/ K* j x9 g4 Yos.tvboxnow.com陳婆婆已取的貨品至少有12款產品,每款的建議食用量,由每日3至16粒不等。如按照說明書的份量食齊12種,她每日便要食44至150粒。記者將按照最高用量拿出來,裝滿一個飯碗。 4 H0 |7 s) q, [3 d" K( r9 j; y: a) \- D/ F+ R( \5 D* u* C& g
5 w3 ~0 p e+ j- L2 x: m/ E6 F" E8 `: R0 D據去年8月的統計,陳婆婆現時仍有逾1,200樽保健品存於雪肌蘭的倉庫中。(鄭子峰攝) $ L0 h' u% @: L2 Q e! T2 k. U+ ttvb now,tvbnow,bttvb ; @8 O3 A" {) }; G& P2 }多次消費破萬直接存倉 存貨逾1200樽TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 k# |; y: j" X
陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品,而且買完後都是直接存倉,一樽都無取走。大部份交易金額都過萬元,甚至一次已花十幾萬元。 - N. A4 Y' m6 c t B8 S% Nos.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* f1 U4 E1 N1 \0 S+ |/ Y
銷售發票有細字印有存貨年期,及「本人滿意是次購物或服務明白單據內容」,但婆婆指自己有老花看不清楚,每次只是按職員要求在單據上簽名。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ~& e4 L6 _0 p$ i3 ?" y1 a& e; u# M
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陳婆婆(右)指自己最初心軟接受雪肌蘭職員的推銷,後來職員又以存貨時間太長為由,要求她再消費,否則不會幫為她存貨。(鄭子峰攝)公仔箱論壇0 @. v8 |9 }* a/ g$ b
公仔箱論壇/ f9 Z4 t6 I ]" h& z3 H: p" O# ]1 T 年初病倒後 家人始知悉事件os.tvboxnow.com, E7 o" F2 F; f6 r. E
據去年8月,雪肌蘭職員的統計,現時仍有逾1,200樽保健品存於倉庫中。os.tvboxnow.com# ?$ ]/ D0 O" O/ l
; O6 I. ~% j& E \至今年初,陳婆婆暈倒入院,家人才揭發事件。婆婆的女兒Kelly(化名)指,媽媽一直「只燒錢無取貨」,亦多次表示吃不完保健品,質疑雪肌蘭職員的推銷手法:「已說了很多次,但每次都用她的信用卡碌走五六位數,她不取貨還是要繼續向她推銷。」tvb now,tvbnow,bttvb* p9 c3 e8 I) r. W
. E6 z# U4 w5 ]* h, H醫生建議陳婆婆停止服用保健品,她和家人曾向雪肌蘭申請退回未提取貨品,但被拒絕。 7 T" |. x8 M+ W+ J( Q8 a1 {. Y d8 `公仔箱論壇os.tvboxnow.com _+ V2 P/ i3 o" z, {' T
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記者曾陪同陳婆婆和Kelly到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責。(鄭子峰攝)os.tvboxnow.com' i, o1 H, I4 A0 n) s! K
; }! z* F/ O) b( o, Xtvb now,tvbnow,bttvb雪肌蘭:婆婆言論損商譽或追究1 a1 u7 F$ |- h4 x! s* r) X
記者曾陪同陳婆婆和Kelly,到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責,無回應是曾否要求婆婆消費以延續寄存服務、客人有1200樽存貨是否正常及其他問題。 ) X9 R5 U! B+ Z! t 7 l1 a1 q0 N5 o7 m6 X J5 Oos.tvboxnow.com雪肌蘭以私隱為由,拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。信中稱雪肌蘭對指控深感驚訝,稱婆婆一直清楚及滿意,又會買產品與親人分享,所以無懷疑她的購物行為,並有提醒她取貨。雪肌蘭指,翻查每次銷售錄影紀錄後,認為無涉不法及欺詐行為,婆婆亦有簽署暫存服務確認書接受條款。 & b1 b# M6 _/ u2 WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 i$ W' [. ] m" J
雪肌蘭無回答為何存倉數量愈滾愈大,甚至是同款產品已有多件存倉的情況下,仍繼續讓婆婆買入,但指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。 ( B @8 M2 i! V) V+ \" \0 ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 6 I5 }/ y4 w: G/ s1 k: g, Itvb now,tvbnow,bttvb ( \1 ]; n( G4 h7 _( j) R% e/ O, Dos.tvboxnow.com雪肌蘭拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。(受訪者提供)os.tvboxnow.com) y# [9 J7 d: i. L R0 _+ c$ S
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l `, W$ {+ x# F" r' \6 Z2 E1 Y2 l0 D 雪肌蘭曾捲投訴 $ R9 |" f, w) s- J1 ]; {os.tvboxnow.com2013年《蘋果日報》曾報道,雪肌蘭涉硬銷一名七旬老翁,以50萬元買入700樽保健品及護膚品。該老翁購入的大部份產品同樣寄存於倉庫中,取貨時職員又會再遊說購物,他又稱職員曾指產品可「吃掉癌細胞」涉誤導。雪肌蘭當時回覆同樣否認指控,又指事主清楚購物過程及內容。& Q$ F+ l v" ^# W; s* b
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) q+ S! a5 v! \3 |, ]os.tvboxnow.com立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝。(盧翊銘攝) # o/ N6 G) U$ P , z: [" L; T! o3 k0 `! U% d江玉歡籲長者發聲 " H( R0 `& D+ p7 W5 ros.tvboxnow.com立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝:「受害的是長者,應是社會上受保護的一群。他們是弱者,很多時會不好意思推卻,有事亦不肯向家人傾訴。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 L. ]/ y5 _: c$ G! w; N
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江玉歡呼籲,長者遇上消費爭議要勇敢發聲,向警方、海關和家人求助,親人亦要明白,長者可能是一時情急,或被人利誘下消費,她又籲商戶營商要有道德。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 ]' ~5 D H+ K$ m2 ]6 z. @- B
7 y: j$ }4 ^. `/ B. s消委會:關注事件 盡力協助& y5 d( m" f; r4 x& V
消委會指本事件涉及金額及貨量較大,時間亦長達近十年,對事件表示關注,並會盡力協助事主。 % O b, w( A3 r( c& r7 LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ; X& |/ u$ V* J消委會又指出,如商戶知悉消費者因年紀老邁而影響判斷力,仍利用該弱點,使消費者不停進行遠超需要的交易,或可構成《不合情理合約條例》下的「不合情理行為」。消委會呼籲商戶能遵從公平營商的原則,考慮到消費者的實際所需而推銷。 ; i1 G u8 F+ C8 n, W1 E' I C, U' D2 } U1 k) DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb; B' b4 f$ o; L
70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)