【沒禮貌比沒專業更糟】公仔箱論壇" e% b$ Z0 @ K& Z+ F/ |. O5 v
* C& Q. h3 c- n: A! a6 ^) y0 V公仔箱論壇頭銜愈高，愈有禮
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
) y- _$ V3 F3 I1 V% v8 s6 \公仔箱論壇都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
( R0 N4 f4 b2 y$ Y* J f7 ^6 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
5 j4 s% R* ?' J5 G公仔箱論壇理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。tvb now,tvbnow,bttvb& M8 E8 H- c: _" Z( y) r; b: H
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4 q0 U( V2 z1 a/ {0 Z2 _( \4 l# y范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
6 A, j8 C, L3 e習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 v# i, l+ R2 P
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎tvb now,tvbnow,bttvb9 ?! r5 A+ G; l. z3 T* l. J
麼想？」
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」tvb now,tvbnow,bttvb: T# R# w# b* r% p
的動作，都等於在傷害對方。 os.tvboxnow.com) t: I' p$ R7 X: p, R4 H: D
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。" [/ m" a2 o+ f' r; y) P
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
- j: P7 t5 b# q T+ K0 }0 G5 E7 Z客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
; ]& W! w2 ?; h: L% j* W+ D0 ?# [" PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) e& E# V! m) Y- Y) n8 z
# R- n) M0 \0 w/ i4 z Ztvb now,tvbnow,bttvb「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續公仔箱論壇% A5 T0 W2 f! L1 M5 J- O0 N$ m
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路! w% U3 n# B0 \+ s0 y
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ tvb now,tvbnow,bttvb. I$ ]1 K; O, a6 A0 c
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅公仔箱論壇$ S: D6 Q. t. B% @' r0 u/ K3 m
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
1 X/ Z( K$ f8 {$ k, U$ q ?( D公仔箱論壇都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
7 u! c5 |" i7 U; P' O& E3 v公仔箱論壇須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
8 p+ T ^% J: Z$ _' M7 [/ v1 ftvb now,tvbnow,bttvb的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟tvb now,tvbnow,bttvb: {; ]- ?6 d) B Z: ~ O* I( R& ^
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% w: ?, q; t3 t
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」os.tvboxnow.com* U8 a1 h# `# L6 G5 v
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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