# m& b8 a, `* ?' o0 i1 A1 a! f7名旅客忘記下車,台鐵半夜加開班次免費送他們一程。(互聯網)
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多名網民在facebook群組「台灣便當管理局-附屬鐵路部」爆料,指近日有7名旅客忘記下車,台鐵竟派專列免費送回目的地!
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爆料網民稱,台鐵2月28日深夜一列莒光號開到東澳站時,有7名旅客忘記下車,當時已無列車可搭,台鐵臨時派一列區間車,到南澳站將這7名旅客送回東澳站。對此有網民質疑,這是「旅客問題還是便當局(台鐵)問題?大半夜用一列專車火車載7個旅客,好狂!」事件也引發台鐵員工私下批評:「司機跟車長都不用休息」、「服務業是講求獲利的,應把這趟車成本和利潤跟這7人收」。
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台鐵證實有關情況,解釋當時莒光號延誤14分鐘,因後方將有列車要進站,於是改停另一邊月台,雖然有廣播提醒,但有關旅客沒有留意,來不及下車;當莒光號抵達南澳站,這7名旅客下車向值班站長反映莒光號東澳站,開了不是平常開的車門方向,時間又過短,以致他們趕不及下車。因剛好有班列車正返廠,基於服務旅客立場,台鐵利用該列車免費送這7名旅客一程。
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該免費列車有4節車廂,一節車廂約可載64名客人,南澳到東澳票價為15元新台幣(下同,約4港元),該趟免費車成本光計票價至少3,840元(約977港元)。此外,車長工時因此延長了接近2小時,有導致過勞的問題。台鐵局表示,按照《勞基法》規定,會把加班費發回給車長。
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