返回列表 回復 發帖

[香港] (有片) 2000樽保健品|婆婆十年花200萬 買下這輩子也吃不完的無底深潭!

撰文:李穎霖出版:2023-05-02TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 W. H4 L) [! ^9 Q9 |

- U1 t+ {% T( `: J9 r  T/ N( O$ O) ?. Jos.tvboxnow.com0 u) C" v& C# [( b  g6 V

& p2 p2 L$ R( J- e5 \# c  ftvb now,tvbnow,bttvb一樽100粒的保健品,一般人約一個月食完,如果買了2,000樽,是否要用166年才食得完呢?
- K: x! ?" E, `! Q2 z  [# yTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「我感到很困擾,像無底深潭,永遠都跳不出去。」70多歲的陳婆婆(化名)。她從十多年前起起光顧雪肌蘭購買保健品,吃不完可先寄存,每次拿貨職員再推銷,更稱要不斷消費才可繼續寄存,多年來累計買了2,000多樽,現時仍有逾1,200樽存於賣家倉庫。陳婆婆形容,她或者一輩子都吃不完。* c  _# N- Z0 f
os.tvboxnow.com( |* i* K5 P8 R
雪肌蘭以私隱為由無回覆記者查詢,但去信陳婆婆,對指控表示驚訝,稱婆婆每次購物均有簽署確認條款,又指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。
5 N5 V: }% ~* b5 ?! ?, b$ S1 e: x5 Aos.tvboxnow.com
" O/ R. p$ Q, O9 b2 A7 A) qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; ]) I* h: s7 ?2 e, Y70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)
; g6 R/ [/ Z6 a  n
* N5 J$ P4 t3 l0 B; [2 G+ R+ K% Yos.tvboxnow.com一切從20樽開始
" p2 X8 j; I' V' \8 d4 a公仔箱論壇陳婆婆10多年前起,於雪肌蘭購入保健品服用,從一開始一款產品,一次最多20多樽,到購入逾25萬元的減肥療程,之後因為她和家人做過減肥療程後覺得不適合,申請退款但遭拒,職員提出讓她補回差價,購買八種、共330樽保健品。
! z2 C# Z0 ^. _! c( Ios.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' H' c& E( D' _4 b
「那些產品有很多我之前都未食過,我說這麼多如何吃得完?」陳婆婆說,當時職員指可提供寄存服務,她有需要時可到專櫃取貨。陳婆婆指,當時職員無向她說明貨物寄存的年期和上限。這330樽保健品成了陳婆婆口中「無底深潭」的開始。
- J9 }0 `) o$ |, G3 U8 T9 \  Z/ jtvb now,tvbnow,bttvb
5 A5 {- c& K9 M2 s* F2 c公仔箱論壇
; n8 i% E% t+ `- B+ v十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)
7 Q- ^5 X; Z; h8 j2 f. m/ lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇5 E# T: [2 j$ [( g# ^# I& @! F" S
十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)
% T  Z! {; _" g" v4 l: Z- Yos.tvboxnow.com
3 `  R! k3 G0 X( @' `) Dtvb now,tvbnow,bttvb
& l/ T  k7 m, Q2 R  uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品。(鄭子峰攝)公仔箱論壇7 `" |) O0 [3 o# e$ [2 L2 d

* k' R4 {- y  V1 L1 S9 D# i/ stvb now,tvbnow,bttvb
; V0 a5 v7 @# N; j# x9 t8 Bos.tvboxnow.com- N; X% o2 P) E) U. A1 f
免費驗查作招徠 稱要消費延續寄存服務

3 t* f  x1 s0 q; T% Q# N+ q4 cos.tvboxnow.com陳婆婆指每次取貨時,職員會遊說她繼續消費,又會以免費驗查骨質疏鬆、眼睛、心臟年齡等檢查作招徠。驗查報告婆婆通通都無看過,但職員說樣樣指數都不合格,再推薦她食用不同的產品:「當時我心軟,沒有企硬。」
5 D- `: j. v; S0 }5 o4 F公仔箱論壇
: \) \/ j' L) X# |5 V% N/ }tvb now,tvbnow,bttvb後來,職員又向陳婆婆指,存貨時間太長,「電腦要郁一郁」,要求她再消費,否則不會幫為她存貨;列明存貨數量的單據後來亦變成了一張會員證,需到專櫃拍卡查詢存貨量。截至2022年7月,陳婆婆已擲近200萬元,買入逾2000樽保健品。
2 a! T+ O- }' w! |: m+ v8 A/ }9 g9 nos.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb& }7 @; J( Z* n) ~
! e& Z7 o* t0 A5 Q  [
陳婆婆手上有12款保健品,按每款的建議食用量,她每日便要食44至150粒,可以裝滿一個飯碗。(周智堅攝)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' A4 b; y) w- q7 p

' q9 N9 W( E6 Xos.tvboxnow.com12款產品每日可食150粒TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  s' q* e- a' X" Q4 \
十年來婆婆到底買了什麼?光是魚油產品已有六種,明目產品亦有兩款,還有其他丸仔、酵素飲品。這些保健品聲稱,可以提高免疫力、安睡、強骨、補腦、護肝補腎,甚至是減低頑疾細胞指數和抗輻射。/ s; J; t. b" g/ K7 y
os.tvboxnow.com) p+ Z. o9 a' ?/ a# O# H9 \% |
陳婆婆已取的貨品至少有12款產品,每款的建議食用量,由每日3至16粒不等。如按照說明書的份量食齊12種,她每日便要食44至150粒。記者將按照最高用量拿出來,裝滿一個飯碗。
; M4 D% X1 @, \4 @& `* P* ?7 h8 o) U+ w/ v6 j$ P% l

8 j8 w' {4 ?/ f( H+ l. ^: q據去年8月的統計,陳婆婆現時仍有逾1,200樽保健品存於雪肌蘭的倉庫中。(鄭子峰攝)
8 f0 X1 a' H: I; O# N& A7 t9 C
2 B' T$ w: E. Q1 a" x/ j多次消費破萬直接存倉 存貨逾1200樽
9 W5 Y8 [0 P4 |3 Y
陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品,而且買完後都是直接存倉,一樽都無取走。大部份交易金額都過萬元,甚至一次已花十幾萬元。tvb now,tvbnow,bttvb! }3 D1 W7 t' f6 T9 y7 T4 n: ]* o

5 A5 L+ _, d- W( \4 ]銷售發票有細字印有存貨年期,及「本人滿意是次購物或服務明白單據內容」,但婆婆指自己有老花看不清楚,每次只是按職員要求在單據上簽名。6 r/ B  T$ B5 w- T( _: I# @$ i# k
- k* M2 W$ Y- H/ ^' t3 g$ P/ {

1 W0 G/ e7 }. k! v8 C1 \陳婆婆(右)指自己最初心軟接受雪肌蘭職員的推銷,後來職員又以存貨時間太長為由,要求她再消費,否則不會幫為她存貨。(鄭子峰攝)tvb now,tvbnow,bttvb- _' T6 [4 M3 D/ `8 _5 O/ w

3 F# P$ A3 ~8 r: w! X# g8 |8 J: @公仔箱論壇年初病倒後 家人始知悉事件os.tvboxnow.com0 M; l, c% D3 d. D; f
據去年8月,雪肌蘭職員的統計,現時仍有逾1,200樽保健品存於倉庫中。
5 F# `. L8 E* y7 A. J% G$ atvb now,tvbnow,bttvb
. U! }) R) E  \. B2 b9 s公仔箱論壇至今年初,陳婆婆暈倒入院,家人才揭發事件。婆婆的女兒Kelly(化名)指,媽媽一直「只燒錢無取貨」,亦多次表示吃不完保健品,質疑雪肌蘭職員的推銷手法:「已說了很多次,但每次都用她的信用卡碌走五六位數,她不取貨還是要繼續向她推銷。」0 x8 r* E) h7 j' y4 G9 V

  G4 i' F6 Y" _8 G% ~  k1 `tvb now,tvbnow,bttvb醫生建議陳婆婆停止服用保健品,她和家人曾向雪肌蘭申請退回未提取貨品,但被拒絕。
- `$ j5 j( c! F- Aos.tvboxnow.com
1 M$ @2 w  _: n4 w1 fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ e) r, ]5 b0 E  T記者曾陪同陳婆婆和Kelly到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責。(鄭子峰攝)
5 s2 n$ V+ g* J% sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& ?  a; |$ |. Q5 X, J8 f4 DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。雪肌蘭:婆婆言論損商譽或追究
0 p6 {- H. X; S7 @記者曾陪同陳婆婆和Kelly,到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責,無回應是曾否要求婆婆消費以延續寄存服務、客人有1200樽存貨是否正常及其他問題。os.tvboxnow.com, V4 R) S1 e" y% V+ @

. s) h! s& O7 ~" Z* B雪肌蘭以私隱為由,拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。信中稱雪肌蘭對指控深感驚訝,稱婆婆一直清楚及滿意,又會買產品與親人分享,所以無懷疑她的購物行為,並有提醒她取貨。雪肌蘭指,翻查每次銷售錄影紀錄後,認為無涉不法及欺詐行為,婆婆亦有簽署暫存服務確認書接受條款。
; n. }) t  \. Z! f( P* t8 P. e公仔箱論壇2 A! ~; N" ]/ h; M& Q- O
雪肌蘭無回答為何存倉數量愈滾愈大,甚至是同款產品已有多件存倉的情況下,仍繼續讓婆婆買入,但指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。
+ j2 d, \5 u/ \7 t5 N# _4 O& h% i1 ~
9 H7 A% |/ r  Z0 Y; G/ |tvb now,tvbnow,bttvb
- t$ w; Q  l5 \( }公仔箱論壇雪肌蘭拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。(受訪者提供)
/ u2 E6 ]# V1 o. h) {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; @! @8 N5 U- c, x$ z7 l公仔箱論壇
( z7 a" M" G/ \5 q2 QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。雪肌蘭曾捲投訴
2 o) @8 J! j7 L$ \1 xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2013年《蘋果日報》曾報道,雪肌蘭涉硬銷一名七旬老翁,以50萬元買入700樽保健品及護膚品。該老翁購入的大部份產品同樣寄存於倉庫中,取貨時職員又會再遊說購物,他又稱職員曾指產品可「吃掉癌細胞」涉誤導。雪肌蘭當時回覆同樣否認指控,又指事主清楚購物過程及內容。
0 _5 y9 h5 j9 s6 R3 S: J8 otvb now,tvbnow,bttvb
2 F/ S# z! J0 e. O1 m  ^
- p& K& O$ X( R立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝。(盧翊銘攝)
& q7 c+ \" |5 x/ M+ g' d公仔箱論壇6 A/ B7 r! Y. P9 B) L4 L1 z
江玉歡籲長者發聲
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% L+ T7 L) M" a; C" E3 q3 C2 ?! r* m
立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝:「受害的是長者,應是社會上受保護的一群。他們是弱者,很多時會不好意思推卻,有事亦不肯向家人傾訴。」tvb now,tvbnow,bttvb8 T% d% l2 R% e+ u" Y

. e5 E0 Q* G* e7 w2 o, v4 {江玉歡呼籲,長者遇上消費爭議要勇敢發聲,向警方、海關和家人求助,親人亦要明白,長者可能是一時情急,或被人利誘下消費,她又籲商戶營商要有道德。
' L' s( T; b( w* x0 N& `TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 X+ N9 n3 N- f5 k! O% f消委會:關注事件 盡力協助) z1 r* [, ?& r8 a/ w: f
消委會指本事件涉及金額及貨量較大,時間亦長達近十年,對事件表示關注,並會盡力協助事主。os.tvboxnow.com# `2 ?9 H( d" v- ]5 R

" |# }: b0 r: g公仔箱論壇消委會又指出,如商戶知悉消費者因年紀老邁而影響判斷力,仍利用該弱點,使消費者不停進行遠超需要的交易,或可構成《不合情理合約條例》下的「不合情理行為」。消委會呼籲商戶能遵從公平營商的原則,考慮到消費者的實際所需而推銷。公仔箱論壇2 L- w! q% g3 v/ Z3 \0 h4 Q

: B1 Q: v7 r, r. [3 S3 A" D公仔箱論壇
) x; U1 c8 ^% |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)
返回列表