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1 S/ E9 l/ M# S$ t公仔箱論壇直銷代理和客戶聯合向顏永和（右3）投訴。左起為方宏偉、梁玉平、王秋華、范曉伶、羅美霖、范少權；右起為范曉萍、黃瑩嬌。
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( E& ^, P- g# G; X' j3 h6 G: r; X ^6 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（馬六甲25日訊）某直銷公司一班代理及顧客聯合投訴，指該直銷公司出品的養生機品質出現問題，顧客在使用養生機不久後，養生機的壺（jug）即出現裂痕導致破漏，初時直銷公司允許更換，但後來演變成附帶條件的替換，一班代理因養生機頻頻出現問題，備受顧客指責，心理飽受壓力。2 ?% d# g6 P, h U
代理及顧客也投訴，一些顧客購買的養生機也面對電動機（motor）損壞的問題。& h: g9 Q( S8 p" f- l, K. B8 ]; i* a* F
他們今天向國陣甲市區投訴局主任顏永和尋求協助，希望直銷公司負責。出席新聞發佈會的代理及顧客包括羅美霖、范曉萍、范曉伶、方宏偉、王秋華、梁玉平、范少權、黃瑩嬌。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 z, q. J# a) v
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$ Y @+ }0 ^* {3 K; N/ p+ T0 ]& W養生機的壺有破裂問題，面對顧客的指責及公司的態度，令代理精神備受困擾。
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羅美霖：改附帶條件替換% J# }9 H4 U" p& j( J( S
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7 V8 S4 }3 B' }# h1 a; E* D羅美霖表示，該直銷公司在宣傳養生機時，以口頭保證及光碟宣傳指養生機的壺耐熱耐敲不會破，有顧客購買第三天，即出現破裂的情況，雖然經過多次的更換，但問題依舊重复。
) V. @4 C! }. C e7 r“公司之前承諾有問題可以包換，過後又以廠家無法承受太多更換造成的虧損，所以限定顧客必需以94令吉購買一瓶黑棗和壺，此優惠至8月，之後必需以198令吉購買一個壺。”
) S- G7 h& n% o9 ]" k Ios.tvboxnow.com出席新聞發佈會的投訴者表示，他們有些進貨很多，問題出現後，可能面對1萬至3萬令吉的金錢損失。; V/ W6 Y, l: r" k7 U
“不但如此，我們把這個養生機賣給朋友及親戚，在頻頻出狀況之後，我們的信譽受損，顧客常常打電話來，或找上家門罵，甚至有人說要提告，顧客把矛頭指向我們，令我們心裡備感壓力，精神深受困擾。”os.tvboxnow.com* R4 n- R2 L$ K( ]
投訴者表示，一台養生機會員售價是1千180令吉，市場價是1千380令吉。
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這台養生機的壺口，出現明顯裂痕。
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范曉萍：東甲電壓不穩？公仔箱論壇3 A/ n8 F2 {) p
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另一名代理范曉萍指出，她賣到東甲的養生機，很多面對電力機損壞的問題，當她向公司反映時，得到的答案竟是東甲當地的電壓不穩。
' V; X$ a$ B7 G, [tvb now,tvbnow,bttvb投訴者要求公司站出來澄清，同時要求公司退貨及賠償給顧客。os.tvboxnow.com, a6 L0 ], Z: `
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顏永和：將致函貿消部os.tvboxnow.com! `7 L; [2 q( e& ]
要求對付直銷公司
8 _8 m' O0 M3 mos.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 L+ y5 v# U H- m
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國陣甲市區投訴中心主任顏永和表示，他將致函貿消部投訴，要求政府對付有關直銷公司。公仔箱論壇- A7 ^- d3 N/ Z7 a; ~% n7 e
“我希望該直銷公司負責任。汽車生產商一旦面對推出市場的車輛有問題時，即馬上進行回收，直銷公司也應該這樣做。”
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# s) u$ ?2 ]0 h公仔箱論壇投訴者可到仲裁庭尋公道os.tvboxnow.com. ?0 V$ j& M$ c6 Q2 }
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Q9 L7 {! o4 n" D# B q0 htvb now,tvbnow,bttvb顏永和表示，該直銷公司不但對代理作出產品的口頭保證，也通過出版光碟作出保證，。公仔箱論壇" E: E/ R& E* T( k% x
“投訴者也可以到消費人仲裁庭尋求公道，或通過律師爭取本身利益。”
& V/ b) a4 e) R6 k) h, k# m% Ptvb now,tvbnow,bttvb他表示，目前本身已收到18個投訴個案，他呼吁有面對相同問題的人士聯絡他。
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9 F( j7 H1 @7 l" P$ P& K- E直銷公司：非終生保障
% J2 c) @+ v$ {( Z' Utvb now,tvbnow,bttvb養生機一年內破裂可換
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, r6 Q- a+ _+ A% F3 X( D$ ~os.tvboxnow.com有關直銷公司執行經理在受詢及代理及顧客投訴養生機的問題時說，公司給予養生機一年的產品保障，但並非終生保障。
! C" `& w8 `0 z: A8 W* c2 m# U他表示，若顧客在使用未及一年就出現問題，可以更換。& h# e, r4 d" M: e+ B+ `
至於公司宣傳時保證產品不會裂，他回應說該養生機確實不易裂，但一年內破裂即可更換。
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發表於 2011-7-27 03:10 AM
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