脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
& g+ _! s) @( s1 ltvb now,tvbnow,bttvb不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, t$ A- k1 c# g& C' w! |4 y! |3 u
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』公仔箱論壇3 S1 N+ X  G! L/ \

3 Y5 B0 q3 I8 \5 aos.tvboxnow.com然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 os.tvboxnow.com% p  ~* q" I+ J8 I8 e/ \; P* b$ h
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ H7 m( w! x- _# q% ?; r
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有時我們在溝通時 & e& r* Z; Z% ?6 {& n
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式公仔箱論壇6 J1 _( v9 t" y) q" M: h9 h3 D

, ~& D3 c9 C* a/ H7 o( [os.tvboxnow.com例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 * c7 E" z, [$ H+ C1 f
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 . F8 r5 N: V+ T) x
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但是，有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
覺得自己都是對的，別人都是錯的
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
$ q) |& {1 Y6 b( e/ L# A  o但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 7 h& u3 P, m5 A0 Z
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… 6 A1 c* Y- A+ P7 _) Z" Q
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 ) q3 R( L. i# w* W# M
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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有時，我們會說： tvb now,tvbnow,bttvb# O9 s, Q  Y5 Y! c
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
- a5 R: U/ D+ A9 `tvb now,tvbnow,bttvb可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ V( A7 s- e. a1 Y( [

" n' e( L# R& v9 y/ r1 w因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
  v/ q, \* q* I$ p( X) L畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  D# o) B5 _: J6 t
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
而不喜歡被否定、被輕視公仔箱論壇  w% n" m0 O! @1 b; u- x0 Z% a
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所以，即使雙方意見不同
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, |: N  N/ d% y5 e9 A4 \

. [. G( R* h7 @$ @, x* H中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% o1 a0 q& u3 D* }3 _. b. d

是『手』和『戈』
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
( U. M+ T/ Q4 k$ K公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% s6 X" g$ P! e. S/ O
所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己

+ a8 n' ?0 J. k& D# O2 L% e6 w& U  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 tvb now,tvbnow,bttvb. `/ u/ ~9 j) x" D& D( U9 F# J# q
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
# f7 i. X0 j( H& C% n: H公仔箱論壇『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! H7 n- Z5 G) J! o

) l; Z  y& R" v/ ^6 h) j因此，我們必須學習
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』公仔箱論壇) h% D) Y7 B0 ?8 c
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 4 o) i: ^" ]9 s+ t

8 e7 @) H3 t6 \3 b/ X5 n: h因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 @& j. E* O0 F% g- W0 V! n
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另外，職場溝通中
8 x8 D( J& o  v& E9 F我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 2 _0 B, T) b8 E/ n/ C0 H# M
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 ) \2 \3 {. P4 v' z4 ?! c3 F
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
1 y7 Y) ]$ ?4 b+ A公仔箱論壇也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 tvb now,tvbnow,bttvb) J3 {, Z, ^8 r, h

有句話說： % }# D4 O6 N0 w6 C! m( j5 g1 Y" E
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』

; G( H1 ]9 z7 g+ g/ S* k公仔箱論壇的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
但我們可以控制生命的『寬度』
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9 }  F6 u2 i& I' a. \0 T, @$ W# Q6 B我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
1 J7 H/ h' I# `0 Itvb now,tvbnow,bttvb使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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