香港不能重蹈澳航事件覆轍# H1 t& h0 M3 K% i
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2011-10-31
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3 s( r$ r7 A p. H, u# s. z澳航勞資談判破裂,突然宣布停飛,事件對旅客造成明顯影響,同時嚴重打擊公司聲譽,事件值得香港借鑑,防止事件在本地重演。
' C3 d: N; a7 b* J k全球航空業是工業行動最頻繁的行業之一,經常因為勞資糾紛和工業行動,小則影響服務水平,大則令航班癱瘓。由於航空屬重要的交通運輸,而且航綫談判屬政治參與和分配,故此各國都有法例規管航空業,容許當局在必要時直接或透過法院干預。
. e# C3 T- w+ s9 ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。澳航的勞資關係日差,工業行動不時發生,最近雙方再度談判。由於公司着意節約成本,與員工關係劍拔弩張,這次突然停飛,資方的解釋是工業行動已經影響服務水平。從策略上說,不排除澳航管理層是「置諸死地而後生」,主動逼使政府介入。
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1 A1 I& v2 W2 ]. C: s4 j" |0 `7 j公仔箱論壇勞資糾紛 長期困擾行業
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最新的情況是,仲裁法庭要求澳航中止停飛,勞資雙方在指定時間上達成協議。從管理層角度,勞方以工業行動作為籌碼,公司宣布停飛,主動觸發政府介入,限制了員工施壓的渠道,至少可以爭取到談判的主動性,和顯示強硬的立場。
4 X3 s1 _! \; \2 U/ }, ~; g公仔箱論壇然而,澳航管理層強硬的做法,付出的代價不少。除了金錢損失,經歷今次停飛教訓,消費者對澳航的印象必然大打折扣,日後再傳出勞資緊張的消息,不排除消費者已會產生自保想法,考慮改用其他航空公司。
/ W" f- b P( H$ E" jtvb now,tvbnow,bttvb再者,勞方現時雖受制於法庭決定,不能採取法律行動,但只要勞資雙方不能取得妥協,建立互諒互讓的基礎,停飛的風險只能起治標不治本的作用。總括來說,停飛決定對公司、員工以至消費者都沒有好處,絕對是三輸的做法。: Z c/ X* s7 @: m7 z. B& E \% D
澳航管理層兵行險着,反映了全球航空業飽受工業行動的困擾。不少航空公司受高油價和廉航競爭威脅,業績持續低迷,加上西方經濟差,節流成風,令航空公司與員工關係緊張。面對這種情況,政府和法庭介入阻止工業行動的個案先後出現。
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) {! Q% ~1 P* [, p; Pos.tvboxnow.com對香港而言,本港的航空公司多年來都存在勞資角力,雙方不時對簿公堂,工業行動的威脅不時出現,尤幸近年一直沒有出現影響旅客的事件。不過,吸取澳航今次停飛教訓,當局有必要作出檢討,防止出現類似情況,包括預早察覺嚴重事故發生的可能,以及是否有需要防止停飛事件的行政權力等。
% L+ v5 a2 ]6 E6 b" u1 ~0 Xos.tvboxnow.com澳航突然停飛,旅客成為最無辜的受害者,無論基於甚麼原因,公司管理層和員工,至少都要因為影響公眾各打五十大板,任何以公眾理益為武器的談判,無論事後怎樣道歉,都是難以接受的。香港沒有天然資源,服務業是香港經濟命脈,類似事件一旦發生,打擊會加倍嚴重,有關當局必須詳細跟進今次事件始末,從談判安排、政治角色和規管修例上,預先做好防患未然的措施。
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