脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! \% F7 O, f+ W7 T7 K  \
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位公仔箱論壇: a% u4 V6 X" ~) q7 N
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 + K$ ?6 k, E! a0 C

然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』tvb now,tvbnow,bttvb0 a9 B& f% X/ s8 F" h2 J
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有時我們在溝通時 tvb now,tvbnow,bttvb+ K0 u5 u, W# e
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 os.tvboxnow.com0 V4 K  U7 e5 g

例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 tvb now,tvbnow,bttvb9 N5 ]8 x0 T3 [) e( L
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 tvb now,tvbnow,bttvb6 `0 P0 S  v% Y" X
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』公仔箱論壇; R4 o9 R, j1 f! D
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ i2 u3 o. U# Z0 q- G1 d$ G" t" R
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但是，有時我們在言談間
& b& i  r- l, ?卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 os.tvboxnow.com% Y. ^5 \/ `" E
覺得自己都是對的，別人都是錯的
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 % F/ |, O  z! P9 q. g1 y
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
' z# l, F* l  J8 h) u你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 " q/ _1 [5 o' w2 N+ N* n# t
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』

8 N, E9 T& V$ i; |5 H, Y公仔箱論壇有時，我們會說：公仔箱論壇3 j8 L; M1 \8 @2 t8 U  b
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』公仔箱論壇2 |, N* `: a: ?: n
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
7 ?0 q9 z1 N% q而不喜歡被否定、被輕視

所以，即使雙方意見不同 tvb now,tvbnow,bttvb- B7 G: p& \, ]; X' b0 Y- D
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ os.tvboxnow.com8 X5 |. ~2 `; _
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是『手』和『戈』 3 `0 }6 K' |) N* {
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
% w9 F/ k9 V. G2 H善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
7 y7 i+ w& \; F+ s  o4 V『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 * Q! z% G- F) K. x$ G

" }5 k9 e( Y5 E" ]公仔箱論壇因此，我們必須學習
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 ; H4 T) F) {" {; O/ D- D+ C
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 / T4 A8 `) l- N- I4 L5 K
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另外，職場溝通中
4 _4 v. n  ]- f: T* Q公仔箱論壇我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕

有句話說：
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 tvb now,tvbnow,bttvb$ [- C3 a% f0 B) _- d: k4 n
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 tvb now,tvbnow,bttvb3 m# D3 G5 h( k  J6 r# [  C
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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