本帖最後由 manyiu 於 2023-4-1 05:45 AM 編輯 5 a9 n7 s$ r& p: L" N
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撰文:文維廣出版:2023-03-31 公仔箱論壇( i' |' B9 f" {3 J. Q) e7 o+ M
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7 J2 w8 A" @; w. T6 Q公仔箱論壇旅遊業監管局擬以一個月時間收集訪港內地團團費資料,再考慮規管甚至一刀切禁止廉價團,是否意味廉價團將成絕響?據了解,政府內部暫時對規管或禁絕廉價內地團來港未有定見,現階段主流意見是必須維持兩條底線:禁絕零團費和不容出現強迫購物的「劏客」行為。
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▼3月28日,內地訪港旅行團在土瓜灣用膳後等車情況▼TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& D& i. L+ D; N3 e" D3 V; ]
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3 ]# B% d7 n" u+ Y, |# v: l" D: ktvb now,tvbnow,bttvb大批團友聚集在行人路等候旅遊巴前來接載離開。(彭志行攝)os.tvboxnow.com5 m% w3 h9 ^. i- m. ?# _ [, d" M9 a8 A
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多名團友吃飽後,走到地下來一口「飯後煙」,也有人用牙籤剔牙。(彭志行攝)
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4 t7 W" Q* q: Z; q5 N; stvb now,tvbnow,bttvb大批團友聚集在行人路等候旅遊巴前來接載離開。(彭志行攝)
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! Q7 Z: o+ c- P& Jos.tvboxnow.com部份團友吃飯後在鄰近休憩公園坐下休息。(黃寶瑩攝)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" M5 n0 ~! E( F' Q8 z" w, K" _
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7 S) w" m( }$ @) ]9 K3 iTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。部份團友吃飽後在鄰近公園休息,導遊為他們點名報數,以防有人走失。(黃寶瑩攝)
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爭議重點:如何界定「廉價」
: B3 B* [# d% F0 O近期內地團為個別地區帶來滋擾問題,不少地區人士及議員把問題歸咎於廉價團的問題,加上旅客「立食」、「如厠撈麵」等情況被廣泛報道,損害香港旅遊形象,問題更提升至政府最高層,特首李家超一直有聽取匯報。
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& L0 c, @) o( `: Q: d) V3 Ltvb now,tvbnow,bttvb綜合政府消息指,若要規管旅行團團費,首先要做也預計是爭議重點的是如界定何謂「廉價」?有人會指一些內地團收費僅數百元,乘坐高鐵由較遠省份來港三幾天、包餐包住甚至包景點:「邊有咁着數?肯定係廉價團!」但同時也有意見認為只要明碼實價,消費者對安排心裡有數,難道不能讓消費者有廉價的選擇?
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4 b3 T* p/ u, c# {2 F消息人士指,大家也知道旅行社安排旅客到某些景點或定點購物,可帶來收入抵消廉價團費帶來的影響,甚至有利可圖。以政府立場以而言,重要的是不容「劏客」,若旅行社計數後認為可行,旅客又肯接受,是否必須要以行政手段規管市場供求?消息人士強調,不是指政府無意採取行動,但自由市場運作絕對是考量因素之一。
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4 S' o& R& |2 u, O J, _5 Q' H▼《香港01》記者3月29日直擊內地團友到土瓜灣「嘉樂軒」酒樓用餐情況▼
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( X6 F% q) x* \ W8 A6 Los.tvboxnow.com在「加時」新措施下,酒樓女工上菜時間較慢,團友亦慢慢吃。(梁鵬威攝)
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「嘉樂軒」中午有大批內地團友,人頭湧湧。(梁鵬威攝)
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* a, s' M/ B l0 f6 T: Z土瓜灣「嘉樂軒」地下有大批內地團友等候上樓用餐,擠塞情況較之前更嚴重。(梁鵬威攝)os.tvboxnow.com+ m+ N( C0 \8 {& U+ ?
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# j T( q! |& F v土瓜灣「嘉樂軒」地下有大批內地團友等候上樓用餐。(梁鵬威攝)
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# {1 I' S2 [* \# p, v公仔箱論壇政府憂旅客投訴住宿及被迫購物
3 q$ J2 h: [" P# x8 w4 _+ T& X; r消息人士又透露,旅監局日前出招改善被指為「廉價團」旅客的膳食問題,當時政府更憂慮會出現旅客對住宿、遭強迫購物等投訴。而早前也有一宗有內地旅行團旅客投訴被威迫購物,幸好據悉不涉及領隊或旅行社,是旅客自由購物時出現的糾紛。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 v5 n( t8 F8 f& K6 I5 c1 D2 g
! X/ n7 X: i; S4 O) ]7 x旅監局暫亦未接獲旅客有關購物的投訴。根據去年9月實施的旅遊業新規管制度,威迫購物屬刑事罪行,任何人一經定罪,最高可罰款10萬元及監禁兩年。
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# i t- B$ O8 b' y/ z消息人士分析指,現時內地團出現的問題某很程度上是恢復通關後,逐步復常,業界接待能力未能配合所致。所以新一份預算案推出多項支援措施,包括向合資格持牌旅行代理商提供百分百貸款擔保、延長「旅行社鼓勵計劃」及向「旅行社資訊科技發展配對基金計劃」注資3,000萬元,讓業界能有資金投入加快人手及配套提升,但過程需要時間,政府會密切留意進展,期望業界能把過渡期壓縮。: g: J$ ^0 S1 }; G) b4 y% ~' R
) l5 q( r1 `% z. s6 r Y: rtvb now,tvbnow,bttvb▼3月29日,內地訪港旅行團在西九故宮博物館「過門不入」▼TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 ]3 G! W# R5 _# d' @
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3月29日下午,現場未見有內地團進入故宮博物館,館外的草坪外則有團友坐下休息或拍照留念。(歐陽德浩攝)
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& L' l8 J+ H1 y! ]理解廉價團實是「劏客團」的憂慮" _1 k3 X, e% g" S
而規管團費是否成為過渡期間種種問題的答案?不過,旅遊業議會率先強烈表態反對一刀切禁廉價團,認為削奪了旅客的選擇權,把低價團旅客拒之門外有違「好客之都」之名,業界的不滿又如何處理?政府消息人士承認「百貨有百客」,市場上應有不同價位的旅行團選擇,不能斷言廉價團未能為本港帶來經濟效益。tvb now,tvbnow,bttvb5 @* W( t R+ f. s- R6 @7 k
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消息人士重申,政府明白旅遊業界的關注,同時也理解輿論憂慮「廉價團」會是零團費「劏客團」變奏,最終帶來更大傷害。因此,消息人士認為旅監局現時收集團費數據有助掌握情況,但強調相信旅監局不會單以團費高低為唯一判斷指標。旅監局作為規管業界的法定機構,由業界和業外人士加上政府代表組成,相信各方意見會在討論中得到充份考慮。不過,消息人士認同在保障旅客權益和選擇權與行業自主運作之間,要取得完美平衡,不會是易事。( y) @9 z9 }5 F5 ]. J- f5 G0 u
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▼內地團到富山邨午膳▼os.tvboxnow.com9 e0 y- e; F/ b; K
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3月29日,兩個分別來自廣東茂名及廣西桂林的內地團,約100人在中午約12時,到酒樓「富苑金閣」吃團餐。(歐陽德浩攝)tvb now,tvbnow,bttvb/ _: V2 [9 G3 C* a+ p
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3月29日,兩個分別來自廣東茂名及廣西桂林的內地團,約100人在中午約12時,到酒樓「富苑金閣」吃團餐。(歐陽德浩攝)
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3月29日,兩個分別來自廣東茂名及廣西桂林的內地團,約100人在中午約12時,到酒樓「富苑金閣」吃團餐。(歐陽德浩攝) |