返回列表 回復 發帖

[香港] (有片) 2000樽保健品|婆婆十年花200萬 買下這輩子也吃不完的無底深潭!

撰文:李穎霖出版:2023-05-02
! l& e( J' z8 h7 K# U" G; Fos.tvboxnow.com2 R3 I: l9 R! w+ U" N

3 s5 U% S& V6 J; A: a% U, r4 C  h3 otvb now,tvbnow,bttvb
- {# L# w' I9 }0 Y3 u8 YTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一樽100粒的保健品,一般人約一個月食完,如果買了2,000樽,是否要用166年才食得完呢?
  f: a2 r/ p+ f: o% ^# J2 p7 k2 k$ p「我感到很困擾,像無底深潭,永遠都跳不出去。」70多歲的陳婆婆(化名)。她從十多年前起起光顧雪肌蘭購買保健品,吃不完可先寄存,每次拿貨職員再推銷,更稱要不斷消費才可繼續寄存,多年來累計買了2,000多樽,現時仍有逾1,200樽存於賣家倉庫。陳婆婆形容,她或者一輩子都吃不完。
: M: }# R0 l7 {( T' q. A+ m
$ V2 V' I9 ?" Q! [9 \. h6 ltvb now,tvbnow,bttvb雪肌蘭以私隱為由無回覆記者查詢,但去信陳婆婆,對指控表示驚訝,稱婆婆每次購物均有簽署確認條款,又指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- L  G% Y8 h2 W6 d( b  W

) ?+ k6 O) F% R1 Q# n& }tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇5 q" o, x- x& F0 M+ w8 c0 d  V
70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)tvb now,tvbnow,bttvb) d5 O5 u$ r$ }# g! r1 W

. L. b9 k9 y' I# @# Xtvb now,tvbnow,bttvb一切從20樽開始
  C$ E- @: L4 \) g陳婆婆10多年前起,於雪肌蘭購入保健品服用,從一開始一款產品,一次最多20多樽,到購入逾25萬元的減肥療程,之後因為她和家人做過減肥療程後覺得不適合,申請退款但遭拒,職員提出讓她補回差價,購買八種、共330樽保健品。tvb now,tvbnow,bttvb1 a2 s; S7 e! L4 x6 z3 b

4 R# @* H8 D7 E+ f「那些產品有很多我之前都未食過,我說這麼多如何吃得完?」陳婆婆說,當時職員指可提供寄存服務,她有需要時可到專櫃取貨。陳婆婆指,當時職員無向她說明貨物寄存的年期和上限。這330樽保健品成了陳婆婆口中「無底深潭」的開始。os.tvboxnow.com( I, B) C+ L7 K0 G/ D' s, d: N
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) z. e! l& P* }  x: D

/ m# L8 S0 A, R: k1 S0 XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)os.tvboxnow.com# a  ^6 H: ~5 c
( E- c- a: z0 I! P5 O
十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)
9 F: \2 v' G1 x2 K+ nos.tvboxnow.com
0 f6 M) d0 M' N+ D# u; d/ x* Wos.tvboxnow.com7 o! K$ q4 W. F' @  @* z, Q
陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品。(鄭子峰攝)
( h& f# @* |( u: [& u4 c4 qos.tvboxnow.com4 p$ q- \& z1 w
tvb now,tvbnow,bttvb- D4 r* K4 U8 H  H3 }

' I; W; q2 A' ^1 o* R公仔箱論壇免費驗查作招徠 稱要消費延續寄存服務
6 x8 Z1 {, c$ c1 y' D
陳婆婆指每次取貨時,職員會遊說她繼續消費,又會以免費驗查骨質疏鬆、眼睛、心臟年齡等檢查作招徠。驗查報告婆婆通通都無看過,但職員說樣樣指數都不合格,再推薦她食用不同的產品:「當時我心軟,沒有企硬。」公仔箱論壇9 N5 P. O- x. H: y9 _1 q  f+ z
tvb now,tvbnow,bttvb3 X& u1 v+ c1 w8 h& R5 D& W$ H1 j
後來,職員又向陳婆婆指,存貨時間太長,「電腦要郁一郁」,要求她再消費,否則不會幫為她存貨;列明存貨數量的單據後來亦變成了一張會員證,需到專櫃拍卡查詢存貨量。截至2022年7月,陳婆婆已擲近200萬元,買入逾2000樽保健品。! R0 I( ^0 S" x4 v% y2 N& `# H! t

' F6 H  [, y$ K9 hTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 O. _  {- ?* M& f; f! y公仔箱論壇陳婆婆手上有12款保健品,按每款的建議食用量,她每日便要食44至150粒,可以裝滿一個飯碗。(周智堅攝)/ r$ V1 q* }0 T9 ^4 |1 Y6 H

% {/ ~+ H* Y! i( [) {$ s, G  K. w9 h4 Atvb now,tvbnow,bttvb12款產品每日可食150粒# r7 u5 j9 J0 m! t1 u, C$ z
十年來婆婆到底買了什麼?光是魚油產品已有六種,明目產品亦有兩款,還有其他丸仔、酵素飲品。這些保健品聲稱,可以提高免疫力、安睡、強骨、補腦、護肝補腎,甚至是減低頑疾細胞指數和抗輻射。公仔箱論壇/ K2 Y, u) r7 g3 h  t# ?
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  b8 X4 G; v0 Q
陳婆婆已取的貨品至少有12款產品,每款的建議食用量,由每日3至16粒不等。如按照說明書的份量食齊12種,她每日便要食44至150粒。記者將按照最高用量拿出來,裝滿一個飯碗。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. j: \0 ]& P8 D+ _' w- V8 h
tvb now,tvbnow,bttvb/ E2 [: b: R3 s% y& ^# |1 W

1 N, S& B) S0 R公仔箱論壇據去年8月的統計,陳婆婆現時仍有逾1,200樽保健品存於雪肌蘭的倉庫中。(鄭子峰攝)
' R" N5 M" d( |公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( d* G- ~# W0 g1 z# M( Y
多次消費破萬直接存倉 存貨逾1200樽

3 r3 H3 H: \8 }  a( z9 I- f9 a公仔箱論壇陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品,而且買完後都是直接存倉,一樽都無取走。大部份交易金額都過萬元,甚至一次已花十幾萬元。
, W; f, L: A6 Q6 D% g* U- X7 ^- h7 o. O! p3 d0 b! ~5 X+ G6 n
銷售發票有細字印有存貨年期,及「本人滿意是次購物或服務明白單據內容」,但婆婆指自己有老花看不清楚,每次只是按職員要求在單據上簽名。4 `5 |7 u$ e* Y9 m: w( X' q

3 g9 C8 D9 C, u4 S4 Fos.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ?. D7 F! W6 ^
陳婆婆(右)指自己最初心軟接受雪肌蘭職員的推銷,後來職員又以存貨時間太長為由,要求她再消費,否則不會幫為她存貨。(鄭子峰攝)tvb now,tvbnow,bttvb, M& A# V  y! `2 A2 N

& I3 @; X1 P  n8 Q2 ^0 B6 Y  P公仔箱論壇年初病倒後 家人始知悉事件TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ D) x: Z% @+ l" h: h, L( q
據去年8月,雪肌蘭職員的統計,現時仍有逾1,200樽保健品存於倉庫中。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 Z$ ~  G" b9 \8 O
公仔箱論壇" A4 ?5 r7 [: I+ c; F2 x9 x
至今年初,陳婆婆暈倒入院,家人才揭發事件。婆婆的女兒Kelly(化名)指,媽媽一直「只燒錢無取貨」,亦多次表示吃不完保健品,質疑雪肌蘭職員的推銷手法:「已說了很多次,但每次都用她的信用卡碌走五六位數,她不取貨還是要繼續向她推銷。」
0 W$ z) Q) w% U# g
: U7 s1 G5 A9 }" T4 d醫生建議陳婆婆停止服用保健品,她和家人曾向雪肌蘭申請退回未提取貨品,但被拒絕。tvb now,tvbnow,bttvb% q; A2 u  ]( a0 n6 K  v/ Y
+ P6 v0 z8 S2 h: u; t) F
tvb now,tvbnow,bttvb' ]# S) c6 r8 d) x$ v$ r% `) `
記者曾陪同陳婆婆和Kelly到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責。(鄭子峰攝)tvb now,tvbnow,bttvb  A* `, N, b8 v  G

. e& s% K2 M) o" X公仔箱論壇雪肌蘭:婆婆言論損商譽或追究8 q* T. b( l/ R0 N9 ?0 A  |! R6 {
記者曾陪同陳婆婆和Kelly,到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責,無回應是曾否要求婆婆消費以延續寄存服務、客人有1200樽存貨是否正常及其他問題。
: C; ]' ~0 B) h3 FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com5 h! U* w( _" p/ q# o4 H  T
雪肌蘭以私隱為由,拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。信中稱雪肌蘭對指控深感驚訝,稱婆婆一直清楚及滿意,又會買產品與親人分享,所以無懷疑她的購物行為,並有提醒她取貨。雪肌蘭指,翻查每次銷售錄影紀錄後,認為無涉不法及欺詐行為,婆婆亦有簽署暫存服務確認書接受條款。% f( f; M( F. t& o/ T8 t

7 ]. w( N) s& H- m" h, [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。雪肌蘭無回答為何存倉數量愈滾愈大,甚至是同款產品已有多件存倉的情況下,仍繼續讓婆婆買入,但指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。
* P% ?3 t1 }. cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com4 z! ?: c. O2 D# a4 N7 ^( {+ j

4 C6 i: t# B% N) e公仔箱論壇雪肌蘭拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。(受訪者提供)tvb now,tvbnow,bttvb3 r. k6 O3 S. X/ w) F2 l1 k6 f7 U7 h

1 y+ N+ r  ~/ |; W$ y" k' eTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 X0 Q/ V/ g4 ~7 v公仔箱論壇雪肌蘭曾捲投訴TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 Y$ X3 [/ ]* C/ V
2013年《蘋果日報》曾報道,雪肌蘭涉硬銷一名七旬老翁,以50萬元買入700樽保健品及護膚品。該老翁購入的大部份產品同樣寄存於倉庫中,取貨時職員又會再遊說購物,他又稱職員曾指產品可「吃掉癌細胞」涉誤導。雪肌蘭當時回覆同樣否認指控,又指事主清楚購物過程及內容。os.tvboxnow.com+ H0 S. Y/ l+ E: m( o1 n8 g

3 j* `, u. x4 H' ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 u3 @, B# u/ f7 t1 V
立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝。(盧翊銘攝)tvb now,tvbnow,bttvb; z: k1 B# G" A9 N3 `

& }2 m6 k- B5 ?& q3 P5 Z江玉歡籲長者發聲

8 K) ~8 Y. o- a/ m8 @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝:「受害的是長者,應是社會上受保護的一群。他們是弱者,很多時會不好意思推卻,有事亦不肯向家人傾訴。」
; `# g9 U, B% y  B3 T( Xtvb now,tvbnow,bttvb6 v0 ^' \; [, N6 ^
江玉歡呼籲,長者遇上消費爭議要勇敢發聲,向警方、海關和家人求助,親人亦要明白,長者可能是一時情急,或被人利誘下消費,她又籲商戶營商要有道德。
/ O. u; g% z$ ^- p+ ~* w+ v, _os.tvboxnow.com
6 O  l$ y5 W  k) B7 f消委會:關注事件 盡力協助
( H- w7 N$ H' w3 S# h" R+ Q消委會指本事件涉及金額及貨量較大,時間亦長達近十年,對事件表示關注,並會盡力協助事主。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 w" i4 I) Z# U" t1 o4 {

) x/ x; C. p# f8 F' I3 ^消委會又指出,如商戶知悉消費者因年紀老邁而影響判斷力,仍利用該弱點,使消費者不停進行遠超需要的交易,或可構成《不合情理合約條例》下的「不合情理行為」。消委會呼籲商戶能遵從公平營商的原則,考慮到消費者的實際所需而推銷。
) p- S/ [. g; A: t6 V; j. i7 Dtvb now,tvbnow,bttvb+ g; w: N) l5 `" M( R* I

# y9 ]7 P) d9 x! R: bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)
返回列表