對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。$ T/ @6 P* p! Y" s+ ~; \8 f; ^
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。. M- H! S; T! D$ i4 U
& ~& y2 Y- W9 V5 h公仔箱論壇對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。os.tvboxnow.com+ t4 w9 J& g. p9 O$ b W1 q
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。公仔箱論壇1 t8 ]7 k6 o1 ?& b+ I
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。" v8 u# R3 F! r+ p( p+ M/ t: }! l9 q
@# R" z- q+ X$ h& [8 S# L! \3 i+ Gtvb now,tvbnow,bttvb心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」2 {$ A5 c4 o3 M& [
; r# Y- O0 z6 y0 C: Bos.tvboxnow.com她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& J6 w. f5 b6 t6 F' F$ U% J- r
7 y7 ^0 N1 V5 o: w% f' ^os.tvboxnow.com正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
" v$ X- c0 n/ m. s! @. ttvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% z0 ]% P, e8 E% U, c1 d% N) ^
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」os.tvboxnow.com0 g, V# H! d8 g3 s( v
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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1 \# m( m5 }& O, l- e& ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
: Z1 Z% ?+ I9 _5 n0 O: t+ S$ e公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ~' T2 i) I. _$ v
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。& v( v% F& O% w# Z: K5 g' V
. ]4 M I; J& B) N5 A) {; H: e5 ?& pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」. b' F- g( {% P' Q( @8 }& C+ |
) i8 f4 g# t0 w: T6 S' |: C" ~一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。5 _& V0 Z$ t& ?' @! z# `
6 }& `$ ~; }- Rtvb now,tvbnow,bttvb瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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/ L& _8 _6 f2 @" `" jtvb now,tvbnow,bttvb不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。os.tvboxnow.com, U. e5 a- U8 N2 X
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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+ Q) B) T& i5 C: J4 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇2 m9 {# _2 m& W4 k; E
1 g2 P7 Z" N/ a! u) `哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
, Y; m5 [7 y) W. zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 c/ r7 }! u5 ?1 ~! c9 _在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' A: K% k( p9 |# K) J) m
" ~5 E m* ], _+ x; ?; w你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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. s6 M4 ?& {3 S* z% X9 T1 k+ _7 j經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
# e7 D* D } O8 ]tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ N# D) `( {: B' f) M9 S
瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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5 P" O' B4 J+ c- d; bos.tvboxnow.com對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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9 j) T$ `# Z$ U# W W9 a0 {4 l- A新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？公仔箱論壇9 l1 Y+ m n2 Q! j; k% |1 Y
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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