本帖最後由 manyiu 於 2024-1-9 12:57 AM 編輯
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撰文：孔繁栩出版：2024-01-08公仔箱論壇( ? f9 Y7 l8 q
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7 d4 ~6 E" A. J. ]8 Btvb now,tvbnow,bttvb國泰航空自去年年底起，持續有航班取消。旅遊達人項明生昨日（7日）原訂台灣桃園飛日本關西，抵達機場始獲國泰通知「班機調度」而被取消，最終即場花2000多元買華航機票。+ J( ^* g) `( B
4 j' G8 n( @! _9 h/ } s' gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。國泰航空昨傍晚在項明生的Facebook上留言致歉，著他私訊跟進協助。現身處關西的項明生向《香港01》表示，私訊國泰FB後發現，原來只是由聊天機械人接待，對方覆稱「我不太懂你的意思」，項明生無奈表示：「真係浪費我時間。」他又指國泰主動留言稱協助，但至今未有真人公關與他聯絡。
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身處台灣的旅遊達人項明生今日（7日）指出，原訂今晨乘國泰機由桃園飛日本關西，惟抵達機場才獲告知因「班機調度」而被取消。（項明生提供相片）; `$ |0 P3 G! `
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國泰人工智能客服，在項明生發帖8小時後留言，請他私訊所需協助，項回答說已自費購機票。（項明生Facebook）9 |) ^6 Y# R5 l" J7 M) D8 b
; k( }* D! o/ Y: H4 v& B* C自費買機票去日本 指聊天機械人回覆是浪費時間os.tvboxnow.com7 \- V/ f; ?$ q4 ~
項明生向《香港01》表示，國泰在事隔12小時後才於他的fb留言，著他私訊聯絡，「我已經買咗第二張機票飛咗去關西，食緊晚餐喇」。os.tvboxnow.com- o7 P9 G5 S- @6 Y+ \- `# L
( D( _0 S6 o' [# |, y" }5 aos.tvboxnow.com他之後私訊國泰fb，豈料是由一名聊天機械人接待，「我私訊佢話『我係James，你叫我私訊聯絡你』，個機械人覆我『我唔明你問題，可否重新輸入』，我開緊工要做節目㗎，真係浪費我時間。」
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$ D, E) E% ^$ @, |( U項明生按指示私訊國泰fb，豈料是聊天機械人，機械人稱「我不太懂你的意思」。（項明生提供相片）tvb now,tvbnow,bttvb: C: F5 u+ r6 t6 t. C7 i# @
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, F U9 t: \) {* R) m# q1 v/ ~- U公仔箱論壇國泰航空由今日（29日）到元旦日（1日），合共需要取消超過50班航班。（廖雁雄攝）
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國泰航空由今日（29日）到元旦日（1日），合共需要取消超過50班航班。（廖雁雄攝）tvb now,tvbnow,bttvb, D+ m+ @- h/ f; J, o
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/ k) d& B" ?0 I7 p! ^5 E, T" Ttvb now,tvbnow,bttvb國泰指，由於12月流感高峰期，令機師缺勤情況比預期嚴重。（郭梓謙攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Q4 j |+ u+ P3 I
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國泰指，由於12月流感高峰期，令機師缺勤情況比預期嚴重。（廖雁雄攝）
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6 K1 j3 u- k( C* b$ Btvb now,tvbnow,bttvb「國泰曾是港人驕傲，現令人悲哀」
1 [; O+ ?/ T0 v2 _" S4 ?1 {項明生又苦笑指，「CEO、PR team都識我，但無公關搵過我，淨係叫個機械人嚟，唔好同我玩啦」，他稱國泰曾經是香港人的驕傲，如今每況愈下，令人感到悲哀。不過，他指國泰始終是大公司，航點和班次較多，「希望下次搭飛機啲機師唔好病啦」，又促請國泰因應人手開航班，「唔好去到（機場）先嚟cut」。
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% s0 c9 a5 S! ^. T; V( M! \國泰航空早前公布，由於機師因病缺勤較預期多，聖誕節起有航班取消，1至2月平均每日12班機受影響，但保證農曆年高峰會正常運作。 |
發表於 2024-1-9 12:55 AM
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