用台灣人文風情迎接大陸客
, 描述: 【聯合晚報╱社論】
安利中國團遊台灣,估計將帶來6.2億商機,可說是至今陸客來台人數最多、消費潛力最高的一個旅遊團。昨天首站故宮之行,果然就展現了驚人的消費力。: m1 s1 i) O) W7 T7 E
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台灣的旅遊業者使出渾身解數,把台灣最美的景點,最好吃的料理和小吃,最著名的伴手禮,全都搬了出來。甚至還在港口鋪上了紅地毯,為了就是要讓觀光團成員有賓至如歸的感受。公仔箱論壇7 Q1 E/ k6 F4 W0 \6 _7 z
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風水輪流轉。十幾年前開始,大陸賺台胞的錢,現在輪到台灣賺大陸觀光客的錢。生意人在商言商,拿出專業的服務精神,好好迎接大陸觀光客,才能把這一筆又一筆的商機賺入口袋。來過台灣的大陸觀光客,對於台灣的阿里山、日月潭等景點,有著見仁見智的評價,有人認為名不虛傳,有人則認為難以和大陸的名山大川相比。然而,談到台灣的人文民情,則幾乎都是抱持高度正面的評價。
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# {: w) w. b3 j6 Q; U公仔箱論壇大陸客來台灣之前,如果只從某些媒體得到特定的資訊,譬如立法院打架、民眾街頭遊行抗爭等,可能擔心台灣很亂。尤其是大陸海協會的張銘清、陳雲林相繼來台卻都發生了騷動事件,對台灣的「待客之道」形象有傷。然而,實際到台灣旅遊之後的遊客多半感受到,台灣民眾很有人情味,小吃美味、多樣而有創意,民眾搭車、購物排隊有秩序,治安也很好。網路上流傳著不少大陸訪客對台灣環境的讚美,從飯店和商家真誠對待客人,到平民百姓的「文明素質高」,都成了台灣的吸引人之處。
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當然,台灣內部對中國仍存有不同的情結,例如昨天感受著台灣熱情接待的大陸團,卻還是遭到一位民眾嗆聲「一邊一國」,顯示某些個人的敵意不易消除。但絕大多數商家業者都以迎接商機為最高目標,個別民眾針對觀光客故意去表達政治立場的情況應會日漸減少。「經濟歸經濟」,這句話不待政府簽訂兩岸合作協議,從人民之間的商業互動就可率先落實。
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台灣美麗寶島,在大陸觀光客的種種想像之中,還是人文因素才是台灣能夠持續吸引訪客的誘因。也因此,希望觀光業者把眼光放遠,要以具備台灣人文風情的硬體、軟體和服務心態,來為台灣的觀光條件加分。 |