小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。tvb now,tvbnow,bttvb( |' e; x$ Q9 `
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「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。公仔箱論壇6 Q/ Y' w) U+ I3 h
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「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。
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* B, Y6 Q! H: H$ u「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。tvb now,tvbnow,bttvb/ H7 w9 c9 f) v0 c/ C& T
0 k2 m2 S) U. `0 J公仔箱論壇「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。# b* x4 U9 i+ y- D" k* i: e
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宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。os.tvboxnow.com- H/ U' \) Z7 u0 I% I
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「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。 ~1 r, H, p |$ t
/ z% z( ` x( x8 [5 v `8 K5 X+ Vtvb now,tvbnow,bttvb確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。os.tvboxnow.com. A4 ]& r0 O0 }+ Y, T2 }
7 P L' @0 ], a" w5 n0 ?% P公仔箱論壇拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。
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/ M5 W- U6 g) H0 Z' S# ^" \& o公仔箱論壇「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。公仔箱論壇0 A4 J9 k7 [: b; A X
, |" q- Q) _* V0 w5 Otvb now,tvbnow,bttvb原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。os.tvboxnow.com6 F9 i& s( y# \" o# P
- Q1 s3 G; \2 e: y1 {公仔箱論壇「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* G% H7 Y: r4 g3 w, B& N# `, b
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「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」
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「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。
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第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。
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+ U( {; E+ L ] [4 u# e2 U公仔箱論壇「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」
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w+ r6 h; u& C: D. f1 w公仔箱論壇這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。
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\& T/ h1 k% @9 {6 Z# V公仔箱論壇數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。' h* k% h& c7 K
' ]* w/ E" o. {( a「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。公仔箱論壇+ v" Y# j! R6 K: f% Z
( c" {5 r# S0 _「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。
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. F' N/ }2 n5 Z# J- YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。突然打開鋼蓋………。5 l" }+ D, T! B6 c
4 u: y) @9 ^9 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。# ~6 M+ B# `4 g( ^$ H
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主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。
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「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。$ h0 P: d+ m( S1 r0 _7 e
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「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」6 z7 c0 H% \$ q# G. e) V ]
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原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。
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! j( H+ O/ k/ @( N「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。 L9 C+ i5 I9 m; o2 Y
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果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。; R* ]! b" |, p8 @
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〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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