返回列表 回復 發帖

電盈插錯掣 五百電話黐晒線

葵涌邨電話線路大兜亂。四日前電訊盈科職員在邨內整理電話線路時,疑誤用客戶舊資料出錯,錯駁五幢大廈電話線,導致通訊大癱瘓,除家居電話「亂晒龍」外,學生無法上網做功課,長者遇意外亦無法按動平安鐘求救,有區議員估計有五百戶受影響;電盈經連日搶修後,昨日始撥亂反正,服務陸續恢復正常。0 ]3 G, L9 n. Y5 m6 F$ h- g
受今次事件影響的葵涌邨五幢大廈,包括逸葵樓、雅葵樓、旭葵樓、映葵樓及曉葵樓,主要固網供應商為電訊盈科,亦有其他電訊公司向電盈租線提供相關服務。本周二,有住戶發現家居電話無訊號,無法打出或打入,連上網及使用平安鐘都有問題;亦有住戶致電回家時,發現電話接駁至同幢大廈另一住戶家中,向電訊供應商查詢始知駁錯線。2 }( B6 L! m2 Q" l$ v
  • 屋邨辦事處在大廈大堂張貼告示。

9 Z9 u/ B) i7 `0 qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「打電話返屋企 陌生人接聽」電訊盈科接獲用戶投訴後,立即派員進行搶修,初步相信職員整理線路時「駁錯線」,前日部分電話線已獲調校。本報記者昨到場了解,發現有工程人員在曉葵樓電話線分布站進行搶修,有工人透露,今次事件相信是早前工人整理電話線時,疑誤用一份未更新的用戶資料,導致電話線大兜亂。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) U, N( ~- q; }) O& V* q4 B) w8 p
受事件影響,住戶因無固網服務相當不便,「我打電話返屋企,點知陌生人接聽,先知道電話駁錯線」。逸葵樓住戶吳女士表示,使用和記環球電訊套餐,包括上網及固網服務,本周三發現家居電話駁到同幢街坊家中,向電訊公司投訴後才知駁錯線。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 O: y  d( o. ]1 J. C& q; j$ ^
  • 放大圖片
tvb now,tvbnow,bttvb/ `* I! `+ y: d( s/ ?+ Z2 `) k3 {
  • 事故令家居電話中斷,住客無法打電話聯絡親友。

. k4 P) E; U+ \/ A! s& p; W
os.tvboxnow.com5 P4 P: ^0 s' D" l3 b
  • 梁先生指因電話打不通,深感不便。(劉雲彪攝)

6 K6 j  r/ S! Q4 d  t7 e# t& _tvb now,tvbnow,bttvb邨內長者眾多 出事隨時失救葵青區議員黃潤達表示,受影響五幢大廈合共五千住戶,估計一成住戶約五百戶受影響,部分出現駁錯線問題,由於邨內長者眾多,駁錯電話線令長者無法與親友聯絡,一旦出事隨時失救死。他批評本港不少電訊公司服務外判,質素參差不齊,受害者往往是用戶。
" b  W9 i' {( M$ ntvb now,tvbnow,bttvb電訊盈科發言人表示,本周二有職員在葵涌邨整理線路時出錯,約百客戶受影響,昨日已搶修完畢,服務恢復正常,至今共收到十六宗投訴。香港和記電訊發言人表示,據了解,線路工程承辦商於日前在葵涌邨進行提升工程,導致個別客戶的服務受到短暫影響,該公司已即時派員與線路工程承辦商跟進,有關服務已恢復正常。
影響平安鐘失效「死咗冇人知」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 q0 e, Z4 y5 m+ V- o( `5 E  J8 a
2011-09-24
; g( A! O3 @1 s7 q0 jos.tvboxnow.com


1 Y8 B2 w* J) X5 N1 h+ F公仔箱論壇
, T4 i8 \8 j/ e4 M8 {. n

: i  j% _: f0 }, r2 g
公仔箱論壇% ~# a, C$ Y- b" s4 k+ g+ ~% w

葉太因打不到電話,一度責怪丈夫買了個壞電話。 (劉雲彪攝)
& ^3 A# v+ c0 ], M/ `tvb now,tvbnow,bttvb
6 K; z, C! p$ B( I- kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。

os.tvboxnow.com: I$ Y( K! `( X* R. e% V* O
1 / 4
2 |6 r# w6 c+ u) C7 y  Q2 x* y公仔箱論壇 8 ~7 I. J" \; S& z
0 Y/ Z, M) Y7 K1 h+ e
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ R/ B' d* q) |# ?


6 g2 n7 g" [8 H, b6 s5 F9 p% Ytvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb  N+ C: {2 D: p/ C$ O) X, M+ S
公仔箱論壇. a# \" e& z$ y0 Z1 ~

3 ^2 G; [! A8 }! H& Ytvb now,tvbnow,bttvb' S1 f5 U7 o2 O7 b2 y5 P
+ `3 s6 K; I2 ~
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# @% @2 q& }& q( j$ i
: H* o" s, e2 W& A5 T
. T- U1 Y; d3 b- ]+ q

, e1 N# r; a1 A: [, a4 f. ?【東方日報專訊】「我有病成日暈,用唔到平安鐘好大鑊,死咗冇人知。」居於旭葵樓的吳伯,年近八十百病纏身,妻子需上班,無法時刻陪伴,為保安全,家中安裝了平安鐘,但電話因「駁錯線」癱瘓多日,他坦言一旦病發連平安鐘都用不到,隨時失救猝死家中。
& w' ]2 r) K) N% a/ O公仔箱論壇
) \* N# Z5 }" O+ x: n, f報警也打不通
- ~; z: u' K  F3 pos.tvboxnow.com葵涌邨人口老化問題嚴重,受駁錯線影響的五幢大廈,共有二百八十六戶屬長者戶,吳伯是其中一戶,與妻子同住,由於經濟問題,妻子仍要為口奔馳,他則年老病多,數年前做過肺部手術,目前仍需定時服降血壓藥。
4 z" C0 {6 D" N+ J* {( c公仔箱論壇吳伯曾在家暈倒,幸妻子及時發現救回一命,日前他見頭暈,因屋中無人,自行報警求助,連日因電話打不通,平安鐘如同虛設,擔心妻子上班,他出了事也無人知。
% o& j! J5 m) d/ D  V2 u( _TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。街坊謝太表示,本周二已發現電話失靈,上網亦受影響,近日因股市狂瀉,無法上網沽貨,累她身家大縮水。
$ C" s# E0 k9 U5 @! ?6 fos.tvboxnow.com另一街坊葉太亦表示,早前更換電話,日前發現電話又打不通,還怪責丈夫貪平買了劣質電話,其後才知電話線有問題。
工會指事件罕見 外判質素成疑
' M& s/ K7 R1 U; C6 b4 R. V2011-09-24 os.tvboxnow.com* _. p0 b0 X" J9 H1 u) l+ k
【東方日報專訊】電訊盈科職工總會主席梁定濤表示,電訊公司駁錯電話線時有發生,多數涉及幾戶,但今次影響逾百客戶,則十分罕見。他解釋,所謂「整理電話線路」,是指電話線分布站的電線不時更換,容易出現混亂,需定期靠人執靚,排得整整齊齊。
) i. c. F7 d2 Q  M; ~& `TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! `7 \& K1 A: @  v: E
甚少搶修數天TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" C$ z/ B0 V& u2 z8 |2 V# |
他表示,由於整理電話線屬一般工作,不明為何會駁錯線,影響逾百客戶。他表示,過往曾因器材損壞,影響多個客戶,但暫停服務十多分鐘便可恢復正常,甚少搶修數天。tvb now,tvbnow,bttvb8 o8 d5 k2 j6 w3 y' q, L
香港互聯網協會主席莫乃光表示,固網一直給人印象相對安全,絕少出現中斷問題,今次意外竟引致葵涌邨部分用戶家居電話受影響四天,簡直匪夷所思,事件更癱瘓到平安鐘服務,如果有長者出事,電話公司難辭其咎。
7 N$ O3 V9 R2 iTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他表示,本港部分電訊公司為了節省開支,將工作外判,但服務質素能否保持令人質疑。他認為電訊管理局應介入調查今次事件,以免類似事件重演。
電訊公司駁錯電話線,用唔到平安鐘好大鑊,死咗冇人知 報警也打不通,外判質素成疑電話公司難辭其咎.
+ f+ D6 C+ ^: {4 V3 `公仔箱論壇; W  D" ]+ K$ m
有 point, 應投一票 aa00
蘭---花之君子也
返回列表