返回列表 回復 發帖

[香港] (有片) 2000樽保健品|婆婆十年花200萬 買下這輩子也吃不完的無底深潭!

撰文:李穎霖出版:2023-05-02os.tvboxnow.com, R. Z* S. Y3 Y, M, `! `  s, P
5 \$ I. y$ ]$ q$ E- l( X6 O

- ?& I9 T9 C8 k9 Q/ X5 N2 [公仔箱論壇5 ]- w, U6 d1 l0 }
一樽100粒的保健品,一般人約一個月食完,如果買了2,000樽,是否要用166年才食得完呢?8 t' T: l/ v9 p
「我感到很困擾,像無底深潭,永遠都跳不出去。」70多歲的陳婆婆(化名)。她從十多年前起起光顧雪肌蘭購買保健品,吃不完可先寄存,每次拿貨職員再推銷,更稱要不斷消費才可繼續寄存,多年來累計買了2,000多樽,現時仍有逾1,200樽存於賣家倉庫。陳婆婆形容,她或者一輩子都吃不完。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# a) ~. r! B: S, s* n
公仔箱論壇% w0 n7 e$ b/ \! S7 M4 ~) E0 C' K6 A
雪肌蘭以私隱為由無回覆記者查詢,但去信陳婆婆,對指控表示驚訝,稱婆婆每次購物均有簽署確認條款,又指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。
0 n/ r! h- \" p8 `tvb now,tvbnow,bttvb
+ V* W  H5 M1 v$ D
- L- a) h+ _7 c# @- }公仔箱論壇70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)
5 I" x; T; V$ I# d: [# Ros.tvboxnow.com
. |2 ~2 c3 N) P# P. jtvb now,tvbnow,bttvb一切從20樽開始公仔箱論壇7 ^' F# ]6 b/ S
陳婆婆10多年前起,於雪肌蘭購入保健品服用,從一開始一款產品,一次最多20多樽,到購入逾25萬元的減肥療程,之後因為她和家人做過減肥療程後覺得不適合,申請退款但遭拒,職員提出讓她補回差價,購買八種、共330樽保健品。公仔箱論壇6 `# x( N% v' i5 e4 `
公仔箱論壇- ?  C; G$ _5 J- p0 M! H  b" [
「那些產品有很多我之前都未食過,我說這麼多如何吃得完?」陳婆婆說,當時職員指可提供寄存服務,她有需要時可到專櫃取貨。陳婆婆指,當時職員無向她說明貨物寄存的年期和上限。這330樽保健品成了陳婆婆口中「無底深潭」的開始。
4 O8 a  @. h0 i  R% I) `; ]) H3 h. w/ U$ x) J  t4 h8 x* n  Q5 g" X
tvb now,tvbnow,bttvb" {/ W; Q" C$ O/ |5 s6 m! [
十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)
! r2 I5 j2 W! H; i! s$ r公仔箱論壇
* ]7 ?( A- D5 A- nos.tvboxnow.com十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)8 B9 q5 ?" ^; @" [+ ?  ?) Y$ `

  l2 X" o5 Y4 D% k' ltvb now,tvbnow,bttvb5 C( W1 k# j1 n; \6 [% {2 b6 f
陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品。(鄭子峰攝)
; c) `, l7 f- u* {( z& g
6 G8 z4 u4 R8 ^- Ios.tvboxnow.com& M& T9 _/ D, k5 S
/ n  L, C: t" j6 \& O# G* Q8 b
免費驗查作招徠 稱要消費延續寄存服務

/ Y  B3 R, U0 h: S" l! L4 V( C& pos.tvboxnow.com陳婆婆指每次取貨時,職員會遊說她繼續消費,又會以免費驗查骨質疏鬆、眼睛、心臟年齡等檢查作招徠。驗查報告婆婆通通都無看過,但職員說樣樣指數都不合格,再推薦她食用不同的產品:「當時我心軟,沒有企硬。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 d$ B# K% S+ W' r0 n# P

6 n; Y: w7 |; x公仔箱論壇後來,職員又向陳婆婆指,存貨時間太長,「電腦要郁一郁」,要求她再消費,否則不會幫為她存貨;列明存貨數量的單據後來亦變成了一張會員證,需到專櫃拍卡查詢存貨量。截至2022年7月,陳婆婆已擲近200萬元,買入逾2000樽保健品。
% n  V9 M7 a  nTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ W% C* {1 F: F& h% k! d
os.tvboxnow.com( Q0 J8 U/ x  O0 h
陳婆婆手上有12款保健品,按每款的建議食用量,她每日便要食44至150粒,可以裝滿一個飯碗。(周智堅攝)
0 w2 m  f! d! z+ t/ L公仔箱論壇
/ M9 N0 r. U5 Jtvb now,tvbnow,bttvb12款產品每日可食150粒
( |! }/ `6 b; N2 X5 Utvb now,tvbnow,bttvb十年來婆婆到底買了什麼?光是魚油產品已有六種,明目產品亦有兩款,還有其他丸仔、酵素飲品。這些保健品聲稱,可以提高免疫力、安睡、強骨、補腦、護肝補腎,甚至是減低頑疾細胞指數和抗輻射。tvb now,tvbnow,bttvb6 v3 ]0 V; G' M. ^* q/ }$ C
os.tvboxnow.com8 m1 R4 K( J) R7 s
陳婆婆已取的貨品至少有12款產品,每款的建議食用量,由每日3至16粒不等。如按照說明書的份量食齊12種,她每日便要食44至150粒。記者將按照最高用量拿出來,裝滿一個飯碗。os.tvboxnow.com7 J1 L% @6 ]$ O0 \9 y) {3 ^
公仔箱論壇3 S: v7 \  X; Q; S
tvb now,tvbnow,bttvb  h3 W) }6 l; l+ r+ P; R# j" f- n: B
據去年8月的統計,陳婆婆現時仍有逾1,200樽保健品存於雪肌蘭的倉庫中。(鄭子峰攝)
' ]% G" `  t- a( _9 I公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Q, t% P5 K6 d1 I9 Y8 A
多次消費破萬直接存倉 存貨逾1200樽

( H/ y6 U. I* C! Y2 n0 zos.tvboxnow.com陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品,而且買完後都是直接存倉,一樽都無取走。大部份交易金額都過萬元,甚至一次已花十幾萬元。tvb now,tvbnow,bttvb$ H; N* n! w) F6 L; O! q/ B
4 \0 n9 p% D& v* H! H+ u+ h
銷售發票有細字印有存貨年期,及「本人滿意是次購物或服務明白單據內容」,但婆婆指自己有老花看不清楚,每次只是按職員要求在單據上簽名。公仔箱論壇& M2 {% M& m2 P! y0 d! I) L) Y
tvb now,tvbnow,bttvb5 ?# ]# x0 H5 K" H' R
1 B8 c- b" P) m3 ]) j  L
陳婆婆(右)指自己最初心軟接受雪肌蘭職員的推銷,後來職員又以存貨時間太長為由,要求她再消費,否則不會幫為她存貨。(鄭子峰攝); L) {1 u5 i1 f9 T% i* \
os.tvboxnow.com& `5 K. l+ f( W- b
年初病倒後 家人始知悉事件TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ J/ U' E+ v3 Q
據去年8月,雪肌蘭職員的統計,現時仍有逾1,200樽保健品存於倉庫中。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 e% U2 |7 U/ O5 q
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ^. M1 X8 `* v
至今年初,陳婆婆暈倒入院,家人才揭發事件。婆婆的女兒Kelly(化名)指,媽媽一直「只燒錢無取貨」,亦多次表示吃不完保健品,質疑雪肌蘭職員的推銷手法:「已說了很多次,但每次都用她的信用卡碌走五六位數,她不取貨還是要繼續向她推銷。」9 b% n6 [, c, B6 x
4 v3 c6 O% V) h, ^" r% e. a
醫生建議陳婆婆停止服用保健品,她和家人曾向雪肌蘭申請退回未提取貨品,但被拒絕。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 r/ O% @" S4 x
公仔箱論壇/ k' y# B1 x5 s

9 q1 G$ [0 F1 G6 R' n6 K' _tvb now,tvbnow,bttvb記者曾陪同陳婆婆和Kelly到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責。(鄭子峰攝)
, V  ?# S1 a6 u$ M, R
3 D! P/ [% Q7 g; r8 J4 x8 _$ L公仔箱論壇雪肌蘭:婆婆言論損商譽或追究
, D0 S' V9 L% CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記者曾陪同陳婆婆和Kelly,到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責,無回應是曾否要求婆婆消費以延續寄存服務、客人有1200樽存貨是否正常及其他問題。tvb now,tvbnow,bttvb2 H/ M) ]8 `% {: O' Q% T# q$ u

: W. O! t) u- @os.tvboxnow.com雪肌蘭以私隱為由,拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。信中稱雪肌蘭對指控深感驚訝,稱婆婆一直清楚及滿意,又會買產品與親人分享,所以無懷疑她的購物行為,並有提醒她取貨。雪肌蘭指,翻查每次銷售錄影紀錄後,認為無涉不法及欺詐行為,婆婆亦有簽署暫存服務確認書接受條款。
* Z1 \/ ^# y( j/ Oos.tvboxnow.com; F1 P+ N; o  H! c6 |
雪肌蘭無回答為何存倉數量愈滾愈大,甚至是同款產品已有多件存倉的情況下,仍繼續讓婆婆買入,但指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Y  [3 P; S; H0 @
公仔箱論壇% l+ X) z( M2 p1 b6 g
6 O6 M# t5 n- W
雪肌蘭拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。(受訪者提供)公仔箱論壇2 P% C& r* s( F# d

$ Z0 c2 v7 P6 s1 `9 o) r5 j% k
8 \9 }( r) ~1 W' Z( B, [tvb now,tvbnow,bttvb雪肌蘭曾捲投訴公仔箱論壇7 {* ~* o! @% S) m8 W% `
2013年《蘋果日報》曾報道,雪肌蘭涉硬銷一名七旬老翁,以50萬元買入700樽保健品及護膚品。該老翁購入的大部份產品同樣寄存於倉庫中,取貨時職員又會再遊說購物,他又稱職員曾指產品可「吃掉癌細胞」涉誤導。雪肌蘭當時回覆同樣否認指控,又指事主清楚購物過程及內容。tvb now,tvbnow,bttvb' s, N% Y$ U' x4 ^3 ]! J# w

/ u5 p# \1 Z3 z4 ^7 B* [- `4 P4 P0 u
9 P2 ?$ ^( {' N+ R公仔箱論壇立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝。(盧翊銘攝)
- K) T* S, @( h" @1 B
, h7 X# i% t2 o* V  o江玉歡籲長者發聲
公仔箱論壇( r- J& {% A& g, P
立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝:「受害的是長者,應是社會上受保護的一群。他們是弱者,很多時會不好意思推卻,有事亦不肯向家人傾訴。」
. G& e- ~0 x  l" _6 O& D  B
& s$ }- W/ b) p  g; x) MTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。江玉歡呼籲,長者遇上消費爭議要勇敢發聲,向警方、海關和家人求助,親人亦要明白,長者可能是一時情急,或被人利誘下消費,她又籲商戶營商要有道德。
9 ?# i: M. h9 @2 v5 K& Y- |0 C公仔箱論壇os.tvboxnow.com, \8 Q/ b1 L' @) D* F0 p
消委會:關注事件 盡力協助
  p+ r+ }( k& C6 [* b, {os.tvboxnow.com消委會指本事件涉及金額及貨量較大,時間亦長達近十年,對事件表示關注,並會盡力協助事主。
3 s) F0 c! v7 A) z; v( iTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com. ]9 ?8 l; k1 a+ }9 A1 t$ {
消委會又指出,如商戶知悉消費者因年紀老邁而影響判斷力,仍利用該弱點,使消費者不停進行遠超需要的交易,或可構成《不合情理合約條例》下的「不合情理行為」。消委會呼籲商戶能遵從公平營商的原則,考慮到消費者的實際所需而推銷。
6 w' l' }  S# ]  w- V# N, p3 Ios.tvboxnow.com
6 Y: E) [1 b0 B; ZTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com0 g$ P/ S6 T  Y- j
70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)
返回列表