一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。公仔箱論壇/ Z* F- X8 G2 n0 \' J) T
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3 ^/ v: i$ X! P6 r7 z+ h( g' CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。
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; e8 V @2 a( Q* qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。tvb now,tvbnow,bttvb, I; L* X! ~- m* ^ ^# Y9 O( X+ m, u# ?
% r( g/ r) m: }: g+ H7 t服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。5 e; [. M- B+ x
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"為何我的留言被洗清了?" b先生問, J8 e' r2 ]; M' z- {
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(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)
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0 b- E K3 _# t$ Utvb now,tvbnow,bttvb"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應公仔箱論壇" B6 K S5 U8 \" W7 O+ E( J
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"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,
0 N* q, a, Y6 c- [& }% {' u' ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!
4 ~4 P; ]4 F0 D4 y( _( CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb% Q1 N: A N7 A: K- ~# U/ n5 a ]
a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。tvb now,tvbnow,bttvb2 g8 ^* V K6 _6 }7 v; n& J
2 Q3 u4 m, \/ o/ E/ @2 R( ba小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。
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" C- W8 a& _. t8 @0 `"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' T. k% w4 K/ j8 W' X, p
( O) k7 y! }" O; [; h$ }2 P _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應8 w$ Q( ?4 M8 |- Y
. y s9 y. u: w5 J! ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。os.tvboxnow.com/ p. q9 [/ O5 p. W
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"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。
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' c1 M% u( u' Y- h+ ~$ ^tvb now,tvbnow,bttvb"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 a5 |. r, [4 W5 H( U
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"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。
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, U9 u( X( P. D: _, ~( E0 Uos.tvboxnow.comb先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。
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4 F0 O# G2 f. r0 D' b5 ]5 p6 q- ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 f/ V6 L4 g6 r( dos.tvboxnow.com過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。
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其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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