我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！* u' _* E5 L* {+ x4 N
話說今天晚上我走去某家7-11領錢....5 \: \) }" e# K3 a$ H9 V( M
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...$ W( Z7 @' \) t( _! j3 @
發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！公仔箱論壇3 P1 C" J: i+ `
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~
) S8 L) A% |. `. y& g) V" t搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....+ V2 u- D2 J* B/ X- @. P
沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...' P S _- |4 B( p7 w; F
然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
0 x# e, c" h, q1 Ros.tvboxnow.com店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....3 c4 q4 f. I, u- _8 v% D" j
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...os.tvboxnow.com/ r% z" N6 {2 N7 G" E
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===========================對話開始===========================
- {3 E0 O6 ?7 o# n: u' Nos.tvboxnow.comMr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
% {# E; K+ g; {5 D" z0 x5 W0 m我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~os.tvboxnow.com" T) ~+ F/ T! k8 ]1 f
Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？
- a; A; P% J7 [' ~6 M公仔箱論壇我：有！
( r5 p- ~1 B7 P! |Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？os.tvboxnow.com6 r/ x; L4 [$ b4 U, P
我：它寫"ok"TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 j; e) u2 K4 |9 t
Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？公仔箱論壇6 w, N6 d. j( Y+ h( M% ^8 N
我：有~tvb now,tvbnow,bttvb/ {, `8 I1 r& X, p% g
Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 E1 |, f- b8 R9 L9 D- U, D, v5 X3 S
吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出
- T; C% t2 p0 _- D0 _os.tvboxnow.com現是否要列印明細表的畫面。tvb now,tvbnow,bttvb$ A/ V$ \ K$ Z2 N4 u: b
我：嗯....
6 }$ t$ O7 `. x N4 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
6 m6 E& Z5 Z% u( g3 W7 O7 |" A2 t- d0 R pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我（低頭）：有耶~~~~（羞）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) j& b, `% C5 J# v0 p& W1 j: }
Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？tvb now,tvbnow,bttvb- c/ [& Z ~" D7 K2 U* B
（依然超有耐心跟溫和.....）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 k- H$ {7 V* V9 @4 x( y
我：撿起來了~
" ^, n! ?' J+ l7 Y9 F; v7 N+ \公仔箱論壇Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，
" B1 A9 t) _0 j9 H- w0 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再見！tvb now,tvbnow,bttvb4 B, f, P- I. \3 x% i' S
然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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