返回列表 回復 發帖

「無限上網」突嚴限用量

$ q; v7 [9 Z: c

9 H7 ]; l% V) B2 ]) PCSL旗下的one2free流動寬頻服務(圖),近日以公平使用為名,向已簽約參加廉價無限上網計劃的用戶,實施「每月4GB」的總流量限制,上網總流量超標者上網速度會大減99%,引起部分用戶強烈不滿,電訊管理局正跟進調查。(葉漢華攝)
/ S* e; Z! x) J& F
! i) n; b9 D. y用戶轟CSL擅改合約 電管局調查
2 V6 n9 C! ?3 E& c公仔箱論壇os.tvboxnow.com. k  Z8 T2 A+ S
【明報專訊】無限上網實非無限?本地主要流動寬頻供應商CSL one2free,本月突以「公平使用」為名,對新舊客戶齊實施嚴厲下載量限制。其中最廉宜的無限上網計劃(3.6Mbps),用家若一個月下載量超過 4GB,有關月份的上網速度即會大減99%至僅餘16kbps。有受害用戶訴苦,現時連查看電郵都有困難,批評CSL單方面更改合約條款,並不公平。
) \7 Z# N# J2 R5 Z% a7 aos.tvboxnow.com
3 j. l1 V& q2 y$ q5 c* k. _% pos.tvboxnow.com電訊管理局關注事件,並證實過去兩個月收到26宗類似投訴,正調查寬頻商有否誤導客戶或違例,包括對下載量的新限制是否與當初聲稱的「無限用量」有牴觸。明報記者 陳志偉
  U2 a( R3 x7 p5 X$ LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇- x9 K- ^! n2 B* |
CSL﹕措施確保所有客戶網絡穩定
) z1 G$ Z) V# S% Z( q* V) Q$ {. I公仔箱論壇公仔箱論壇) B9 o" s5 I7 G
CSL 回應時承認,一直有執行公平使用政策以限制用戶下載流量,但強調目的是確保所有客戶都可享用穩定良好的網絡質素,以及減少因個別用戶下載量過大(如使用 P2P分享檔案),導致服務受影響或導致網絡擠塞。CSL會向投訴人跟進事件,但呼籲客戶因應個人需要,選用合適的服務計劃。5 c0 X6 H3 \# Q$ \5 ]9 c) @* ]
) M; }" E) p  j4 |
本港流動無限寬頻計劃漸普及,但用戶日多之下,網絡負擔亦日重。其中,CSL one2free去年7月已實行公平使用政策,把最廉宜的「3.6Mbps(3600kbps)無限上網計劃」的每月總流量上限定為3GB,上網超額者,速度會大減至128Kbps,令無限上網變成「有限」。tvb now,tvbnow,bttvb) |. K2 S" f9 s2 L% V5 o

4 U: Y7 ~; j/ l4 g- i' \3 |2 ~tvb now,tvbnow,bttvb每月用逾4GB 減速度 16kbps慢過撥號os.tvboxnow.com, y  S9 p# e) x$ A: @8 P

/ X0 @$ }+ K$ W6 r: q" R5 |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至本月,one2free在網上公布進一步收緊公平使用政策,規定「3.6Mbps無限上網計劃」新舊客戶,若某月份上網總流量超過4GB,該月上網速度會大減逾99%至僅餘16kbps,這速度比起多年前的老式電話撥號上網速度(56kbps)還要慢。至於較貴的7.2Mbps及21Mbps上網計劃亦有總流量限制,但較為寬鬆,分別為10GB及50GB。os.tvboxnow.com5 O* q1 n3 I' z3 `4 Z% |

  p! X7 _# u: |! |1 @& d0 O公仔箱論壇因4GB限制只等如下載6張VCD電影光碟,或看2000分鐘youTube影片,新限制隨即引起不少已簽約網友投訴屬太嚴厲及不公平。Y先生是其中一人,他去年7月,以月費188元簽下長達兩年的one2free「3.6Mbps無限上網計劃」,他指當時已表明需要以IP camera監察家中及寵物情况,早知數據傳輸量大,one2free職員保證此計劃可無限上網,他於是才簽約。
. m5 ?3 n# @. O1 a" ]: b( m( [8 V( vtvb now,tvbnow,bttvb
$ G% f% J: W! V. _; LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但至本月22日,他發現上網速度突大減,僅餘16kbps,看一個網頁或查看電郵也要2、3分鐘,令他很苦惱。他查問下才得悉,原來CSL以他的上網流量超過了於剛實施的「4GB公平使用量限制」,故大幅調低了他的上網速度。
! N+ F& b3 F5 G% F- k) v1 ~1 @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 i6 r* y: P- O6 U6 K) I
Y先生質疑CSL無理單方面更改合約,因當初簽約時合約條款只說他「受公平使用政策約束」,但條文並無列明4GB的流量限制。他訴苦說,由於有約在身,無法轉台,已向消委會及電管局投訴。tvb now,tvbnow,bttvb7 ~* }/ O% C4 x! z

/ m5 V. k0 |- g% a; M- g電訊管理局表示關注,表示自12月起已收到26宗類似投訴,若證實供應商曾誤導消費者,即屬違反《電訊條例》7M條,局方可以罰款,而受害人可向該局投訴。
附件: 您所在的用戶組無法下載或查看附件
✔ ✘吊詭..
呢個人渣家族.冇中野講
咋日己逝,明日是迷,
面對今天,盡力而為.
這些合約其實很不公平,份份合約都可單方面修改
一句講晒.賤精公司 ...
「強烈不滿」嘅就只有「部分用戶」......
7 n: Q6 h0 N% o# |9 y; @啲奸商最樂意見到咁!
1

評分次數

  • jjwah

新闻话签约要睇清楚,都晒气,间间都系不公平约,! y5 |% c3 b* T% f. k$ b) w
你只能选用还是不用,现今社会能不用吗,政府没理由不做野的!
1

評分次數

  • jjwah

新闻话签约要睇清楚,都晒气,间间都系不公平约,公仔箱論壇$ T6 l- K' V0 ~8 l# x2 s7 W0 T
你只能选用还是不用,现今社会能不用吗,政府没理由不做野的!
$ g& Q6 N- Y- s9 k2 dtvb now,tvbnow,bttvbiamaman2 發表於 2010-1-30 11:34 AM
! M9 Z' i+ p- F6 J+ w# l公仔箱論壇
, ?' t! J; d) Y+ t3 P2 Z/ ?os.tvboxnow.com政苦點會冇做野.政苦咪做不聞不問.
咋日己逝,明日是迷,
面對今天,盡力而為.
大部份人玩得無限, 都預左無限download. % N6 M6 m7 K, [+ e* F4 t) A
CSL真的不該..
返回列表