返回列表 回復 發帖

電盈插錯掣 五百電話黐晒線

葵涌邨電話線路大兜亂。四日前電訊盈科職員在邨內整理電話線路時,疑誤用客戶舊資料出錯,錯駁五幢大廈電話線,導致通訊大癱瘓,除家居電話「亂晒龍」外,學生無法上網做功課,長者遇意外亦無法按動平安鐘求救,有區議員估計有五百戶受影響;電盈經連日搶修後,昨日始撥亂反正,服務陸續恢復正常。
1 T' L  ~3 h, P- r5 Otvb now,tvbnow,bttvb受今次事件影響的葵涌邨五幢大廈,包括逸葵樓、雅葵樓、旭葵樓、映葵樓及曉葵樓,主要固網供應商為電訊盈科,亦有其他電訊公司向電盈租線提供相關服務。本周二,有住戶發現家居電話無訊號,無法打出或打入,連上網及使用平安鐘都有問題;亦有住戶致電回家時,發現電話接駁至同幢大廈另一住戶家中,向電訊供應商查詢始知駁錯線。
/ c& Y3 B9 \; J$ sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
  • 屋邨辦事處在大廈大堂張貼告示。

4 ]' F$ I' Y1 j+ p+ B3 ~; K! cos.tvboxnow.com「打電話返屋企 陌生人接聽」電訊盈科接獲用戶投訴後,立即派員進行搶修,初步相信職員整理線路時「駁錯線」,前日部分電話線已獲調校。本報記者昨到場了解,發現有工程人員在曉葵樓電話線分布站進行搶修,有工人透露,今次事件相信是早前工人整理電話線時,疑誤用一份未更新的用戶資料,導致電話線大兜亂。tvb now,tvbnow,bttvb, ?! L9 E5 y8 R, C
受事件影響,住戶因無固網服務相當不便,「我打電話返屋企,點知陌生人接聽,先知道電話駁錯線」。逸葵樓住戶吳女士表示,使用和記環球電訊套餐,包括上網及固網服務,本周三發現家居電話駁到同幢街坊家中,向電訊公司投訴後才知駁錯線。
. @- E( n/ F$ STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
  • 放大圖片

9 M7 z( m3 q8 m: B1 Q/ ?tvb now,tvbnow,bttvb
  • 事故令家居電話中斷,住客無法打電話聯絡親友。
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( `7 J" ?/ N( A" G  m# b

( Z9 Z; j0 F( F9 C3 n
  • 梁先生指因電話打不通,深感不便。(劉雲彪攝)
os.tvboxnow.com( u* `3 O* f. H# v# ^7 }0 u& D
邨內長者眾多 出事隨時失救葵青區議員黃潤達表示,受影響五幢大廈合共五千住戶,估計一成住戶約五百戶受影響,部分出現駁錯線問題,由於邨內長者眾多,駁錯電話線令長者無法與親友聯絡,一旦出事隨時失救死。他批評本港不少電訊公司服務外判,質素參差不齊,受害者往往是用戶。& H' R# O3 E5 L0 n; l) V
電訊盈科發言人表示,本周二有職員在葵涌邨整理線路時出錯,約百客戶受影響,昨日已搶修完畢,服務恢復正常,至今共收到十六宗投訴。香港和記電訊發言人表示,據了解,線路工程承辦商於日前在葵涌邨進行提升工程,導致個別客戶的服務受到短暫影響,該公司已即時派員與線路工程承辦商跟進,有關服務已恢復正常。
影響平安鐘失效「死咗冇人知」) N9 X# j; q9 q& t$ ]0 x9 y, G
2011-09-24 公仔箱論壇+ e  a$ ~. K% v- f2 b! z


/ Y% o3 S- i3 ^/ G, t$ _5 ?4 h
& }7 u: l; A( |tvb now,tvbnow,bttvb

, T% g5 p8 F/ V% KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。

6 W9 e  k- X" CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。

葉太因打不到電話,一度責怪丈夫買了個壞電話。 (劉雲彪攝)
% ]! [) ]) A1 t( d# d公仔箱論壇3 w3 R/ N( d% |' v$ O4 W7 |

tvb now,tvbnow,bttvb; v3 C( j- i, O  w1 W" y
1 / 4
$ ~1 N; j3 `' o* ^. UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 4 f% R. \! T9 t' u" Z* d
tvb now,tvbnow,bttvb2 q' ?: J# g, y. \) D) \, i6 U) v
os.tvboxnow.com( p1 e3 ^1 `, |5 {


# J4 X2 x# H" Btvb now,tvbnow,bttvb
4 C4 w$ a! e, J0 otvb now,tvbnow,bttvb
: i/ b) f% x' ~8 X. m! [1 H+ Btvb now,tvbnow,bttvb
+ A, x) e6 D8 rtvb now,tvbnow,bttvb
2 \7 J* H' ~0 _3 `" {8 b# c7 s  ]# p' o: ~; |2 f  B

2 R& e- e$ F) }% p0 yos.tvboxnow.com4 K2 k* c2 V1 w+ n2 j) o

$ e6 v' u. N. T- [- t( kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- f0 Y  N* r/ z9 Z% F
【東方日報專訊】「我有病成日暈,用唔到平安鐘好大鑊,死咗冇人知。」居於旭葵樓的吳伯,年近八十百病纏身,妻子需上班,無法時刻陪伴,為保安全,家中安裝了平安鐘,但電話因「駁錯線」癱瘓多日,他坦言一旦病發連平安鐘都用不到,隨時失救猝死家中。7 f4 O6 {. H( X
tvb now,tvbnow,bttvb. g) g& L+ _9 U  K, p
報警也打不通
! U& y: q6 l* z! M" Tos.tvboxnow.com葵涌邨人口老化問題嚴重,受駁錯線影響的五幢大廈,共有二百八十六戶屬長者戶,吳伯是其中一戶,與妻子同住,由於經濟問題,妻子仍要為口奔馳,他則年老病多,數年前做過肺部手術,目前仍需定時服降血壓藥。' j( e1 p+ L: D0 j" K
吳伯曾在家暈倒,幸妻子及時發現救回一命,日前他見頭暈,因屋中無人,自行報警求助,連日因電話打不通,平安鐘如同虛設,擔心妻子上班,他出了事也無人知。os.tvboxnow.com# Y& n: I' Z# {. Y9 r' k1 C: `3 F
街坊謝太表示,本周二已發現電話失靈,上網亦受影響,近日因股市狂瀉,無法上網沽貨,累她身家大縮水。tvb now,tvbnow,bttvb  v& t" [' }- p" n8 z
另一街坊葉太亦表示,早前更換電話,日前發現電話又打不通,還怪責丈夫貪平買了劣質電話,其後才知電話線有問題。
工會指事件罕見 外判質素成疑os.tvboxnow.com( C0 ]  F; l7 l7 j# F& Y& Q5 ?
2011-09-24 ' K$ I: w9 ]1 W; \$ J  ~1 T
【東方日報專訊】電訊盈科職工總會主席梁定濤表示,電訊公司駁錯電話線時有發生,多數涉及幾戶,但今次影響逾百客戶,則十分罕見。他解釋,所謂「整理電話線路」,是指電話線分布站的電線不時更換,容易出現混亂,需定期靠人執靚,排得整整齊齊。tvb now,tvbnow,bttvb, R3 W0 U  G1 D1 ?4 ]  S. ]8 G
os.tvboxnow.com  q# F6 D# @8 q% X
甚少搶修數天TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! Q, F5 K6 o2 _' N! s- x' y& w- C
他表示,由於整理電話線屬一般工作,不明為何會駁錯線,影響逾百客戶。他表示,過往曾因器材損壞,影響多個客戶,但暫停服務十多分鐘便可恢復正常,甚少搶修數天。& n3 j6 u' a) Y1 v4 }5 r
香港互聯網協會主席莫乃光表示,固網一直給人印象相對安全,絕少出現中斷問題,今次意外竟引致葵涌邨部分用戶家居電話受影響四天,簡直匪夷所思,事件更癱瘓到平安鐘服務,如果有長者出事,電話公司難辭其咎。
: U) |5 D: I4 ]4 Kos.tvboxnow.com他表示,本港部分電訊公司為了節省開支,將工作外判,但服務質素能否保持令人質疑。他認為電訊管理局應介入調查今次事件,以免類似事件重演。
電訊公司駁錯電話線,用唔到平安鐘好大鑊,死咗冇人知 報警也打不通,外判質素成疑電話公司難辭其咎.
) u9 k: M3 [% ^& I, utvb now,tvbnow,bttvb
' m) K' ^. J. x! Itvb now,tvbnow,bttvb有 point, 應投一票 aa00
蘭---花之君子也
返回列表