnow,bttvb1 v' T3 K: L' i) I9 i/ f
os.tvboxnow.com5 F6 ?: W$ r- P8 e7 W
報警也打不通os.tvboxnow.com) y, X+ ^  U% R& H: y& c
葵涌邨人口老化問題嚴重,受駁錯線影響的五幢大廈,共有二百八十六戶屬長者戶,吳伯是其中一戶,與妻子同住,由於經濟問題,妻子仍要為口奔馳,他則年老病多,數年前做過肺部手術,目前仍需定時服降血壓藥。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 ^1 ~$ D8 c2 G8 T# }' {
吳伯曾在家暈倒,幸妻子及時發現救回一命,日前他見頭暈,因屋中無人,自行報警求助,連日因電話打不通,平安鐘如同虛設,擔心妻子上班,他出了事也無人知。tvb now,tvbnow,bttvb# K$ v' P$ e* J9 }) H
街坊謝太表示,本周二已發現電話失靈,上網亦受影響,近日因股市狂瀉,無法上網沽貨,累她身家大縮水。5 O' F" S8 a: P) q7 Y% o- F* M& `
另一街坊葉太亦表示,早前更換電話,日前發現電話又打不通,還怪責丈夫貪平買了劣質電話,其後才知電話線有問題。
工會指事件罕見 外判質素成疑TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  Y# y  e7 \$ k
2011-09-24 公仔箱論壇# B- n* C8 s  h: s, a
【東方日報專訊】電訊盈科職工總會主席梁定濤表示,電訊公司駁錯電話線時有發生,多數涉及幾戶,但今次影響逾百客戶,則十分罕見。他解釋,所謂「整理電話線路」,是指電話線分布站的電線不時更換,容易出現混亂,需定期靠人執靚,排得整整齊齊。
5 F: b0 U/ c$ T+ h6 n3 a( {( {4 Q& p
( v9 V+ \6 h, T9 F1 ^) z* ?公仔箱論壇甚少搶修數天os.tvboxnow.com. p' P6 i; l: P% ~: ]8 J- t4 M
他表示,由於整理電話線屬一般工作,不明為何會駁錯線,影響逾百客戶。他表示,過往曾因器材損壞,影響多個客戶,但暫停服務十多分鐘便可恢復正常,甚少搶修數天。
6 G8 s- y5 s5 o- \) M8 h香港互聯網協會主席莫乃光表示,固網一直給人印象相對安全,絕少出現中斷問題,今次意外竟引致葵涌邨部分用戶家居電話受影響四天,簡直匪夷所思,事件更癱瘓到平安鐘服務,如果有長者出事,電話公司難辭其咎。
! E" z0 w9 i) a9 d8 I0 @* \6 N2 K- A5 Mtvb now,tvbnow,bttvb他表示,本港部分電訊公司為了節省開支,將工作外判,但服務質素能否保持令人質疑。他認為電訊管理局應介入調查今次事件,以免類似事件重演。
電訊公司駁錯電話線,用唔到平安鐘好大鑊,死咗冇人知 報警也打不通,外判質素成疑電話公司難辭其咎.
0 p0 m' s; v* A5 l8 I# D, Xos.tvboxnow.com. Z" F9 c) t6 m0 ?# M$ [. I
有 point, 應投一票 aa00
蘭---花之君子也
返回列表