[中國內地] 迷信日本制造 中国游客在日本免税店爆买被坑

chnluer

虽然部分日本制造的工艺为人所称道，但这并不意味着日本制造都值得信赖。新华社5月1日就报道了因为迷信日本制造，一群中国人被坑惨了。
5 r6 B9 R' ^6 ~8 _! n! H# i公仔箱論壇
+ M3 R, h% k$ V) B% _3 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。随着出境赴日本旅游的中国游客人数激增，近年来频频曝出中国游客上当受骗案例。虽然媒体多次报道日本一些免税店的购物陷阱，但受害游客不减反增。新华社记者经多方查证、现场调查后发现，保健品骗局转战海外，无良免税店与地接旅行社合唱双簧，专门瞄准团体游客，通过洗脑宣传、制造爆买假象、拒绝退货等手段，一步步将其引入精心布置的高额免税保健品购物陷阱。 tvb now,tvbnow,bttvb, V: `; V: M; h+ j$ I* z

3 a$ C, q7 i) i/ ^2 X# w0 F3 z保健品冒充药品　商店拒绝退货
' N( y0 p6 _+ {* n* m, w% _4 l! eos.tvboxnow.com
8 R+ V* }/ |  G4 J; S4 N& K4 |5 Ztvb now,tvbnow,bttvb今年春节前，张先生一行四人随团赴日本旅游。2月1日，在地接旅行社日本东瀛假日旅行社导游带领下，他们乘坐大巴前往东京新宿A&S（全称[email=ALEXANDER@SUN]ALEXANDER@SUN[/email]，中文为亚历山大和太阳）免税店购物。途中，该导游引用所谓电视台宣传照片等资料，向车内游客宣扬纳豆精、万步力等产品疗效，称其对高血压、关节疼痛等有显著改善作用。在经过店内导购一番推销介绍后，张先生消费91万日元（约合5.5万元人民币），其中三分之一用于购买第一酵素、深海鲛等所谓特效药品。
' h5 N- G8 {: }; \: ?; g- {os.tvboxnow.com
! M- B" `5 g$ _+ ?4 V# ]. A  j4 R* ptvb now,tvbnow,bttvb
. |4 v. O+ H' H" O$ Los.tvboxnow.com
6 Q+ t" T% t9 j- [' V公仔箱論壇当晚张先生抵达酒店后，在网上对第一酵素等产品进行搜索，发现不少差评，甚至有网友称“上当受骗”，于是包括张先生在内的该团23名游客便跟导游交涉要求退货。
6 G, q# C) ?- d8 R* r公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb$ {) V5 g, K* \1 r8 R$ u
据张先生介绍，地接导游在得知他们要退货后极力阻挠，甚至威胁称要记他们“脱团”，影响其日后签证申请。在报警获得警方协助后，该张姓导游才勉强答应带他们退货。
1 C: |7 D. N, b% E) r+ R0 i! s公仔箱論壇3 \8 i8 z. d2 m6 R! ~) i7 z
退货时，号称是该店店长的人矢口否认卖出产品为“药品”，称只是“健康食品”，并以货物已售出概不退换为由，拒绝退货退款。但根据张先生提供的录音，导游在事前宣传时，口口声声称免税店里卖的是“药监局的药，药局专卖的药，买它可以救命”，还称“没有副作用，四瓶一疗程，吃一个疗程可以保持五到十年”。而且，这些商品盒子上，也都专门印有“药局专卖品”字样，有意误导中国游客。殊不知，日本根本没有药监局这一机构，导游故意用此称谓蒙骗中国游客。还有一点要指出的是，日本的药局（即药店）不仅卖药，也销售各类保健品。
# M, C1 h& Z3 R- D! l) Btvb now,tvbnow,bttvb
$ _& @! G* D2 L/ L“以为是药，所以那么贵也买了。现在可好，自己不敢吃，又不能送人，”张先生说。 公仔箱論壇9 o: N% P7 T0 _1 @1 X6 b

3 `" h  k; C) U0 v  F7 b“第一药品”品牌　其实不是药品 tvb now,tvbnow,bttvb- u. D5 e, w+ r6 w7 V$ p
tvb now,tvbnow,bttvb( Y( _) }% Z8 v3 l
第一酵素、纳豆精、深海鲛、万步力、超级玻尿酸等免税店高价保健品皆出自“第一药品”，其产品专柜就设在A&S免税店6层入口处。
9 U( m" w# E: d" a6 ^tvb now,tvbnow,bttvbos.tvboxnow.com2 l, w4 N) P6 I' ^3 J5 E
令人不解的是，明明销售的是“健康食品”，该专柜打的却是“第一药品”的牌子。记者经调查后发现，所谓“第一药品”与“药”没有丝毫关系，它并非制药公司，而是以贩卖健康食品、基础化妆品为主的零售店，这一点在其官方网页中写得清清楚楚。巧合的是，该公司地址与免税店在新宿同一栋大楼中。 4 e5 i; W  M% Q& ^

6 L+ `3 }9 S6 o5 @! ?“第一药品”货源主要来自“日本酵素株式会社”和“富山药品株式会社”两家制造商。有消费者曾根据第一酵素外包装上标示的日本酵素株式会社地址，在网上搜素，但并未发现厂房痕迹。经中国驻日使领馆实地调查，该地址处没有日本酵素株式会社工厂，有的只是当地一家螺丝制造工厂和几家日式点心店。
  h- ]5 @+ O6 U: W, V# A: [
3 q0 n7 x% H/ y) Y: @, M1 J此外，在日本酵素株式会社的官方网页中，也仅有简短的公司简介，包括经营内容、商品概览、咨询在内的所有条目都在“准备中”。
) I3 s" g9 L# x5 T3 `$ b; w, Ios.tvboxnow.comos.tvboxnow.com+ e1 h8 o7 t2 y5 D
看似“门庭若市”　其实“门可罗雀” - s, B4 N, _7 ]: w+ W
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 M) F7 f; M. k# l! z( O0 f* D
游客张先生发现了奇怪的现象，前一天上午购物时门庭若市、甚至在收银台前排起长队的免税店，第二天退货时却是门可罗雀——除了店员，顾客寥寥无几。
% W% Z: A+ P! i! K  mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 C, D! P: x) O* m( Htvb now,tvbnow,bttvb  
! g3 a" i6 m& f9 F$ p' I+ A: `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; F% K' A1 J, W6 P) R
“后来我才意识到这个套下得有多周密。所有的导游都特意选在上午10点前后带团抵达免税店，因此店里才会同时聚集两三百人，造成火爆抢购的假象，”张先生说，“导游在路上还特意给我们指了指第一酵素在新宿街头打的广告。” ( U3 A* l5 o) W9 r
os.tvboxnow.com5 i1 E7 V! c  _6 r  x4 Y. W- k  T
记者近日前往新宿JTC免税店了解情况，试图进入二层保健品柜台，但被告知没有预约不能入内。当时，二层店面除店员外，没有任何其他顾客。中国驻日使馆领事部工作人员和部分自由行旅客也反映，上述两家免税店倾向接待团体游客，甚至有店员专门在门口点人计数。 ; b( k0 t# M& w  q( D, f
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 e4 w6 F% N" }: c: M: D
记者此前在A&S免税店调查时发现，该店不仅接待中国游客，还接待韩国游客。当时，一个10人左右的韩国团在导游带领下来到免税店后，两名店员使用流利的韩语向其推荐磁气项链、纳豆精等产品。 os.tvboxnow.com; U! N5 y  ~) B9 @: o

; ?7 ]+ r- y" ?6 j' E* mtvb now,tvbnow,bttvb团体游客多数行程安排紧、缺乏事前调查又过度迷信“日本制造”，因而很容易被忽悠。虽说日本的确是长寿国家，普通超市或药店也不乏酵素、胶原蛋白等营养素，但日本保健品市场是否像中国人出入的免税店那般火爆，事实并不见得如此。仅就记者了解，并没有多少日本人定期服用所谓酵素产品。
' `# i5 f; I0 x+ O+ xtvb now,tvbnow,bttvb
: }2 y, m$ K- P) x公仔箱論壇出境理性购物　拒当国际“冤大头” 公仔箱論壇! E2 f& f7 @6 n2 K' P

+ R! V4 J  c* e8 G( o, g公仔箱論壇自2014年下半年以来，中国驻日使馆陆续接到多起中国游客在免税店购物受骗的投诉电话，中国驻日使馆微信公众号曾两次专门发布消息，提醒在日中国公民谨慎购买高价保健品，但投诉或求助电话不减反增。
$ g% O: ]4 `; GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com9 I: I) D# ^0 q. w+ L) C
虽然中国驻日使馆领事部曾多次就这一问题与日本消费者厅、观光厅等部门交涉，但相关部门均以“退货为商家额外服务，日本无强制规定”或“定价由商家决定，政府部门无权介入”等理由拒绝提供协助。当地政府部门缺乏有效监督，而被引入陷阱的中国游客只能吃哑巴亏。今年2月在A&S购买约合4万元人民币保健品的王女士不仅退货不成，反倒被该免税店要求缴纳“货物保管费”，弄得钱货两空。张先生一行虽得到旅行社退货承诺，但至今仍未收到退款。 tvb now,tvbnow,bttvb3 E% X/ z$ [( ?' K& }7 m2 G# m

- t( D5 w) c5 F事实上，虽然免税店与地接旅行社存在哄骗嫌疑，但免税店购物陷阱并非不可避免。导游将第一酵素吹成药品，但在其包装盒上写的是“加工食品”，若消费者提高警惕，是可以避免受骗、减少损失的。

chnluer

公仔箱論壇- ]! m& [  [; ^# D/ f
6 W- {: a  u4 K$ s4 d  v
中国游客被骗日本政府不管: 防詐騙只針對日本人
: G6 I$ a- N5 L4 ~: _/ i$ ktvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb8 a% s; j9 q: u' x

7 r6 u0 f  M( D5 z4 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇9 \! r7 I( H# T# |( _
tvb now,tvbnow,bttvb/ k( q$ @" h- N7 p, V2 x
近來，不少赴日中國遊客被日本地接導遊和免稅店聯合“忽悠”購買高價保健品，事後退貨不成、投訴無門承受巨大損失。對日本制造的期待換來了幾萬元的問題産品，中國赴日遊客落入購物陷阱究竟是誰之過？
3 e. Q! q% f, q. tos.tvboxnow.com　　
, {7 b' F( e- qos.tvboxnow.com“五一”小長假，位于東京新宿的兩家免稅店生意興隆。眾多來自中國的遊客還沒來得及打量商品包裝上的日本字，就被導遊導購催著結了賬。
9 T# `, ]+ U; E, o& b$ qos.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb* C8 h) t$ e3 S/ _2 S7 g

( A2 t& N0 [$ |- O, Q, p+ Q公仔箱論壇os.tvboxnow.com5 ?" a6 s% T8 a. C$ J0 o
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 T* }' ^! V6 T8 C' U

" _* f  A8 y0 utvb now,tvbnow,bttvb　　TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, l( K9 u0 M! s/ F8 N( q- T$ i
比如導遊、導購推薦的所謂日本制造納豆精、酵素和深海魚油。這些保健品價格不菲，每盒都約２萬日元（約合１２００元人民幣），並都是４盒一套不單賣。如此算下來，３種都買就是１２盒，就要花大約２４萬日元（約合１．５萬元人民幣），而且商品一經售出概不退換。tvb now,tvbnow,bttvb7 V8 Z1 {( ]1 x2 Q$ ?
　　os.tvboxnow.com) x  g. B9 `6 H4 F" x
街角藥店賣幾千日元的酵素到了免稅店怎麼就翻了好幾番，無條件退貨的購物常規為什麼在這裏卻行不通？( K0 Q4 X3 r+ q+ c$ |+ h
　　
% s" g3 V, k1 I  }+ Q( g8 \os.tvboxnow.com顯然，免稅店有貓膩。免稅“黑店”不接待日本人或散客而是專門針對中國團體遊客，地接旅行社與免稅店相互配合：導遊將保健品説成藥品，並誇大藥效向遊客推銷；店員則有意誤導，宣稱産品是“藥局專賣”。導遊們還特意選在同一時間段帶遊客進店以制造“爆買”假象。os.tvboxnow.com" n5 n: D# i9 f  C$ a& G1 L
tvb now,tvbnow,bttvb6 O9 F* \4 k. N
日本政府部門監管不力也是中國遊客屢屢受騙的原因之一。中國駐日本大使館領事部曾就此事多次與日本消費者廳、觀光廳等部門協商，但得到的答復是清一色的“無能為力”，而且不同政府部門之間相互推諉的情況十分嚴重。tvb now,tvbnow,bttvb7 x. r2 w, J! Z4 S9 B: k
　　
8 \, i" I# j4 cos.tvboxnow.com在得知東京新宿Ａ＆Ｓ免稅店銷售的保健品虛構生産廠址後，日本消費者廳説，只能要求該公司在包裝上標明正確的廠址，除此之外並不能對該店採取任何措施。甚至有日本消費者廳工作人員表示，他們的防詐騙提醒只針對日本人。一名中國遊客也曾就此向日本觀光廳發郵件，但至今仍未收到回復。
6 [& j& S3 W% H/ l, }- K/ a/ FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　
( ^* d: \% L) t0 A0 O日本華人律師張玉人指出，將保健品説成藥品明顯涉嫌欺詐，日本是法治國家，如果相關部門不予以制止，放任詐欺活動猖獗，那麼法律就形同虛設。
8 l" ^- H* j" r% Ptvb now,tvbnow,bttvb　　
3 [/ _- p( W! h# `0 Z$ D6 T4 k. S２０１５年，共有４９９萬人次中國遊客赴日旅遊，在日總計消費１．４２萬億日元（約合８６３億元人民幣），人均消費２８．４萬日元（約合１．７萬元人民幣），均排名第一。中國遊客的“爆買”滋潤了日本國內不少商家企業，日本政府也推出各種政策以吸引更多中國遊客，但在中國遊客權益受損時，日本政府相關部門這種坐視不理、甚至將中國遊客與日本國民區別對待的態度，不免讓人擔憂。
( x! C4 B: ]; c# k/ _2 o( [7 D. ]tvb now,tvbnow,bttvb　　
9 W! U- Q2 E- c2 |- \  @一名受騙中國遊客在給日本觀光廳的投訴郵件中寫道：“因為仰慕日本的誠信經營，産品質量標準高而放心大膽購物，但這一次日本之旅卻讓我失望至極。”1 ]6 j9 U9 j, |) P; `
os.tvboxnow.com# E! t. V( f3 b; x, X/ W2 H$ ^
被騙近４萬元人民幣的張先生也在接受記者採訪時表示，此次日本之旅辜負了他對日本産品的信任，他的多名同伴甚至表示“再也不來日本”。tvb now,tvbnow,bttvb" N. I" I0 W6 H
　　
9 d1 i" J# w+ _5 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可以肯定的是，放任和縱容免稅“黑店”在坑蒙拐騙中國遊客，最終損害的將是日本自己的形象。os.tvboxnow.com( e0 W1 W0 M: w6 z+ g) T
　　
4 D7 T7 o, j0 O8 S' ctvb now,tvbnow,bttvb另一方面，赴日遊客也要提高防范意識。日本一位資深旅遊業人士提醒中國遊客，到日本旅遊應事先了解有關情況，應對正常的市場價格心中有數，不要盲目看重價格低廉，應在正規旅行社參團，到日本購物時不要盲聽盲信。
. f7 b! T0 I; F9 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　% I% S4 S4 t4 R# s/ Y
張玉人律師提醒遊客提高防范意識，發生糾紛時注意取證，留下錄音照片等證據，如要訴訟，建議採取集體訴訟方式。

chnluer

日本無良免稅店瞄準中國團 與地接旅行社唱雙簧: O9 `1 ~0 a. `: V1 @% f9 ^. B6 V: E. s

+ ?* ~. Y, d# z5 x公仔箱論壇
5 _0 ?% T. I8 s$ n# I0 j
6 z; S, D  m/ o. S公仔箱論壇公仔箱論壇& _; Q! g* }. T& v' E% i
隨著出境赴日本旅遊的中國遊客人數激增，近年來頻頻曝出中國遊客上當受騙案例。保健品騙局轉戰海外，無良免稅店與地接旅行社合唱雙簧，專門瞄準團體遊客，通過洗腦宣傳、製造爆買假像、拒絕退貨等手段，一步步將其引入精心佈置的高額免稅保健品購物陷阱。os.tvboxnow.com; j: Q2 `2 j+ W  y, Y6 }3 g
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 H  V- U6 T/ }; I
　　今年春節前，張先生一行四人隨團赴日本旅遊。在地接旅行社日本東瀛假日旅行社導遊帶領下，前往東京新宿A&S免稅店消費了91萬日元（約合5.5萬元人民幣），其中三分之一用於購買第一酵素、深海鮫等所謂特效藥品。os.tvboxnow.com! K) m1 E& n4 s/ u

6 ^4 K: K' U* a) L2 vos.tvboxnow.com　　但張先生當晚對這些産品進行搜索後發現不少差評，於是包括張先生在內的該團23名遊客便跟導遊交涉要求退貨。
! C+ ^) ^$ {7 Y9 ?. Q1 [9 k& wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com+ b! P9 ?" Q' h! I2 Y  A
　　據張先生介紹，地接導遊在得知他們要退貨後極力阻撓，甚至威脅稱要記他們“脫團”，影響其日後簽證申請。在報警獲得警方協助後，該張姓導遊才勉強答應帶他們退貨。公仔箱論壇# C; q3 e7 V9 D! C& g0 |  r4 H

% v7 N# C4 l2 G4 P　　退貨時，號稱是該店店長的人矢口否認賣出産品為“藥品”，稱只是“健康食品”，並以貨物已售出概不退換為由，拒絕退貨退款。但根據張先生提供的錄音，導遊在事前宣傳時，口口聲聲稱免稅店裏賣的是“藥監局的藥“。而商品盒子上，也都專門印有“藥局專賣品”字樣，有意誤導中國遊客。殊不知，日本根本沒有藥監局這一機構，導遊故意用此稱謂矇騙中國遊客。
) P; Y6 i% r1 H* T( B% V5 S1 c  K, C" T8 N3 }! [$ I  J
遊客張先生還發現，前一天上午購物時門庭若市，甚至在收銀臺前排起長隊的免稅店，第二天退貨時卻是門可羅雀——除了店員，顧客寥寥無幾。
/ y( [; j2 k- ], f+ q- R$ a. Ltvb now,tvbnow,bttvb1 ^) @: D' V. t. N' P
　　“後來我才意識到這個套下得有多週密。所有的導遊都特意選在上午10點前後帶團抵達免稅店，因此店裏才會同時聚集兩三百人，造成火爆搶購的假像。”張先生説，“導遊在路上還特意給我們指了指第一酵素在新宿街頭打的廣告。”. t5 D0 y2 Q9 [) l
os.tvboxnow.com2 f" y, h) L8 R
　　記者近日前往新宿JTC免稅店了解情況，試圖進入二層保健品櫃檯，但被告知沒有預約不能入內。當時，二層店面除店員外，沒有任何其他顧客。中國駐日使館領事部工作人員和部分自由行旅客也反映，上述兩家免稅店傾向接待團體遊客，甚至有店員專門在門口點人計數。os.tvboxnow.com% V: ~: O6 v7 [8 n% B) p$ p
公仔箱論壇1 A# g. m0 y+ n* j# K# N
　　記者此前在A&S免稅店調查時發現，該店不僅接待中國遊客，還接待南韓遊客。當時，一個10人左右的南韓團在導遊帶領下來到免稅店後，兩名店員使用流利的韓語向其推薦磁氣項鍊、納豆精等産品。

chnluer

內地遊客被關香港店遭打罵 旅遊執法部門支援維權
7 n# k5 m+ c" W9 L  r公仔箱論壇- m: L4 n6 u& H) P

) T6 d7 K3 v" F* }% L) A- ltvb now,tvbnow,bttvb
% T/ A- |9 l' O/ a( _# TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  f: c' i" k' `1 a, m8 O
五一小長假前夕,來自四川宜賓的多位遊客,遭遇了拒絕購物被關珠寶店的“黑暗之旅”。令人驚訝的是,遊客稱自己明確表明拒絕購物後,還遭到了當地導遊的辱罵甚至打頭威脅。4月下旬,來自四川省宜賓市興文縣的男子王林向封面新聞爆料,聲稱在港參加名為“完美港澳中山六日品質遊”期間,因拒絕強制購物,遭導遊辱罵毆打。
% u0 q* o* r2 }8 Y: S' ]+ l公仔箱論壇! D$ \+ L. ^9 m
　　3日,記者再次回訪,涉事的領隊張蘭暫時不在興文。而興文縣旅遊局相關負責人得知消息後,已經組織旅遊執法大隊的工作人員跟進,支援他們進行維權。
( a0 j7 u( d) Q8 s" \  v
/ i% U) t6 T$ b. pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　再次回訪參觀和學習才是目的公仔箱論壇" ?' v$ o3 Q! K, w1 `" |

$ w) J! T# j5 P! r) G/ J. [' t3 Vtvb now,tvbnow,bttvb　　3日下午,華西城市讀本記者來到王林所參團的領隊張蘭的完美産品專賣店,店員稱張蘭到宜賓學習去了,不清楚興文遊客到香港強制購物的事情,張蘭的電話無法接通。在張蘭店裏的另外一名男子稱,對於張蘭組織的旅行團在香港被強制購物一事了解一些,但沒聽説他們被打一事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" F" f* K+ \1 D- |7 B5 B

8 y6 Z( m- x! g* [- E$ g7 Ktvb now,tvbnow,bttvb對於張蘭的做法,該男子錶示,之前完美公司也組織過旅遊,他也參加過,沒有發生過類似的事情。該男子猜測,張蘭是以組織老客戶和朋友出去旅遊為名,帶這些人到總部去參觀和學習才是目的,希望這些遊客回來以後,可以拓展更多的人做完美産品。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( A. m& R: L! y9 O3 ~; U0 T

2 a& K0 q+ J8 v3 q/ r　　部門介入全力支援遊客維權tvb now,tvbnow,bttvb( y' q* q$ H3 B$ F6 `

9 G; G  a$ I7 ]% Q+ [' g公仔箱論壇　　3日,華西城市讀本記者再次聯繫了相關當事人,部分當事人表示,受了委屈,還購買了“以次充好”的商品,感到很委屈。節後上班第一天,興文縣旅遊局獲悉此事後,立即組織人員進行調查。tvb now,tvbnow,bttvb- i- Y4 g7 U8 O# c. X$ j* V, X$ \
. m; n3 w3 R, e
　　“今天看到網上關於興文遊客香港被強制購物事件,立即組織旅遊執法大隊的工作人員跟進,了解參團遊客被強制購物的情況,並著手支援他們進行維權。”興文縣旅遊局相關負責人説,從事旅遊工作多年來,還未遇到類似的情況,除了幫助參團遊客維權,提醒更多的市民做好防範,增強防範意識,對凈化旅遊市場,也是非常有必要的。

chnluer

中國遊客被越南海關強行索要小費 遭打罵受傷
& ^& i$ s( ?1 n7 X' F4 Z, dos.tvboxnow.com
8 p! z( g: [4 L. Z/ s1 Sos.tvboxnow.com
& `3 l1 J& i6 S' P: f5 @
# y0 H9 H( u$ y. C4 o# V6 t公仔箱論壇
' S/ O5 w9 e* [" g& Z3 Ztvb now,tvbnow,bttvb
- Z+ ~% B! A! v' O9 Wos.tvboxnow.com
" ?: }/ T" {& z$ T' O( Y7 ?+ l5月2日晚,越南芽莊金蘭機場,因為收取小費問題，多名中國遊客與海關人員發生衝突 公仔箱論壇8 p! M" G! ^/ p3 [  T4 |& x: H, j

* h! O! ^$ k9 p  d" A( FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# e& _2 u# T, d1 p4 p公仔箱論壇鏡頭1
1 q& X0 {1 X3 E& w3 E2 [7 ?* Ptvb now,tvbnow,bttvb　　
+ N4 R% `& T3 Ltvb now,tvbnow,bttvb不放行
; {% H7 A' S+ D* V8 xos.tvboxnow.com　　
0 f" p2 s6 K  |“當時排在我前面的一位中國女士被攔下，我聽見海關人員不停用中文説‘小費’”，但該女士一臉茫然，隨後海關工作人員讓該女士站出隊伍。
4 f7 K/ o* @( a' D: K, _tvb now,tvbnow,bttvb
! _4 U  Q- f  n' a5 M鏡頭2
* V" l% \: z% ^: Y+ ]' S2 @6 x' S2 S# T# x
被罵滾
8 E" z" p  h! }1 z9 @, e+ Nos.tvboxnow.comos.tvboxnow.com2 n5 _- {5 P, c! Q4 a7 t0 B' B# ]
一位帶孩子的男士被要求給小費放行，但男子錶示“不會給，為什麼只向中國人收小費”。越南海關人員先是將男子護照扔在桌上，緊接著用手指著該男子用中文説“滾”。
6 Y; v' u2 T/ U# S- q1 E9 x
! Y* n" }* y5 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, g! y* B: S. I; W+ a; [- |' \tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 y& w  b5 y9 m& J: J$ o% K
鏡頭3tvb now,tvbnow,bttvb0 r! Y6 m; w4 h+ z
' Y" H) }9 F9 F% W
被追打tvb now,tvbnow,bttvb9 [0 A% Y6 B7 M( C' n- P/ h4 N
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ H1 @, i0 H$ a( a
一安檢人員手持電擊棍指著遊客，雙方情緒激動推搡間，一男子突然從圍觀人群中衝出，往衛生間跑，隨後一群安檢人員手持電擊棒追趕該名男子，並進入衛生間將男子團團圍住。! h% Q' _$ q! e; `4 u
tvb now,tvbnow,bttvb3 i, C% B0 |) Z1 C, y
去越南度假，已成為越來越多中國遊客的選擇。越南政府門戶網站顯示，今年第一季度赴越南旅遊的中國遊客量增長66%，空路入境逐漸取代過去的陸路入境，芽莊、峴港吸引了很多中國遊客。) s$ a, H; F" m+ U
tvb now,tvbnow,bttvb# h; ~2 l4 C; o. M% _
5月2日晚，越南芽莊時間8時許（北京時間9時許），多名中國遊客因為被收取小費與芽莊金蘭機場海關人員發生衝突，現場遊客稱因為拒給小費被海關人員刁難，升級為肢體衝突。衝突中，海關男子手持的電擊棒疑似造成中國男遊客背部劃傷。目前中國駐越南大使館、中國駐胡志明市總領事館已介入，正在調查溝通中。
5 ]- Z$ I+ n7 e- W8 wtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- d. R( t3 L- [, C9 C. x5 K- `! i
tvb now,tvbnow,bttvb- i/ V  I4 w2 V. ^' w

- K+ b5 J0 F1 k7 f; Ytvb now,tvbnow,bttvb據了解，越南海關邊檢人員向過境遊客索取小費現象較為普遍，而因此引發的糾紛也時有發生。os.tvboxnow.com; C8 Z& k2 w7 ^9 n0 o5 E0 t% G

2 k  }. c" R' V6 K% f9 J6 }公仔箱論壇導火索 多名中國遊客拒給小費引發口角0 k8 K0 R) f2 q. N7 V4 |

7 g' ^: u; s# F4 K9 Y% g9 l, rtvb now,tvbnow,bttvb北京時間4月27日晚11點，成都90後遊客美美跟隨旅行團從雙流機場出發，飛往越南芽莊過五一假期。按照計劃，美美應該在5月2日晚9點10分乘坐VN718次航班回國。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; {4 p. X! X* U( A/ n# Y: k5 [# _

7 c* R/ e  ^, e# n3 o1 ^“此前有遊客提醒，在芽莊機場要給海關人員小費，10塊錢人民幣就好，不然會被百般刁難。但去程我沒有給，因為身上沒有零錢，對方也沒有刁難我。”美美説。
" s( a" [! o" X- [2 x6 z
% {, R9 S5 {5 _- R; q' A$ zos.tvboxnow.com問題發生在回程上。公仔箱論壇6 h" N, s+ B5 m# ?

/ c( }* T5 |, ~5月2日，美美所在旅行團在芽莊金蘭機場海關處排隊準備出關。越南芽莊時間晚8時許（北京時間5月2日9時許），“當時排在我前面的一位中國女士被攔下，我聽見海關人員不停用中文説‘小費’”，但該女士一臉茫然，隨後海關工作人員讓該女士站出隊伍。
" K. ?* g( k: I$ f0 ~! D4 ztvb now,tvbnow,bttvb
/ {! B+ E* F- D4 w" C! e: C, P這是此次衝突的開端。當時，有飛往成都、重慶、上海的6個航班，其中飛往成都的航班有4個：川航、越捷航空、越南航空VN718、越南航空VN478，乘客中有很多四川遊客。- j* w# S( N% j/ Z8 ~. _7 y5 {
公仔箱論壇  K; v8 q4 N4 b* P$ R1 ^. _1 }
很快衝突再一次出現。“一位帶孩子的男士再次遭遇海關人員攔截，要求給小費放行，但男子態度強硬，表示‘不會給，為什麼只向中國人收小費’，並站在櫃檯前不走。”越南海關人員見此情況，先是將男子護照扔在桌上，緊接著用手指著該男子用中文説“滾”。這聲“滾”讓美美有些害怕，她換到另外一隊排隊，在給了海關人員5萬越南盾（約15元人民幣）後，順利通行。“因為擔心那個男士和小孩的情況，我就站在安檢口沒有走，”美美隔著玻璃窗看到海關人員與該男子仍在僵持，雙方情緒都很激動，不斷有遊客加入與海關理論。現場有人高聲呼籲大家拒絕給海關小費，“還有人喊雄起，”美美回憶道。公仔箱論壇: L- [& ~* {5 t1 k3 I0 E
公仔箱論壇) J8 x6 i& G! B' X* n
衝突升級 海關人員用疑似電擊棒指著遊客tvb now,tvbnow,bttvb1 U4 h) f' s' n! v4 J
* t; {9 @: D# @
包括美美在內的多名中國遊客通過微網志、微信第一時間直播情況，美美向成都商報客戶端記者提供了一段小視頻，視頻中中國遊客與機場海關人員情緒都比較激動，海關人員用疑似電擊棒指著遊客。
  y4 Z" H+ N8 O0 v& I  E  O* }公仔箱論壇
' V* F) @+ I& E" p9 t  H! A事態進一步升級。網友“紅蘿蔔愛吃草草愛吃魚”告訴記者，朋友過安檢後找不到手機，質問安檢人員。隨後，安檢人員交出手機，“大家因此質疑對方手腳不乾淨。”僵持幾分鐘後，衝突爆發。一安檢人員手持電擊棍指著遊客，雙方情緒激動推搡，一男子突然從圍觀人群中衝出，往衛生間跑，隨後一群安檢人員手持電擊棒追趕該男子，並進入衛生間將男子團團圍住。
: V( `1 {$ i" A7 r9 nos.tvboxnow.com
7 N1 r, A2 c9 y% R公仔箱論壇無錫人沈小姐的丈夫劉先生就是被圍住的男子。沈小姐告訴成都商報記者，一家三口前往越南芽莊度假，在芽莊金蘭機場，“海關把我們攔下來，用中文告訴我們簽證紙張上沒貼照片，每人需罰款100元，再加上30元的小費，我們一共需要支付230元的費用才放我們過去。”沈女士撥通了導遊電話，“沒想到導遊説這個必須要交。”無奈下，沈女士支付了230元“過關費”。
$ M, [7 s! U2 O5 i; V6 Uos.tvboxnow.com2 l; W  s5 ]5 H* W' i7 C9 [% ]
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* n1 E0 I' {1 v( |  ~1 X7 r

! m9 k, T; p5 n) @4 |過關後劉先生實在想不通，“之前我們提交了照片的。”遇到後面遊客也被卡要小費，劉先生便加入了聲援遊客隊伍，“我老公跑去拍視頻，也加入了高喊中國人‘雄起’的隊伍，結果被越南海關追著打，他們還使用了電擊棒和手銬！”沈女士説，老公被一群安檢人員追打至衛生間，劉先生挨了幾棒，背部一片紅腫。沈女士説，她回國後立馬聯繫了旅行社，“他們説會賠付我們那230元的小費錢。”5月3日，沈小姐一家三口乘坐VN462次航班回上海浦東。0 X9 K/ E. [) l# Q6 g1 T2 k
公仔箱論壇$ L  E; `" P6 o! b! Z7 G* g
當天，美美乘坐的VN718次航班延誤半小時起飛，但還不能確定延誤的原因是否與此次衝突有關，“越南航班經常晚點。”知情人士透露。比美美晚一些的飛往重慶的航班因天氣原因延誤，轉機峴港。
! T6 ^$ F9 j% l5 u/ m4 T
  I9 l# ^  q2 \' S. HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。截至記者昨晚發稿時，所有中國遊客已經平安回國。os.tvboxnow.com# }3 R9 v+ g1 P7 G2 r/ V
公仔箱論壇) v: }6 u7 S& N9 \
官方説法
8 f- y( p. m; F) g! ~" q0 v3 k4 A4 R. ]; E8 J
中國遊客平安回國
( U3 R+ D( _* @1 h/ Q. sos.tvboxnow.com
2 ^. G$ a+ F/ ?4 p7 c8 u正與越南外交部溝通公仔箱論壇/ B( x- {. J5 R+ ]# ?* {+ C

3 f1 i+ w0 j: N. ]幾乎衝突發生的同一時間，中國駐越南大使館就接到中國遊客的求助。
, w  C. E* e: b. ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! s) @' Q. P, g" i- \昨日中午11時許，成都商報記者聯繫上中國駐越南大使館，大使館工作人員説：“我們收到求助電話，據大使館了解，當天是因為小費起口角衝突進而升級到肢體衝突，具體處理情況及後續還在調查，目前也在跟越南外交部溝通。”大使館工作人員表示，具體處理由中國駐胡志明市總領事館負責。
# N! l! ^+ V8 E1 b5 j4 I, e- R公仔箱論壇+ T! e( H5 c$ S
該工作人員透露：“越南政府對於機場海關人員收小費，肯定是禁止的。但近幾年類似問題時有發生，今年4月我們跟越南外交部也提出過，敦促對方積極處理。目前我們在蒐集證據，積極想辦法，促使越方善後。”tvb now,tvbnow,bttvb7 g6 _, l' R0 m, M
7 I" g3 k& R1 q/ j5 {' v
同樣接到求助的還有中國駐胡志明市總領事館，工作人員説，“我們跟越南外交部門聯繫，通報情況並提出要求，越方外交部門對此反映也比較快。”工作人員説，當天安排了中國公民離境和出關，目前所有中國遊客都已經平安回國。“我們在密切跟蹤，如果有相關情況會及時處理，此後會出一個情況説明對外公佈。”
' \, ?; }$ d3 x6 Z+ i/ \
1 x+ Z0 L8 Y( f8 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。索要與反索要
" D, X* x' J6 ?0 l/ `* h6 I' U) M* V% |3 ~
四類方法暗示明示給小費公仔箱論壇7 a1 P$ M# U$ d
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ]" M$ I  H0 A$ U
昨日，成都商報記者聯繫上一位旅行社的資深領隊明明（化名），他介紹了4種越南海關人員收取小費的方法：一、入關時明目張膽喊給錢，如果不給錢就延遲甚至不給你辦理，不收護照；二、遊客帶各類物品入關，如果不給小費，煙酒可能會沒收，火鍋底料被罰款；三、很多中國遊客都是辦理泰國落地簽證，其中一張紙需要提供照片，如果不給小費，可能會以此為藉口罰款100元以上，有照片也會交納10元的手續費；四、直接用中文要小費，或者拿10元錢晃來晃去。os.tvboxnow.com7 p1 n' B# o# M3 R& L

6 }9 i- Q8 F! Q( j面對索要小費，咋辦？os.tvboxnow.com! E$ B( Q0 U8 B& ^0 j5 Q4 t

6 D( E* ]  R4 q1 |& h- d; H“越南政府對於機場海關人員收小費，肯定是禁止的。”中國駐越南大使館工作人員建議，碰到類似情況請遊客首要確保人身安全，蒐集視頻、音頻等證據後提供給大使館，由大使館與越南相關部門溝通。( T8 X, h% D7 m/ N% P) x- C
公仔箱論壇: V& S5 F; W, z, M6 u1 i: `
資深赴越旅行團領隊明明説，“我們遇到這種也不好處理，如果提醒遊客要給小費，會給人感覺在縱容這種行為；如果提醒遊客不要給小費，又怕遊客出狀況，不能平安回國。”明明建議，在保證自身安全的情況下，第一時間跟領隊聯繫。

chnluer

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( m1 x+ _3 a/ G, i  ^
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) Y$ z+ Y. E2 ^
導遊揭越南旅遊黑幕：遊客邊檢拒給小費護照被撕
) B  ^7 G5 I% x1 Y$ otvb now,tvbnow,bttvb
+ E6 z1 ?' C8 h2 @
) C5 y1 c* Y7 e4 `% d+ e
7 N2 w. z, P% m" o# s- F2 @' V0 o' C6 x5 ]; v+ O
' D5 R. t- p1 t* B
tvb now,tvbnow,bttvb& c) A2 D+ G6 j" {* ?  d2 ^2 k& F
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ `; D: r& m1 p4 Y, \

- h* J6 Z' {/ u0 Cos.tvboxnow.com一名中國女遊客（右二）在越南旅行時遭遇“天價魚”。
+ O1 n7 |) G0 C) }) H$ Dos.tvboxnow.com
: Y8 q' d( x" V9 E4 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 H7 M7 F1 m  J8 e" _- r
5月2日，一群川渝遊客去越南旅行，從越南芽莊機場出境時被強索“小費”，越南邊檢人員甚至用中文直接喊“10元、10元”，一位“不配合”的遊客不但被推搡暴力對待，邊檢人員疑似揮舞著電擊棒威脅遊客，而且整個中國遊客團員被“坐地起價”，每人被要求給30元“小費”。tvb now,tvbnow,bttvb4 G6 u) p6 `3 q3 o# y) j

* q8 Y, v8 s: i$ ~6 g# qtvb now,tvbnow,bttvb　　“2日的芽莊事件，其實是多年來越南等不少東南亞國家，專門針對中國遊客索要‘小費’的一個惡劣案例。但很多遊客投訴此事時，一直都弄錯了一個概念，芽莊事件中的10元錢根本不屬於‘小費’，對方也用‘小費’的説法混淆概念，但實質上是索賄，是腐敗行為！”4日，一位越南當地旅行社派到成都的越南籍導遊告訴華西都市報記者。公仔箱論壇$ D5 m, b- q0 ~& L6 t

) p0 |. Z$ [# s; Nos.tvboxnow.com　　案例1
+ n7 T5 h! U3 T% RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com# P. [/ k/ n! k; h- s
　　未給邊檢小費，四川女子護照被撕
5 ]; @+ G- _' Btvb now,tvbnow,bttvb% ]; Q% f, s$ b! X& C* [9 s
　　芽莊機場強索“小費”事件經本報報道後，很多網友和讀者繼續吐槽親歷的類似遭遇。
. e( K) Q& E8 G8 {4 W" b% i公仔箱論壇1 u% X7 U) D5 V2 V9 O$ N
　　4日下午，德陽市民陳先生打進電話，講述了此前在越南的遭遇。4月17日，陳先生隨團從成都出發抵達芽莊機場，支付了10萬越南盾（人民幣30元）後通過邊檢。# s. t8 T! C8 `5 q* C8 n
os.tvboxnow.com$ f9 `% z, T4 {6 H
　　22日晚11點返程時，他見到一名20多歲的四川女孩，手裏握著一本被撕毀的護照，站在邊檢口顯得十分無助。
. g! j$ h0 V/ M% P. v- b8 wos.tvboxnow.com& L( |3 p9 \" x/ w
　　陳先生見是四川同鄉就上前詢問，得知越南邊檢向女孩索要“小費”時，遭到拒絕。女孩當場摸出手機，試圖將這名邊檢人員的行為記錄下來，不想遭到了邊檢的阻撓，其護照也被對方當場撕掉，導致其無法通關。tvb now,tvbnow,bttvb2 J& C, ^# h5 m; t# p" q3 m) q

5 Z- c8 T2 Y  Z+ `6 C$ ]os.tvboxnow.com　　“我們就找到翻譯員想辦法。”陳先生説，他們團裏有一名越南籍的翻譯，得知情況後，用當地語言跟這名邊檢交談，“幾分鐘後他走過來，説只要給邊檢500元人民幣，就能把這事了了。”當時飛機也快來了，女孩在思考一會兒後，還是選擇支付500元，最終得以通過。: v5 v1 w1 d9 R7 U4 \  M

) ^) ^# G$ W; O# B( I3 Kos.tvboxnow.com　　“當時周圍有不少中國人，但都選擇了妥協。”陳先生説，據他觀察，只有中國籍的公民通過邊檢時會被收取所謂的“小費”，“但是大家都選擇默認這種方式，就更加助長了他們的氣焰。”
4 G4 o' g8 a1 G) q) I# s; ?. y
  d6 R; P. v9 A! v公仔箱論壇　　案例2TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% V0 u+ c% m9 W

+ q: ]5 J2 O: W1 q. ~. e: e8 xos.tvboxnow.com　　樂山遊客：我被索“小費”不只10元TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 W3 i; y/ E$ `* l' n! X( {

) q3 D1 ^" @+ n' K8 S公仔箱論壇　　5月4日，60多歲的樂山市民王先生看到本報關於“越南邊檢強索小費”的報道後，打進熱線講述了他在越南的經歷。不過他略有驚訝表示，這些川渝老鄉被索10元在他看來挺溫柔了，他去越南被索要的是50元。公仔箱論壇+ w* Q7 v& n; `' ^( h; n4 U9 i

8 I/ \' Q- i- K: e6 V: Z% btvb now,tvbnow,bttvb　　王先生説，今年4月21日，來自浙江、雲南、四川等地的14個家庭，在雲南組團後赴越南旅行。從越南老街口岸入境，在經過邊檢時，導遊告訴他們，要想順利通過，每人得交50元“小費”。
$ v! D; E6 X- M0 b' m$ Bos.tvboxnow.com' [2 G0 Z( p! i6 P- J6 _! d. f
　　“導遊把所有人的錢收齊後，統一交給了越南邊檢人員。”果然如導遊所説，邊檢人員只是隨意翻看護照就放行，“我看到沒有交小費的，就被一頁頁翻來覆去地檢查，還要等別人檢查完了才放行。”: W) ~& U+ O  E6 m3 h
- c  n& I7 E- B" ]; V
　　不過，過關50元“小費”還不是他最耿耿於懷的，更令他感到氣憤的是，赴越旅行中，中國遊客“被宰”的事情也時有發生，他用數位相機將這些場景偷偷記錄了下來。“我們在下龍灣吃飯時，一位浙江女子點了一條紅燒魚。”王先生説，店老闆取出一條活魚，立即將魚拍死進行稱重，“魚150元一斤，一共3斤9兩。”老闆説。
$ ~! L8 ~* F" G6 P! _$ k# z" q9 I8 h/ c0 t+ Q, d2 L$ e
　　這名浙江女子當場傻眼，一旁正準備點魚的王先生等人也就此打消了念頭，“每條魚還要收80元加工費，結果一條普通的魚，上桌就要640元人民幣，按越南的消費水準來説，這絕對是‘天價魚’！”
  x6 i: J- L8 @" Dos.tvboxnow.com  i* R9 J) h) Q0 K2 |/ \! {* C
　　案例3  c3 m* J* H1 z: Z# o

/ b( {) {9 O: }; D  s: d8 N) ~　　邊檢故意刁難，她被要求連按4次指紋  M: X# Q$ r' v' r2 W
公仔箱論壇3 J9 ^% Y2 x! G2 d3 c
　　“去年和大學室友赴柬埔寨吳哥窟，出發前就聽説了柬埔寨邊檢官的種種劣行，我們幾個妞出發前就一致表示，堅決不給小費！”梁小姐講述了她在東南亞旅遊“鬥邊檢”的驚險過程。
: P) {! l0 O/ _* K$ vos.tvboxnow.com
* l+ |, v6 f, v8 P  jos.tvboxnow.com　　飛機落地後，在辦理入境的每個櫃檯前，都有畫布前寫著“請不要給我小費！”但是，梁小姐幾人很快發現這是忽悠人的，在等待辦理時，她就看到前面的同胞被索要“dollar（美元）”。os.tvboxnow.com" e  t6 f+ L  m+ E3 D) h( ?

4 c7 M8 t" g* I7 f　　排隊輪到梁小姐了，邊檢男子低著頭説：“dollar！”她裝作聽不懂，連連擺手。對方又改用蹩腳的中文説：“小費！人民幣！”為讓梁小姐徹底明白，還邊説邊拿起一張10元人民幣示意她。
0 w8 R' D, i1 Q7 ?6 l2 E' I" E
+ c5 F4 [5 z( Y$ E5 j2 I3 R: ktvb now,tvbnow,bttvb　　“我繼續裝傻，只見他臉色一沉，開始讓我按指紋，而且是除了大拇指以外的其餘四指指紋！”梁小姐決定堅持到底，憋著肚子裏的火，按對方説的做。四指指紋按完了，他又讓她去補充填了一個不需要填寫的資訊單。折騰了半天，等她再回到櫃檯前，這名邊檢官又示意她去別的櫃檯辦理。“我偏不給，換個櫃檯就是了，折騰半天，沒有給任何小費，最終還是通關了，哎！”公仔箱論壇8 r5 M8 z. ?0 l$ R5 s) P
os.tvboxnow.com3 K2 [1 e! e$ W- ]+ T8 u3 u
　　對話1 T/ }3 ^7 ^4 S5 T. Q

+ g9 d# y- S9 \" x' j　　越南旅行社導遊：邊檢要“小費”，是腐敗行為公仔箱論壇) o" V  d- K3 _2 x+ q) w

9 Z- z4 [) x  f* g( N; n. tos.tvboxnow.com　　在要求匿名後，一位越南當地旅行社派到成都的導遊阿傑（化名）對芽莊強索小費一事發表了自己的看法。阿傑透露，近年來這樣極端的案例已有兩起，越南方面對中國遊客索要“小費”的行為，並沒有實質性的改觀。
7 V( n3 e$ F! c公仔箱論壇
' l* N* o5 N7 z% y5 g  V公仔箱論壇　　阿傑説，在東南亞國家都有給小費的習慣，在泰國和馬來西亞，小費甚至有明文規定，遊客在入境後會被提示告知。但是這種小費，只針對服務人員，比如服務生、司機等，並不包括公職人員。
* Q* [/ `6 q' f! D  E$ R4 _0 N" y9 K( g
% E9 B" {4 c6 L/ P% Y: N5 ztvb now,tvbnow,bttvb　　芽莊這個極端事件，他在網上也看到了本報的報道，一個女遊客不想給這個錢，邊檢官就找小孩護照的問題把人扣下來。同泰國等國比起來，越南旅遊開發比較晚，索要“小費”的現象何時形成的，也説不上來。“越南就是一個發展初級階段的樣子，邊檢口要錢，他們上頭可能有人默許。”公仔箱論壇: R* L7 Y7 @  u* w/ P, q
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! z' `+ d. Q8 }+ D( [
　　“邊檢要的不是小費，而是腐敗行為。”據阿傑幾年來的了解，越南當地的邊檢人員都是他們的正規公職人員，索要“小費”的説法是偷換概念，這根本不是給服務生那種的小費，而是一個公職人員明目張膽地敲詐勒索行為，他個人對此是非常反感的。os.tvboxnow.com  W0 Q3 l. [7 ^  O1 c1 u

  o0 \$ F! A% d* B5 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　觀點TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* \$ C2 E( r; U! _

; g# w& a- n: U. S5 F( I, y( b4 hos.tvboxnow.com　　中國遊客應樹立良好形象
+ J6 S. m* u: s6 N4 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# i8 V, n/ ?$ ]- L7 l% {' [9 mtvb now,tvbnow,bttvb　　4日，針對芽莊機場被強索費用並被暴力對待一事，一位長期在東南亞工作的中國籍男子告訴華西都市報記者：“這樣的事情之所以發生，一方面原因，其實與部分國人的自身問題有關。”
0 T& V& D( o( }4 \0 H公仔箱論壇
0 @' [- S1 ?* g  Vos.tvboxnow.com　　“很多時候，不僅僅是人家（國外邊檢人員）要，有時候是中國人主動塞。”這位先生説，他接觸的個別在國外的中國人，有時候就為了捎帶一點東西出去，就去給邊檢人員塞錢，用這種方式尋求便利。“經常這樣做，有些國家的邊檢人員就會認為中國人都是這樣的，繼而來敲詐中國人。”os.tvboxnow.com) ?2 ^) e6 e4 W, Z& a" H

; F  J# G+ I8 n! v2 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　他認為，中國遊客到國外旅遊，應該樹立中國人自己的良好形象，遵守當地的法律法規，尊重當地人的習俗。遇到問題也不應該退縮，維權渠道其實是暢通的，但很多中國遊客考慮到時間、經濟等問題就會放棄維權，這樣客觀上助長了對方的不良風氣。
  F( n( H" m0 m+ V) A4 J$ l0 wtvb now,tvbnow,bttvb
7 N$ x1 g4 J4 D) R　　連線/中國駐胡志明市總領事館：已向越方緊急交涉TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 S( `+ T) h5 A3 E3 R" J& h

& R/ J/ e$ e+ V- a" \8 `" W　　5月4日上午10點過，華西都市報記者再次同越南駐華使館、駐南寧總領館進行聯繫，試圖得到越南方面對邊檢人員向中國遊客索要“小費”的解釋，但電話一直無人接聽。tvb now,tvbnow,bttvb8 I  y# R  \' s5 V& M
tvb now,tvbnow,bttvb6 Y! M# P$ {1 Y* r8 [; v
　　下午4點43分，記者再次聯繫中國駐胡志明市總領事館，工作人員透露此事正在同越方緊急交涉。根據總領館的公告，領事保護官員在芽莊機場事件後向越方緊急交涉，並引導中國公民理性維權，收集相關證據。總領事館透露，越方何時能給予回復還不能確定，以往也有中國公民反映在越南機場被邊檢人員索要“小費”。
- I# M% k' d+ X: p* G$ `- C' p公仔箱論壇
( o- P7 l9 v: q3 s) G- T　　5月4日晚7點左右，華西都市報記者從中國駐胡志明市總領事館一名領事人員了解到，2日晚，有中國公民同越南邊檢人員發生衝突，領事館接到反映後迅速同越南外交部門取得聯繫，越方對此也立即採取措施，安排中國公民順利出關，目前所有中國遊客已平安回家。公仔箱論壇$ v* ^2 D  Q) V2 z

, y0 j, \3 x; Z# Q: {* I1 u公仔箱論壇　　該領事説，事發後，領事館所有領事立即開展了緊張工作，併發出資訊請在場中國公民，在保障安全的情況下，儘量把蒐集到的證據和視頻發給領事館，領事館將據理力爭。os.tvboxnow.com% u  q6 v1 Z& F* D" z1 d# _

6 o, G$ n& t8 T' K7 m% ?' a) Jtvb now,tvbnow,bttvb　　華西都市報記者查閱公開的報道顯示，越南本國媒體也曾多次關注邊檢官索要“小費”的問題。越南發行量最大的報紙之一《青年報》三年前曾報道，胡志明市海關要在港口和機場安裝攝像頭，以監視工作人員，防止腐敗行為。越南海關下令在所有港口安裝攝像頭。一名海關官員稱，安裝攝像頭是為“監視官員是否故意製造麻煩，向乘客索取賄賂”。但是越南媒體稱，越南海關的措施看上去沒有那麼奏效。

chnluer

越南官方：严处芽庄机场索要小费刁难中国旅客行为 然并……
4 t/ E$ |2 z6 ^" Y, U# t$ @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; n5 s$ I; D2 U/ `, X  b
公仔箱論壇& ~9 `9 W  z  b/ |$ b: ?
os.tvboxnow.com% n, _5 X4 }- p& K1 w4 b% u

: N* Z/ c; u0 B: G. ~os.tvboxnow.com5月2日，一中国旅行团从越南芽庄机场出境时被强索“小费”。越南边检人员不仅推搡拒绝支付的游客，甚至疑似挥舞电击棒相威胁。经我驻胡志明市总领事馆多次交涉，越方称当地政府责成有关部门严肃处理，5日，据当地媒体报道，涉事工作人员已被停职。 公仔箱論壇! ~- e* x* X" f+ v/ ?1 c

7 y0 i# Y6 |0 `; Z* T5 vtvb now,tvbnow,bttvb但5月5日，又有一名中国游客在越南遭遇“不幸”。四川游客花花先是在芽庄遭遇飞车党抢劫，被拖行七八米，多处受伤。5日晚离境时，在此前事发的芽庄机场，仍然被越南边检人员强行收取“小费”。如果不给，花花称边检回答：“会把我的护照扔了，并扣押我”。
; t& }! G; i) Q* Bos.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb9 L3 b. j& A1 M( ~( y# F

  V. f) O" r' n: Y& }os.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) u6 z8 F8 K( ~& [
女游客被当街拖行了七八米，多处受伤TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 _- O0 {' J3 G& r/ `4 p& g
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- Z( N0 J* @" u3 X$ ?( T( E
2 |( E' I8 a* G& h+ ?
5月5日凌晨，从越南回到成都的四川游客花花，在走出机舱门的那一刻，狠狠叹了口气，明明出门时还兴高采烈的自己，归来却浑身“挂彩”疲惫不堪。 os.tvboxnow.com4 l& X5 X6 G* ~8 o$ \$ q0 T

4 O- u) `- i, t) o  h# l% l* ]os.tvboxnow.com“我在越南海滨城市芽庄遇到‘飞车党’抢劫，在路上被拖了7、8米。回来还被边检索要了10元‘小费’！”面对记者，花花感叹，“芽庄是美，却治安堪忧。我们在国外遇见抢劫这样的危险，应该怎么保护自己？” tvb now,tvbnow,bttvb$ I* `( c4 R1 i# o) Q; d$ I( M2 m* q
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, q; ~8 E- ?$ ]
针对花花的遭遇，中国驻胡志明市总领事馆的工作人员表示，游客遭遇“飞车党”，首要以自身安全为重，并注意保存好证据，以寻求帮助。
9 ]3 J2 b3 j  J8 N* w9 Y7 i. ktvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb( F  t# D. J, C( z
遇险 os.tvboxnow.com) G, S% z4 y) Z9 `4 i

/ k, V6 z# Z# R3 h; {" O市区遭遇“飞车党”当街被拖行
+ @- |& g- T9 t+ r& T) {
* I! ]+ B! v; G6 b  o5 X2 P4月29日，自贡人花花带着母亲，从成都飞往越南芽庄，开始母女两人的六天五晚看海之旅。去之前，她对这个多次上榜世界最美50地的城市，充满了期待。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, e8 Q6 t* M0 z0 S) q4 S8 T/ ^

; M; H' @( \2 C& H3 ]花花参加的是半自由行旅行团，5月3日和4日是自由行时间。此前，导游曾告诉她们，最近有不少“飞车党”从越南北部前往芽庄，专门抢劫路上的游客。起初，花花只是听在耳里，并没有上心。
- o5 w+ k  Z8 [) \( w. M4 z( r( mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 j4 W  P3 i: X0 A, ~! W; @$ ^
5月3日，吃过午餐，她带母亲去购物。由于芽庄的人行道很窄，花花让母亲走在里面，自己则走在靠车行道的一侧。快到一个十字路口时，她发现自己有些迷路，便找出地图，埋头研究起来。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; `) {8 N6 x& i. F/ G
公仔箱論壇+ {. [2 m& r- R; ?& E  w- F
突然，花花听见一阵急促的摩托车马达声，还没反应过来，她就感觉自己被强烈地拽了一下。“拉扯的感觉特别明显。”花花告诉记者，摩托车上的两个男人，正试图抢下自己挎在身上的包。据她回忆，抢她包包的男人力气很大，她一直被拖着走。为了不让包被抢，她甚至倒地用身体压住挎包。
; Y( h+ N' J: W! Gtvb now,tvbnow,bttvb3 Y$ \5 @5 E; A% Y/ x
“真不是为了护钱，包里有护照和各种银行卡，如果被抢了，回国特别麻烦。”就这样，花花被“飞车党”拖行了8米。期间，手臂、大腿、背部、小腿均被刮伤。公仔箱論壇2 m6 ~  t8 v$ M0 L* [  y0 X
1 `# Y/ H* q' D1 C4 f
脱险
; ~0 N- c( \. Q2 @! E
/ d4 V- r( l1 ?% @os.tvboxnow.com“飞车党”松手她报警“无门”
5 |% z' |3 S' C& o
+ z: |/ w  a. T/ }* K4 Q, Eos.tvboxnow.com“我整个人都懵了。”花花回忆道，当时趴在地上的她，感觉再被拖个一两米，自己应该就会放手了。就在她最后挣扎时，“飞车党”松开手，扬长而去。
- y- \+ S$ d2 h! c/ f1 z; T公仔箱論壇- L6 Z+ {5 \" @  U$ t# Q
随后，花花的母亲焦虑地把满身是伤的女儿扶到街边。“全身都疼。”烈日下，两位金发外国人帮花花母女叫了辆三轮车。“抵达医院后，医生迅速处理了伤口，没有收取任何费用。” os.tvboxnow.com: C4 U9 q2 h* Y+ V8 z, z

( e' A7 q0 F: l" ]公仔箱論壇花花告诉记者，起初，她和母亲想报警，但当地人提醒她，报警也没用，“他们说，警察不会管的，除非你给钱”。无奈下，治疗完毕后的花花，和母亲又坐三轮车回到了酒店，“一点玩儿的心情都没有，只想快点回国”。
' f/ [/ n' _' q+ O
, V: g0 f3 b0 e/ U' K5 G- iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。花花以自身经历提醒，去芽庄的众多四川旅客，一定要注意安全。比如，外出逛街时，最好只背个小包，里面不要放任何证件，带少量现金即可。如果背的是书包，则要放在胸前，并用双手护住。此外，买东西一定要去大超市和商场。“这里风景确实好，但治安堪忧。” 公仔箱論壇: L8 a0 v, p: {$ _

( }1 Z  p- I% F. O. p离境 tvb now,tvbnow,bttvb3 u9 N" P8 I; O* G  b5 O& l$ t. ~
$ S- z4 F' G7 ?( p( k
过边检被收10块“小费”
$ K; e3 U5 h0 n% p8 d" M9 S" Ttvb now,tvbnow,bttvb; q5 m: s9 [# E; I3 z( j
事实上，这趟芽庄之旅让花花觉得糟心的事还没结束。5月4日晚，疲惫的花花和母亲从芽庄机场飞回成都。在过边检前，因看了对“小费”事件的报道，花花故意没有在护照里夹钱。
  G/ H9 z4 E9 f5 U& N2 y
) z, E1 B/ P5 x6 W( K" l公仔箱論壇据媒体此前报道，5月2日，一群川渝游客去越南旅行，从越南芽庄机场出境时被强索“小费”，越南边检人员甚至用中文直接喊“10元、10元”，一位“不配合”的游客不但被推搡暴力对待，边检人员疑似挥舞着电击棒威胁游客，而且整个中国游客团员被“坐地起价”，每人被要求给30元“小费”。事发时，机场现场还有飞往成都、重庆、上海6个航班的乘客，共约800-1000人，其中大部分是中国游客。 os.tvboxnow.com! U* C6 M, `" \( p: {/ M; D& M
公仔箱論壇3 K/ @0 o$ |# k- x4 c' a$ _9 B
; r. f! h8 H9 C9 u% O
os.tvboxnow.com& t( a4 s3 _* r, n! ^! q* p
越南边检人员强行向中国游客索要“小费”
1 f% J, C8 U8 g7 s2 Y* \( u  HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 \) M' M7 v$ V# o0 U. S
5月3日，中国驻胡志明市总领事馆在网站上公布了“关于中国公民在越南芽庄机场被边检人员索要小费的处理情况”一文称：总领馆向越方紧急交涉；引导中国公民理性维权，收集相关证据；目前有关中国公民均已安全回国；中方将继续了解有关情况并作相应处理。
% c8 ^; d; v' Y: P. a3 _
5 T9 b9 T8 |" M& R" ], u$ Ros.tvboxnow.com5月4日，我馆再次向越方提出交涉，要求越方通报处理结果。越方表示，事发后，当地政府责成有关部门报告具体情况，加强机场出入境各环节监督检查，纠正工作人员服务态度，对刁难中国旅客行为予以严肃处理。我馆要求越方严肃处理有关责任人，切实维护中国游客的合法权益。
+ p3 N% d$ M" c) x1 Q公仔箱論壇os.tvboxnow.com7 a9 V1 J) H1 k1 P
5月5日，当地媒体报道，芽庄机场涉事工作人员已被停职调查。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 @$ G' Q) \2 ^" Z$ ~& K; v
  `) e% g" E1 V0 K
而边检情况是否有所改观？ 公仔箱論壇+ y" B8 d* u: {; X4 A5 Y

: m, ?* H0 C. s0 t' @5月5日晚，花花在芽庄金兰机场办理出境，她先递上护照，一位戴眼镜的边检人员拿着护照翻了一会儿，然后抬头用撇脚的普通话对她说：“10块、10块，给10块钱。”
2 h; D* S; O! U8 E2 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) H2 w# O, Z) m4 [$ ~( J公仔箱論壇“那时候我真的不想给。”花花对记者感叹，但导游曾提醒过，如果不给过关小费，边检很可能以护照破损为由，拒绝游客出入境。眼见边检人员神色有变，花花赶紧掏出10元人民币，这才顺利过关。但她发现，这些边检工作人员，只会让中国游客给小费，不会让欧美旅客给。“这种感觉，更为很愤怒。”
4 t6 L, P$ x; |) ~0 a' S7 A9 s' {( C% ]" A9 H; w9 @1 e
5月5日凌晨，飞机落地成都。过中国边检时，花花特意问了问工作人员，是否知道越南“小费”事件。“那个工作人员点头。我就又问，如果我现在在护照里夹10块钱会怎样？”顿了顿，花花笑道，“这名边检回答说，他会把我的护照扔了，并扣押我。” 公仔箱論壇/ G) {: X$ {0 [% ?
tvb now,tvbnow,bttvb* G! B! f3 [* F: T
领馆提醒 公仔箱論壇( P8 U' s2 D7 k+ u; ~& b$ x6 S. b6 V" _3 i
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ p# r9 b  h4 B# j# o
遭“飞车党”抢劫首要保护自己人身安全
8 |) e$ M$ h$ u% B! m& f# L
- L  x3 Y9 I* u' K* U5 Htvb now,tvbnow,bttvb在中国驻胡志明市总领事馆的官网上，专门就中国游客在越南旅游期间的安全问题作出了提醒：“越南总体治安状况良好，但也存在一些抢盗现象，故应注意以下事项：（一）在出入旅店、市场或其他公共场所时，注意保管好个人财物，防止被抢被盗。（二）不要在观光景点让小童擦皮鞋，不要光顾流动商贩，以防财物被抢被盗。（三）发现钱财、证件被盗窃或其他意外时，应立即与越导游一起在第一时间到附近的警察值班点报案。” 4 ?% N5 V) n0 o9 v; P
7 y% C# S3 _" _: Z: E' M
那么，若是遭遇了“飞车党”，游客应该怎么维护自己的合法权利？
; N/ J% m% \4 J% E1 g$ m0 e
8 t2 V( t0 {# T4 r中国驻胡志明市总领事馆的工作人员表示，一定要以维护自己的人身安全为首要。“注意保留下证据，例如肇事的车牌号、嫌疑人的外貌特点、现场照片等等，然后交给警方。”该名工作人员介绍，游客在报警时，可以联系领事馆，他们将提供语言等帮助。如果游客已经回国，则可以将证据转交给领事馆，领事馆将通报至越南警方，由警方展开侦查。
# V) h' W8 K* c4 n* |0 Z5 {4 S* Ctvb now,tvbnow,bttvb
& _- d. K5 }) [# F" J; m' [* n8 Y据了解，在得知花花的遭遇后，中国驻胡志明市总领事馆的工作人员第一时间在微博上私信她，询问具体情况。“在到越南旅游之前，游客要注意查阅领事馆官网，在上面有针对当地风俗民情、医疗条件、治安状况等信息的介绍，记下使领馆及当地有关部门的联系电话，做好各类准备工作。”