將「批評」轉變為「分享」
, o0 ^( W) i8 O9 k" XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 a' W* `1 W# R" x" V. ~「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。
$ q3 y+ d' v+ c+ \ e0 ]關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」
' S: h/ Z! `) ~; N記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就tvb now,tvbnow,bttvb l6 Z% m9 W$ `2 d) k
迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不公仔箱論壇/ J Q% h) A; s6 {+ p2 X
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。
# ?0 k' V' n% S S6 I回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ P/ b5 e, U, v; z7 Q( P; U
(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。, u8 ?" {& p: q6 e: t
於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的% s; T( h9 n) Q; E: N* d/ n5 ^+ Y8 Q
方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話公仔箱論壇7 i7 s M }0 B- n' n: S/ ~. J3 {
說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了! R4 g1 z0 [, T9 ^% {; g
後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句1 Q: v( q' x4 |0 w" n/ d6 @+ e; g% C8 w1 }. O
話：我可以給你一點回饋嗎？os.tvboxnow.com1 J( t7 N; r& b/ O
傷害自尊
8 @8 u/ n# J( K9 t公仔箱論壇你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批公仔箱論壇2 C" R+ o6 q% P+ z- t6 z% O7 |: _) i; q
評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個6 v9 Z6 x9 x: Y
月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了os.tvboxnow.com4 {' n0 W/ c/ f
媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到
) h& G/ A8 K: Cos.tvboxnow.com哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評
* p: i1 K7 t! d1 r# X5 b公仔箱論壇他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時
* Q6 s6 o' |6 ?- \$ ?5 q; XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合
3 a0 ?- L6 P$ c4 x7 i+ D0 a; ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。作是多麼不可或缺。
( b, _3 F. v% ?. a5 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真誠分享心得
3 O$ e: V" g% O* S' rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎os.tvboxnow.com2 N+ `+ y% u- |& Z9 a
麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談公仔箱論壇0 J0 h E' |0 T# h F
一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我
( \# ~" F7 N' K覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫5 c$ I. l: R8 S! o+ i( ?
和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的
3 j. |3 h4 x, @0 n' @tvb now,tvbnow,bttvb部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 ?( V0 Q* v# U0 C' o; q2 U% N6 V
的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正$ X" y& T" G5 Y( b) U( B
他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。8 S/ B' J' [; t, r
我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成
" S% U7 V3 l1 K2 ?) H$ g公仔箱論壇長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。公仔箱論壇+ R; v$ j( p, J5 d) [! n( b
然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主# B1 G8 A: d, h: A$ Y( ]( O
管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在
@! G. y k( T( D8 ?. ]於他們必須學會做正確的指導。
6 E" Z: ~; @2 _引言：os.tvboxnow.com1 \ ^0 j8 k/ b& I1 x' o& f
只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。os.tvboxnow.com9 d, V5 z9 Y' E$ S8 q
你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就tvb now,tvbnow,bttvb5 [ R+ R( {# X9 s( c9 u6 k$ K
是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。
+ |! _' c. d0 r7 ]& |4 Utvb now,tvbnow,bttvb人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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