" w& P+ `: h( `& X H至今年初,陳婆婆暈倒入院,家人才揭發事件。婆婆的女兒Kelly(化名)指,媽媽一直「只燒錢無取貨」,亦多次表示吃不完保健品,質疑雪肌蘭職員的推銷手法:「已說了很多次,但每次都用她的信用卡碌走五六位數,她不取貨還是要繼續向她推銷。」# u9 n+ X5 N0 H2 {; f
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醫生建議陳婆婆停止服用保健品,她和家人曾向雪肌蘭申請退回未提取貨品,但被拒絕。 ' R) n- `# R. n, g6 \8 d; y2 x3 l / S# q; {% a" W* z( r1 r% o公仔箱論壇9 k# W8 x b) [% T+ ~* D" c
記者曾陪同陳婆婆和Kelly到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責。(鄭子峰攝)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 r9 f5 Q# T, d* b/ D4 `, e
+ F' s* T( R' d雪肌蘭:婆婆言論損商譽或追究os.tvboxnow.com1 k/ f/ `$ |4 b! y" C: i
記者曾陪同陳婆婆和Kelly,到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責,無回應是曾否要求婆婆消費以延續寄存服務、客人有1200樽存貨是否正常及其他問題。公仔箱論壇4 C6 |: Q1 {1 n) N+ k' Z
, t2 g7 R C3 xos.tvboxnow.com雪肌蘭以私隱為由,拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。信中稱雪肌蘭對指控深感驚訝,稱婆婆一直清楚及滿意,又會買產品與親人分享,所以無懷疑她的購物行為,並有提醒她取貨。雪肌蘭指,翻查每次銷售錄影紀錄後,認為無涉不法及欺詐行為,婆婆亦有簽署暫存服務確認書接受條款。tvb now,tvbnow,bttvb3 j3 U: c y( \! W& D1 T
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雪肌蘭無回答為何存倉數量愈滾愈大,甚至是同款產品已有多件存倉的情況下,仍繼續讓婆婆買入,但指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 p4 X4 k. f9 D
1 v6 S2 V6 c* x1 J* q4 E& Z- l- }os.tvboxnow.com : ]; l/ r2 k0 K, f$ L公仔箱論壇雪肌蘭拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。(受訪者提供) + i" z) z: v4 A: G7 T/ b* [9 W, Q1 t' h8 n. q, M( q. j9 a+ G
os.tvboxnow.com: r6 i7 |6 l1 s6 [ 雪肌蘭曾捲投訴 , ?+ _' l, X0 z' |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2013年《蘋果日報》曾報道,雪肌蘭涉硬銷一名七旬老翁,以50萬元買入700樽保健品及護膚品。該老翁購入的大部份產品同樣寄存於倉庫中,取貨時職員又會再遊說購物,他又稱職員曾指產品可「吃掉癌細胞」涉誤導。雪肌蘭當時回覆同樣否認指控,又指事主清楚購物過程及內容。tvb now,tvbnow,bttvb1 Y! k6 q5 p8 ^0 B& r' b2 O D* N, F
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立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝。(盧翊銘攝) # s# m* |+ o. J# Q" y* d* C' w. ^tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 i! n& D5 h- D6 @6 ]( o
江玉歡籲長者發聲 8 {+ M9 A0 D+ v B, Rtvb now,tvbnow,bttvb立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝:「受害的是長者,應是社會上受保護的一群。他們是弱者,很多時會不好意思推卻,有事亦不肯向家人傾訴。」 % ^/ d3 u6 }. M& t$ `- ]7 [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 [0 w. ]) F& z/ x( i: i4 w
江玉歡呼籲,長者遇上消費爭議要勇敢發聲,向警方、海關和家人求助,親人亦要明白,長者可能是一時情急,或被人利誘下消費,她又籲商戶營商要有道德。 : o u3 v# m. y. {公仔箱論壇 7 f1 H6 u" P# w2 Kos.tvboxnow.com消委會:關注事件 盡力協助tvb now,tvbnow,bttvb- `. O" z( x1 L$ x4 p& `/ r$ [
消委會指本事件涉及金額及貨量較大,時間亦長達近十年,對事件表示關注,並會盡力協助事主。tvb now,tvbnow,bttvb4 w6 t7 D7 F0 B5 E" ?
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消委會又指出,如商戶知悉消費者因年紀老邁而影響判斷力,仍利用該弱點,使消費者不停進行遠超需要的交易,或可構成《不合情理合約條例》下的「不合情理行為」。消委會呼籲商戶能遵從公平營商的原則,考慮到消費者的實際所需而推銷。 5 {8 c: o& s# }, p+ h: s0 m' WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 P' Y8 |7 E0 q4 p* g" U
! J: ]/ D. \% i0 e0 D( [, q70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)