8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！

8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！公仔箱論壇3 {% R8 B# W7 t& {
" O. I9 t1 M  }& z* j$ M
為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
7 J4 A  W0 ]3 f
日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" b2 ?: X+ L* V& D
其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？) h. a9 c* U# t, K; G, N
os.tvboxnow.com% v7 E1 M; G! m) a& \; _( i! A4 g% C
江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
; N% J* w* u' x5 o2 ^9 a, S
「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; {& a( y5 x3 ~1 x; q
江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
公仔箱論壇/ c/ P1 W4 o9 W1 V$ ^8 e
站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。公仔箱論壇4 k0 F- |( Y3 ^! ^& D5 F$ J

再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
7 a' m' W' c. z, ]% B
如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？os.tvboxnow.com9 F9 v& U, D8 l. A. w2 H( [0 T

「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」tvb now,tvbnow,bttvb! I; [7 T( {5 A' Y2 K8 k* V. \

想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！9 D2 y5 r& e. k) u7 C
# h$ ^# j' G9 U( n) ?- W
情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…0 v0 D' C) m9 u/ d

老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」3 F, A  w; `% n/ q( Z9 ~

員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」

○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb& m, \; s9 R! g6 Q9 e) i9 Z) Q
tvb now,tvbnow,bttvb6 V: o/ }4 e4 p) X  w0 J
●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」: K. p5 `5 I' D1 G5 f
os.tvboxnow.com8 j9 P  O. J/ j# O6 C. g! @! y
情境2：當你被老闆責罵時…
tvb now,tvbnow,bttvb( l% S1 r/ I  l8 h' t# ]" \0 O2 m
老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, F( h( U3 x0 O' }# T2 t
員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」公仔箱論壇: ^% |3 q, o: T' j; a) R( p+ O

○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
公仔箱論壇1 }7 Y! |6 X" z( _4 A
●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 }5 l3 e4 a( u2 b& n7 E
情境3：當老闆交付困難的任務時…

老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」公仔箱論壇3 f$ W: Y/ n7 E8 {' w
1 |( z6 N4 u; M( ?- ?! W
員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
tvb now,tvbnow,bttvb+ l" ]$ m0 y3 _0 G  g( V
○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。& \: I* n2 T7 H

●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 G/ o; j) `# k* }. J
tvb now,tvbnow,bttvb* w5 T& k" G6 o& k
情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: @$ T. a8 Q- W( W5 F+ N* K5 Q, ~2 {
老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」

員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」# z5 [" K- c% }( @6 R6 H: c

○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。

●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」6 H4 T, F, Y4 |& }

情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…

老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」os.tvboxnow.com3 A3 Q) B, e" L0 s$ d. v2 H

員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
os.tvboxnow.com  i$ ?2 ^' d- y* @& p
○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; `' u% W7 W/ n
tvb now,tvbnow,bttvb0 q7 x  m* k! J( {
●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。公仔箱論壇9 e6 v6 `7 @( ]& p6 u' P
os.tvboxnow.com, D6 \. K: \7 c. ]1 H
情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…6 i7 f4 ^7 @" H! Q6 _
7 g2 x. O: k; l8 A, x/ F* \
老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」os.tvboxnow.com& Q, R' x9 g/ t7 w- S) N7 I
* }+ u- R) J7 D
員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」* u. |. I+ K/ l6 ^+ u* a5 w$ [$ D$ r: d
tvb now,tvbnow,bttvb/ ^7 @  J5 q' L: a
○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。

●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。

情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…tvb now,tvbnow,bttvb2 N  S% _0 i2 f0 Y3 b0 X

老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」; G3 S( ]- F% B0 e% Y

員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」tvb now,tvbnow,bttvb1 M; Z& Q0 W5 c5 l9 ?  Q% d" `0 n2 b
公仔箱論壇$ c& B- p  L8 T. C' ^- r6 W
○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。) _9 P# m4 E, q  v9 `9 _& l( ~

●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
公仔箱論壇1 D, z& W- i1 `% L+ u0 J- S' t
情境8：當你向老闆爭取預算時…

老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
0 r3 u, |& S3 }
員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」公仔箱論壇. d! [6 o: \) w! U

○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。

●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」

收藏分享評分

YOU'LL NEVERＷＡＬＫALONE

回復引用

訂閱 TOP

lordchoon

中級忍者

Rank: 3 Rank: 3

2^#

發表於 2007-10-14 04:36 PM | 只看該作者

:onion31: 公仔箱論壇$ Q P, I( \9 x9 g
thanks

回復引用

TOP

返回列表