將「寬容」傳出去

主旨：
將「寬容」傳出去

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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。os.tvboxnow.com$ w$ O; ]0 h) _9 i" Y. M
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
希望能替他們免去一些無妄之災。tvb now,tvbnow,bttvb% |0 o5 j/ z& ~; x# H2 b7 y5 E# {
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。公仔箱論壇# R+ m: G: s3 O; _, [6 u2 `9 v
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 u2 y* V) P% y. Z1 _( O1 X
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。/ I) m4 d5 j* J  T8 N) R% j5 c+ e
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 B) i$ ]$ `" [
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。2 t$ }( U# B* A. \! c

- `- D5 h2 n- f1 @# A, Y$ F; n$ p理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，1 v/ v) A. X/ P. a7 i3 C& a
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，- F7 J0 s; n  ]8 j0 \
而那正是生命持續的密碼。公仔箱論壇  d/ n$ @7 H% u5 v( k& N

; U: O  d9 g2 `# z我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，tvb now,tvbnow,bttvb. h. d/ z6 A- r9 s+ T
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，os.tvboxnow.com' s0 e1 U' r) n) |8 i
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
同一時間，我的思緒也跟著流走。7 x! w8 T1 F( k4 L1 d# I. `
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，os.tvboxnow.com5 f5 y( \/ S1 ^$ C# }( t
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，tvb now,tvbnow,bttvb; ]: O% H4 Y) x9 p
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; r1 ~+ N7 Q2 G: f  Y, h
因為可以得到一杯免費果汁。  a+ v- D1 r9 @
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，tvb now,tvbnow,bttvb* ]& O/ j) _1 O6 i& X! V
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。6 g) a1 T4 k+ {% P8 {
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！' M5 R* {: N- a* _+ g+ o1 v+ O! G/ l
而且是吐到我身上。1 ^0 g3 U( q5 Y: C& X
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，

( T: m% h6 X4 v" Z2 ~# i謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。# B* D1 e7 _+ _& F6 D- E
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。/ m! Z  C9 A5 r4 c

有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
我們也要把「寬容」傳出去，
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！公仔箱論壇- d& f3 e3 d/ r
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何素貞