香港電台捉心理 (第二輯) - (08) - 2015-06-07 - 購物篇：促銷心理逐個捉

，描述：【節目主持】：黃仲遠、李秋婷

全新一輯《捉心理》
超越你想像！繼續睇穿你心理！
主持：黃仲遠 (組織心理學家)、李秋婷
播出日期：4月19 (星期日)起
播出時間：晚上8:30至9:00時
頻道：香港電台第一台
監製：王雅文
香港電台文教組製作
Email: [email protected]
【節目主持】：黃仲遠、李秋婷
【檔案格式】：mp3
【下載方式】：直接下載
【下載連結】：

#8 購物篇：促銷心理逐個捉

1. Loss effect 「消失效應」

失去已擁有的東西的痛苦，比額外得到同等價值的東西的喜悅大一倍，這現象稱為消失效應。因此，商家派發現金券比提供折扣優惠更能引起「唔用嘥左」的感覺，達到銷的目的。

2. Romeo & Juliet effect 「羅密歐與茱麗葉效應」

在莎士比亞的經典名劇「羅密歐與茱麗葉」中，由於家族因素而使得相愛的二人永遠無法獲得祝福。放諸現實，如果戀人們的父母對戀情干涉越多，那雙方就會越珍惜彼此，反而促使感情發展得更迅速。這種情形不僅發生在男女間的愛情，也會發生在許多地方。

對於越難獲得的事物，在人們的心目中地位越重要，價值也會越高。如果聲稱是「最後一件」、「最後一天減價」、「限量」，就更容易促銷了。

3. Foot in the Door「登門檻效應」

又稱為「得寸進尺效應」。例如先提出較便宜的價格，待顧客接受了後，再以不同理由來提高價格，會比一開始就提出高價格更容易令顧客接受。

4. Door in the Face「留面子效應」

「留面子效應」是指人們拒絕了一個較大要求後，對較小要求的接受程度增加的現象。在推銷上，先提出一個明知別人會拒絕的較大要求，可以提高顧客接受較小要求的可能性。

5. Reciprocal effect「回饋效應」

利用人們「禮尚往來」的心理去促銷，例如派發贈品增加顧客購買的意欲。

6. Conformity effect 「從眾效應」

相當於「羊群心理」，利用普羅傾向跟隨大眾的心態促銷，例如在店舖門口排出長長人龍吸引人們關注或跟着排隊。

7. Consensus 共識

利用大眾認為在店門口位放得亂糟糟的貨品就等如特價的共識，將正價貨品亂中有序地放作一堆，營造特價區的感覺，並善用人們愛尋寶的心態，提升銷售量。
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