瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
) j6 D- f$ T1 C* Xos.tvboxnow.com你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！公仔箱論壇5 A  A; }; o, c2 D2 A0 }) H( c9 F* J9 F
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，) X1 t. N4 x2 w% q6 C' c
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力，
6 o9 A1 M# A7 w' l" b* p公仔箱論壇它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，tvb now,tvbnow,bttvb( e! g9 s$ `0 M7 n9 ]
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。
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頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。
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各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，tvb now,tvbnow,bttvb1 a9 `3 H% D" q- d* w' y: ~
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。 tvb now,tvbnow,bttvb# c1 Z2 H2 n/ U0 V; m1 z2 ?
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，tvb now,tvbnow,bttvb7 Z9 R) O  m5 f4 ^& w7 l
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。
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怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：公仔箱論壇; x$ }0 p: x9 m+ A0 L6 f  L% n
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。公仔箱論壇" {5 T; E' K- E9 C* T

安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; n/ q9 S3 z1 H0 e! B. y% |. {
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  l% e# g4 p: ?2 s; S
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
; }7 O0 o0 W. C% F# ]魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。9 j* x+ R& d) a3 M& I
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果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 : b; B2 b, z3 ^# _& N
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
9 e9 F% C; \2 Y. A& Z1 g) E0 B 剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
( v& O- W. N' m' I; X, s+ y3 a 『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話， ( @2 f8 s. g8 l+ i
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。tvb now,tvbnow,bttvb8 o" r) O$ u+ t6 i0 z% \/ ]
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。

有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，" ?" G& B* F8 U2 k9 h
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，
5 }' T) E; I7 C. _, Zos.tvboxnow.com 然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：4 X9 n$ a; L- M) l) R7 Y
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」
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+ k* \/ Q8 o2 I' c: ~os.tvboxnow.com請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，
5 D$ t- B6 d3 X0 ~6 ^  T* K中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，
: `' E- `; Z) d7 k+ P" _7 V1 i 因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，公仔箱論壇& G- u7 `! a6 M: k- d
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ J) @8 `5 v" ~3 n

* o; m4 {) X. S* E) C各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
7 [# ^2 {) d8 q  u- J7 p) `$ \ 你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，/ R) }  x: X' W/ u  g
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。
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( H- n& a8 r% f6 B- V公仔箱論壇所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
0 J3 E& C5 p0 Tos.tvboxnow.com 所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，公仔箱論壇* ~4 y! k" z) e( z- |8 |5 F
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』
; y7 D, K2 E5 s' Utvb now,tvbnow,bttvb ***************************************************************************************************************** tvb now,tvbnow,bttvb3 g4 |. m$ S$ x/ G9 q) F
我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，tvb now,tvbnow,bttvb) I/ L& M9 F# E" _$ D$ h
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
* e( D, ^% K" |1 z公仔箱論壇『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；4 E1 t+ ?' d  u1 M
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，公仔箱論壇4 e( a7 z1 f& p$ `$ l
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』; ~2 t9 j* R0 y; c! {& l
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+ o- i3 d  Q+ N8 w% o公仔箱論壇一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎，
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
* t9 _" y6 [, w 我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡， / o9 h; f4 ]9 |2 {1 j0 r" B
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ r/ X" H, B7 [2 M
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，
+ |: m& j3 I( l& G/ g, C公仔箱論壇最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，tvb now,tvbnow,bttvb: D/ o; _5 q0 E  g2 O
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
5 m+ n8 P+ A- L3 H 就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」， ( J) K+ o$ M/ o
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。 2 x6 t+ {6 t5 T" |0 \" M& t

各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，公仔箱論壇2 I" D, X3 q# G; v
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，os.tvboxnow.com+ a8 {9 L. Y8 A, O  K" I
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，3 z! ~; j. X3 i/ a
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的， os.tvboxnow.com. V+ C9 }" ^& Z& j
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；公仔箱論壇. h# h+ b+ N! \( \9 x  k9 c6 D
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念； tvb now,tvbnow,bttvb: Q! p/ u" o0 c+ W5 o, \
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景）， tvb now,tvbnow,bttvb" F) o1 a4 h) q7 m
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。
1 b) K, @8 ^, P2 J/ a% g公仔箱論壇
證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？公仔箱論壇& y2 m) v, v( N$ {1 R( D+ Y  V
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
+ P( I: p7 p1 C, m& A- y1 W 所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，os.tvboxnow.com' ?# `5 {. m( t9 W3 @
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，公仔箱論壇/ V0 P9 M8 p) ?( A
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
% i( c2 E2 j% @9 U) t- N3 p$ @' M. {就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。
% F7 i$ K" u) ^) m, y' ?os.tvboxnow.com這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。" `  i) g1 M7 }6 \6 K  C) o3 o
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七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，, d+ t, t) K) F
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界，
4 J* F" E7 o1 {公仔箱論壇二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，
2 t8 M" {! k, ~. N/ F公仔箱論壇是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，tvb now,tvbnow,bttvb. p- z  D( j0 D- v  `+ ~
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，
( J/ Z0 T3 c% ?' jtvb now,tvbnow,bttvb 最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。

各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），公仔箱論壇7 w" s7 s; n% _7 N" C0 j
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時， 7 [5 O. o0 O- m$ m1 V$ Q6 b
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，/ w+ J  t' v0 m( s6 s8 y
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」
' ~" e: ]) T! ?tvb now,tvbnow,bttvb- B# |0 W0 t# d+ K
此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ s3 D5 d5 `' H
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？
" r* d" d' q0 N: Ztvb now,tvbnow,bttvb他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。公仔箱論壇# [( G: X  h3 W  g: s- f, x6 c+ X
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，tvb now,tvbnow,bttvb+ _$ k& Z+ e5 P6 \( _
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站， os.tvboxnow.com$ O, r/ S4 T# @8 j) X* h* x
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：2 r4 d4 j$ l6 l6 V7 H; f
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ {; D0 K2 }" [4 O- X1 K2 ]$ n. |
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這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。tvb now,tvbnow,bttvb; E/ Z* U2 p9 s
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：
  s- @9 N% Q4 Y 講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，公仔箱論壇- V& E6 }: V( e
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，/ z: H# A$ c' q+ b6 f  Z+ j0 d+ F
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。
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證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。os.tvboxnow.com  @" h# l. {' B; a- v2 n: m- r9 f
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；
+ o. Y# Y# H) e$ j8 d5 _反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，8 }0 x. f4 I- p9 i* ~0 a  g
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
0 M3 v: h+ X2 g) c8 F6 S海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( o7 \' x7 F+ j
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿； / g1 q8 F. j: v' C2 _- E
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造；
% [' q2 O1 K1 n6 ros.tvboxnow.com過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: |) {; G1 J4 y5 w1 f0 N  q# c
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。os.tvboxnow.com' y! e3 ]: f- ^; g, W

以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
5 l! t( G7 a2 O十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，公仔箱論壇5 V# p( U, o. w% H. }
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，
6 m' g: U  h) p1 ?, @# B便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；tvb now,tvbnow,bttvb+ I) E6 z4 L. k
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。os.tvboxnow.com9 ?$ E; Y; G8 a
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所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ o" h6 p) u1 D0 }
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，6 {7 h( \- B+ V8 U) K
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。 ' M$ V- W9 l# S$ R
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所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，
% A& K- T# w! J7 c一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 l0 F' ^" r, t. P
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
8 H5 _7 r4 C* o- F4 Z9 f& P「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。 tvb now,tvbnow,bttvb3 D' B4 d2 V- D
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軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。tvb now,tvbnow,bttvb/ r- q- U# n8 Y( Z
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
  \; A% e: z5 H5 N( w+ I1 K  H6 | 所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，
+ L4 c# _* V2 [" c# m 而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），os.tvboxnow.com* W4 d/ M0 {( J8 g, h. L6 |
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
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至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，7 R# O. _2 f* I/ C" o& Z% [
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。 os.tvboxnow.com) y2 ^  f8 q5 N% ~7 C" P

所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; A. H* U+ `  G+ B- s# H/ |$ \
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，
6 ^1 q3 e4 Y8 M# M" s7 \8 l! S1 N就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ c) G% E- L3 B& Q6 n5 C4 l+ f
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，8 s1 l& T/ Y/ S: n$ C7 g# c
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、公仔箱論壇% U. ^& a) P+ I
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；
4 k  ~/ \3 n8 ~) a. _ 而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，
2 X% w9 ?) x2 w6 mos.tvboxnow.com 並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。
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最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，公仔箱論壇" m# [+ T& p( j7 p
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，公仔箱論壇; l2 d( q  A9 Y% D3 r% F. Z
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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