本帖最後由 eyes4 於 2010-1-12 01:31 AM 編輯 公仔箱論壇; m7 B4 C7 u* V r
tvb now,tvbnow,bttvb4 |. g4 u/ o, \$ D) |% s
廖中萊（右2）在莫哈末凱利的陪同下，巡視新山中央醫院外診診所時，聆聽馬諾哈蘭的講解 / w2 a* z5 r1 |2 O. s# I
隨着新山中央醫院外診診所推行“掛號短訊通知系統”服務，病人將可省卻苦守的煩惱
/ b: ~. w7 k' L( dos.tvboxnow.com
天地通女職員展示通知病人的手機短訊
3 P" `+ n- x5 ?; o% e" @9 X+ h. jtvb now,tvbnow,bttvb
0 J- w4 O3 V* h) T2 jos.tvboxnow.com公仔箱論壇8 k- ~4 B/ m0 S, p. g8 v- p: e
1 of 3
+ |5 ~# {3 U/ ]$ c$ O4 v! [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! k9 A, R. o' J3 |' K# W
M1 e h7 n6 }8 U
2 k V0 [$ `% |tvb now,tvbnow,bttvb（柔佛‧新山）新山中央醫院外診診所今日（週一，1月11日）推介全國首個、可以協助減少病人候診時間的“掛號短訊通知系統”服務（ASQ，SISTEM ADVANTAGE SCIENCEQUE）；今後到那裡看診的病人，可以通過手機短訊知道自己的看診時間，病人不再有久候未至的煩躁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ p1 O6 o$ k2 P* B
天地通與政府診所聯手推行
* K) w9 T3 n: q+ XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ C8 X- q/ x3 q r5 x7 H0 n o
 公仔箱論壇8 b# a4 g8 ]! J. M
這是天地通（CELCOM）電訊公司首度為本地政府診所推行的服務。在這項服務下，系統會在每名病人的前5個掛號病人看診時，發出提醒的短訊到病人的手機。
8 E3 ]( x1 n. x" a ~此外，系統也會在病人覆診日的前3天，發出短訊提醒。8 `6 }' x/ V; u% i5 n
上述服務已於2009年11月份在新山中央醫院外診診所試跑，目前為一項免費服務，短訊媒介語是馬來文、華文和淡米爾文。tvb now,tvbnow,bttvb$ m3 ]9 G! w+ ~6 @
比對6個月前公仔箱論壇- ^) x b2 L U5 D: a
看病時間縮短1半
, \7 v) J+ {3 q( r2 l! T. D新山中央醫院外診診所醫護官員馬諾哈蘭醫生表示，有關服務在縮短病人看病時間方面，已見一定效果。公仔箱論壇: u j4 N; P' `7 @+ h
他舉例，以50名病人的看病時間對比，2009年6月10日的看病時間為102.16分鐘，而今年1月1日已縮短至53.38分鐘。
* I \- \* y) T' T* F, J, f3 a2 @ |公仔箱論壇他透露，在這項服務推行之前，診所接到許多病人投訴等候時間太長和大排長龍，但目前已經沒有類似投訴。公仔箱論壇7 E U. W8 I& ]& u/ G8 y' o
天地通電訊公司客戶總監蔡家興表示，推行這項服務後，診所內大排長龍的情況已大大獲得改善。公仔箱論壇, }" c3 q% b6 d9 q- I
掛號短訊系統處觀察- C. ~( P- u4 |4 i- I0 i# B
廖中萊：考慮擴大服務範圍
4 O9 i! k( N; Z0 q' P1 g3 x {) mtvb now,tvbnow,bttvb為短訊服務主持推介禮的衛生部長拿督斯里廖中萊指出，衛生部將繼續研究包括借助現有的科技，來達到病人前往政府醫院和診所看病時，只須等待30分鐘的目標。os.tvboxnow.com0 F; R2 p' W/ `) W- c# o, x
他表示，“掛號短訊通知系統”服務的效果還在觀察階段，待技術上的問題完全解決，才會考慮擴大服務範圍。
K$ d- B8 Y; A) [9 P) xtvb now,tvbnow,bttvb他也表示，衛生部將繼續努力改善政府醫院外診部的服務素質，把目前所達到的75%服務素質的目標，提昇至100%。5 V* [1 V5 C N) I
廖中萊指出，除了利用科技服務來提昇效率外，政府醫院和診所也實施了讓病患保管自己病歷記錄的措施，以省卻醫護人員為每位病患找出病歷記錄的時間。
9 b! V; P2 G! B$ fos.tvboxnow.com另一方面，他指出，設立在柔州的“一個馬來西亞診所”獲得了當地居民的支持，服務素質良好。
0 a* p0 e; A B% x9 d出席推展禮者，包括柔州衛生局局長莫哈末凱利、天地通企業部副總裁拿督納茲慕丁、天地通客戶總監蔡家興等。 |
發表於 2010-1-12 01:28 AM
| 
