返回列表 回復 發帖

[香港] (有片) 2000樽保健品|婆婆十年花200萬 買下這輩子也吃不完的無底深潭!

撰文:李穎霖出版:2023-05-02
" F1 F7 |7 T7 S6 a- j3 m  o6 hos.tvboxnow.com
. V' c% H# Q. [1 P& K9 j& ltvb now,tvbnow,bttvb9 ^6 |% _- @2 _
公仔箱論壇0 T4 n6 H1 H6 J3 _; O1 w$ C  c0 k5 r
一樽100粒的保健品,一般人約一個月食完,如果買了2,000樽,是否要用166年才食得完呢?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- k! e' |) P  ^, S; H5 t
「我感到很困擾,像無底深潭,永遠都跳不出去。」70多歲的陳婆婆(化名)。她從十多年前起起光顧雪肌蘭購買保健品,吃不完可先寄存,每次拿貨職員再推銷,更稱要不斷消費才可繼續寄存,多年來累計買了2,000多樽,現時仍有逾1,200樽存於賣家倉庫。陳婆婆形容,她或者一輩子都吃不完。tvb now,tvbnow,bttvb* M# t+ q- q  v, G: \! Y4 @9 a

2 ~( W; T; Y6 u' e7 P+ Mtvb now,tvbnow,bttvb雪肌蘭以私隱為由無回覆記者查詢,但去信陳婆婆,對指控表示驚訝,稱婆婆每次購物均有簽署確認條款,又指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。6 r7 }/ g: O6 B2 Y

: r4 f  T  R1 h' \' L' i) y3 Mos.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb; R8 ?% q" v, d
70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)公仔箱論壇# ?! ^/ w% J' K2 l/ D0 h( x
公仔箱論壇# P/ E0 s! D' M2 F- _
一切從20樽開始tvb now,tvbnow,bttvb& H0 z2 r( m9 h9 x7 G
陳婆婆10多年前起,於雪肌蘭購入保健品服用,從一開始一款產品,一次最多20多樽,到購入逾25萬元的減肥療程,之後因為她和家人做過減肥療程後覺得不適合,申請退款但遭拒,職員提出讓她補回差價,購買八種、共330樽保健品。4 O: |. l9 D; q- s# P9 [+ |

% n0 F# L; H7 Jtvb now,tvbnow,bttvb「那些產品有很多我之前都未食過,我說這麼多如何吃得完?」陳婆婆說,當時職員指可提供寄存服務,她有需要時可到專櫃取貨。陳婆婆指,當時職員無向她說明貨物寄存的年期和上限。這330樽保健品成了陳婆婆口中「無底深潭」的開始。os.tvboxnow.com- [! J/ }* ?0 x- f/ U

  V3 n; d( Z; p8 P0 V5 Qos.tvboxnow.com
7 M9 Z8 b  [  X& e公仔箱論壇十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)公仔箱論壇% R' C! @$ r! {9 p( G& C

) }3 F* v7 W+ }' \1 ?tvb now,tvbnow,bttvb十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)
2 d( |0 v/ U, r: HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 I' A2 p: ?  A8 N

4 f  K6 K4 A5 ~. ]0 GTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品。(鄭子峰攝)os.tvboxnow.com/ ?% [4 x0 G4 X( d0 |
% U' X1 J& i/ t5 q& P5 R( Z

2 v# m/ }5 K( v+ eos.tvboxnow.com
. z; x' _# E- |& S8 v  N4 ]1 }tvb now,tvbnow,bttvb免費驗查作招徠 稱要消費延續寄存服務

0 L6 Z, q, E$ _4 jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳婆婆指每次取貨時,職員會遊說她繼續消費,又會以免費驗查骨質疏鬆、眼睛、心臟年齡等檢查作招徠。驗查報告婆婆通通都無看過,但職員說樣樣指數都不合格,再推薦她食用不同的產品:「當時我心軟,沒有企硬。」/ m" H% C; d/ ^- u% ^4 [5 t4 |

3 L3 v" A. J# e6 ]) _, L2 `3 J後來,職員又向陳婆婆指,存貨時間太長,「電腦要郁一郁」,要求她再消費,否則不會幫為她存貨;列明存貨數量的單據後來亦變成了一張會員證,需到專櫃拍卡查詢存貨量。截至2022年7月,陳婆婆已擲近200萬元,買入逾2000樽保健品。6 i5 L  K6 h0 q$ b# S) B' \/ i
os.tvboxnow.com6 r6 l; l2 t2 B
! R) _6 T7 C7 ]$ T/ k
陳婆婆手上有12款保健品,按每款的建議食用量,她每日便要食44至150粒,可以裝滿一個飯碗。(周智堅攝)
* ^+ Z, Q. ~. C' a
+ N* ~! l5 h+ {1 C4 y1 X  |  s& o12款產品每日可食150粒
4 `8 A9 Y/ L" t, s, U, Y8 M十年來婆婆到底買了什麼?光是魚油產品已有六種,明目產品亦有兩款,還有其他丸仔、酵素飲品。這些保健品聲稱,可以提高免疫力、安睡、強骨、補腦、護肝補腎,甚至是減低頑疾細胞指數和抗輻射。
; M2 ?' k& ^" }' `tvb now,tvbnow,bttvb+ M3 z$ h: Q8 l" F2 u# C* @
陳婆婆已取的貨品至少有12款產品,每款的建議食用量,由每日3至16粒不等。如按照說明書的份量食齊12種,她每日便要食44至150粒。記者將按照最高用量拿出來,裝滿一個飯碗。tvb now,tvbnow,bttvb& ?+ @* i2 O( K/ u( V; s' p3 b
5 e. r6 f' L  w7 V& L% Q

* A$ i% r# r- w  a) c& p. _4 RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。據去年8月的統計,陳婆婆現時仍有逾1,200樽保健品存於雪肌蘭的倉庫中。(鄭子峰攝)
5 U% G  Z3 u5 E7 M公仔箱論壇公仔箱論壇5 b/ A1 ?. C# c+ ?
多次消費破萬直接存倉 存貨逾1200樽

! x5 G+ v8 q7 V, A, n& I6 Otvb now,tvbnow,bttvb陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品,而且買完後都是直接存倉,一樽都無取走。大部份交易金額都過萬元,甚至一次已花十幾萬元。
" }8 n+ }! Y" e0 u( H2 c
- N: i# _2 Z+ ]$ F4 |3 t銷售發票有細字印有存貨年期,及「本人滿意是次購物或服務明白單據內容」,但婆婆指自己有老花看不清楚,每次只是按職員要求在單據上簽名。
( S- ~6 u# o! s" I2 i9 R  i( atvb now,tvbnow,bttvb
9 p/ K  @% c" `TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇$ @( O7 x$ ?( w" g5 H) |
陳婆婆(右)指自己最初心軟接受雪肌蘭職員的推銷,後來職員又以存貨時間太長為由,要求她再消費,否則不會幫為她存貨。(鄭子峰攝)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" b% ?6 @7 t. g3 ?( `# G* p
os.tvboxnow.com1 @* O/ z3 ^8 e$ m: A" I/ R
年初病倒後 家人始知悉事件
0 X& F. ?: W. z" i0 ]( N' j7 \據去年8月,雪肌蘭職員的統計,現時仍有逾1,200樽保健品存於倉庫中。4 i" ^* m! r" g0 P4 |
tvb now,tvbnow,bttvb4 ?7 U/ e4 V1 v$ z; ^8 z9 u
至今年初,陳婆婆暈倒入院,家人才揭發事件。婆婆的女兒Kelly(化名)指,媽媽一直「只燒錢無取貨」,亦多次表示吃不完保健品,質疑雪肌蘭職員的推銷手法:「已說了很多次,但每次都用她的信用卡碌走五六位數,她不取貨還是要繼續向她推銷。」
. ~8 G7 k6 L8 u6 z3 }公仔箱論壇" o  Z2 n2 v" {5 x
醫生建議陳婆婆停止服用保健品,她和家人曾向雪肌蘭申請退回未提取貨品,但被拒絕。
7 C) i0 b7 k  `) q, F
  {7 }4 I! _2 L$ W公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb6 [' O9 c. s. {# v
記者曾陪同陳婆婆和Kelly到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責。(鄭子峰攝)
3 n0 X1 f1 ]( m9 `4 h( D5 T: V5 A( Z& P
雪肌蘭:婆婆言論損商譽或追究
9 W9 U/ z; j4 [* j0 Y公仔箱論壇記者曾陪同陳婆婆和Kelly,到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責,無回應是曾否要求婆婆消費以延續寄存服務、客人有1200樽存貨是否正常及其他問題。
8 k+ R! d! K- A& atvb now,tvbnow,bttvb  M7 t7 W4 o3 E4 \5 h! ?7 |
雪肌蘭以私隱為由,拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。信中稱雪肌蘭對指控深感驚訝,稱婆婆一直清楚及滿意,又會買產品與親人分享,所以無懷疑她的購物行為,並有提醒她取貨。雪肌蘭指,翻查每次銷售錄影紀錄後,認為無涉不法及欺詐行為,婆婆亦有簽署暫存服務確認書接受條款。
2 l; w( |+ U6 A$ K2 nos.tvboxnow.com
  B  z2 Z( N* _$ N" J* y雪肌蘭無回答為何存倉數量愈滾愈大,甚至是同款產品已有多件存倉的情況下,仍繼續讓婆婆買入,但指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 b; T4 N3 L& x" }* `: K* J

" P6 v1 M! I- Ftvb now,tvbnow,bttvb. ~0 H; z' T3 f5 |/ ]# h
雪肌蘭拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。(受訪者提供)
# @8 w0 |+ H4 [5 v; q3 _1 \. T
5 l, ^2 H& p# M: {" _9 G- o) L: ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& n  x, S  E" U* J
雪肌蘭曾捲投訴
9 {4 [5 i2 V' Itvb now,tvbnow,bttvb2013年《蘋果日報》曾報道,雪肌蘭涉硬銷一名七旬老翁,以50萬元買入700樽保健品及護膚品。該老翁購入的大部份產品同樣寄存於倉庫中,取貨時職員又會再遊說購物,他又稱職員曾指產品可「吃掉癌細胞」涉誤導。雪肌蘭當時回覆同樣否認指控,又指事主清楚購物過程及內容。
$ B; A0 a) X, {+ C, U+ v) V公仔箱論壇  r% s) _& @8 ]6 {3 R( A0 J  X+ u5 a
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 A& H  R% Z2 I4 C
立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝。(盧翊銘攝)
  k* F8 \, J' HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; Y7 O9 Z1 r3 ]江玉歡籲長者發聲
  S5 W& V7 I+ ?8 P6 ~. |
立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝:「受害的是長者,應是社會上受保護的一群。他們是弱者,很多時會不好意思推卻,有事亦不肯向家人傾訴。」os.tvboxnow.com) p" t/ ?0 n* l

3 T# k- T8 ?7 R  e0 W% B公仔箱論壇江玉歡呼籲,長者遇上消費爭議要勇敢發聲,向警方、海關和家人求助,親人亦要明白,長者可能是一時情急,或被人利誘下消費,她又籲商戶營商要有道德。
4 Z3 u/ R! S! u9 M2 b! Z6 \8 m2 B: o4 d/ |: p+ p- J; R
消委會:關注事件 盡力協助
1 E6 J5 {8 p- B7 I0 T9 ftvb now,tvbnow,bttvb消委會指本事件涉及金額及貨量較大,時間亦長達近十年,對事件表示關注,並會盡力協助事主。
7 V' z  r0 Z2 M8 \: ]% jos.tvboxnow.com5 T% v! |5 h* a5 Q- F% r
消委會又指出,如商戶知悉消費者因年紀老邁而影響判斷力,仍利用該弱點,使消費者不停進行遠超需要的交易,或可構成《不合情理合約條例》下的「不合情理行為」。消委會呼籲商戶能遵從公平營商的原則,考慮到消費者的實際所需而推銷。os.tvboxnow.com( O9 p/ K! L, g6 ^6 @7 W+ q, }
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( [' f' M# K; R, U+ i# Y

& ~  N5 ?+ ^! _/ d& ~9 v; yos.tvboxnow.com70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)
返回列表