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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日公仔箱論壇- j) [) s3 }3 a$ m2 j
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。0 e% F6 Y' t0 S4 A5 M8 y1 j. {
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1 z2 l2 C7 m& b5 @4 C7 U( QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。tvb now,tvbnow,bttvb0 ?! H" U: V! G, @1 i+ M& z7 G2 K
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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* U2 Z6 f9 E$ n) t( d6 B報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- m8 }# L {( i9 e
4 ^' X/ K F _1. 抄錯表、違規估表
* O2 F( j" h2 C7 e1 A& k' d調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂
8 U3 ]5 o: z3 y0 E+ R+ xos.tvboxnow.com例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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+ n0 F( v1 B' `$ E民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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- o% w8 ? v! g6 A2 z" H& Z有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。tvb now,tvbnow,bttvb! |0 t4 |7 ]1 H; |( I- u6 _% N! P1 f
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G1 g3 W" t. s% T7 K4 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。" o; D/ L" t& C' V$ {
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。os.tvboxnow.com4 Z9 B3 Z, i4 I5 @% a/ {- Z
$ z( [1 n6 I z c! [) Btvb now,tvbnow,bttvb3. 價格政策執行不到位
# \1 t% ~, u2 \0 }" O9 b0 m2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。tvb now,tvbnow,bttvb, D0 ~9 v5 ^9 X; M4 f3 j* |3 X
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4. 換表計費工作混亂2 ]/ X. c: Q$ W, Q+ N, P
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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/ X1 x$ w3 X( Z4 ~4 T; I; n- o" `5. 人手嚴重不足os.tvboxnow.com. @( p# C+ w( n
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。os.tvboxnow.com U) S6 D6 |3 O7 y8 P, e$ s
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
& U+ J$ ~1 j7 [8 @對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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2 `) g% k+ R3 Y$ @6 h% E( s3 { xtvb now,tvbnow,bttvb針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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