周一，第一台手術正在按照計劃地進行著。也許是周末大家都累了，沒有人願意多說一句話。
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突然，外科醫生放在抽屜里的電話響了。看電話號碼，是醫院內部的號碼。這個時段打電話，肯定是工作上的事。於是，外科大夫就讓巡迴護士幫忙接了一下。os.tvboxnow.com2 s5 G9 L' y! Z9 q ?, W6 O, o9 c
 果然，電話那邊是科里護士打過來的。護士說，準備第二台做手術的病人有點鬧意見，希望台上下來一個大夫去解釋一下。
* l1 C F, ]) ~# [/ x# f1 [os.tvboxnow.com這個時段，人員是最緊張的，手術也正進行到最關鍵的階段。因此，外科大夫讓護士先勸勸，一會下手術再說。可是，那邊護士說，病人似乎意見很大，而且揚言要告大夫。
: O$ ?6 Y( I5 D/ f, r0 \. G) y3 b) Jos.tvboxnow.com一聽到要告大夫，顯然得重視了。這些年，因為一點小事就告大夫的，屢見不鮮。由於整個社會更傾向於保護老百姓，因此「不由分說，各打五十大板」的事經常發生。甚至，一個原本屬於醫療中再正常不過的情況，也會被告。因此，哪個醫生都不敢怠慢。 ^5 L8 I# a$ ^& u# O
. P, x& n1 D/ Q0 T v4 F+ O沒辦法，只能派第二助手去處理一下整個事兒。畢竟，再急的事，也不能把手術中的病人扔下不管，手術還得繼續進行。於是，二助李大夫用最快的時間跑回了普外科。4 j! l+ L2 x" |" n( i5 M2 Y0 X
 回到科里，她首先找護士了解情況。護士說，整個病人是糖尿病病人，她看到我們給她掛了一瓶糖之後，就質問我們是不是搞錯了，嚇得我們趕緊把那瓶糖換下來了。然而，正是這一舉動，病人和家屬堅稱我們弄錯了，還說這瓶糖對她的身體造成了損害、要賠償。而且還把葡萄糖瓶子藏起來，大有不依不饒之勢。護士一臉委屈地繼續說，我們是嚴格按照醫囑執行的呀。看醫囑，是今天早上才下的。在執行之前，我還特意讓副主任確認了一下醫囑有沒有問題。他說沒問題，我們才執行的。# z% |4 t3 ^/ ~' j" p- U5 L' ]
了解了情況後，李大夫安慰護士道：不用擔心，這是正確的醫囑，可能是病人和家屬有誤解，我去解釋一下就好了。, R+ C& w3 H! q: x, K( d
0 V7 k" l* N5 _0 ios.tvboxnow.com到了病房，看到病人好家屬故意提高嗓門在那裡說我們「不負責任、不正規」等話。聽到她們這麼說話，小李心裡很生氣，但現在不是爭辯的時候。她相信，絕大多數的病人都是好的。公仔箱論壇/ I, F* J. W9 E) y
 在病房裡，顯然不適合談。於是，小李故意把她們分開：病人繼續躺在手術床上等待手術，只讓一個在家裡說了算的家屬來辦公室談。3 ^: c) r7 W+ b- N X5 F2 f
到了辦公室後，小李直截了當地說：剛才我再次核對了一下，醫囑是沒問題的，您有什麼問題嗎？
|' E7 v4 P% ] g4 }: N9 X9 S雖然小李知道她們為什麼鬧，但她希望這個家屬此刻再說一遍。一方面，小李認為，在家裡說了算的人，腦子一般都很有理智；另外，人少了，氣焰沒那麼大了，也更有利於腳力。3 z, }( g, f8 ~
不出所料，家屬的質疑就是，明知道她家的病人有糖尿病，為什麼給輸葡萄糖。
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4 E+ M! G/ J: Uos.tvboxnow.com聽到這裡，小李用微笑試圖打破尷尬的氣氛。並且說，您把那瓶葡萄糖拿來、再仔細看一下裡面的藥？tvb now,tvbnow,bttvb+ ^; ^" H) @' c% x* B9 [4 \
聽到裡面有藥，家屬怔了一下：什麼，裡面還有藥？
! b& U2 B' \; U+ |, L) vtvb now,tvbnow,bttvb等家屬再次回來後，小李問家屬：怎麼樣，是有藥吧？
( m, N' ~9 `2 F7 n# Y公仔箱論壇 見家屬不說話，小李說：我們早就知道她有糖尿病。考慮到今天她是接台手術，擔心她身體缺乏能量、低血糖，因此才給她臨時加了一組葡萄糖。
) p. k7 }4 V. O" o* p- f" atvb now,tvbnow,bttvb家屬這時插話說：我們平時都很注意的，吃飯什麼的，從來都不敢吃糖。你們這樣直接輸葡萄糖，不會有問題嗎？
# c6 U4 b8 I. i+ q公仔箱論壇小李說：大多數人都誤解糖尿病了。糖尿病並不是說吃的糖多了，而是糖在體內的轉化利用出了問題。對於人體來說，糖是主要的功能物質。當糖的轉化利用出了問題，機體的能量是虧的。尤其在做手術期間，是不能讓人體缺能量的。另外，糖尿病病人更怕的是餓。一旦能量攝入不足，很容易出現低血糖。相比較高血糖，低血糖更容易帶來生命危險。為了防止輸入的葡萄糖無法及時轉化，我們也在葡萄糖中加入了胰島素。
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 家屬似乎有意見的說，有糖尿病，為什麼不安排我們第一個做手術？小李說：原則上，確實應該儘量安排糖尿病病人早點做、甚至第一台做。但是，今天的病人都很複雜。排在她前面的那個人不僅有糖尿病，而且歲數更大，屬於超高齡病人。經過我們綜合考慮，才決定讓你家的病人第二個做的。
3 x" _7 y0 J' O& Xos.tvboxnow.com聽到這裡，家屬似乎也感覺理虧了，連聲「不好意思」回去了。
3 D" z; p* q! d/ M# i公仔箱論壇 醫療上的事，就是這樣的，永遠也不可能完美。而為了達到對病人利益最大化，不僅需要醫護人員的努力，更加需要家屬的理解和支持。 |
發表於 2020-5-18 12:24 AM
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