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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」公仔箱論壇. E  I" o2 E& o/ g
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」! s, H6 Y+ _8 r+ G$ U
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。5 [7 \6 @) [' a& j' I7 q# s1 t+ X
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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# p! J, D' ~( @8 X" a& jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) H' F2 X- N6 W) V: }& J
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」公仔箱論壇. q  r" Y' d, n" N  B

$ C. I6 [  n$ U0 {5 Y( Y0 ^$ }os.tvboxnow.com小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- Y) P" i) K/ _0 l1 i9 |6 Q7 Y- O- u

( j4 H+ J' f  T# @( n( g4 H公仔箱論壇理直的人,要用氣和來交朋友!」tvb now,tvbnow,bttvb; C% ?8 G# O5 m  e% P
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。tvb now,tvbnow,bttvb& }5 K) j+ @3 z' {" [

+ a# N4 M1 P0 b1 ]  c# Zos.tvboxnow.com往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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6 c& C+ r$ e" G, ~os.tvboxnow.com他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。: _3 r# _7 \" u" u
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。

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理直的人要用氣和來交朋友
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