本帖最後由 manyiu 於 2023-4-1 05:45 AM 編輯
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撰文:文維廣出版:2023-03-31 os.tvboxnow.com( d a: n; G8 j+ H% `8 U
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! v0 J# l% W) ]os.tvboxnow.com旅遊業監管局擬以一個月時間收集訪港內地團團費資料,再考慮規管甚至一刀切禁止廉價團,是否意味廉價團將成絕響?據了解,政府內部暫時對規管或禁絕廉價內地團來港未有定見,現階段主流意見是必須維持兩條底線:禁絕零團費和不容出現強迫購物的「劏客」行為。公仔箱論壇- V% n9 d% w5 S
: e% U9 m4 X R2 I$ m. E8 B▼3月28日,內地訪港旅行團在土瓜灣用膳後等車情況▼公仔箱論壇/ K, ?/ i" z) `; b5 l* y4 T
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大批團友聚集在行人路等候旅遊巴前來接載離開。(彭志行攝)
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# n( V) g, m( R/ Z0 _; m) i% T. A多名團友吃飽後,走到地下來一口「飯後煙」,也有人用牙籤剔牙。(彭志行攝)
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大批團友聚集在行人路等候旅遊巴前來接載離開。(彭志行攝)tvb now,tvbnow,bttvb( _$ Q. m3 E6 J+ r; q1 t
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部份團友吃飯後在鄰近休憩公園坐下休息。(黃寶瑩攝)8 I- p0 g; A, I: r
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$ B Q& c$ T; T2 Y9 Z* ^公仔箱論壇部份團友吃飽後在鄰近公園休息,導遊為他們點名報數,以防有人走失。(黃寶瑩攝)os.tvboxnow.com! ]; n( |% p: z E, s% j
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爭議重點:如何界定「廉價」os.tvboxnow.com3 @/ H8 M, L' ~& ~% D
近期內地團為個別地區帶來滋擾問題,不少地區人士及議員把問題歸咎於廉價團的問題,加上旅客「立食」、「如厠撈麵」等情況被廣泛報道,損害香港旅遊形象,問題更提升至政府最高層,特首李家超一直有聽取匯報。
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綜合政府消息指,若要規管旅行團團費,首先要做也預計是爭議重點的是如界定何謂「廉價」?有人會指一些內地團收費僅數百元,乘坐高鐵由較遠省份來港三幾天、包餐包住甚至包景點:「邊有咁着數?肯定係廉價團!」但同時也有意見認為只要明碼實價,消費者對安排心裡有數,難道不能讓消費者有廉價的選擇?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 D/ i! `6 V J( E
- z( b1 m. T- [4 U, D2 A, htvb now,tvbnow,bttvb消息人士指,大家也知道旅行社安排旅客到某些景點或定點購物,可帶來收入抵消廉價團費帶來的影響,甚至有利可圖。以政府立場以而言,重要的是不容「劏客」,若旅行社計數後認為可行,旅客又肯接受,是否必須要以行政手段規管市場供求?消息人士強調,不是指政府無意採取行動,但自由市場運作絕對是考量因素之一。
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) m, ]# N7 @$ F0 J. E; w) I▼《香港01》記者3月29日直擊內地團友到土瓜灣「嘉樂軒」酒樓用餐情況▼
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% T+ Z/ b# e$ @/ z2 ]# p* e+ stvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: m* g% v+ W* {8 G/ r/ b
在「加時」新措施下,酒樓女工上菜時間較慢,團友亦慢慢吃。(梁鵬威攝)tvb now,tvbnow,bttvb6 }5 [$ C! Y9 M7 }
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* P+ f4 S6 C+ R8 s8 s1 Hos.tvboxnow.com「嘉樂軒」中午有大批內地團友,人頭湧湧。(梁鵬威攝)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, ^8 b' C+ _! W& A T( W
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土瓜灣「嘉樂軒」地下有大批內地團友等候上樓用餐,擠塞情況較之前更嚴重。(梁鵬威攝)os.tvboxnow.com+ W V( Y; g8 \+ ?' L3 a; z: }+ H
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3 [- w! d) J. h- L: LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。土瓜灣「嘉樂軒」地下有大批內地團友等候上樓用餐。(梁鵬威攝)os.tvboxnow.com# T8 r" ^7 ~. W& [& f: M
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政府憂旅客投訴住宿及被迫購物
' V3 d3 z1 o+ aos.tvboxnow.com消息人士又透露,旅監局日前出招改善被指為「廉價團」旅客的膳食問題,當時政府更憂慮會出現旅客對住宿、遭強迫購物等投訴。而早前也有一宗有內地旅行團旅客投訴被威迫購物,幸好據悉不涉及領隊或旅行社,是旅客自由購物時出現的糾紛。os.tvboxnow.com" U* w$ b& V) d, P
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旅監局暫亦未接獲旅客有關購物的投訴。根據去年9月實施的旅遊業新規管制度,威迫購物屬刑事罪行,任何人一經定罪,最高可罰款10萬元及監禁兩年。os.tvboxnow.com# R" K# F) A' e4 S2 q3 r
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消息人士分析指,現時內地團出現的問題某很程度上是恢復通關後,逐步復常,業界接待能力未能配合所致。所以新一份預算案推出多項支援措施,包括向合資格持牌旅行代理商提供百分百貸款擔保、延長「旅行社鼓勵計劃」及向「旅行社資訊科技發展配對基金計劃」注資3,000萬元,讓業界能有資金投入加快人手及配套提升,但過程需要時間,政府會密切留意進展,期望業界能把過渡期壓縮。
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$ l: _% a' k( q9 S' lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。▼3月29日,內地訪港旅行團在西九故宮博物館「過門不入」▼公仔箱論壇& F1 L+ }: Q1 v* g' I- C
3 D* P# m' y; Z% \/ MTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% O/ W3 |1 y" q3 x% } L
3月29日下午,現場未見有內地團進入故宮博物館,館外的草坪外則有團友坐下休息或拍照留念。(歐陽德浩攝)
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. r5 Y7 J; q6 n! M2 e% x5 ]理解廉價團實是「劏客團」的憂慮
9 h$ S3 h4 [3 l% `) ?. H而規管團費是否成為過渡期間種種問題的答案?不過,旅遊業議會率先強烈表態反對一刀切禁廉價團,認為削奪了旅客的選擇權,把低價團旅客拒之門外有違「好客之都」之名,業界的不滿又如何處理?政府消息人士承認「百貨有百客」,市場上應有不同價位的旅行團選擇,不能斷言廉價團未能為本港帶來經濟效益。+ x9 v8 p' w8 R# b' w; N5 X9 H) a) I, B
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消息人士重申,政府明白旅遊業界的關注,同時也理解輿論憂慮「廉價團」會是零團費「劏客團」變奏,最終帶來更大傷害。因此,消息人士認為旅監局現時收集團費數據有助掌握情況,但強調相信旅監局不會單以團費高低為唯一判斷指標。旅監局作為規管業界的法定機構,由業界和業外人士加上政府代表組成,相信各方意見會在討論中得到充份考慮。不過,消息人士認同在保障旅客權益和選擇權與行業自主運作之間,要取得完美平衡,不會是易事。. ?7 f$ d& N0 l2 }7 D$ T8 K
2 V3 A& F2 `9 d/ }6 M! z3 Atvb now,tvbnow,bttvb▼內地團到富山邨午膳▼os.tvboxnow.com& ]4 W3 q$ h( g& Q" v! J
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! ?' A- @: `1 t* ^; r' z1 y5 z公仔箱論壇3月29日,兩個分別來自廣東茂名及廣西桂林的內地團,約100人在中午約12時,到酒樓「富苑金閣」吃團餐。(歐陽德浩攝)
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3月29日,兩個分別來自廣東茂名及廣西桂林的內地團,約100人在中午約12時,到酒樓「富苑金閣」吃團餐。(歐陽德浩攝)
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9 Y! S( e. `+ \- e3月29日,兩個分別來自廣東茂名及廣西桂林的內地團,約100人在中午約12時,到酒樓「富苑金閣」吃團餐。(歐陽德浩攝) |