返回列表 回復 發帖

[香港] (有片) 2000樽保健品|婆婆十年花200萬 買下這輩子也吃不完的無底深潭!

撰文:李穎霖出版:2023-05-02
" N0 F5 v3 V/ g& M7 r7 z公仔箱論壇! L+ c$ e; [6 ~

9 c: M, E. {, f公仔箱論壇
( q7 H9 \0 `  D7 ?# z  d, Z一樽100粒的保健品,一般人約一個月食完,如果買了2,000樽,是否要用166年才食得完呢?
( u. Y) t9 y2 n0 aos.tvboxnow.com「我感到很困擾,像無底深潭,永遠都跳不出去。」70多歲的陳婆婆(化名)。她從十多年前起起光顧雪肌蘭購買保健品,吃不完可先寄存,每次拿貨職員再推銷,更稱要不斷消費才可繼續寄存,多年來累計買了2,000多樽,現時仍有逾1,200樽存於賣家倉庫。陳婆婆形容,她或者一輩子都吃不完。os.tvboxnow.com" D& p' s% q& x0 L/ T

- O  v7 z- @9 L# l- J. H公仔箱論壇雪肌蘭以私隱為由無回覆記者查詢,但去信陳婆婆,對指控表示驚訝,稱婆婆每次購物均有簽署確認條款,又指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。3 a' p/ b9 Y; I# L1 K
公仔箱論壇2 f2 b$ {) ~0 |2 ?

# T# c, h) O3 b3 M/ Gos.tvboxnow.com70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)
3 A* i1 i1 k3 B" l公仔箱論壇公仔箱論壇% l4 m+ X% @' n4 c/ U; O
一切從20樽開始
. Q. E( }6 W% c/ [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳婆婆10多年前起,於雪肌蘭購入保健品服用,從一開始一款產品,一次最多20多樽,到購入逾25萬元的減肥療程,之後因為她和家人做過減肥療程後覺得不適合,申請退款但遭拒,職員提出讓她補回差價,購買八種、共330樽保健品。
6 @( l, X0 x. C9 a- p: d) Q
7 r. N6 h3 S  e. g公仔箱論壇「那些產品有很多我之前都未食過,我說這麼多如何吃得完?」陳婆婆說,當時職員指可提供寄存服務,她有需要時可到專櫃取貨。陳婆婆指,當時職員無向她說明貨物寄存的年期和上限。這330樽保健品成了陳婆婆口中「無底深潭」的開始。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ W) z2 y, l- F. h9 F
公仔箱論壇. a2 h& \3 V' {1 l$ r# `7 S

# z0 d) I$ z) A+ XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)
, a% T2 p1 d" @( B$ D; W公仔箱論壇
1 p) d/ M) l: A9 y8 \0 Q* B& b& @os.tvboxnow.com十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)公仔箱論壇9 f# M" T3 _1 Y# j. Q
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 y2 J% t5 a. u
tvb now,tvbnow,bttvb8 L3 W) z8 F& B
陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品。(鄭子峰攝)
" y5 y+ z6 t1 G7 gtvb now,tvbnow,bttvb+ s! C) h7 h4 i+ k, p
tvb now,tvbnow,bttvb) k# I* [6 [, \6 J) k
3 Q" m5 c2 u& P1 n' m
免費驗查作招徠 稱要消費延續寄存服務

& t& K9 n3 Y2 H3 e' Q! O' V公仔箱論壇陳婆婆指每次取貨時,職員會遊說她繼續消費,又會以免費驗查骨質疏鬆、眼睛、心臟年齡等檢查作招徠。驗查報告婆婆通通都無看過,但職員說樣樣指數都不合格,再推薦她食用不同的產品:「當時我心軟,沒有企硬。」
7 d% o1 f  o5 p; E! f+ Yos.tvboxnow.com公仔箱論壇0 H  z8 x! B9 q  [6 a
後來,職員又向陳婆婆指,存貨時間太長,「電腦要郁一郁」,要求她再消費,否則不會幫為她存貨;列明存貨數量的單據後來亦變成了一張會員證,需到專櫃拍卡查詢存貨量。截至2022年7月,陳婆婆已擲近200萬元,買入逾2000樽保健品。. |+ [! n4 U+ n; K8 I
tvb now,tvbnow,bttvb3 i; B9 o8 `1 p
os.tvboxnow.com6 j7 Y! H; T* V, S, u6 }
陳婆婆手上有12款保健品,按每款的建議食用量,她每日便要食44至150粒,可以裝滿一個飯碗。(周智堅攝)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; X+ M+ W: Y; Z0 ]( _0 p8 l1 d. `
os.tvboxnow.com8 E/ \: C* R! N# @  Z( R* q
12款產品每日可食150粒
+ d7 ?$ o& o: T! a# ^2 @, ptvb now,tvbnow,bttvb十年來婆婆到底買了什麼?光是魚油產品已有六種,明目產品亦有兩款,還有其他丸仔、酵素飲品。這些保健品聲稱,可以提高免疫力、安睡、強骨、補腦、護肝補腎,甚至是減低頑疾細胞指數和抗輻射。tvb now,tvbnow,bttvb8 ~8 e! W) C( D' ?- Z7 M
os.tvboxnow.com! ?( v: {: \# s7 N0 x
陳婆婆已取的貨品至少有12款產品,每款的建議食用量,由每日3至16粒不等。如按照說明書的份量食齊12種,她每日便要食44至150粒。記者將按照最高用量拿出來,裝滿一個飯碗。$ Z5 W7 h6 b9 F6 E3 L/ q5 M! L
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; b6 }) e& U9 f; E) I6 U
公仔箱論壇+ x0 H4 A* Q0 H8 z$ s0 K5 y
據去年8月的統計,陳婆婆現時仍有逾1,200樽保健品存於雪肌蘭的倉庫中。(鄭子峰攝)公仔箱論壇3 A* Q* P5 O; D: H9 I
os.tvboxnow.com! [+ V) w" _9 L5 V5 C
多次消費破萬直接存倉 存貨逾1200樽
tvb now,tvbnow,bttvb  x9 c1 G$ Q4 q# n
陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品,而且買完後都是直接存倉,一樽都無取走。大部份交易金額都過萬元,甚至一次已花十幾萬元。os.tvboxnow.com, G# t+ O! A" v" k5 n2 K

( H% ^9 X3 K4 J! g, X, G6 V; [1 vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。銷售發票有細字印有存貨年期,及「本人滿意是次購物或服務明白單據內容」,但婆婆指自己有老花看不清楚,每次只是按職員要求在單據上簽名。
7 A& {5 A  V8 u: `2 z/ s6 N& \6 ?  jos.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 Z: m5 i5 h1 h$ b7 m9 D; K) h8 _

! J( b, `& V3 Y% W) gtvb now,tvbnow,bttvb陳婆婆(右)指自己最初心軟接受雪肌蘭職員的推銷,後來職員又以存貨時間太長為由,要求她再消費,否則不會幫為她存貨。(鄭子峰攝)公仔箱論壇3 c2 ]- K2 f) h/ i( r8 A
* R8 g" ?8 W8 j1 S) n" k# H' ^
年初病倒後 家人始知悉事件公仔箱論壇' _, A4 @4 X6 T* O4 X
據去年8月,雪肌蘭職員的統計,現時仍有逾1,200樽保健品存於倉庫中。tvb now,tvbnow,bttvb6 G  N& Z- c( ~! v% L- B
tvb now,tvbnow,bttvb) y3 I( g0 ]: l3 i- ]! M/ ~* X
至今年初,陳婆婆暈倒入院,家人才揭發事件。婆婆的女兒Kelly(化名)指,媽媽一直「只燒錢無取貨」,亦多次表示吃不完保健品,質疑雪肌蘭職員的推銷手法:「已說了很多次,但每次都用她的信用卡碌走五六位數,她不取貨還是要繼續向她推銷。」tvb now,tvbnow,bttvb& u0 w5 Z  ]" S$ a

% Z4 T6 L2 f7 p6 X4 pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。醫生建議陳婆婆停止服用保健品,她和家人曾向雪肌蘭申請退回未提取貨品,但被拒絕。
' W$ y3 `1 L+ K# kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇* t# @' X0 G1 z6 Q) |
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& E( O0 m) k$ x0 J% D
記者曾陪同陳婆婆和Kelly到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責。(鄭子峰攝)
4 _2 ^: M& m2 {" j0 x$ A  g7 I& [. M公仔箱論壇
5 \: j7 @: A( t" {9 ?  p  C3 T公仔箱論壇雪肌蘭:婆婆言論損商譽或追究
7 t# }: z$ M- v* o7 sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記者曾陪同陳婆婆和Kelly,到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責,無回應是曾否要求婆婆消費以延續寄存服務、客人有1200樽存貨是否正常及其他問題。
6 R- y& g: V" m3 r5 m
) C) \6 u: a, Y雪肌蘭以私隱為由,拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。信中稱雪肌蘭對指控深感驚訝,稱婆婆一直清楚及滿意,又會買產品與親人分享,所以無懷疑她的購物行為,並有提醒她取貨。雪肌蘭指,翻查每次銷售錄影紀錄後,認為無涉不法及欺詐行為,婆婆亦有簽署暫存服務確認書接受條款。os.tvboxnow.com3 B. g$ P- P0 a
公仔箱論壇/ x4 y- @0 ^+ _& m1 g9 {
雪肌蘭無回答為何存倉數量愈滾愈大,甚至是同款產品已有多件存倉的情況下,仍繼續讓婆婆買入,但指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。
- n; k& W; f, M5 M+ uos.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 V$ _. \: P$ r$ F9 w) R" e

, I3 ~! I4 T+ ^+ F+ v: C5 ^" Y雪肌蘭拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。(受訪者提供)
; Z6 O& D8 [$ g8 E0 Utvb now,tvbnow,bttvb
( ~. Q6 t  s5 q! r9 D
0 Q7 K- B0 k8 o# f  E- r# X雪肌蘭曾捲投訴os.tvboxnow.com; C: S% B+ F8 z, v
2013年《蘋果日報》曾報道,雪肌蘭涉硬銷一名七旬老翁,以50萬元買入700樽保健品及護膚品。該老翁購入的大部份產品同樣寄存於倉庫中,取貨時職員又會再遊說購物,他又稱職員曾指產品可「吃掉癌細胞」涉誤導。雪肌蘭當時回覆同樣否認指控,又指事主清楚購物過程及內容。
2 w# E+ ^3 w/ y: ?! G/ d8 U5 [# ~+ x

$ u8 d4 F! @3 ~6 Q8 O7 Y公仔箱論壇立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝。(盧翊銘攝)
! j( x5 O( `7 H: o; P. |. _4 ~, v; s5 i" h8 B! S# {# G
江玉歡籲長者發聲
$ c. u$ \& O/ q6 q
立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝:「受害的是長者,應是社會上受保護的一群。他們是弱者,很多時會不好意思推卻,有事亦不肯向家人傾訴。」
+ p) q4 `1 e( ^3 ?* e  v; bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 q6 \3 t0 r' q0 @os.tvboxnow.com江玉歡呼籲,長者遇上消費爭議要勇敢發聲,向警方、海關和家人求助,親人亦要明白,長者可能是一時情急,或被人利誘下消費,她又籲商戶營商要有道德。tvb now,tvbnow,bttvb- k9 A- w! V* s# W0 V/ i

; M  _# L! z- i6 M. Q% V3 Wos.tvboxnow.com消委會:關注事件 盡力協助
4 R7 `! Z0 r. b1 c3 v% i6 atvb now,tvbnow,bttvb消委會指本事件涉及金額及貨量較大,時間亦長達近十年,對事件表示關注,並會盡力協助事主。
9 \+ o& j( P/ M8 ?3 a% wos.tvboxnow.com
* M7 m$ R  m8 a5 w1 w; ~% n消委會又指出,如商戶知悉消費者因年紀老邁而影響判斷力,仍利用該弱點,使消費者不停進行遠超需要的交易,或可構成《不合情理合約條例》下的「不合情理行為」。消委會呼籲商戶能遵從公平營商的原則,考慮到消費者的實際所需而推銷。tvb now,tvbnow,bttvb% @8 d+ e. c! T6 {4 t

) l- ~( X2 r' j# y& M  F9 btvb now,tvbnow,bttvb0 R2 f+ f. T0 x/ _* }7 i
70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)
返回列表