20萬元大提琴寄艙損毀國泰免責條款做擋箭牌只賠 12324元

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搭飛機將貴重物品寄艙原來沒有保障，一名香港年輕音樂家上月乘國泰航機由美國返港，將價值 20萬元的大提琴寄艙，抵港後大提琴出現數條裂痕。國泰卻以行李免責條款作擋箭牌，只賠償 1.2萬餘元。　
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( y! S/ F% U3 I8 {公仔箱論壇事主郭先生在浸會大學修讀音樂，曾參與多個本港樂團公開演出。他去年大學畢業後赴美國深造，上月9日乘搭國泰航機由洛杉磯返港，將價值20萬元的大提琴寄艙，抵港後發現大提琴盒出現缺口，大提琴更出現數道裂痕。郭先生堅拒取回大提琴，要求國泰賠償，國泰最終只允賠償1.2萬餘元。郭先生指，他將大提琴寄艙前已將琴放在硬琴盒內，再包上減震物料，以往多次寄艙均沒有問題，「個琴係以前儲錢買番嚟，跟我到過唔同地方表演，咁裂法睇嚟好難修復。」他原計劃本月返美國到其他大學面試，如今大提琴損毀，進修計劃可能泡湯。國泰發言人指根據服務條款，國泰對任何容易損毀的行李均沒有法律責任。國泰人員曾檢視該行李，認為妥善包裝的行李不可能出現目前的損毀，無法證實事件是否在國泰航程間發生；根據國際規定，寄艙行李不論價值如何，賠償均設劃一上限，故賠償 12,324元。
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( K3 r0 s- r5 A: I考慮為樂器購機票香港專業大提琴學院音樂總監曾鳳表示，樂器運送過程被毀例子罕見，如需要長途運輸，上機前應告知航空公司職員貨物是樂器。除了買保險，也可考慮多購一張機票讓樂器登機。著名華裔大提琴家馬友友就經常為名貴的提琴多買一張機票。國泰規定，樂器體積如不超過135厘米、 48厘米及 29厘米，乘客可另購一張機票，將樂器以垂直方式放在座位上。國際專業保險諮詢協會會長羅少雄指出，攜帶價值10萬元以上的物品出門應購買個人財物保險，賠償額高，最高可以無上限。
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話你知：事主可循民事索償有律師指出，航空公司有責任確保託運行李安全到達，如有損壞遺失，乘客可透過民事訴訟方式索償，交由法庭判決。
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列明不負責任國泰航空在網頁上的行李須知列明，乘客寄艙行李內任何易碎及易毀的物品，包括藝術品、相機、金錢、珠寶、寶石、銀器、藥物、證券、商業文件、護照等，航空公司均不會就任何損失、損毀或延誤運送引致的一切後果負上責任。律師梁永鏗表示，乘客將行李寄艙時，甚少會有職員清楚告知免責條款，航空公司有責任採取安全措施，確保乘客託運財物完好地抵達，否則便屬疏忽，乘客有權提出民事索償；就算航空公司提出辯護理由，乘客仍有機會按雙方的責任分擔比例，獲得部份賠償。
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: E6 ~1 y: d. x% s* xos.tvboxnow.com大提琴出現數條裂痕，物主郭先生指難以修復。　事主提供圖片