[時事討論] 港網絡打手﹕不分皂白 每帖10元 (令人深思網絡虛擬世界真與假、黑與白的界線愈來愈模糊)

aa00

tvb now,tvbnow,bttvb7 n1 s3 L6 r1 X4 s
os.tvboxnow.com5 V9 [+ y+ L6 |  O/ ]$ r

5 `# e0 F* Y3 w8 W1 t+ Q公仔箱論壇
* g: t% e& Z6 F% sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( e6 N8 Z$ {6 M" i* x
（明報製圖）8 U# e: P, ~4 Z/ P9 g! ~9 R/ K

; c8 \. ?9 r0 Z. C( @" y( T, u. R+ w, Yos.tvboxnow.com0 Y2 J2 H- D$ N6 z, {0 j% F  N

+ w- \  ^; Q$ b+ Y, _  G0 o
* D( G" ~6 ^- Z2 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 8 P9 a* Y; Q- X+ V. g0 S, q

• 25歲的麥浩霆專替企業客戶聯絡「網絡打手...

• 博雅公關香港分公司發言人表示，faceboo...

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. X% f" m; U- L6 u8 C

1 ?$ W- p6 q- y" I/ f$ T/ b公仔箱論壇7 ^! R% p# {& t9 |1 ?
tvb now,tvbnow,bttvb, k1 r( V- e& G  R6 }

" E- X, N. z% o/ `% _" [+ m% _8 R  Zos.tvboxnow.com: z1 e. S  D3 `! j3 ~) g

7 [8 X# P5 \2 T+ q( V# o, u& otvb now,tvbnow,bttvb
5 k3 a3 ]3 l: ?( B% s% `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 a& u2 V0 A$ J
7 O, ?4 d% s! f' `2 {& b' Xtvb now,tvbnow,bttvb跨國公關認替fb攻擊Google
- m9 G1 F4 X& t7 R7 Stvb now,tvbnow,bttvb7 k. F$ G* z2 O% O) I
( N8 U& ?% G' j, H3 v
【明報專訊】全球最大社交網站facebook被揭發在美國聘用著名公關公司博雅（Burson-Marsteller），邀請博客做「打手」發表文章攻擊競爭對手Google，事件最後亦被博客踢爆，引發facebook公關災難。在香港其實亦有企業聘請「網絡打手」製造「民意」，花樣比facebook今次的手法更多樣化，除了抹黑對手、刻意唱好、甚至刻意以負面煲水消息來製造話題，在討論區發一個帖可以收取10元報酬，每月收入可以有數千元，而入行的人數近年更不斷增加。今次facebook事件後，有打手預測網絡打手會更加普及，令人深思網絡虛擬世界真與假、黑與白的界線愈來愈模糊。
9 s' z' D7 e! x; y& f
" R! B; ^  A  S6 ]! N- q' qtvb now,tvbnow,bttvb博雅香港分部表示，facebook並非其客戶，沒有參與美國公司是次項目，亦沒有為香港客戶提供類似服務。發言人指出：「就是次事件而言，其做法並未有依據本公司一貫的原則及指引，亦有違我們一直謹遵的操守。於傳媒溝通方面，博雅一直以透明、公開為依歸。」
9 D( z; b& ?4 v. G* STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 n7 Z' E$ e7 C% b' OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 R! A! g! V' ?$ p4 W6 ~
關鍵製造話題 「唱好唱壞都得」公仔箱論壇8 ]; [( H* _% Y' Z& T- ]
公仔箱論壇& B9 n' T4 H# t: P/ Z# i/ |" u
「網絡打手」究竟如何運作？25歲的麥浩霆專替企業提供打手服務，客戶有知名餐廳、美容公司、電影、明星、補習社等。要做打手原來不是一味唱好，「秘訣是要建立人性化、具真實感的討論，唱好唱壞都得，最緊要make noise（製造話題）。」
8 P) b, a/ q4 L) `. D9 x
% h1 _& y  U0 r' S  L  h5 [+ [( t他舉例，假設要為某餐廳宣傳，他會要求餐廳先給打手免費吃一餐，其間打手會以普通食客身分，用手機拍下照片，再在大型飲食網站留言大讚，或於討論區發帖：「想食法國餐邊間好食？」另一打手隨即緊接：「這間ABC不錯，看看我拍下的照片。」之後附加ABC網站連結，引人按下。3 ^  {- U& O# m. [7 ?: c- N* l

5 Y2 A5 j) q8 R8 `* m1 c1 ]  b8 Ptvb now,tvbnow,bttvb
1 I* C7 z' F  i1 Yos.tvboxnow.com「搜尋網站一打就見 即算成功」
5 ~% y. F- E1 D3 f+ wtvb now,tvbnow,bttvb
1 ~$ _0 z) E, H) G3 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「如果做到在搜尋網站一打『法國餐』就彈出ABC餐廳，打手就算成功。」唱好只是其中一招，為達到話題效應，打手也會自製負面報道，「例如發個帖說某壽司店好難食，下一個帖，就放大說它不止難食，是極度十級難食。」
' E3 `) I2 k6 l$ Y6 T; Mtvb now,tvbnow,bttvb# c1 ]! X# u6 \* b+ V8 n
至於facebook今次的抹黑行動，麥浩霆承認亦是打手慣用招數，「說某補習天王上課講粗口、又話另一人無料到教錯書，都係天王或補習社找學生來整對手。」學生會將偷拍的片段放上網，拍片、剪接等可另獲報酬，每發一個帖又有幾多錢？「舉例5名打手組成一個小組，每發一個帖包括多個回應，最多可有10元。很多辦公室冗員、師奶、學生，一日可發上百個帖，月入數千元。」（見表）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# F# Y, Y3 j* q3 D+ S3 R
tvb now,tvbnow,bttvb& q4 U- v" |+ J- D4 Z6 G

1 a% t7 Y( b8 z6 x, I1 o0 c+ F9 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。網絡界﹕近年出現惡意中傷5 Z0 E/ ]6 u3 T1 M5 A5 ]: j/ k- M

( }1 d8 q: U! Eos.tvboxnow.com一名不願公開姓名的本地網絡媒體人透露，以往香港網絡打手言論都較「中性」，即靠討論新產品或服務來炒熱話題以推廣公司。但近年情况起了變化，出現針對競爭對手的惡意中傷行徑：「最著名的是近年有兩間大型寬頻公司，在不同討論區惡意針對對方，當中不少言論都是無根據及情緒化的言語攻擊。網絡打手都是聽從聘用他們的公司行事，言論好與壞視乎聘用他們的公司的道德標準如何。」tvb now,tvbnow,bttvb! w+ ?! W9 h% A$ H% d+ k

: o% Y5 U1 x- J. X消息人士指出，現時本港聘請打手的公司主要以電訊業、手機公司、飲食業以及美容業為最主，一般透過外判公關或打手公司聯絡打手，避免有任何責任「上身」。: H6 ?9 t% W' C6 ~

5 V& l$ u4 \  o2 E" r, L! l+ a公仔箱論壇打手發帖抹黑或唱好、也不就是講大話？麥浩霆反問：「真實世界，有幾多真幾多假都無人知啦。就算在網上真心留言，也會有人覺得係假。」他說，討論真假是個「深奧的問題」，「世界有幾多真，幾多假，根本無人知。」那麼，還是不要相信網上留言吧？「我當然唔會咁同你講，我會話：每件事，都有唔同觀念與角度。」

aa00

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* k5 G4 l0 ?) L/ F1 x
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' [& \$ p9 P0 {. J8 g/ }7 M
博客拒助博雅撰文 公開往來電郵揭發
3 f4 [6 O! r6 _, o' nos.tvboxnow.com
3 J5 k/ f2 E2 ~8 k" S) q% G公仔箱論壇2011-05-14 & J+ }, _8 i! ]5 K( d) E& t. N2 b4 |

, `" H2 k3 i, Z, ?8 W2 F" m* i  u公仔箱論壇

（明報製圖）

! _" S; z/ a5 b2 T3 a; |【明報專訊】facebook承認秘密僱用知名公關公司博雅（Burson-Marsteller），安排於報章、雜誌及網上發表針對Google負面文章。fb否認是抹黑，博雅則稱對事件感遺憾，並已終止有關合約。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; R  T1 |, `) r5 e
' O' b' B5 _0 U" S/ V
fb認僱博雅 否認抹黑Google
5 o4 t+ M$ p& ?0 ]+ w% W4 K( X" k8 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ n+ C$ h% b7 e  MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。今次揭發事件的是私隱及保安分析師索戈伊昂（Chris Soghoian），他本身亦是博客。博雅本月3日給他發電郵，提供Google近月研發的社交網絡工具「社交圈」（Social Circles）的傳聞，問他有否興趣撰寫評論文章，更稱可「協助」撰文，刊登於知名媒體如《華盛頓郵報》、Politico.com及新聞網站Huffington Post，索戈伊昂拒絕，更質問對方背後客戶的身分，但博雅拒絕透露。
: T. N5 @7 W) Z$ I公仔箱論壇4 q; Y: ?+ T3 H6 W* L! X' u
索戈伊昂隨後在博客上公開雙方的往來電郵。與此同時，現為博雅員工的前CNBC主播戈德曼（Jim Goldman）及前政治專欄作家默丘里奧（John Mercurio），於報章發表攻擊Google社交圈的文章。博雅大規模針對Google的宣傳戰惹人猜疑其背後的客戶身分，有矽谷人士猜測是Google的死對頭微軟或蘋果，但美國新聞網站The Daily Beast追查下，揭發facebook才是幕後主使。
  ^0 P' N  s: V4 `tvb now,tvbnow,bttvbos.tvboxnow.com$ B7 C1 K0 B+ J
fb今次行動針對Google尚未推出的「社交圈」服務，它可讓Gmail用戶查看由fb擷取的朋友資料，引來fb不滿。fb周四發表聲明，堅稱「無授權或意圖抹黑」，表示只是想其他人確認，「網民並沒有准許Google社交圈收集及使用fb帳戶及其他服務資料」。聲明稱，fb只是想發布公開資料，讓傳媒查證相關問題，以引起公眾關注，但承認「應該以更嚴肅及透明的方式發布」，Google則拒絕評論事件。
3 w6 p6 p4 o: Y( P2 N4 G% Q" q2 otvb now,tvbnow,bttvb2 _( C$ z- Q8 p" j: j8 Q
公仔箱論壇1 A' _+ M# }: y( r: _
博雅後悔為fb保密身分8 q( [) n/ s' t7 S9 z
( X6 @+ i: r( r" @: y% \
博雅發聲明辯稱，fb當初與其接洽時，以其發布的資訊可公開取得為由，要求將身分保密。博雅表示，讓fb保密身分的做法有違一貫程序及違反公司政策，博雅當時應予以拒絕。博雅現任總裁佩恩（Mark Penn）曾出任希拉里2008年總統競選首席策略師。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 f- _* b) X6 N2 \& Z
公仔箱論壇8 C( |# i9 e' T: O& N
事件突顯了Google及fb的競爭日趨激烈。成立7年的fb儘管擁有超過5億用戶，佔社交網絡優勢，而Google在開發社交網絡上一直落後，正計劃於未來數月推出數款社交網絡產品。目前未知僱用博雅的fb高層身分，亦未知總裁朱克伯格是否知情。
1 G' s7 \5 F) K% J6 u6 F, ?  I( B0 O' K+ O0 s/ s3 g2 C
泰晤士報/路透社/法新社/今日美國
9 B$ B. P1 Q% j1 u! |9 ltvb now,tvbnow,bttvb tvb now,tvbnow,bttvb; q$ ~! W& z' _3 _8 h

5 c5 N$ u% C- M5 c- `《衛報》報道說，兩名記者撰寫文章批評在Social Circle內，Gmail電郵用戶可以互相聯繫，這將使Google掌握大量用戶的私人信息。公關公司負責把這些文章發放在不同媒體。- ]) V1 x$ r& c" i6 ^
《衛報》說，Facebook創辦人扎克伯格最近官司纏身，這次消息曝光後，已有網民把Facebook戲稱為「Twofacedbook」。
" c5 j' t7 m; _1 m+ Ctvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇" i, s3 s% e  T) u

aa00

聘博客唱好產品 業界稱普遍
- [: l# a! x) ~1 z公仔箱論壇
3 p  c; W, x9 @, {2 L- ~$ ~0 etvb now,tvbnow,bttvb2011-05-14 ' A! v( g* e! L5 Q2 Z2 {+ \

! ~! F3 Y  t* Vos.tvboxnow.com【明報專訊】有跨國公關公司宣傳人員透露，本港公司招請「網絡打手」已相當普遍，企業客戶除主動要求公關找打手推銷產品服務外，也會透過博客，組織其他博客或網民做打手，為企業提供「製造民意」服務，並聯絡廣告公司合作拉生意。; C' W. u5 x. j7 Q

7 \' K& ]& F0 L2 Hos.tvboxnow.com
+ Z4 |) w* }$ |' d* i3 E' zos.tvboxnow.com香樹輝籲勿盡信網上言論os.tvboxnow.com" m1 H& F2 F0 N5 ^
公仔箱論壇, `1 A0 r4 B2 G( u# V4 r7 z" j2 b
「試過有手機公司推出新手機，要找人推介手機的大screen（熒幕）同HD（高清），就提出找打手在討論區發帖。」手機公司後來聯絡到一個在報章寫科技專欄的博客，對方提出每周在網上發20帖，開價要月薪1萬元，最後手機公司嫌開價太高放棄。公仔箱論壇9 ~# y* R9 e( `
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  u: c- D; t. B8 q9 K" ^
資深傳媒人香樹輝表示，其公關公司沒有做打手服務，亦未聞行家有相關做法。他指出，網絡宣傳在美國十分盛行，「一些企業會有web monitor『網絡監察』部門，專門留意相關讚彈留言。例如有人彈一間酒店服務，酒店職員看到即扮成顧客，反駁讚好」。tvb now,tvbnow,bttvb! f: V9 c2 V: F
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 J# `5 r4 G. V6 R3 M- l
香樹輝續指出，美國博客盛行也被企業看中成宣傳工具，例如有主婦撰寫的教煮餸博客引來數十萬追隨者，食品企業便提供贊助，主婦博客隨之撰文讚賞相關食品。他提醒，消費者應避免百分百相信及依賴網上言論，保持警剔才可避過陷阱。

aa00

中國網絡水軍 全受僱公關公仔箱論壇, |/ `( E2 _/ _
os.tvboxnow.com4 x+ k/ \5 I: P7 Z5 L! P" n
2011-05-14
( C/ N6 a' s7 H7 H* y$ R, }tvb now,tvbnow,bttvb - n' W* H+ z, r5 {+ ~
【明報專訊】在中國各大討論區亦有「網絡水軍」，有仔細層級架構，兼職與專職均有，都是由公關公司聘用。新華社報道，「水軍」一般分兩個層級：「領導層」男的稱為「團長」，女的稱「水母」，「部屬」都叫「水手」，「領導層」先從網絡公關公司「接單」，然後派任務給「水手」，組織他們發文或回應。能成為「領導層」必須要與網絡公關公司有關係，並能迅速組織聚集「水手」。
& W7 q: X" N# O, j+ X公仔箱論壇
- w3 |% _  ^+ k; W, t' D2 k4 `$ S0 z3 z! [
「水手」﹕從未見過上級' s2 O6 |- [7 `

9 h* Z6 f2 @5 r2 D4 C在廣東讀大學四年級的「小D」曾做過一年「水手」，他透露自己從未見過「團長」，只知道是IT專業的大學生，溝通都是QQ上進行，甚至連聯絡電話都不知道，工資直接入戶口，每月結數，而「水手」之間也不相往來。「一條發帖0.2元（人民幣，下同），一天發帖50條，每月掙300元。」「小D」說，他每日花1小時發帖，多勞多得。一名「團長」說，網絡公司的報酬是，文章超過500字的「大帖」加配圖片，每篇0.5至1元，他給「水手」0.2元，賺取其中的差價。
6 ~, T8 r% X& S# v& e) h+ F
* v( p9 J/ X$ `; |3 \* O' u「小D」說，做了「水手」後，看網上的東西都不敢相信，心生愧疚，自己為錢發文，在道德上會有自責。由於社會對「水軍」指摘日增，政府加大打擊，他們也擔心東窗事發受到法律制裁。

aa00

facebook被揭劣行形象大跌
- X9 G! g3 l7 C7 V; O TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 D5 c. V% I6 X8 O: ]/ X' `9 g
2011-05-14
3 l5 A* V' @, y1 E( y1 r2 _) C# C0 utvb now,tvbnow,bttvb os.tvboxnow.com6 [6 B/ I- S$ d7 B* [
(星島日報)社交網站facebook承認僱用公關公司向傳媒發放Google的負面消息，反映這兩大科網企業的競爭已進入白熱化階段，今次事件勢令到facebook形象大跌，究竟創辦人朱克伯格是否知情，也令到外界議論紛紛。
5 Z, _7 X: x+ z1 w  U0 D- Vos.tvboxnow.com
% h# m% g, F! Z美國矽谷近來一直盛傳某公司秘密僱用公關公司，向傳媒發放對Google不利的消息，慫恿媒體調查Google利用旗下不同服務，收集及儲存數以百萬計用戶個人資料的侵犯私隱行徑。矽谷各界曾猜想幕後黑手是與Google水火不容的蘋果公司或微軟，豈料竟是社交網站facebook，令人大跌眼鏡。os.tvboxnow.com2 e9 [, Z2 a* \  u

: W& m) B: A6 m8 v* Y* n- _今次事件是由著名網誌主人索安伊恩（Christopher Soghoian）揭發，他指知名公關公司Burson Marsteller本月三日向他發送電郵，要他撰寫專文批評Google「社交圈」（Social Circles）的社交服務涉及私隱問題。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ~  v5 p4 j6 ?6 f1 X
" p; X% l- J* b5 m
身為私隱和保安分析家的索安伊恩覺得很奇怪，因為這封電郵並非要求他「唱好」一家公司，而是「唱衰」它。他說：「他們甚至說如果我沒有時間，他們可以為我代勞，並在《赫芬頓郵報》等報刊登。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 @: R+ x5 S1 [" W# N5 u
索安伊恩最終拒絕，並把他和Burson Marsteller公關公司的電郵內容在其網誌上公開。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 i+ V- f+ ]& }- k6 J6 [, y" @" g
: m; w  s! Z! h9 ?, C) Q
facebook事後承認僱用公關公司揭發Google侵犯用戶私隱的不利消息，但澄清這並非抹黑，只是藉此喚起媒體對這類私隱議題的關注，因為Google引用了facebook的現成用戶資料。
5 W# F1 a+ ?. m2 I9 k; t; \tvb now,tvbnow,bttvb
2 g2 s' I6 U, r3 h2 t1 u( q5 k公仔箱論壇Google至今未就事件置評，但外界相信它不會對facebook採取法律或公開報復等行動。tvb now,tvbnow,bttvb  L4 K  }& X  x9 A
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 R* x  V' q" P7 A% m
暫時未悉facebook創辦人朱克伯格對今次抹黑Google的行動是否知情，而facebook的全球新聞團隊是由施拉格（Elliot Schrage）負責。施拉格在二○○八年五月跳槽facebook前，是Google的前行政高層，負責處理對外關係。0 y/ D: h7 P% U( P" [% p) X

5 B0 C# G6 [' E; K4 ]% A* ^- ctvb now,tvbnow,bttvb美國科技網誌TechCrunch創辦人Michael Arrington認為，今次事件勢必令facebook形象大跌，因為它不但秘密聘用公關公司抹黑對方，甚至願意代筆撰寫及刊登，此舉不單是冒犯、不誠實和懦弱的行為，而且非常愚蠢，因為最終一定會東窗事發。Burson-Marsteller表示後悔這段期間為facebook提供這種服務，而兩者合約將會終結。