返回列表 回復 發帖

[香港] (有片) 2000樽保健品|婆婆十年花200萬 買下這輩子也吃不完的無底深潭!

撰文:李穎霖出版:2023-05-02os.tvboxnow.com! e3 V( w+ b" S& f6 p" h, d1 k
tvb now,tvbnow,bttvb" h$ g# k5 x: r0 y3 ~4 R3 y

, j& [9 H: [$ V2 f1 z
/ v; s  ^& b1 O/ ^' `. S$ i0 p; A一樽100粒的保健品,一般人約一個月食完,如果買了2,000樽,是否要用166年才食得完呢?
& X; ^1 ]8 {7 Z5 b3 v& V5 l公仔箱論壇「我感到很困擾,像無底深潭,永遠都跳不出去。」70多歲的陳婆婆(化名)。她從十多年前起起光顧雪肌蘭購買保健品,吃不完可先寄存,每次拿貨職員再推銷,更稱要不斷消費才可繼續寄存,多年來累計買了2,000多樽,現時仍有逾1,200樽存於賣家倉庫。陳婆婆形容,她或者一輩子都吃不完。
1 n6 }: M! ?" d- Z$ d8 |1 Zos.tvboxnow.com
% b8 @+ P; \# v+ ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。雪肌蘭以私隱為由無回覆記者查詢,但去信陳婆婆,對指控表示驚訝,稱婆婆每次購物均有簽署確認條款,又指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。公仔箱論壇7 m9 X; w+ n7 i, ~
os.tvboxnow.com3 S3 }$ z7 `& }# z
! I2 g9 K" c: [! e- Q0 R! U3 i
70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)2 l2 E% v1 s# V: p2 H
! ^9 a1 {8 }  e- X0 R% N' g$ p- u# I5 p8 w6 p
一切從20樽開始
. A4 O9 |. a( {& N! q5 A陳婆婆10多年前起,於雪肌蘭購入保健品服用,從一開始一款產品,一次最多20多樽,到購入逾25萬元的減肥療程,之後因為她和家人做過減肥療程後覺得不適合,申請退款但遭拒,職員提出讓她補回差價,購買八種、共330樽保健品。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 `: S& z2 T- @- \% Z5 ?

- F$ j. V; ]8 {( v7 L; U5 Z+ A公仔箱論壇「那些產品有很多我之前都未食過,我說這麼多如何吃得完?」陳婆婆說,當時職員指可提供寄存服務,她有需要時可到專櫃取貨。陳婆婆指,當時職員無向她說明貨物寄存的年期和上限。這330樽保健品成了陳婆婆口中「無底深潭」的開始。$ K/ E2 z5 {! j2 o. {
公仔箱論壇( q) U0 Y1 M2 A7 ~: Y& J

3 }9 c* M3 F. P5 S. S: {tvb now,tvbnow,bttvb十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)
2 }/ n+ w! H# U) G5 C8 \2 i) m公仔箱論壇
  x' |0 q& @+ d9 `- o2 mos.tvboxnow.com十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝), ]8 b6 o! z: w& d

8 A! G  _1 [* y/ K* H& ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" y( Q  b2 b3 [9 l
陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品。(鄭子峰攝)
- U$ F2 R3 ]6 p, [( z( \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# E6 Q7 m! g, e4 b' W

% c" }1 ^$ {! `4 j9 @( t1 W; l公仔箱論壇
8 M9 S7 z  V6 B8 Ctvb now,tvbnow,bttvb免費驗查作招徠 稱要消費延續寄存服務
0 r& h0 b$ k, |; a
陳婆婆指每次取貨時,職員會遊說她繼續消費,又會以免費驗查骨質疏鬆、眼睛、心臟年齡等檢查作招徠。驗查報告婆婆通通都無看過,但職員說樣樣指數都不合格,再推薦她食用不同的產品:「當時我心軟,沒有企硬。」tvb now,tvbnow,bttvb  j2 u; J; x; s- C. f" Z; \/ N

" u+ U) P. S( L& {! x- I- r) I公仔箱論壇後來,職員又向陳婆婆指,存貨時間太長,「電腦要郁一郁」,要求她再消費,否則不會幫為她存貨;列明存貨數量的單據後來亦變成了一張會員證,需到專櫃拍卡查詢存貨量。截至2022年7月,陳婆婆已擲近200萬元,買入逾2000樽保健品。tvb now,tvbnow,bttvb- I( o# Y$ ]0 T& G
( C) P4 ^- y( e/ `$ T/ y, ~
tvb now,tvbnow,bttvb: R% P+ K8 s8 t5 q
陳婆婆手上有12款保健品,按每款的建議食用量,她每日便要食44至150粒,可以裝滿一個飯碗。(周智堅攝)
# K9 H* }) z3 t$ ^& |os.tvboxnow.com
5 l2 t# @0 l; v4 z4 D  e# B12款產品每日可食150粒公仔箱論壇1 h9 `5 y2 b0 R1 o0 O1 R* F& R" Q
十年來婆婆到底買了什麼?光是魚油產品已有六種,明目產品亦有兩款,還有其他丸仔、酵素飲品。這些保健品聲稱,可以提高免疫力、安睡、強骨、補腦、護肝補腎,甚至是減低頑疾細胞指數和抗輻射。公仔箱論壇  J! N/ ^# {( e! K/ u% M: a9 l! s
4 [/ S% ?( Y# L8 |6 X6 n
陳婆婆已取的貨品至少有12款產品,每款的建議食用量,由每日3至16粒不等。如按照說明書的份量食齊12種,她每日便要食44至150粒。記者將按照最高用量拿出來,裝滿一個飯碗。os.tvboxnow.com/ ^+ U' T8 X( M  a5 o, Y

3 z2 V) h8 Y( V8 x" a9 b: ?/ ]1 U
據去年8月的統計,陳婆婆現時仍有逾1,200樽保健品存於雪肌蘭的倉庫中。(鄭子峰攝)
- M* Z( ]2 f- ?# ?3 c: `* Eos.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 f' s  J+ P) I( a4 @& _
多次消費破萬直接存倉 存貨逾1200樽

+ ]/ r  v/ L, k* i7 G, x! H. ]os.tvboxnow.com陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品,而且買完後都是直接存倉,一樽都無取走。大部份交易金額都過萬元,甚至一次已花十幾萬元。
; F8 j. B# r# U! j8 s公仔箱論壇
9 U1 n$ ?/ g2 W# A! xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。銷售發票有細字印有存貨年期,及「本人滿意是次購物或服務明白單據內容」,但婆婆指自己有老花看不清楚,每次只是按職員要求在單據上簽名。
" ]5 A) l  u4 H  w4 J公仔箱論壇# ~: y" S7 |0 \0 q6 ?* |

! [+ O: v+ t3 s( \) J3 e公仔箱論壇陳婆婆(右)指自己最初心軟接受雪肌蘭職員的推銷,後來職員又以存貨時間太長為由,要求她再消費,否則不會幫為她存貨。(鄭子峰攝)
! T- J+ K0 {; x+ e3 x; c$ ]  L( w
6 P, B9 [( I$ x. c公仔箱論壇年初病倒後 家人始知悉事件/ r1 ?% V) W/ Q7 g& R# q$ t
據去年8月,雪肌蘭職員的統計,現時仍有逾1,200樽保健品存於倉庫中。8 B% ~7 Z: k$ g, h% m7 b
tvb now,tvbnow,bttvb9 Z, V- H6 f) x) i
至今年初,陳婆婆暈倒入院,家人才揭發事件。婆婆的女兒Kelly(化名)指,媽媽一直「只燒錢無取貨」,亦多次表示吃不完保健品,質疑雪肌蘭職員的推銷手法:「已說了很多次,但每次都用她的信用卡碌走五六位數,她不取貨還是要繼續向她推銷。」tvb now,tvbnow,bttvb. v8 Y! H: I0 J' x

  u. B) M9 S% h, e" QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。醫生建議陳婆婆停止服用保健品,她和家人曾向雪肌蘭申請退回未提取貨品,但被拒絕。
5 w7 w: U' f0 p: J( X" ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! Z2 R& d1 E6 c3 `+ i. p( d/ Y
& Q1 f7 ]5 a* L1 C公仔箱論壇記者曾陪同陳婆婆和Kelly到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責。(鄭子峰攝)6 {2 x* K' N! \" C

0 F: ~2 l& X1 O1 K' y. \os.tvboxnow.com雪肌蘭:婆婆言論損商譽或追究
8 J9 ?2 w; r& N) uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記者曾陪同陳婆婆和Kelly,到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責,無回應是曾否要求婆婆消費以延續寄存服務、客人有1200樽存貨是否正常及其他問題。公仔箱論壇$ m, D5 N% W+ o, H7 S
公仔箱論壇4 U& d* V/ S- i
雪肌蘭以私隱為由,拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。信中稱雪肌蘭對指控深感驚訝,稱婆婆一直清楚及滿意,又會買產品與親人分享,所以無懷疑她的購物行為,並有提醒她取貨。雪肌蘭指,翻查每次銷售錄影紀錄後,認為無涉不法及欺詐行為,婆婆亦有簽署暫存服務確認書接受條款。
5 l. Y8 l( c3 m公仔箱論壇
& _( [" x  l4 ^* v- h公仔箱論壇雪肌蘭無回答為何存倉數量愈滾愈大,甚至是同款產品已有多件存倉的情況下,仍繼續讓婆婆買入,但指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。
1 X, g& n' ~$ v6 l
, c( t8 G; v( L/ N3 @tvb now,tvbnow,bttvb+ j$ y  a0 V8 K! t
雪肌蘭拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。(受訪者提供)# _7 M2 U8 F# C3 N# h

8 k) N* }1 k9 E- m2 d; L2 y. Ctvb now,tvbnow,bttvb
3 Z& |* H% v( {: V9 ?& q雪肌蘭曾捲投訴
+ Q9 }! ]5 S+ D8 H6 K8 utvb now,tvbnow,bttvb2013年《蘋果日報》曾報道,雪肌蘭涉硬銷一名七旬老翁,以50萬元買入700樽保健品及護膚品。該老翁購入的大部份產品同樣寄存於倉庫中,取貨時職員又會再遊說購物,他又稱職員曾指產品可「吃掉癌細胞」涉誤導。雪肌蘭當時回覆同樣否認指控,又指事主清楚購物過程及內容。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 Y- f& w  @$ i$ _" W
$ |) a, n' ^. U

1 @, s1 V6 Q. s' F- _) b立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝。(盧翊銘攝)公仔箱論壇' S5 i3 |5 q* z4 N2 @5 r" e* F
公仔箱論壇- M1 R" w- @8 s
江玉歡籲長者發聲
tvb now,tvbnow,bttvb* ^2 _4 ^) k, y5 e1 ?  n1 {
立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝:「受害的是長者,應是社會上受保護的一群。他們是弱者,很多時會不好意思推卻,有事亦不肯向家人傾訴。」
! `1 J# i7 G' i1 h  mos.tvboxnow.com
/ u4 A4 u( t5 z! @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。江玉歡呼籲,長者遇上消費爭議要勇敢發聲,向警方、海關和家人求助,親人亦要明白,長者可能是一時情急,或被人利誘下消費,她又籲商戶營商要有道德。
$ o/ @2 y( |: ~9 X6 P- ~
, l: Q9 Z! K5 q  ]) D- Z消委會:關注事件 盡力協助公仔箱論壇9 f* S' D9 ^, o2 ~' x% v& q
消委會指本事件涉及金額及貨量較大,時間亦長達近十年,對事件表示關注,並會盡力協助事主。
/ R$ y( ]4 D" p" W) V' |9 j5 Sos.tvboxnow.comos.tvboxnow.com, C# z: }8 D, i
消委會又指出,如商戶知悉消費者因年紀老邁而影響判斷力,仍利用該弱點,使消費者不停進行遠超需要的交易,或可構成《不合情理合約條例》下的「不合情理行為」。消委會呼籲商戶能遵從公平營商的原則,考慮到消費者的實際所需而推銷。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 V# t0 Z& f9 h! H! H) m; g9 q1 S

% t* }# a1 S& X# NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ p$ B, f! ?# _) t& _6 ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)
返回列表