春節消費申訴 標價問題大增

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上海市工商局前天表示，春節長假的前三天，12315熱線共受理消費者申（投）訴和舉報140件，較去年同期增長24%，其中涉及「價格標籤問題」的申（投）訴大幅增長了3.3倍。tvb now,tvbnow,bttvb. k% e1 q3 W6 r( I1 a$ r1 t; \4 n
之前曝光的家樂福等超市價格標籤欺詐問題，讓不少消費者在購物時對商品價格標籤格外留心。長假前三天，12315熱線受理涉及「價格標籤問題」的消費者申（投）訴，問題主要集中在產品標價與實際支付價不符。如2月2日石姓消費者指在某超市購買一瓶標價為5.4元人民幣的啤酒，但結帳時實際支付了5.9元；一位劉姓消費者來電指其在某超市購買一包標價為43.3元的培根，結帳時實際支付了68元。: B6 F( T  O3 B+ Q  j8 V& a( ^
另外，長假的前三天，12315熱線共受理涉及互聯網服務的申（投）訴20件，較去年同期的4件明顯增多。反映的問題主要集中在互聯網寬頻接入故障，同時還有部分消費者投訴網路遊戲侵權。 7 E  i* R( g6 k+ H  o

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較去年同期增長的原因，可能是反映出人民越來越明白自己的權益。亦懂得怎樣運用適當渠道表達不平則鳴。