返回列表 回復 發帖

[香港] (有片) 2000樽保健品|婆婆十年花200萬 買下這輩子也吃不完的無底深潭!

撰文:李穎霖出版:2023-05-02
, B4 w1 Z$ T6 T* U! X+ j
/ M+ L3 T/ w' b' l3 a% j8 X/ g0 P公仔箱論壇
7 y# G+ B$ @5 V* |- }6 F% Z公仔箱論壇5 K* g! _! [! i8 x/ y4 S6 Y" y. }& H
一樽100粒的保健品,一般人約一個月食完,如果買了2,000樽,是否要用166年才食得完呢?
; w$ C2 I' k- bos.tvboxnow.com「我感到很困擾,像無底深潭,永遠都跳不出去。」70多歲的陳婆婆(化名)。她從十多年前起起光顧雪肌蘭購買保健品,吃不完可先寄存,每次拿貨職員再推銷,更稱要不斷消費才可繼續寄存,多年來累計買了2,000多樽,現時仍有逾1,200樽存於賣家倉庫。陳婆婆形容,她或者一輩子都吃不完。os.tvboxnow.com4 W. Q, d7 I* r

. d- v# p; k" X( m公仔箱論壇雪肌蘭以私隱為由無回覆記者查詢,但去信陳婆婆,對指控表示驚訝,稱婆婆每次購物均有簽署確認條款,又指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。os.tvboxnow.com! L8 ]) a0 c; ?8 ?
公仔箱論壇( d% P9 H" |) ^% x) q. ?
os.tvboxnow.com1 n6 ]2 w. _' f  I
70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)
; M4 F- i0 c: a4 [% M
1 C) W/ \% C0 b一切從20樽開始
% o9 {3 d2 O5 V- R% ^7 h1 k2 G陳婆婆10多年前起,於雪肌蘭購入保健品服用,從一開始一款產品,一次最多20多樽,到購入逾25萬元的減肥療程,之後因為她和家人做過減肥療程後覺得不適合,申請退款但遭拒,職員提出讓她補回差價,購買八種、共330樽保健品。0 x7 U3 M6 H9 p( A5 K9 n
! y& D/ u0 U: x$ }6 J/ D
「那些產品有很多我之前都未食過,我說這麼多如何吃得完?」陳婆婆說,當時職員指可提供寄存服務,她有需要時可到專櫃取貨。陳婆婆指,當時職員無向她說明貨物寄存的年期和上限。這330樽保健品成了陳婆婆口中「無底深潭」的開始。8 F: M+ `8 t/ p$ t# [, ~% d

$ p4 J8 W# e! |9 rtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 b3 h% Y4 A; ^0 f0 d5 H# |
十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)os.tvboxnow.com( U0 H) {% T9 \2 E+ f, P
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ i2 F& m3 f, t! F: z# |) ~' b* O
十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( V! Q- W2 s4 i8 I! a4 v$ S9 [; S
os.tvboxnow.com' a' c+ Q% Y2 G5 B! b# M5 j

* r) k' R7 v& s! a& w$ Q5 tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品。(鄭子峰攝)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ^% e: }" w/ y* @% h  t1 {1 m: ~

# a: V+ G/ X' k4 G; X; C8 Q! uos.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. v; o1 |, r( J! n) E! ?& Z

4 E# X* z+ h8 o% p3 r公仔箱論壇免費驗查作招徠 稱要消費延續寄存服務

- h- Q, u, `/ [2 |% cos.tvboxnow.com陳婆婆指每次取貨時,職員會遊說她繼續消費,又會以免費驗查骨質疏鬆、眼睛、心臟年齡等檢查作招徠。驗查報告婆婆通通都無看過,但職員說樣樣指數都不合格,再推薦她食用不同的產品:「當時我心軟,沒有企硬。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& a" @# O8 c0 n  f

  H: q8 Z4 E  z8 A: v, U2 q後來,職員又向陳婆婆指,存貨時間太長,「電腦要郁一郁」,要求她再消費,否則不會幫為她存貨;列明存貨數量的單據後來亦變成了一張會員證,需到專櫃拍卡查詢存貨量。截至2022年7月,陳婆婆已擲近200萬元,買入逾2000樽保健品。os.tvboxnow.com2 p& w) j0 u5 t( d7 K' x

. M) w' z( S4 i# r! z) M公仔箱論壇公仔箱論壇$ b) V9 S* j" `% a5 @% y0 b
陳婆婆手上有12款保健品,按每款的建議食用量,她每日便要食44至150粒,可以裝滿一個飯碗。(周智堅攝)/ J7 a2 j; B. D5 g+ t- K

3 P. Y7 d9 z7 B; I7 |12款產品每日可食150粒os.tvboxnow.com2 B; k: y4 [5 A+ }
十年來婆婆到底買了什麼?光是魚油產品已有六種,明目產品亦有兩款,還有其他丸仔、酵素飲品。這些保健品聲稱,可以提高免疫力、安睡、強骨、補腦、護肝補腎,甚至是減低頑疾細胞指數和抗輻射。tvb now,tvbnow,bttvb7 Z# e9 c+ L3 H' @! {  c
os.tvboxnow.com8 ?) O1 k0 v/ C% G
陳婆婆已取的貨品至少有12款產品,每款的建議食用量,由每日3至16粒不等。如按照說明書的份量食齊12種,她每日便要食44至150粒。記者將按照最高用量拿出來,裝滿一個飯碗。公仔箱論壇* B. K9 @. s1 m% g( Y0 [

# ^# j' Q5 z' g( u. _5 w& @% JTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com- H5 Q8 F0 Y: i& g7 o9 O
據去年8月的統計,陳婆婆現時仍有逾1,200樽保健品存於雪肌蘭的倉庫中。(鄭子峰攝)
- o! [+ x0 c/ ~" u3 r5 ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Z* h- o7 r9 D1 |7 c
多次消費破萬直接存倉 存貨逾1200樽

2 c9 i4 A; m$ x/ ~" [8 `3 F2 fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品,而且買完後都是直接存倉,一樽都無取走。大部份交易金額都過萬元,甚至一次已花十幾萬元。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 O: u) [4 ^. M+ Y7 X
  `; d, ~5 J2 m
銷售發票有細字印有存貨年期,及「本人滿意是次購物或服務明白單據內容」,但婆婆指自己有老花看不清楚,每次只是按職員要求在單據上簽名。
! M3 ?" Q( L; l$ H6 GTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" |9 g8 t* K: _( u7 jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( @& @8 h" [' I2 v
陳婆婆(右)指自己最初心軟接受雪肌蘭職員的推銷,後來職員又以存貨時間太長為由,要求她再消費,否則不會幫為她存貨。(鄭子峰攝)/ b- }$ r# n6 l; J% U

8 r0 U4 ~$ \4 ~年初病倒後 家人始知悉事件
, D# }' w/ u8 v" N2 |公仔箱論壇據去年8月,雪肌蘭職員的統計,現時仍有逾1,200樽保健品存於倉庫中。公仔箱論壇  p% ^# H! i8 W' H/ a% U
公仔箱論壇, b4 q' L* j6 c0 C# g
至今年初,陳婆婆暈倒入院,家人才揭發事件。婆婆的女兒Kelly(化名)指,媽媽一直「只燒錢無取貨」,亦多次表示吃不完保健品,質疑雪肌蘭職員的推銷手法:「已說了很多次,但每次都用她的信用卡碌走五六位數,她不取貨還是要繼續向她推銷。」7 o& v* A: P# T, X: J) A+ F1 W3 v

) t# W1 G; J$ g9 l* a6 N9 l醫生建議陳婆婆停止服用保健品,她和家人曾向雪肌蘭申請退回未提取貨品,但被拒絕。: d; y+ g0 y/ S3 `
os.tvboxnow.com1 }( Z& T7 c5 {) l1 x
tvb now,tvbnow,bttvb7 G- g! }! I) [) Y7 L
記者曾陪同陳婆婆和Kelly到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責。(鄭子峰攝)
5 O' v2 \; j, F  c$ j  J% g/ \; G. bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com. p; v4 z+ k. V% L
雪肌蘭:婆婆言論損商譽或追究. |4 C( G1 B1 n$ d! U9 w/ X
記者曾陪同陳婆婆和Kelly,到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責,無回應是曾否要求婆婆消費以延續寄存服務、客人有1200樽存貨是否正常及其他問題。
0 K% e! ~3 ?4 D, {. h/ Z3 s& zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ~# b7 W4 h, E. U$ z3 o3 M
雪肌蘭以私隱為由,拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。信中稱雪肌蘭對指控深感驚訝,稱婆婆一直清楚及滿意,又會買產品與親人分享,所以無懷疑她的購物行為,並有提醒她取貨。雪肌蘭指,翻查每次銷售錄影紀錄後,認為無涉不法及欺詐行為,婆婆亦有簽署暫存服務確認書接受條款。tvb now,tvbnow,bttvb# z* x! ~& F$ h( F  D8 I

; ]) a2 H: F3 Ltvb now,tvbnow,bttvb雪肌蘭無回答為何存倉數量愈滾愈大,甚至是同款產品已有多件存倉的情況下,仍繼續讓婆婆買入,但指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。" H7 i& J7 ?0 ?' b' e$ \( ?" \

& T5 s+ c1 i* B" ?( `$ c公仔箱論壇
0 k( U/ u3 K0 k1 h% x% ttvb now,tvbnow,bttvb雪肌蘭拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。(受訪者提供)2 s7 D9 O% c- `( K
/ c5 N5 [; B9 u: H

$ [8 b/ L9 o& B& U$ l4 Z雪肌蘭曾捲投訴TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* \! Z" z# l+ c* F3 x3 `
2013年《蘋果日報》曾報道,雪肌蘭涉硬銷一名七旬老翁,以50萬元買入700樽保健品及護膚品。該老翁購入的大部份產品同樣寄存於倉庫中,取貨時職員又會再遊說購物,他又稱職員曾指產品可「吃掉癌細胞」涉誤導。雪肌蘭當時回覆同樣否認指控,又指事主清楚購物過程及內容。tvb now,tvbnow,bttvb2 t3 ~  x' R2 a- c: s6 e# A. [' j  {

4 P* C) R: k# l, z* x8 p9 H  i9 H% i5 ]* j$ r9 i$ G$ i
立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝。(盧翊銘攝)
1 m/ v* F" m1 j8 W3 H+ E, U% v
: B4 D2 r2 D' N7 m  n  [3 }os.tvboxnow.com江玉歡籲長者發聲

$ k8 J) b$ Y4 _2 Z3 x2 Ttvb now,tvbnow,bttvb立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝:「受害的是長者,應是社會上受保護的一群。他們是弱者,很多時會不好意思推卻,有事亦不肯向家人傾訴。」
/ [$ \0 [- G' C; zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( }' [* D6 C3 H1 }1 l3 }& [+ Z
江玉歡呼籲,長者遇上消費爭議要勇敢發聲,向警方、海關和家人求助,親人亦要明白,長者可能是一時情急,或被人利誘下消費,她又籲商戶營商要有道德。tvb now,tvbnow,bttvb. H0 z) u- l- K

* c) l' h+ g- N( Y, A$ Aos.tvboxnow.com消委會:關注事件 盡力協助
8 f) h2 W8 g6 `# }- zos.tvboxnow.com消委會指本事件涉及金額及貨量較大,時間亦長達近十年,對事件表示關注,並會盡力協助事主。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* s  M; Q' g3 r! g: j) `
4 t1 a. M6 H1 v  R& T9 R
消委會又指出,如商戶知悉消費者因年紀老邁而影響判斷力,仍利用該弱點,使消費者不停進行遠超需要的交易,或可構成《不合情理合約條例》下的「不合情理行為」。消委會呼籲商戶能遵從公平營商的原則,考慮到消費者的實際所需而推銷。tvb now,tvbnow,bttvb6 `2 l; u( j( C$ x

, w1 f" n1 {" v% G6 v' uos.tvboxnow.com
, o' n- C/ G5 {9 D  }# p- {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)
返回列表