返回列表 回復 發帖

[香港] (有片) 2000樽保健品|婆婆十年花200萬 買下這輩子也吃不完的無底深潭!

撰文:李穎霖出版:2023-05-02
/ s9 x! y1 D; Y5 Ktvb now,tvbnow,bttvb
8 @) h% C: W7 N; F) n# p公仔箱論壇
  T$ r* Q* c& Y  A5 d& _* F+ a  I. z; r6 y) u4 ]5 z
一樽100粒的保健品,一般人約一個月食完,如果買了2,000樽,是否要用166年才食得完呢?tvb now,tvbnow,bttvb+ c5 Q. D, v. z) v
「我感到很困擾,像無底深潭,永遠都跳不出去。」70多歲的陳婆婆(化名)。她從十多年前起起光顧雪肌蘭購買保健品,吃不完可先寄存,每次拿貨職員再推銷,更稱要不斷消費才可繼續寄存,多年來累計買了2,000多樽,現時仍有逾1,200樽存於賣家倉庫。陳婆婆形容,她或者一輩子都吃不完。
& [5 k6 n. @+ ?( `: I- f1 O0 Y
5 J1 u. ]/ V* M, G3 S" k; n- L雪肌蘭以私隱為由無回覆記者查詢,但去信陳婆婆,對指控表示驚訝,稱婆婆每次購物均有簽署確認條款,又指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" ?0 a4 r, h% K! [
tvb now,tvbnow,bttvb, F/ p5 E* Q# C; [' ^  {# R5 v

" a1 t( f9 |: L$ @9 xtvb now,tvbnow,bttvb70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)tvb now,tvbnow,bttvb8 ?' x5 q5 U: }8 r6 |# H# G# |

4 i# q& k4 z, L9 y' Vtvb now,tvbnow,bttvb一切從20樽開始
5 M  s- D: `2 _( A( F8 c, D; ]3 wos.tvboxnow.com陳婆婆10多年前起,於雪肌蘭購入保健品服用,從一開始一款產品,一次最多20多樽,到購入逾25萬元的減肥療程,之後因為她和家人做過減肥療程後覺得不適合,申請退款但遭拒,職員提出讓她補回差價,購買八種、共330樽保健品。
4 O5 n& _$ [( ~tvb now,tvbnow,bttvb
- o( `& C' Q1 a) Q( H「那些產品有很多我之前都未食過,我說這麼多如何吃得完?」陳婆婆說,當時職員指可提供寄存服務,她有需要時可到專櫃取貨。陳婆婆指,當時職員無向她說明貨物寄存的年期和上限。這330樽保健品成了陳婆婆口中「無底深潭」的開始。
2 N' W. i, w, {0 a! _0 q7 v  lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* j( x# A# H. H  T3 YTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. U. q9 F  _* h5 C7 R
十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)
( F( b+ v, h6 @7 ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com3 r4 I- |5 \2 l
十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)
2 N& R5 w4 M% @
/ g( O  Y' i1 X9 |
. b2 N& B6 s3 }0 t8 ]陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品。(鄭子峰攝)os.tvboxnow.com! L$ Z; x3 X1 p/ M8 O. }

. H: j1 E! E( Z3 Xtvb now,tvbnow,bttvb
& I1 e7 M3 n* a2 t& Z& w  T# I% yos.tvboxnow.com公仔箱論壇( j0 v0 x- h3 N7 v$ k3 c
免費驗查作招徠 稱要消費延續寄存服務
tvb now,tvbnow,bttvb# ], n6 A; I% R) J
陳婆婆指每次取貨時,職員會遊說她繼續消費,又會以免費驗查骨質疏鬆、眼睛、心臟年齡等檢查作招徠。驗查報告婆婆通通都無看過,但職員說樣樣指數都不合格,再推薦她食用不同的產品:「當時我心軟,沒有企硬。」, E7 A% S. {' _' z
/ k- v" ~4 ]; Q5 j
後來,職員又向陳婆婆指,存貨時間太長,「電腦要郁一郁」,要求她再消費,否則不會幫為她存貨;列明存貨數量的單據後來亦變成了一張會員證,需到專櫃拍卡查詢存貨量。截至2022年7月,陳婆婆已擲近200萬元,買入逾2000樽保健品。公仔箱論壇) d5 R7 h% r- G6 W

! u/ l2 \. a7 i" N6 R0 T3 |6 }tvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb  y% r1 p  F5 u
陳婆婆手上有12款保健品,按每款的建議食用量,她每日便要食44至150粒,可以裝滿一個飯碗。(周智堅攝)
4 O$ @! Q. |7 R/ ]1 Gos.tvboxnow.com% n2 s& @5 H* `0 @
12款產品每日可食150粒
; L& m- i" b) i9 F( o( z* T; ?3 ~公仔箱論壇十年來婆婆到底買了什麼?光是魚油產品已有六種,明目產品亦有兩款,還有其他丸仔、酵素飲品。這些保健品聲稱,可以提高免疫力、安睡、強骨、補腦、護肝補腎,甚至是減低頑疾細胞指數和抗輻射。
8 n/ q9 P6 O! n$ A: Stvb now,tvbnow,bttvb
) d* O0 B; r9 j/ L& U* l陳婆婆已取的貨品至少有12款產品,每款的建議食用量,由每日3至16粒不等。如按照說明書的份量食齊12種,她每日便要食44至150粒。記者將按照最高用量拿出來,裝滿一個飯碗。
3 s+ S5 ]# [  v$ ]os.tvboxnow.com公仔箱論壇- U+ C- V* }) W) J
tvb now,tvbnow,bttvb1 `2 Y* X4 L* d+ _
據去年8月的統計,陳婆婆現時仍有逾1,200樽保健品存於雪肌蘭的倉庫中。(鄭子峰攝)tvb now,tvbnow,bttvb- o9 p/ L0 J! U' f) d

' y& T; K% A$ _& E" I, u公仔箱論壇多次消費破萬直接存倉 存貨逾1200樽

6 y$ I; }6 e6 t5 v0 B& n$ PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品,而且買完後都是直接存倉,一樽都無取走。大部份交易金額都過萬元,甚至一次已花十幾萬元。
4 ]5 c7 f8 e, G" |- `, R* u7 h- Nos.tvboxnow.comos.tvboxnow.com5 o; L/ ^# R1 r8 v2 {4 q8 }* t8 P
銷售發票有細字印有存貨年期,及「本人滿意是次購物或服務明白單據內容」,但婆婆指自己有老花看不清楚,每次只是按職員要求在單據上簽名。
3 n4 x% q6 h+ I5 G公仔箱論壇
1 K0 s. s' B" ^& K- n$ X公仔箱論壇7 c: m: Q1 @& w; S0 ~. Q! b' ~* T
陳婆婆(右)指自己最初心軟接受雪肌蘭職員的推銷,後來職員又以存貨時間太長為由,要求她再消費,否則不會幫為她存貨。(鄭子峰攝)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 Q* ]; w7 e! b

. }9 ]3 z9 A3 `0 P; x2 zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。年初病倒後 家人始知悉事件6 C( m* r& z9 y( h
據去年8月,雪肌蘭職員的統計,現時仍有逾1,200樽保健品存於倉庫中。" g$ G3 t' f( w# x
tvb now,tvbnow,bttvb: {5 }* l" o: P" p- z1 ^
至今年初,陳婆婆暈倒入院,家人才揭發事件。婆婆的女兒Kelly(化名)指,媽媽一直「只燒錢無取貨」,亦多次表示吃不完保健品,質疑雪肌蘭職員的推銷手法:「已說了很多次,但每次都用她的信用卡碌走五六位數,她不取貨還是要繼續向她推銷。」
1 s8 x2 [5 ^4 ltvb now,tvbnow,bttvb
3 O2 v" G* w3 OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。醫生建議陳婆婆停止服用保健品,她和家人曾向雪肌蘭申請退回未提取貨品,但被拒絕。7 s2 r6 f: a- f1 n" X6 A$ d5 _
os.tvboxnow.com( U$ m- [- ]& m, p6 E
0 \9 z+ @" S( R7 T' }
記者曾陪同陳婆婆和Kelly到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責。(鄭子峰攝)
  s& F# Q' k1 ?: B公仔箱論壇1 U, ~# ]2 K( y
雪肌蘭:婆婆言論損商譽或追究
" ~$ v0 [& \/ G7 Ctvb now,tvbnow,bttvb記者曾陪同陳婆婆和Kelly,到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責,無回應是曾否要求婆婆消費以延續寄存服務、客人有1200樽存貨是否正常及其他問題。
3 M( P/ M$ v# `7 ?1 J2 ltvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb0 k$ F4 y- W& B
雪肌蘭以私隱為由,拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。信中稱雪肌蘭對指控深感驚訝,稱婆婆一直清楚及滿意,又會買產品與親人分享,所以無懷疑她的購物行為,並有提醒她取貨。雪肌蘭指,翻查每次銷售錄影紀錄後,認為無涉不法及欺詐行為,婆婆亦有簽署暫存服務確認書接受條款。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 }+ g8 Y4 R- X  i' f2 W
. ]6 N& n5 X: ]* B/ u" g( r& K
雪肌蘭無回答為何存倉數量愈滾愈大,甚至是同款產品已有多件存倉的情況下,仍繼續讓婆婆買入,但指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。tvb now,tvbnow,bttvb# t  |$ c) c! O6 C6 X/ E# p

6 I+ c! j5 t; m: |3 f
+ ?) ^1 d7 c9 I3 o1 q* ~' d' {/ Ros.tvboxnow.com雪肌蘭拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。(受訪者提供)tvb now,tvbnow,bttvb; {+ X0 ^( b3 T  s- D$ d7 g3 S

- s7 }8 w7 T8 x/ C# G7 B公仔箱論壇
% F; g# i1 P7 \. P+ R5 M2 t/ ]0 |tvb now,tvbnow,bttvb雪肌蘭曾捲投訴
4 T6 B: }0 \* m4 L6 R公仔箱論壇2013年《蘋果日報》曾報道,雪肌蘭涉硬銷一名七旬老翁,以50萬元買入700樽保健品及護膚品。該老翁購入的大部份產品同樣寄存於倉庫中,取貨時職員又會再遊說購物,他又稱職員曾指產品可「吃掉癌細胞」涉誤導。雪肌蘭當時回覆同樣否認指控,又指事主清楚購物過程及內容。公仔箱論壇- Y/ D( @' |1 z/ R1 d1 ~( E
tvb now,tvbnow,bttvb2 J1 j$ R2 z8 S4 t8 a" |2 c

, H& v6 ]+ E& ]$ _  o+ _tvb now,tvbnow,bttvb立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝。(盧翊銘攝)公仔箱論壇& @1 n5 i; _& z% X7 X

) U: b' h: F( n+ N1 p公仔箱論壇江玉歡籲長者發聲
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; y! D" x+ m* J( j
立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝:「受害的是長者,應是社會上受保護的一群。他們是弱者,很多時會不好意思推卻,有事亦不肯向家人傾訴。」
; x. A# {! D8 G% Z! U# c0 P4 M3 T5 P3 ]3 _+ j6 `( m6 V) h0 Z
江玉歡呼籲,長者遇上消費爭議要勇敢發聲,向警方、海關和家人求助,親人亦要明白,長者可能是一時情急,或被人利誘下消費,她又籲商戶營商要有道德。os.tvboxnow.com" X2 ~& _& |/ f- v9 S. X

2 X8 O. Q) ~) ]+ J+ Y2 W7 Ztvb now,tvbnow,bttvb消委會:關注事件 盡力協助公仔箱論壇8 `6 g+ e6 c9 _, p* d' U  E
消委會指本事件涉及金額及貨量較大,時間亦長達近十年,對事件表示關注,並會盡力協助事主。公仔箱論壇4 s5 ~# |0 w# t$ l
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 t$ E/ g  }0 H# i( M' s# _4 D
消委會又指出,如商戶知悉消費者因年紀老邁而影響判斷力,仍利用該弱點,使消費者不停進行遠超需要的交易,或可構成《不合情理合約條例》下的「不合情理行為」。消委會呼籲商戶能遵從公平營商的原則,考慮到消費者的實際所需而推銷。
( `! C/ ?, K- L- n  tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) b9 B, y9 E* h4 V8 j2 Utvb now,tvbnow,bttvbos.tvboxnow.com& c$ q6 V! }5 ?. o7 A
70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)
返回列表