返回列表 回復 發帖

[香港] (有片) 2000樽保健品|婆婆十年花200萬 買下這輩子也吃不完的無底深潭!

撰文:李穎霖出版:2023-05-02TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, ~$ Q/ v: v& J& k" q
os.tvboxnow.com5 T# s7 S0 R. V1 n' _. G

! l3 R- N! E7 m9 X: ?( Q公仔箱論壇2 v$ Q8 z; E/ X2 e- M0 H  O: k7 O! \
一樽100粒的保健品,一般人約一個月食完,如果買了2,000樽,是否要用166年才食得完呢?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 j7 D- c- k- z$ }' F* O
「我感到很困擾,像無底深潭,永遠都跳不出去。」70多歲的陳婆婆(化名)。她從十多年前起起光顧雪肌蘭購買保健品,吃不完可先寄存,每次拿貨職員再推銷,更稱要不斷消費才可繼續寄存,多年來累計買了2,000多樽,現時仍有逾1,200樽存於賣家倉庫。陳婆婆形容,她或者一輩子都吃不完。公仔箱論壇6 \& ~% e' V: e! p% J/ N: L
os.tvboxnow.com8 [7 R/ P  ]9 y9 N
雪肌蘭以私隱為由無回覆記者查詢,但去信陳婆婆,對指控表示驚訝,稱婆婆每次購物均有簽署確認條款,又指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。
* m5 U* i+ h/ Xtvb now,tvbnow,bttvb6 t9 ^+ A8 c: }# @

8 O0 `: e, R& {2 b& Ctvb now,tvbnow,bttvb70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)
; y+ M# ~0 n; J; S0 rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" D* d( k" a" W一切從20樽開始公仔箱論壇0 ?6 K+ i- q9 a$ p9 g
陳婆婆10多年前起,於雪肌蘭購入保健品服用,從一開始一款產品,一次最多20多樽,到購入逾25萬元的減肥療程,之後因為她和家人做過減肥療程後覺得不適合,申請退款但遭拒,職員提出讓她補回差價,購買八種、共330樽保健品。
! k+ `4 m# ~, |1 n2 r, ros.tvboxnow.com2 W& |) k) {( v4 W1 U# J9 g5 D4 }
「那些產品有很多我之前都未食過,我說這麼多如何吃得完?」陳婆婆說,當時職員指可提供寄存服務,她有需要時可到專櫃取貨。陳婆婆指,當時職員無向她說明貨物寄存的年期和上限。這330樽保健品成了陳婆婆口中「無底深潭」的開始。
/ [; E4 ]( L+ ^3 Dos.tvboxnow.com
' L" S5 [! P! v; _; p1 @& Jos.tvboxnow.com
' U# k& e& E5 X' s1 z十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)
9 W/ @0 h1 l  P$ H% K7 I* p5 N0 ZTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! G: U& u) [: ?+ |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)
/ u& o! Y. `7 D1 I7 Y  N, F* v. Y
" {; I- e6 ^/ _7 S6 \  p" c6 T( M公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb" ~9 [$ M1 u! G; e( Q
陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品。(鄭子峰攝)公仔箱論壇6 n; C) b/ n, s8 s' g0 J
os.tvboxnow.com" p/ q0 h4 S) h" M" N4 {

7 H8 V3 L. ^, }1 Q4 oTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. e# w8 O  g' O1 L# ]6 v; B; |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。免費驗查作招徠 稱要消費延續寄存服務
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 c5 D5 `4 b7 K: Z5 U) D( A' n
陳婆婆指每次取貨時,職員會遊說她繼續消費,又會以免費驗查骨質疏鬆、眼睛、心臟年齡等檢查作招徠。驗查報告婆婆通通都無看過,但職員說樣樣指數都不合格,再推薦她食用不同的產品:「當時我心軟,沒有企硬。」公仔箱論壇/ p+ F; o+ L9 Y# @  Y/ ^" M

& Z* X  E! ]: i" S# w; Ltvb now,tvbnow,bttvb後來,職員又向陳婆婆指,存貨時間太長,「電腦要郁一郁」,要求她再消費,否則不會幫為她存貨;列明存貨數量的單據後來亦變成了一張會員證,需到專櫃拍卡查詢存貨量。截至2022年7月,陳婆婆已擲近200萬元,買入逾2000樽保健品。: k: P0 a) w- w1 P) O

* e! ]1 u: B& L; L0 @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ H8 e/ ?0 \3 o7 e/ f3 R/ P0 [. ?tvb now,tvbnow,bttvb陳婆婆手上有12款保健品,按每款的建議食用量,她每日便要食44至150粒,可以裝滿一個飯碗。(周智堅攝)4 q: @" O$ i2 ]

3 Z3 z7 D; u% ^4 G* g+ V4 MTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。12款產品每日可食150粒os.tvboxnow.com: p9 l3 p  `7 j/ j/ D
十年來婆婆到底買了什麼?光是魚油產品已有六種,明目產品亦有兩款,還有其他丸仔、酵素飲品。這些保健品聲稱,可以提高免疫力、安睡、強骨、補腦、護肝補腎,甚至是減低頑疾細胞指數和抗輻射。os.tvboxnow.com3 ?. {: [$ U, W0 o1 t* B2 B

! D6 Q* Z2 _  h% ~5 D0 _0 S陳婆婆已取的貨品至少有12款產品,每款的建議食用量,由每日3至16粒不等。如按照說明書的份量食齊12種,她每日便要食44至150粒。記者將按照最高用量拿出來,裝滿一個飯碗。( F" U, Y: S- G) c
os.tvboxnow.com( G' W; y7 v6 W' E0 ~
tvb now,tvbnow,bttvb* e1 Y# Q7 I) p  C  q9 {
據去年8月的統計,陳婆婆現時仍有逾1,200樽保健品存於雪肌蘭的倉庫中。(鄭子峰攝)
2 [8 ]' ]! t; z. n' xos.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb, p- |$ `# ^( m$ A" F4 [
多次消費破萬直接存倉 存貨逾1200樽
0 Q8 [$ m* Q, b
陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品,而且買完後都是直接存倉,一樽都無取走。大部份交易金額都過萬元,甚至一次已花十幾萬元。
' L, u( d8 l' i! d' Q) S公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb# Y" V% U, ^% |+ a) H7 x0 `
銷售發票有細字印有存貨年期,及「本人滿意是次購物或服務明白單據內容」,但婆婆指自己有老花看不清楚,每次只是按職員要求在單據上簽名。os.tvboxnow.com' i4 V2 Q. P6 V; N; y5 V' G2 v

, P/ P% J# O  v2 _2 XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& J! ?: }4 W7 O4 v; ~. K% q
陳婆婆(右)指自己最初心軟接受雪肌蘭職員的推銷,後來職員又以存貨時間太長為由,要求她再消費,否則不會幫為她存貨。(鄭子峰攝). p6 k! v7 D* B& ?

* C3 c/ M3 x3 |7 O年初病倒後 家人始知悉事件tvb now,tvbnow,bttvb1 e; n9 u2 n. @7 C4 |( h6 A
據去年8月,雪肌蘭職員的統計,現時仍有逾1,200樽保健品存於倉庫中。公仔箱論壇2 q" U2 G% w3 T' [8 `

  M; U+ x8 M$ [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至今年初,陳婆婆暈倒入院,家人才揭發事件。婆婆的女兒Kelly(化名)指,媽媽一直「只燒錢無取貨」,亦多次表示吃不完保健品,質疑雪肌蘭職員的推銷手法:「已說了很多次,但每次都用她的信用卡碌走五六位數,她不取貨還是要繼續向她推銷。」
% j+ _; R' O  l' i* Nos.tvboxnow.com
4 _& H5 W& Z5 S- N( l公仔箱論壇醫生建議陳婆婆停止服用保健品,她和家人曾向雪肌蘭申請退回未提取貨品,但被拒絕。
1 h: l# o; Y* C3 b5 O: S1 G$ M2 dTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇/ F) |8 u+ {3 d9 [4 [3 _  }! `4 z
tvb now,tvbnow,bttvb7 x; y5 X* ?" p0 P- h
記者曾陪同陳婆婆和Kelly到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責。(鄭子峰攝)公仔箱論壇3 d; p; x( R0 G% P1 g, X3 o

/ F: y  C9 H% `/ m3 |3 tos.tvboxnow.com雪肌蘭:婆婆言論損商譽或追究6 h( Z$ E% o3 R: @' b8 }* ?
記者曾陪同陳婆婆和Kelly,到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責,無回應是曾否要求婆婆消費以延續寄存服務、客人有1200樽存貨是否正常及其他問題。1 l  p" q! J6 s

' m5 P+ ]/ w7 i+ [2 |公仔箱論壇雪肌蘭以私隱為由,拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。信中稱雪肌蘭對指控深感驚訝,稱婆婆一直清楚及滿意,又會買產品與親人分享,所以無懷疑她的購物行為,並有提醒她取貨。雪肌蘭指,翻查每次銷售錄影紀錄後,認為無涉不法及欺詐行為,婆婆亦有簽署暫存服務確認書接受條款。7 L: d. k* p/ y. e" K
os.tvboxnow.com1 u: t; `+ Z0 b, v' p* R% e
雪肌蘭無回答為何存倉數量愈滾愈大,甚至是同款產品已有多件存倉的情況下,仍繼續讓婆婆買入,但指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。公仔箱論壇  R7 i$ S! x, U& c' I

# K2 f/ B, n0 q2 e6 n( D. t9 J
/ T$ @; w" E* x, N雪肌蘭拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。(受訪者提供)
! X0 E0 f4 l8 V8 e
/ P& d8 Y' m; ?7 Y) Xos.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 g2 b7 |& ~; c6 E# R7 m
雪肌蘭曾捲投訴
0 G- N* e7 E& `. b  g  O' bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2013年《蘋果日報》曾報道,雪肌蘭涉硬銷一名七旬老翁,以50萬元買入700樽保健品及護膚品。該老翁購入的大部份產品同樣寄存於倉庫中,取貨時職員又會再遊說購物,他又稱職員曾指產品可「吃掉癌細胞」涉誤導。雪肌蘭當時回覆同樣否認指控,又指事主清楚購物過程及內容。
9 C3 g8 c; n' p: _4 WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ n: R( ^1 @0 w( J* t1 i
' u& L' L1 H$ y. r2 d9 R
立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝。(盧翊銘攝)
! B' \: u0 A2 h% e6 B
, v) T' x/ f) y; s8 `0 ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。江玉歡籲長者發聲

/ z' s9 B7 R( M( K. M; k+ Htvb now,tvbnow,bttvb立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝:「受害的是長者,應是社會上受保護的一群。他們是弱者,很多時會不好意思推卻,有事亦不肯向家人傾訴。」os.tvboxnow.com( o3 I9 E+ h8 _: m! F

6 w  |' A: Y- _5 D' ?- xtvb now,tvbnow,bttvb江玉歡呼籲,長者遇上消費爭議要勇敢發聲,向警方、海關和家人求助,親人亦要明白,長者可能是一時情急,或被人利誘下消費,她又籲商戶營商要有道德。tvb now,tvbnow,bttvb5 l: Q, A! m% a' a3 l6 G0 Y6 K

4 `3 e8 M' |, Z1 a" fos.tvboxnow.com消委會:關注事件 盡力協助
5 ~6 X$ O2 `9 H+ y: H% t消委會指本事件涉及金額及貨量較大,時間亦長達近十年,對事件表示關注,並會盡力協助事主。2 {$ [2 o1 q9 B/ p: x; y
公仔箱論壇8 d% l7 F6 W2 K& S
消委會又指出,如商戶知悉消費者因年紀老邁而影響判斷力,仍利用該弱點,使消費者不停進行遠超需要的交易,或可構成《不合情理合約條例》下的「不合情理行為」。消委會呼籲商戶能遵從公平營商的原則,考慮到消費者的實際所需而推銷。
2 o: M) C. e, ~/ ^' ftvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb. @6 @! w* I3 c/ F. N. M
6 d: s0 h; a& {
70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)
返回列表