多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。9 a8 m0 M u; {' Z& r
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ _$ r& b( d. V a& P7 v" q
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
: [ v2 D3 ?$ K. WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
4 B0 g' }3 j" n6 f$ {% V; ]! FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
' l) s7 _) J# K# \9 c公仔箱論壇它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
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9 |6 T$ P. X2 R, Q1 R5 q% \) G1 G+ ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，
) }" _; y) ~3 z) ?6 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，
) N/ N4 P# f" }* {' p! g4 Ltvb now,tvbnow,bttvb繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
8 G* l2 r! \% n, u9 Z: f) L; C事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，
+ W; [- M( q5 ~公仔箱論壇也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。tvb now,tvbnow,bttvb u. L% G( f) }) s0 Q: X
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至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& o Y' m' P) | j- o9 ]5 f
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，公仔箱論壇+ i2 k" g8 j9 X8 E
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
) I8 l( f- ~ k& T# V7 N% mos.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ M" b1 e8 P: R' n, { Y2 l# V
理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
" n7 X0 _& {0 o7 Y$ _, o; x' ] ios.tvboxnow.com這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
1 k) d% @( C( {1 n8 N公仔箱論壇而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
% ], l5 J' o- NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，
* P( Q: Y2 f+ {! ~# jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
- i& B+ R$ L7 H# r, u- jtvb now,tvbnow,bttvb那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，os.tvboxnow.com9 P$ r% W- {( Z, O/ W U
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，os.tvboxnow.com. }- e$ A# [. p( P# z% [
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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- A0 }3 J1 n8 Utvb now,tvbnow,bttvb是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，tvb now,tvbnow,bttvb% l* R. e1 d! {% ^" M
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，
, k& G, S8 Q3 [當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，% m; n. V( V0 {& Y1 W
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
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! a$ M: [$ M2 r- ]5 A5 E事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
4 l) o* Q) I% W9 d5 j- etvb now,tvbnow,bttvb絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，公仔箱論壇+ ?- N5 _% `; b0 z1 ~5 P# w5 F
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，tvb now,tvbnow,bttvb" w4 r+ b. k% d! k
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。 os.tvboxnow.com; \5 T4 [% b0 R! F3 X( b
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
, c6 I$ U* S0 O& J! Uos.tvboxnow.com我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
0 `( Q* h e1 Q* e' D0 a5 Ros.tvboxnow.com還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，os.tvboxnow.com1 L; N# [; e0 n( i$ Y9 Z/ k3 i3 e
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
2 K( T# ^- @* j. [1 w& ]/ @ h那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
" G5 Q# w* O3 l3 [6 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
z b( m4 T$ ?+ q我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 |6 ]' C. W6 f; V+ }
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，. j2 E- ~1 H. k+ B1 @
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
5 e) a4 \9 K6 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。tvb now,tvbnow,bttvb! ^: @2 r" j+ f, h: @7 p$ S
我們也要把「寬容」傳出去，
1 c* \ L$ B$ K* h) Sos.tvboxnow.com讓大家都能體會到被「寬容」對待時，
8 W+ |2 S1 m! N' stvb now,tvbnow,bttvb心裡是多麼的感動與感謝！1 ^' g- W* e* P; {1 @0 a* n7 _3 @3 S
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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