年關漸近,很多市民為了訂年夜飯的事心煩不已,大飯店桌位大多早已訂滿,小飯店身價也跟著上揚,預訂過程中不乏“霸王條款”。(12月7日《新聞晚報》)
. ?$ q7 S1 q, H9 O" f- ^. Z( E0 dos.tvboxnow.com 據上海媒體的調查,今年年夜飯不但價格大漲,還有若幹“土規定”:許多飯店不提供菜單、不允許顧客自己點菜,只告知大致價位,要求支付500元押金,還規定押金只能在店裏作為消費額用掉……
3 K9 c) B$ i* O8 t" G! ytvb now,tvbnow,bttvb 預訂年夜飯遭遇“霸王條款”,既是各地普遍現象,也是年年重復出現的問題。既然年年重復,可見預訂年夜飯之“霸王條款”並未得到糾正。 tvb now,tvbnow,bttvb& g( b2 e) ~3 P4 p9 \; t
出于經營考慮,飯店在接受消費者預訂年夜飯時,附加點限制條件是可以理解的。比如要求支付500元押金,以免消費者預訂了年夜飯而不去吃,導致房間空置;規定用餐時間,以免消費者吃完飯又留下來打牌、聊天等,從而影響飯店下一步工作等。只要不過分,而且有約在先,消費者大都理解並接受。: x+ k& J. l# b- h4 l$ |
問題是,有些條款不但過分,甚至涉嫌違法,比如訂價不提供菜單,禁止自帶酒水等。 " L5 K( L- M8 B% E& H0 c2 e) n7 ~
年夜飯上飯店正在成為新的民俗,“霸王條款”根子上在于越來越大的市場需求。這就需要價格和質量監督部門切實監管。只有對飯店握有“生殺大權”的相關部門適時出招,才能真正維護消費者權益。(萬闋歌) |