返回列表 回復 發帖

「無限上網」突嚴限用量


" D8 b! n3 ?  ]! ttvb now,tvbnow,bttvbos.tvboxnow.com) Y# ^% N1 H) w, x' \! i9 @7 D  h
CSL旗下的one2free流動寬頻服務(圖),近日以公平使用為名,向已簽約參加廉價無限上網計劃的用戶,實施「每月4GB」的總流量限制,上網總流量超標者上網速度會大減99%,引起部分用戶強烈不滿,電訊管理局正跟進調查。(葉漢華攝)
+ R; t: Q% w3 L5 x% V
& c) Z7 O3 m  c0 r: Q* v6 c6 F3 o* ]用戶轟CSL擅改合約 電管局調查0 ?- j# d9 q& ?3 o, o+ E

0 [  B% m; {+ Z( o9 d( T4 Z【明報專訊】無限上網實非無限?本地主要流動寬頻供應商CSL one2free,本月突以「公平使用」為名,對新舊客戶齊實施嚴厲下載量限制。其中最廉宜的無限上網計劃(3.6Mbps),用家若一個月下載量超過 4GB,有關月份的上網速度即會大減99%至僅餘16kbps。有受害用戶訴苦,現時連查看電郵都有困難,批評CSL單方面更改合約條款,並不公平。
- R0 n0 K! f1 t& L! aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) A) Y6 P: V. Y4 j% j
電訊管理局關注事件,並證實過去兩個月收到26宗類似投訴,正調查寬頻商有否誤導客戶或違例,包括對下載量的新限制是否與當初聲稱的「無限用量」有牴觸。明報記者 陳志偉
& T, O, i3 f# _$ n1 y: Q9 t公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' r+ L2 R. Q! v0 T' w" p, J% _$ |' r
CSL﹕措施確保所有客戶網絡穩定4 `+ V# j( }5 V. b; s6 r, y' Z

7 U" ?4 _1 v4 b! WCSL 回應時承認,一直有執行公平使用政策以限制用戶下載流量,但強調目的是確保所有客戶都可享用穩定良好的網絡質素,以及減少因個別用戶下載量過大(如使用 P2P分享檔案),導致服務受影響或導致網絡擠塞。CSL會向投訴人跟進事件,但呼籲客戶因應個人需要,選用合適的服務計劃。tvb now,tvbnow,bttvb! o: i9 |5 a* B& q$ t' X
公仔箱論壇4 }8 Q- N0 a# H3 a
本港流動無限寬頻計劃漸普及,但用戶日多之下,網絡負擔亦日重。其中,CSL one2free去年7月已實行公平使用政策,把最廉宜的「3.6Mbps(3600kbps)無限上網計劃」的每月總流量上限定為3GB,上網超額者,速度會大減至128Kbps,令無限上網變成「有限」。公仔箱論壇1 X# G% \. I# T% u2 p; S; {

( L) z1 U' t6 G1 T! f* |每月用逾4GB 減速度 16kbps慢過撥號
- T5 [" U# M3 X& Y  O! K2 ~
. C3 X% @$ b: p# ?  V4 n5 I, n. b! L7 }至本月,one2free在網上公布進一步收緊公平使用政策,規定「3.6Mbps無限上網計劃」新舊客戶,若某月份上網總流量超過4GB,該月上網速度會大減逾99%至僅餘16kbps,這速度比起多年前的老式電話撥號上網速度(56kbps)還要慢。至於較貴的7.2Mbps及21Mbps上網計劃亦有總流量限制,但較為寬鬆,分別為10GB及50GB。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, t; k1 D5 D, z! {  s9 D
tvb now,tvbnow,bttvb; n3 N" o# x: F5 T6 Y' _8 T  c
因4GB限制只等如下載6張VCD電影光碟,或看2000分鐘youTube影片,新限制隨即引起不少已簽約網友投訴屬太嚴厲及不公平。Y先生是其中一人,他去年7月,以月費188元簽下長達兩年的one2free「3.6Mbps無限上網計劃」,他指當時已表明需要以IP camera監察家中及寵物情况,早知數據傳輸量大,one2free職員保證此計劃可無限上網,他於是才簽約。
+ O" G8 K  v  n2 U% s9 p0 aos.tvboxnow.com
0 Y% q6 p0 T' J但至本月22日,他發現上網速度突大減,僅餘16kbps,看一個網頁或查看電郵也要2、3分鐘,令他很苦惱。他查問下才得悉,原來CSL以他的上網流量超過了於剛實施的「4GB公平使用量限制」,故大幅調低了他的上網速度。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# T! A- B+ F9 s: `" Q% e
公仔箱論壇/ N; U' }0 D, n$ k% |: P) w
Y先生質疑CSL無理單方面更改合約,因當初簽約時合約條款只說他「受公平使用政策約束」,但條文並無列明4GB的流量限制。他訴苦說,由於有約在身,無法轉台,已向消委會及電管局投訴。
6 e5 A+ C* ^: C* c% XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb0 f4 J& J; E7 h0 H. f. E
電訊管理局表示關注,表示自12月起已收到26宗類似投訴,若證實供應商曾誤導消費者,即屬違反《電訊條例》7M條,局方可以罰款,而受害人可向該局投訴。
附件: 您所在的用戶組無法下載或查看附件
✔ ✘吊詭..
呢個人渣家族.冇中野講
咋日己逝,明日是迷,
面對今天,盡力而為.
這些合約其實很不公平,份份合約都可單方面修改
一句講晒.賤精公司 ...
「強烈不滿」嘅就只有「部分用戶」......
- ~" d( P0 I) b; F+ t啲奸商最樂意見到咁!
1

評分次數

  • jjwah

新闻话签约要睇清楚,都晒气,间间都系不公平约,
1 F9 Q- v+ [. W* d& Z0 F5 z公仔箱論壇你只能选用还是不用,现今社会能不用吗,政府没理由不做野的!
1

評分次數

  • jjwah

新闻话签约要睇清楚,都晒气,间间都系不公平约,
5 K3 a) H& [/ a, M& Hos.tvboxnow.com你只能选用还是不用,现今社会能不用吗,政府没理由不做野的!6 l8 H" \0 }6 D' S7 J6 |
iamaman2 發表於 2010-1-30 11:34 AM
! Z7 j' r& g8 P: P/ h

1 _! \% ]2 R% ios.tvboxnow.com政苦點會冇做野.政苦咪做不聞不問.
咋日己逝,明日是迷,
面對今天,盡力而為.
大部份人玩得無限, 都預左無限download.
7 t3 L# R+ T8 H5 T: T/ N: v: PCSL真的不該..
返回列表