美國蘋果公司推出 iPhone 4，本來讓蘋果迷"wow"聲四起，但天線接收差易斷線，卻惹來噓聲不斷。但這場天線風波已演成蘋果商譽危機。美國傳媒報道，蘋果教主喬布斯（ Steve Jobs）原來早知不銹鋼金屬天線包機身邊的設計會有問題，只是他型格至上，堅持採用，以致設計有問題照樣面世。處於危機時刻，蘋果於香港時間今晨 1時開記者會，喬布斯親身解畫，說出解決問題方法：向 9月 30日和之前買機的用戶，免費發放機殼套，如果用戶仍不滿意，可在買機 30天內退機，蘋果保證退款。
) i- c, g0 x1 e
0 E$ l3 F; F1 v1 c4 c% i- @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。據《華爾街日報》和彭博通訊社引述消息報道，蘋果高級工程師兼天線專家卡巴萊羅（ Ruben Caballero），早於一年前通報喬布斯和其他高層，指 iPhone 4以不銹鋼天線包邊的設計有缺陷，由於天線內有多個口，任何接口被手指觸碰，都可能令接收減弱。儘管他呈交多個設計方案，喬布斯惟獨鍾情不銹鋼天線包邊設計，即使有接收問題，堅持採用。蘋果發言人否認說法，卡巴萊羅沒回覆記者查詢。公仔箱論壇' c T T4 e9 d$ v9 j( l( {6 }
( Q/ J3 w7 o# P/ E+ X# t
性能測試流於粗疏倉卒
/ R" K: b, N( b9 S: }# ~& b公仔箱論壇
# k+ X7 {* s1 h. K7 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb) B* ?. c) `7 m9 W
報道又指，蘋果對 iPhone 4性能的測試，也懷疑流於粗疏倉卒。消息指，蘋果厲行產品高度保密的政策，所以將 iPhone 4原型機「喬裝」放入其他機殼中測試，結果測試員沒觸碰過不銹鋼天線包邊的機身，自然也沒法發現天線設計的毛病。而且，蘋果為保密，在新機推出前，只限量給網絡商測試，測試期比一般的 14周少得多。明知天線設計有問題照樣推出，試機又倉卒粗疏，比起純粹是後知後覺的天線接收問題嚴重得多，直接影響蘋果推售產品的誠信和商譽，令向來不管蘋果推出甚麼產品都照搶購的擁躉信心受創。尤其是美國權威雜誌《消費者報告》周初公佈測試結果，證實 iPhone 4是天線硬件設計有問題，而非蘋果說的軟件問題，破天荒表明「不推薦 iPhone 4」，摑了蘋果一巴掌。形勢危急，蘋果日前突然宣佈於香港時間今晨 1時在加州丘珀蒂諾（ Cupertino）蘋果總部舉行新聞會，交代 iPhone 4問題。喬布斯親自現身解畫。他說， iPhone 4開售三周已賣出 300萬部， iPhone 4的不銹鋼天線包邊設計很先進，蘋果收到有關 iPhone 4天線接收的投訴，只佔 0.55%用戶，人數少，所以沒有所謂「天線門」（ antennagate）。因此，他沒有如傳聞中宣佈回收 iPhone 4，但強調蘋果知道天線接收投訴後，一直埋首尋找解決方法。但他建議用戶下載 iOS4.0.1將手機升級，更強調「為了所有用戶都開心」，蘋果會向於 9月 30日和之前買了 iPhone 4的用戶免費送機殼套以改善接收問題，而且有多款選擇，蘋果網站下周起會展示用戶可選擇的機殼套，如果用戶仍不開心，仍覺得有問題，蘋果承諾他們可在買機 30日內還機退款。
" B, e# k6 I' w# @* @+ qtvb now,tvbnow,bttvb0 @# t4 f0 H6 \, ?$ R: `9 y
強調投訴少沒天線門喬布斯以 9月 30日買機為期限，作出可退機退款承諾以化解危機後，繼續泰然自若推銷 iPhone 4，指貨源短缺的白色 iPhone 4月底有售。事實上，若回收 iPhone 4，蘋果將損失 15億美元（ 117億港元），一些分析也員認為 iPhone 4問題未嚴重至要全面回收。但 iPhone 4上月 24日在美英法日四國率先開售，不銹鋼天線包邊設計本贏盡喝采，誰知 iPhone 4敗在這嶄新設計上。 iPhone 4出岔子，微軟營運總裁端納就開心得「打側手翻」，幸災樂禍說「看來 iPhone 4是蘋果的 Vista呢。」 Vista毛病多多，令微軟產品聲譽大跌。
6 b7 [+ [# @9 t# Ktvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ P3 E$ W. a9 A; i1 e, q4 h6 R
iPhone 4問題多多2009年 7月：代工的深圳富士康員工孫丹勇，丟失一部 iPhone 4原型機受查，疑遭公司保安主管拘禁、毆打，最後跳樓身亡2010年 3月：蘋果軟件工程師鮑威爾在酒吧遺失 iPhone 4原型機，科網 Gizmodo以 5,000美元買下拆骨， iPhone 4曝光2010年 5月：一名越南手機代理商聲稱用 4,000美元，從匿名人士處買下 iPhone 4原型機2010年 5月：蘋果「教主」喬布斯親身推介，試兩次都未能用 iPhone 4上網，似乎預告 iPhone 4接收有問題
. c. q y# w# f9 }$ T! G8 X g# {' I! t
2010年 6月：開售後，被揭不銹鋼包框天線系統有問題，用手握着機身左下框邊，接收差易斷線，屏幕又有黃色斑迹
% c$ i& W2 V- Q3 L5 }" w4 ?' U
8 a# c; V6 w% N# I; }( L/ xtvb now,tvbnow,bttvb
3 ?0 x2 A: I3 H1 cos.tvboxnow.com
. N$ C7 H6 f; W: u7 U3 |5 Ztvb now,tvbnow,bttvb
3 d- ?, c6 R" r9 @os.tvboxnow.comos.tvboxnow.com1 Z$ d7 a/ ?4 C* i8 l0 i
5 ~4 X8 ]( Z" }. i! e9 ]2010年 7月：美國首次傳出 iPhone 4連接電腦時着火事件，原裝 USB線的塑膠熔掉，手機損毀2010年 7月：美國權威雜誌《消費者報告》破天荒向蘋果大潑冷水，不推薦消費者購買 iPhone 4
8 s( p& N; a0 v2 o4 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* D$ r2 m5 D3 {( C1 R
& Y/ X/ Q5 l& G( o e4 }$ F公仔箱論壇喬布斯承諾 9月 30日或之前買 iPhone4的用戶可還機退款。 |
發表於 2010-7-17 06:19 AM
| 
