對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。os.tvboxnow.com+ G+ T8 f) X ?( f: B
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。公仔箱論壇* b7 J F, Y8 {2 `& _9 Q( K
% k0 F7 q; F% O! p" k5 htvb now,tvbnow,bttvb她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Q3 k. h' w. P& j
' c9 [: S* j1 e# a5 v0 |& c5 U, n6 X0 }os.tvboxnow.com對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。公仔箱論壇' n8 G3 o* |8 T$ O& ~- D/ [& e
3 Z- X8 a1 s# ]3 B" U" z; v不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。% d$ Z E2 T; c7 j+ |! V$ \% o
V; v) t. k( I4 ~: L3 O: Y! ?; K三個月過去了，她開始沈不住氣了。5 b# W, n! j+ T5 M
( j$ M% Z6 ^+ u J公仔箱論壇心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
- w& V: q5 e, f' r4 ztvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇 t( l. _! d! M2 D8 S6 @
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」7 G7 q4 u; p2 z- |7 G# ]. Y3 o
3 S; N$ P7 U3 e% _9 L- W正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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1 o' A [' S. E8 I% }+ a6 P( o公仔箱論壇就在那一刻，她自己也呆住了。公仔箱論壇4 C/ d2 k" D% @- P4 J7 M
* ^+ W% @3 }7 D4 @, jos.tvboxnow.com想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」7 A1 H2 h( q R2 A( k( y ]
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇! j. C z* n0 R& d0 x
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. o# [- P& ?; X, X2 T8 n
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？- t0 [9 G* w- b) J( `4 Y
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？os.tvboxnow.com* o: [& ?) ^! ^% H) w
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？- }5 Q5 s# Z/ e. u [; f* g
& j! \0 X0 Y* A5 c( Ytvb now,tvbnow,bttvb瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 @5 [: A1 i; U: N
$ o3 U% F: Q) P' U- }) ^. t5 T4 C9 p對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？+ I: Y# @4 w, A# R; N! I
v3 z4 t, x! y/ }os.tvboxnow.com經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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