理直的人，要用氣和來交朋友

chrislov

「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」os.tvboxnow.com7 Y. q2 b# Q: D/ u" b
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「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」2 {6 r6 n: z( t& B# {; c: {9 Q2 q, g- z

! z" E& b5 k% e  U公仔箱論壇新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。
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小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 b' A1 v( O3 }1 \8 h- J& s

: M8 X. s* H7 r, U$ H' P有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
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「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」
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1 `1 ?! q7 Y+ C/ S, |4 b! g每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
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9 i3 |2 E5 I# r: X" vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！
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/ E6 ]: o  `8 O. A2 H  }7 v! G& ~+ H他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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) t: K7 o2 C) F; @公仔箱論壇取自劉墉「衝破人生的冰河」
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3 E2 Y6 \/ h6 k/ Q$ o- a: \公仔箱論壇後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。