本帖最後由 manyiu 於 2023-4-1 05:45 AM 編輯
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1 e6 \% ~0 o! d' z# r公仔箱論壇撰文:文維廣出版:2023-03-31
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旅遊業監管局擬以一個月時間收集訪港內地團團費資料,再考慮規管甚至一刀切禁止廉價團,是否意味廉價團將成絕響?據了解,政府內部暫時對規管或禁絕廉價內地團來港未有定見,現階段主流意見是必須維持兩條底線:禁絕零團費和不容出現強迫購物的「劏客」行為。tvb now,tvbnow,bttvb7 f: m( G9 S* _3 n, V
5 g* d, ?+ I* q公仔箱論壇▼3月28日,內地訪港旅行團在土瓜灣用膳後等車情況▼
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大批團友聚集在行人路等候旅遊巴前來接載離開。(彭志行攝)公仔箱論壇7 X) G6 s2 D+ T* N1 I! S
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多名團友吃飽後,走到地下來一口「飯後煙」,也有人用牙籤剔牙。(彭志行攝)* E/ h; |" L$ I( z V
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大批團友聚集在行人路等候旅遊巴前來接載離開。(彭志行攝)公仔箱論壇3 I( c7 i8 A6 Y3 a# P+ ]/ r3 n
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部份團友吃飯後在鄰近休憩公園坐下休息。(黃寶瑩攝). q* \2 \9 h, S. Z
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) `" `( p ] {* K! Q9 G部份團友吃飽後在鄰近公園休息,導遊為他們點名報數,以防有人走失。(黃寶瑩攝)
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( W) b' a/ K. L9 H2 j, F, w爭議重點:如何界定「廉價」( e: r& X; @' I* J- n( b* o0 u
近期內地團為個別地區帶來滋擾問題,不少地區人士及議員把問題歸咎於廉價團的問題,加上旅客「立食」、「如厠撈麵」等情況被廣泛報道,損害香港旅遊形象,問題更提升至政府最高層,特首李家超一直有聽取匯報。
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綜合政府消息指,若要規管旅行團團費,首先要做也預計是爭議重點的是如界定何謂「廉價」?有人會指一些內地團收費僅數百元,乘坐高鐵由較遠省份來港三幾天、包餐包住甚至包景點:「邊有咁着數?肯定係廉價團!」但同時也有意見認為只要明碼實價,消費者對安排心裡有數,難道不能讓消費者有廉價的選擇?
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" u; I/ t+ o; s* p9 E公仔箱論壇消息人士指,大家也知道旅行社安排旅客到某些景點或定點購物,可帶來收入抵消廉價團費帶來的影響,甚至有利可圖。以政府立場以而言,重要的是不容「劏客」,若旅行社計數後認為可行,旅客又肯接受,是否必須要以行政手段規管市場供求?消息人士強調,不是指政府無意採取行動,但自由市場運作絕對是考量因素之一。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 d8 y5 a$ u s* U4 H1 G& C9 o
H! K2 o! W a, {0 J▼《香港01》記者3月29日直擊內地團友到土瓜灣「嘉樂軒」酒樓用餐情況▼
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, n% O- Q0 X% c/ W& Q, Jtvb now,tvbnow,bttvb在「加時」新措施下,酒樓女工上菜時間較慢,團友亦慢慢吃。(梁鵬威攝)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; R: h8 w+ \% T8 q1 E" Z
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) J- I" u8 @( k) T+ n# Y5 [/ ?( itvb now,tvbnow,bttvb「嘉樂軒」中午有大批內地團友,人頭湧湧。(梁鵬威攝)4 ^5 [; K! |. {9 N o$ M
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: M8 a& b% w- S& u+ J9 X土瓜灣「嘉樂軒」地下有大批內地團友等候上樓用餐,擠塞情況較之前更嚴重。(梁鵬威攝)
^- j6 c6 ~5 L+ }; ]: C8 H, wTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ S& |4 ]7 E" h! J" l% L7 [
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土瓜灣「嘉樂軒」地下有大批內地團友等候上樓用餐。(梁鵬威攝)os.tvboxnow.com- x: C$ q% k/ V! F. n
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政府憂旅客投訴住宿及被迫購物TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 Q6 ^- m4 h: I% I# [+ L
消息人士又透露,旅監局日前出招改善被指為「廉價團」旅客的膳食問題,當時政府更憂慮會出現旅客對住宿、遭強迫購物等投訴。而早前也有一宗有內地旅行團旅客投訴被威迫購物,幸好據悉不涉及領隊或旅行社,是旅客自由購物時出現的糾紛。
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旅監局暫亦未接獲旅客有關購物的投訴。根據去年9月實施的旅遊業新規管制度,威迫購物屬刑事罪行,任何人一經定罪,最高可罰款10萬元及監禁兩年。
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1 N+ E0 O% c/ D) C7 U0 W6 F% B公仔箱論壇消息人士分析指,現時內地團出現的問題某很程度上是恢復通關後,逐步復常,業界接待能力未能配合所致。所以新一份預算案推出多項支援措施,包括向合資格持牌旅行代理商提供百分百貸款擔保、延長「旅行社鼓勵計劃」及向「旅行社資訊科技發展配對基金計劃」注資3,000萬元,讓業界能有資金投入加快人手及配套提升,但過程需要時間,政府會密切留意進展,期望業界能把過渡期壓縮。公仔箱論壇+ V9 V- v- i! a. H$ o# w. d+ f
# c$ Q6 p* u- UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。▼3月29日,內地訪港旅行團在西九故宮博物館「過門不入」▼- J0 h0 A! r$ C3 }) A( s
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: W2 t- G" D. t/ X% dos.tvboxnow.com3月29日下午,現場未見有內地團進入故宮博物館,館外的草坪外則有團友坐下休息或拍照留念。(歐陽德浩攝)
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理解廉價團實是「劏客團」的憂慮
. l$ g# {+ h% y3 @公仔箱論壇而規管團費是否成為過渡期間種種問題的答案?不過,旅遊業議會率先強烈表態反對一刀切禁廉價團,認為削奪了旅客的選擇權,把低價團旅客拒之門外有違「好客之都」之名,業界的不滿又如何處理?政府消息人士承認「百貨有百客」,市場上應有不同價位的旅行團選擇,不能斷言廉價團未能為本港帶來經濟效益。公仔箱論壇; d6 g( t2 {& L. w
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消息人士重申,政府明白旅遊業界的關注,同時也理解輿論憂慮「廉價團」會是零團費「劏客團」變奏,最終帶來更大傷害。因此,消息人士認為旅監局現時收集團費數據有助掌握情況,但強調相信旅監局不會單以團費高低為唯一判斷指標。旅監局作為規管業界的法定機構,由業界和業外人士加上政府代表組成,相信各方意見會在討論中得到充份考慮。不過,消息人士認同在保障旅客權益和選擇權與行業自主運作之間,要取得完美平衡,不會是易事。
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▼內地團到富山邨午膳▼公仔箱論壇$ _" f0 h8 T) ?5 n6 a1 O
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3月29日,兩個分別來自廣東茂名及廣西桂林的內地團,約100人在中午約12時,到酒樓「富苑金閣」吃團餐。(歐陽德浩攝)公仔箱論壇% g1 S" ]2 t: h, j+ e5 ]: H6 n6 _
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' T" ?2 M) P6 O5 D公仔箱論壇3月29日,兩個分別來自廣東茂名及廣西桂林的內地團,約100人在中午約12時,到酒樓「富苑金閣」吃團餐。(歐陽德浩攝)tvb now,tvbnow,bttvb& E! @- k8 z4 _% y. } Z( e7 l
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3月29日,兩個分別來自廣東茂名及廣西桂林的內地團,約100人在中午約12時,到酒樓「富苑金閣」吃團餐。(歐陽德浩攝) |