返回列表 回復 發帖

[香港] (有片) 2000樽保健品|婆婆十年花200萬 買下這輩子也吃不完的無底深潭!

撰文:李穎霖出版:2023-05-02
- X+ ~8 \9 l. E7 B) ^
- `. `. S. R* b3 n
7 o) ^7 v+ k" j' r( sos.tvboxnow.com+ K4 Y7 d- t; e
一樽100粒的保健品,一般人約一個月食完,如果買了2,000樽,是否要用166年才食得完呢?tvb now,tvbnow,bttvb/ V( v, L+ o5 F; }
「我感到很困擾,像無底深潭,永遠都跳不出去。」70多歲的陳婆婆(化名)。她從十多年前起起光顧雪肌蘭購買保健品,吃不完可先寄存,每次拿貨職員再推銷,更稱要不斷消費才可繼續寄存,多年來累計買了2,000多樽,現時仍有逾1,200樽存於賣家倉庫。陳婆婆形容,她或者一輩子都吃不完。
0 A* g/ L2 O8 f, O7 Uos.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb7 t& Z; x  z$ i. c
雪肌蘭以私隱為由無回覆記者查詢,但去信陳婆婆,對指控表示驚訝,稱婆婆每次購物均有簽署確認條款,又指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。os.tvboxnow.com* y, [. x; p" Q% o6 ^( x+ W- g
4 @4 B* |7 H9 r  V5 o/ {7 W0 d
& h7 B- k! ^# E* U
70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)
0 J/ \& G- R0 q( e9 [! h( g4 C- P. D3 w2 a% i* H3 n( I
一切從20樽開始
7 i2 L5 ^- u4 P; g5 k) o公仔箱論壇陳婆婆10多年前起,於雪肌蘭購入保健品服用,從一開始一款產品,一次最多20多樽,到購入逾25萬元的減肥療程,之後因為她和家人做過減肥療程後覺得不適合,申請退款但遭拒,職員提出讓她補回差價,購買八種、共330樽保健品。
! h9 D$ k: r' v3 t" ~公仔箱論壇
  [( R1 P% o$ |+ d' c- kos.tvboxnow.com「那些產品有很多我之前都未食過,我說這麼多如何吃得完?」陳婆婆說,當時職員指可提供寄存服務,她有需要時可到專櫃取貨。陳婆婆指,當時職員無向她說明貨物寄存的年期和上限。這330樽保健品成了陳婆婆口中「無底深潭」的開始。tvb now,tvbnow,bttvb" L. a; u# w0 d% v) M7 G" i3 c' X) V
公仔箱論壇4 h6 n: b/ N* h4 a: \2 C! ~8 M& Y

, E& l/ O7 z5 WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)
2 K# s! V  T9 U# G* x' GTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb0 X' z$ q* q3 j
十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)tvb now,tvbnow,bttvb& Q' s6 o5 ^' r

, i( h& V: x) @) h* ytvb now,tvbnow,bttvb5 V% K4 y; N& P; T9 h
陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品。(鄭子峰攝)
$ g- s2 k. Q* v5 w' x公仔箱論壇: m( q( K% [/ J

; x3 k" e9 ^: N. F( q( H- ?3 f公仔箱論壇
5 c" |# {6 A6 M; j1 pos.tvboxnow.com免費驗查作招徠 稱要消費延續寄存服務
tvb now,tvbnow,bttvb4 x9 A* \! y0 l
陳婆婆指每次取貨時,職員會遊說她繼續消費,又會以免費驗查骨質疏鬆、眼睛、心臟年齡等檢查作招徠。驗查報告婆婆通通都無看過,但職員說樣樣指數都不合格,再推薦她食用不同的產品:「當時我心軟,沒有企硬。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( B/ H# r6 D* x1 I2 q* d
os.tvboxnow.com. K& T1 ?+ m) p: u( ~2 Q$ N
後來,職員又向陳婆婆指,存貨時間太長,「電腦要郁一郁」,要求她再消費,否則不會幫為她存貨;列明存貨數量的單據後來亦變成了一張會員證,需到專櫃拍卡查詢存貨量。截至2022年7月,陳婆婆已擲近200萬元,買入逾2000樽保健品。
: n$ G6 Y2 Z4 N) s8 \! O; Otvb now,tvbnow,bttvb
7 ^: y$ m; [) R# Y1 `- n8 m0 d公仔箱論壇公仔箱論壇- |5 y) G4 i3 x! h
陳婆婆手上有12款保健品,按每款的建議食用量,她每日便要食44至150粒,可以裝滿一個飯碗。(周智堅攝)tvb now,tvbnow,bttvb/ x. n' a4 d: L2 l0 Q
公仔箱論壇9 Q8 ~' |) h; o( n5 f$ \
12款產品每日可食150粒
8 d( W7 {0 x. G* e, H, FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。十年來婆婆到底買了什麼?光是魚油產品已有六種,明目產品亦有兩款,還有其他丸仔、酵素飲品。這些保健品聲稱,可以提高免疫力、安睡、強骨、補腦、護肝補腎,甚至是減低頑疾細胞指數和抗輻射。
& \" w9 h8 A$ J7 T; z
# ?( f: j* L0 i5 n陳婆婆已取的貨品至少有12款產品,每款的建議食用量,由每日3至16粒不等。如按照說明書的份量食齊12種,她每日便要食44至150粒。記者將按照最高用量拿出來,裝滿一個飯碗。* E& L; O3 M& e+ o, \
tvb now,tvbnow,bttvb& e$ D8 S3 C! k& u2 M1 w
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" C* v! \$ e- L" B
據去年8月的統計,陳婆婆現時仍有逾1,200樽保健品存於雪肌蘭的倉庫中。(鄭子峰攝)
# h4 @; f3 `0 H) L( F! K: stvb now,tvbnow,bttvb
8 F: Y* G3 R! R8 c公仔箱論壇多次消費破萬直接存倉 存貨逾1200樽
; y$ O1 J1 Z+ e
陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品,而且買完後都是直接存倉,一樽都無取走。大部份交易金額都過萬元,甚至一次已花十幾萬元。公仔箱論壇* x+ @- X1 x9 G, z% c

, n9 `$ ]/ n3 W3 _* n" v; Q- DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。銷售發票有細字印有存貨年期,及「本人滿意是次購物或服務明白單據內容」,但婆婆指自己有老花看不清楚,每次只是按職員要求在單據上簽名。公仔箱論壇# j) L* B; ^; U

* _! L& k8 L4 H# `os.tvboxnow.com
' w# [3 z' I$ B+ R% t6 A+ C陳婆婆(右)指自己最初心軟接受雪肌蘭職員的推銷,後來職員又以存貨時間太長為由,要求她再消費,否則不會幫為她存貨。(鄭子峰攝)
8 n* s% E/ W- tos.tvboxnow.com2 }+ B/ s; l3 A4 i3 Z
年初病倒後 家人始知悉事件
8 M+ L6 K+ P; s$ H( `% m公仔箱論壇據去年8月,雪肌蘭職員的統計,現時仍有逾1,200樽保健品存於倉庫中。
2 h  g) M0 s! p  p% aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 t4 a7 A0 ]9 F' m- j/ Q3 [. _
至今年初,陳婆婆暈倒入院,家人才揭發事件。婆婆的女兒Kelly(化名)指,媽媽一直「只燒錢無取貨」,亦多次表示吃不完保健品,質疑雪肌蘭職員的推銷手法:「已說了很多次,但每次都用她的信用卡碌走五六位數,她不取貨還是要繼續向她推銷。」- E  W: C, E3 r  S4 M

( A: Y( f4 i( o3 @, F) Gos.tvboxnow.com醫生建議陳婆婆停止服用保健品,她和家人曾向雪肌蘭申請退回未提取貨品,但被拒絕。
! f$ c$ q) h# p9 Q- Btvb now,tvbnow,bttvb
4 [: E# Q: g! ]0 }* `os.tvboxnow.com4 n# P6 C9 d4 ?% _+ ^
記者曾陪同陳婆婆和Kelly到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責。(鄭子峰攝)
& X+ L: a) t, r( j' Y8 [  mtvb now,tvbnow,bttvb& _" l1 K9 b1 F! z3 B
雪肌蘭:婆婆言論損商譽或追究tvb now,tvbnow,bttvb& u/ ~% [( ^% v6 f; B# [
記者曾陪同陳婆婆和Kelly,到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責,無回應是曾否要求婆婆消費以延續寄存服務、客人有1200樽存貨是否正常及其他問題。os.tvboxnow.com3 `4 g! e0 G4 Q+ Y! Q3 k) Q( L
os.tvboxnow.com* S) |9 O0 R8 D! @  [# o& [
雪肌蘭以私隱為由,拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。信中稱雪肌蘭對指控深感驚訝,稱婆婆一直清楚及滿意,又會買產品與親人分享,所以無懷疑她的購物行為,並有提醒她取貨。雪肌蘭指,翻查每次銷售錄影紀錄後,認為無涉不法及欺詐行為,婆婆亦有簽署暫存服務確認書接受條款。公仔箱論壇4 @- A: y" i* t. E5 X

/ @; h& J% J( Y. B/ ]公仔箱論壇雪肌蘭無回答為何存倉數量愈滾愈大,甚至是同款產品已有多件存倉的情況下,仍繼續讓婆婆買入,但指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。
, ~+ x9 v0 ^; i
: U/ R# `7 f/ e3 Q* E3 v+ L# c5 s# y- w6 C; {
雪肌蘭拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。(受訪者提供)
9 ~; }+ H; w+ l( I' ], d( Y公仔箱論壇
/ k6 j4 A# `  U公仔箱論壇
1 K( T- y6 W& y% B; ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。雪肌蘭曾捲投訴
) f; y$ t8 o3 n. n0 q! |+ d7 c, VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2013年《蘋果日報》曾報道,雪肌蘭涉硬銷一名七旬老翁,以50萬元買入700樽保健品及護膚品。該老翁購入的大部份產品同樣寄存於倉庫中,取貨時職員又會再遊說購物,他又稱職員曾指產品可「吃掉癌細胞」涉誤導。雪肌蘭當時回覆同樣否認指控,又指事主清楚購物過程及內容。
% o% k/ \9 S2 f/ B3 P  [os.tvboxnow.com
% b6 Y& \9 x+ R$ w3 b$ rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
  H/ ?: Q$ f; z' L' ~3 G$ Y2 X公仔箱論壇立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝。(盧翊銘攝)
4 ]( H) b! }& u* jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ^8 \- X3 O1 {' N3 f, H
江玉歡籲長者發聲

  {( c2 w1 u+ x( D* ~os.tvboxnow.com立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝:「受害的是長者,應是社會上受保護的一群。他們是弱者,很多時會不好意思推卻,有事亦不肯向家人傾訴。」. t8 e  q5 J; b! H$ S+ @6 D! [  ^/ O

, N2 w0 ?5 @: r% v) Q7 F: Ios.tvboxnow.com江玉歡呼籲,長者遇上消費爭議要勇敢發聲,向警方、海關和家人求助,親人亦要明白,長者可能是一時情急,或被人利誘下消費,她又籲商戶營商要有道德。
& Z; ?2 K+ B: J; f( j- m( o4 I6 S' D& ?: D0 W1 }+ H8 ^
消委會:關注事件 盡力協助
  C& Q$ X2 n2 w9 V$ w$ _消委會指本事件涉及金額及貨量較大,時間亦長達近十年,對事件表示關注,並會盡力協助事主。公仔箱論壇0 c7 B3 @/ D; T/ G
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 a, F1 |' U) a8 V
消委會又指出,如商戶知悉消費者因年紀老邁而影響判斷力,仍利用該弱點,使消費者不停進行遠超需要的交易,或可構成《不合情理合約條例》下的「不合情理行為」。消委會呼籲商戶能遵從公平營商的原則,考慮到消費者的實際所需而推銷。4 D" R  F& Z* M5 ~$ G# P% x
9 T3 l6 t! D: H

: s) D5 N0 e  A. L$ v, S70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)
返回列表